在职场中，通常情况下，职位高的人具有较大的影响力，但是如果你并非身居高位，俗话说“人微言轻”，无法利用权力的威势指挥他人的话，也可以通过提高自己的专业水准、个人的声望以及行为和交流的方式来提高自己的影响力。
——《财富500强员工精神》
通过给团队做出有价值的贡献，使自己在其他人心目中的位置提高，使自己在团队中具有发言权，当遇到问题的时候别人会希望向你征求建议，在适当的时机施加你的影响力，就会让你在团队沟通过程中变成重要的角色。
知识型员工在现代组织中愈来愈成为主力军，传统的指挥命令式的管理方式已经无法适应。知识型员工对自由的氛围和良好的沟通更注重，在管理方面的影响力愈来愈重要。
价值观与影响力
价值观是指导一切行为的基础。高尚的价值观，可以让你为团队和他人贡献积极的影响力，获得他人的认同，使相同价值观的人受吸引而聚集在一起。高尚的价值观同样是良好沟通的基础。价值取向的差别，就好比在两条路上跑的车，不能接近各自的轨道。目标的差异由价值观的不同导致，影响力也就会减弱，想在沟通中达成共识很难。
增强沟通中的说服力
沟通的过程即是不断说服的过程。所谓沟通中“沟而不通”的现象，与“说而不服”的现象相似。说服并非你说过了，别人就服气了。沟通的效果受说服能力高低的直接影响。不管何种语言形式，真正具有说服力的内容，都是背后所代表的精神内涵。
以理服人，不能强加于人
人们常常用“晓之以理，动之以情”来描述说服的过程，实际上，这是非常有道理的。重要的是要用心说服，依靠自身的人格的感召力来说服，而不能凭借权威来强加于人。强制和威慑起到的作用只能是一时的，无法保持长久的动力，也无法实现长期的效力。说服的关键在于帮助对方产生自发的意志，使其行动的力量得以激发，这样才可以收到良好的效果。
知己知彼，设身处地
不但要把自己的想法与行动考虑清楚，还要通过种种方式了解对方的情况，以便慎重思考应对的说服策略。通过投其所好和强调双方的利益，使说服他人的目的达到。可以采取多种不一样的措施影响别人，针对不同的人实施的说服方式也应不同。必须把每个人看做不同的个体，不能在尚未深入了解别人时就妄下结论；了解并熟悉你的说服对象所关心的事情，弄明白何种类型的资料是最有说服力的，把这些信息收集起来并在陈述观点时充分地利用它；了解可以激励他人的因素，在谋求他人支持时，强调这些激励因素的作用至关重要。
间接说服效力大
对一些敏感的问题而言，为了防止造成正面的冲突，可以采取间接说服的方式。要是所要与他人沟通的问题，和自己有相当密切的利害关系，尽管是“心底无私天地宽”，也最好别亲自出面，不然会遭到他人的置疑，减弱说服力。可以通过职位和声望更高的人，抑或说服对象的朋友来进行说服。另外还可以通过使说服对象的环境受到影响，造成一种压力，实施间接的影响，以促使他采取行动。同时还要和组织内外有影响的人物建立并保持良好的关系，利用他们的威望来使你的观点得到支持。
“怎么说”比“说什么”更重要
交谈在人际沟通的活动中是主要形式之一，交谈不但包括语言，而且包括非语言的形式，比方说通过人体的面部表情、手势、眼神、仪态、动作等使人的思想感情得以传达，心理学家们总结出以下公式：
信息传达总效果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作
在传达讲话者的情绪方面，交谈过程中的非语言信号有着十分重要的作用，交谈的形式比内容重要得多。讲话者坚定自信的表情、热情的语气、适度的节奏、加强讲话效果的一些动作，对传达信息都会起到十分积极的作用。反之，焦虑急躁的表情、质问的语气、不耐烦的动作则会使表达效果极大地削弱。
因此在交谈中，比起“说什么”，“怎么说”更重要。“怎样说”并非只注重沟通的表面形式，关键在于所传达的态度。接受者的感受由你的态度决定，而这种感受是决定接受者内心反馈的关键因素。在20世纪后期的管理理念中，评价一个经理就是看他怎么进行沟通，而并非是他们沟通的内容。因为大部分的沟通问题都出现在态度方面。尊重别人，接纳别人是沟通中最有效的态度。一旦把尊重与接纳的态度确立了，其他如表情、语言、形体动作等都会在这种态度的支配下发生改变，交流时就会真诚亲切、和颜悦色、语重心长、畅快淋漓。倘若是轻视与排斥的态度，或者是愤怒等不良情绪，就会用敌意的眼光挑剔指责、没理由地批评，甚至连交谈的内容都搞不清楚，自然而然使沟通的效果受到影响。
平常管理者在委派任务或者与员工交流的时候，讲完话往往会加上一句“你听明白了吗”。一些擅长沟通的人已经把这句话改成了“我说明白了吗”。表面上这两句话差别并不非常大，却显示出两种截然不同的沟通形式，包括态度、立场、语气、气氛、反馈、效果等。
态度的不一样也会营造不一样的谈话氛围，交谈的氛围对交谈对象的反馈有很大的作用。对不同个性的人采用不同的形式营造出和谐的气氛，会让交流顺畅自如。不和谐的气氛能给人造成压抑或尴尬的感受，会使双方的沟通态度受到影响。因此即便是职位高的人也应主动调整自己的方式去适应别人，而不是只要求别人来适应自己，因为最重要的是沟通效果。
与上司沟通的一般技巧
在与上司沟通的时候，除非上司乐意听，否则不应多讲；如果上司意见与你的意见一样，你应热烈反应；倘若你的意见与上级的有小小差异，你应先表示赞同；当你持有相反意见时，别当场顶撞；想要进行补充时，要用引申式；要是有他人在场，应仔细考虑自己所发表的意见；心中尊重上司，沟通起来会比较容易。
