打招呼的学问
见面打招呼，这谁不会呀？然而，不知你注意过没有，这里还大有讲究呢。就拿称呼来说吧，中国自古以来就十分注意称呼用语，人们不但有“名”，而且有“字”。古时婴儿出生后由父亲命“名”。男子20岁成人时，举行“冠礼”(结发加冠)，并取“字”。女子则于15岁举行“笄(古时盘发用的簪子)礼”时取“字”。“名”与“字”一般都有意义上的联系。例如战国大诗人屈原，名平，字原。据古书《尔雅·释地》说：“广平日原”。可见，“平”与“原”是有联系的。又如三国时的诸葛亮，名亮，字孔明，“明”与“亮”的意义显然是相通的。周瑜，字公瑾，瑜和瑾都是美玉。南宋的岳飞，字鹏举。“飞”与“鹏举”之间的联系也是显而易见的。《红楼梦》第三回里，写了林黛玉初进贾府的情况。黛玉和宝玉第一次见面时，有这样一段对话：……宝玉又道：“妹妹尊名是哪两个字？”黛玉便说了名。宝玉又问表字。黛玉道：“无字。”宝玉笑道：“我送妹妹一个妙字，莫若‘颦颦’二字极妙。”在这段对话中，我们知道了黛玉是“无字”的。据《红楼梦》前两回的介绍，黛玉五岁读书，一年多以后，母亲病故，父亲林如海托塾师贾雨村送她到贾府去，这时大约也只有七岁。不到十五岁的女子无字，这是合乎情理的。那么，宝玉又为何送“颦颦”二字给黛玉作“字”呢？原来，“黛”是一种青黑色的颜料，古代女子作为画眉之用的，而“颦”则是皱眉头之意，二者都与眉有关。宝玉以“颦颦”二字给黛玉作“字”，不仅顾及了与“名”的联系，还点出了黛玉眉尖若蹙的神态特点，应该说，这个“字”起得是不错的。在“名”和“字”的应用上，原则大致是这样的：古人尊者直呼其“名”，自称时无论尊者、卑者也都称“名”，对于平辈或尊者则称其“字”。交谈中如何使用称呼才恰到好处呢？一般来说，要处理好以下七个关系：
(1)地区关系
中国幅员辽阔，方言土语繁多，即使同一个称呼，也因地区不同而含义迥然。比如“侉子”这个称呼，南方有些地区指体魄健壮的男子，是敬重夸赞的称呼；而北方人习惯于把“侉子”与粗俗野蛮联系在一起。所以，来到异地他乡，不了解当地的方言土语，还是以“先生”相称，较为妥当。
(2)时代关系
有些称呼带有旧时代的烙印，有剥削阶级思想意识的痕迹。比如“剃头的”、“伙夫”、“戏子”之类，都有轻蔑的含义，应该淘汰，而改称理发员(或理发师傅)、“炊事员”(或厨师)、“演员”(或文艺工作者)等。不过另有一些称呼，如“先生”、“小姐”、“阁下”、“陛下”，在某些场合使用起来还是很得体的。由于各国社会制度不同，在外事交谈中，称呼的使用要顺应其他国家的习惯。
(3)等级关系
当代社会中的等级关系，虽然不同于森严的封建等级，但是用合适的称呼体现出上下长幼，以示亲切或尊敬，也是必要的。对年长者、知名人士要用尊称；对上级领导者或其他单位负责人可称其职务；对职务低于自己的，也要选择有敬重含义的称呼，一般不宜直呼其名。
(4)场合关系
同一个称呼，在有些场合中使用就合适，换一个场合就不合适。比如在一般场合叫“爷爷”、“妈妈”，自然而亲切，叫“祖父”、“母亲”，就生硬别扭；如果在一些比较庄重的场合，则以后者为宜。又如，一个人兼有几种身份，对他的称呼也要因时因地而定。
(5)褒贬关系
有的称呼本身就带有明显褒奖的感情色彩，如“老厂长”、“老模范”、“老同志”等。称呼别人的绰号，有时有亲切感，如陈赓将军就喜欢别人称他为“小木瓜”(头脑迟钝者)等。以别人生理缺陷为绰号，是对别人人格的侮辱，是缺乏教养的表现。在恋人的称呼中，常有“傻瓜”、“坏蛋”之类，不但不会引起反感，反而极其喜欢，这是表达特殊感情的特殊称呼。
(6)心理关系
