国际知名管理咨询专家黛布拉本顿说：“脸部表情是你身上最重要的东西，人们一般是从你的表情，而非你说出的话来评判你。”微笑是对困苦的藐视，是对未来的憧憬。微笑还是一种涵养，有了涵养没有什么是不可战胜的。由于这个世界本来就太紧张、太严肃，一天绷着脸、甚至哭丧着脸是与他人无法沟通的。
面对失败、羞辱和绝望，笑都是最至高无上的反应。哀求、哭诉、悲观和颓废，都不是解决问题的办法。注意你的面部表情，它是展现给别人的晴雨表，可以给人以温暖的感觉，也可以给人以冰冷冷的感觉。有时，不好的情绪给对方所产生的不良后果，是潜在的、持久的，甚至是难以弥合的。
微笑可以使我们与痛苦保持距离。微笑还代表着宽容，不懂宽容的人将失去别人的尊重。在上帝面前，人们的脸谱都是唯一的，在芸芸众生中，人们的脸谱又是变幻莫测的。有多少职业就有多少脸谱，有多少争斗就有多少脸谱，有多少情感就有多少脸谱，有多少年代就有多少脸谱。但是，任何的脸谱都比不上笑脸的功效。