同样的称呼，有人乐于接受，有人则讳莫如深。渔民忌“沉”字，假如他正好姓陈，你若“老陈老陈”叫个没完，他肯定会不高兴。同样是30岁的人，有人乐于被称为“老张”、“老李”，而对于正在寻找伴侣的30岁的人，不妨叫他“小张”、“小李”。曹禺剧作《日出》中的顾八奶奶，惟恐别人说她老，不识相的福生当她面说：“怪不得您老人家听腻了，……您老人家脾气也是躁一点，再者……”没等说完，惹得顾八奶奶火冒三丈，呵斥道：“去！去！去！什么‘您老人家、您老人家’的，我瞅见你就生气，谁叫你进来给我添病的？”可见，称呼的不妥，会引起对方的不快，必将会影响交谈的效果。
(7)主次关系
主次关系，或称先后关系。在同时需要对不止一个人进行称呼时，一般来说应有个顺序，先长后幼、先上后下、先疏后亲。周总理1972年2月21日宴请尼克松一行时的讲话，开头是这样的：“总统先生、尼克松夫人，女士们、先生们、同志们、朋友们！”这一系列称呼，既恰当，又排列有序。现代人的称呼与古人有相似之处，也有不同的地方。现代人一般只有姓名，而无“字”了，所以无法以称“字”表敬了，只好直呼其名。但是，也有其他表敬的方式，如称名后加上职务：“张明老师”“李光教授”等。还可以根据交谈对方的年龄，称呼其“王大姐”、“赵大叔”、“老郑”、“小陈”等。恰当的称呼还应考虑对方的身份。比如，一位在田里赤膊劳动的上年纪的农夫，你称他为“老大爷”较为适宜。若称之为“老先生”，似乎就含有讽刺意味。反之，在校园中，遇到一位夹着讲义从教研室出来的上年纪的女教师，你若称她“老大娘”，也容易引起对方的反感。山西省运城师专中文系教授、演讲艺术家景克宁十分注意对听众的称呼用语。他在山西农业大学演讲时，第一句话是“三晋热土，大地之子，绿色生命的守护神”，这样新颖而饱含敬意的称呼一出口，立即博得了听众热烈的掌声和笑声。以“心底无私天地宽”为题进行演讲而著名的曲啸同志，曾于1983年应邀去某市向犯人演讲。事先，他对演讲开头的称呼作了仔细研究：叫同志吧，不行，对方不够资格；叫罪犯吧，也不行，因为犯罪人讨厌“罪犯”这个词，正像一个偷东西的人怕提贼一样。当然，不称呼也不行。最后，思索再三，曲啸终于确定了如下称呼：“触犯了国家法律的年轻的朋友们”。这个称呼在全场上说出，立即引起了全体犯罪的热烈掌声，有许多人当时就掉下了眼泪。接着，三个半小时的演讲，不仅无一人退场，甚至连挪动位置的都没有。见面打招呼，除了称呼要恰当外，还应仔细琢磨一下头一句话怎么说。有个农民拿着三千元钱到储蓄所存款，储蓄员劈头就问：“要死的，要活的？”农民吓了一跳，收起钱回头就跑。假如这位储蓄员多说两个字：“要死期的，要活期的？”加上“期”字，大概就不至于把人吓跑了。北京市劳动模范，百货大楼优秀售货员张秉贵曾在《柜台语言很重要》一文中谈过自己改进服务用语的过程：一开始，他站柜台时，见到顾客就说：“同志，您买点什么？”有的顾客反问他：“不买东西就不准瞧瞧吗？”以后，他又改说：“同志，您要点什么？”有的顾客又和他开玩笑说：“我什么都要，你给吗？”经过反复推敲，他终于找到了适当的用语：“同志，您想看看什么？”这回行了，一般顾客都挺满意。许多同学相遇之时，也喜欢说一句问候的话，如“你好！‘早安！’”之类。但即使是这样的问候，也得分人，看场合。假如见到英语老师，你不妨用英语打一声招呼，往往能显得活泼而生动。但是，若遇到其他不懂英语的老师，你也照此迎上去嘀里咕噜一番，轻则令对方莫明其妙，重则会以为你是在成心奚落他呢。可见，打招呼的话也并非可以随手拈来，胡套乱说的。为了使你周围的人喜欢和你接近，为了使你身边多一些喜悦的笑脸，请你务必注意打招呼的学问。
