他人给我们留下的第一印象是相当深刻的。但是,我们认识人不能只停留在第一印象上。第一印象只是对一个人的认识的起点,而决不是终点。因为它毕竟是建立在信息不足、尤其是反映内在本质的信息不足的基础上的,因而具有一定程度的表面性和片面性,有时还会有虚假性;并且,它也常常受我们的生活经验、我们个人的好恶倾向所左右。须知,生活中,人是可以改变的。我们应该努力看得更深刻一点。
第一印象基本上是由直感得出的。我们对直感不能不信,也不能全信。直感往往是最纯净、最不被掩饰的,但是它也往往是最简单、最肤浅的。因此,不要光凭直感,除非受过专门的训练,已达到老练的侦探或者渊博的心理学家那样的水平。记住:全然听信“第一印象”是幼稚的,甚至是危险的。应当去验证它。如果后来所观察到的事实与第一印象不符,就应尊重事实。去除先入之见。
不了解事实真相,就不可能明智地思考问题。
有些人并不逃避思考,可是在分析问题时,总喜欢像猎犬追捕猎物似地,一个劲儿地捕捉那些足以能够说明其先入为主的观点和事实,而对其他情况不屑一顾。他们只对那些说明其行为正确性的事实感兴趣。
人们常根据听到或知道的关于他人的情况,甚至不等见面就对别人做出判断,他们甚至疑心或无视自己的判断力,以便符合原来的结论。
先入之见使人不可能有真正的洞察力,必须努力克服。克服先入为主的最好方法,是把感情和事实严格区分开来,努力做到对事实做客观、公正和全面的分析与判断。
二、学会站在对方的角度看问题我国有句老话“看人挑担不吃力”。仔细琢磨这句话,可以感到回味无穷,启发不少。
有时候,我们常常百思不得其解,“这个人为什么会这样呢?”
其实,只要你在内心假设处在此人那样的位置和情况,你会怎样做,就会明白此人的行为了。你也许会发觉,你也不得不和此人曾经做过的一样,甚至还不如此人。
“设身处地”,这不仅有益于搞好人与人之间的关系,也是了解别人的最简单的一个方法。
A当小科员时,常常在背后议论科长无能,“一件小事也要考虑再三”,“优柔寡断”,宣称如果有朝一日能“掌权执政”将如何如何,大有一番扭转乾坤的气势。事有凑巧,不久A果然“上马施政”;结果大丰年下来也不过如此而已。A深有感触地说:“看人挑担不吃力。现在才知道办一件事是多么难啊!看来前任科长不是优柔寡断而实在是身不由己,何况在那样的情况下还做了许多事,真是不简单啊!”
将心比心,设身处地,有助于更加深入地认识一个人。
三、保持适当的距离
西方有这样一句谚语,说出了一个很平常但又深刻的道理:“英雄的妻子,不知道自己的丈夫是英雄。”
事实常是这样,对于朝夕相伴的人,一方面非常熟悉,闭上眼就能说上十几条特点;但另一方面,对其特点也容易漠然视之,有什么新变化、新发展,也常常不注意了。
要深入了解一个人,就应该长时间与其接触。但是,这又会造成习惯上的错误,有许多问题反而难以觉察,因为“脸挨着脸,就看不见脸”。
心理学研究表明,人对人恰如其分而正确的理解无需经过长期的、过分亲密的熟悉。在时间长短、密切程度和恰如其分的认识等参数之间,最有可能存在着曲线关系。更准确地使人们彼此相互理解,必须有某种最适合的时间和适度的密切程度。这两者是相互依存的。如有一方面不合适,就会限制有关的必要信息,与此同时,长时期的过于密切的相处,很可能歪曲相互理解的准确性,给对方凭空抹上许多色彩,或过高地估计了对方。要知道,“情人眼里出西施”。两个互相很要好的人,彼此在内心留下的都是对方美好的形象。这对于认识一个人是不利的。从这个意义上可以说“熟知并非真知”。
因此,在与一个人的结识时间不过长、关系不过密时头脑最冷静客观,这时对于正确地认识此人是最适合的。四、不妨进行大胆地猜测要认识、判断一个人,不妨先根据此人留给我们的最初形象来进行分类,假设就是这么一种类型的人;然后,再在实际生活中逐步去有意识地观察,看看是否符合我们的假设。如果全部符合,此人就是我们原来假定的那种人;如果全部不符合,此人就是另外一种类型的人;如果部分符合部分不符合,此人就是具有这种类型的人所具有的某些特征,一般这种情况最多见。这样,至少有助于我们的认识。
大数学家高斯曾说过:“如果没有某种大胆放肆的猜测,一般是不可能有知识的进展的。”现实生活中也是这样。当然,运用这种方法,首要条件是已具有了认识人的丰富的知识,而且还应注意不要落入定势心理的陷阱,用先入为主的框架套人。分类是必要的,但更重要的是与实践是否相符。要灵活,而不要偏执、死板。
记住,我们仅仅是假设。
五、用比较的方法认识人俗话说:“不怕不识货,就怕货比货”,认识人也是这样。见的人多了,就会自然而然地感觉到张三与李四的差别,李四与王五的不同了。
比较,是我们认识周围世界和思考问题的一个重要方法。比较在我们的日常生活中随处可见。例如,一个买鱼的人说,“现在鱼真贵。”所以认为鱼贵,是和过去相比,过去几角钱一斤的鱼,现在几元钱一斤。又如,“今天天气真好”,这总是和过去有几天不好对像比而言的。我们也时常这么说:“老张家的两个儿子长得挺相像,可老大老实,老二滑头”,“老李的两个女儿都长得水灵灵的,不过小女儿比大女儿更漂亮”。说某人聪明、漂亮、高尚,或者愚蠢、难看、卑劣,都是和别人对比而言的。
可以说,心理比较是人们普遍的心理状态,没有比较是不可能的,问题在于怎么比。对比的方法正确,会收到良好的效果。“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”。如果只有横向视野,没有纵向视野,或者只看近不看远,就会由此产生各种错觉、猜疑和误会。
比较是一个好方法。它对于认识人,分辨出人们之间的微小差异是有很大帮助的。
六、克服偏见,理性识人正确地认识一个人之所以极其困难和复杂,其主要原因就在于感情对于我们的理性的干扰和影响,使我们常常迷失方向,走向歧路。
当我们认定某人是好人时,其一切就都变成好的了;当我们认定某人是坏人时,其一切就都又变成坏的了,甚至以前做的好事也说成“别有企图”。感情,统治着人的内心,神秘而且无所不在,有时甚至可怕。
培根说:“情感以无数的、而且有时是觉察不到的方式来渲染和感染人的理智。”
《圣经·诗篇》中说,一个人情感激动时,“虽有耳朵,却听不见”。
每个人都有自己的偏见,认识上的局限、感情上的偏爱。人们不会轻易就达到互相了解,即使有最美好的意愿和最善良的目的。而且,恶意会把一切都破坏无遗。而如果当偏见蒙住了人的眼睛,想要去除是相当艰难的。无论是证据、常识还是理性都对偏见望而生畏。
“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。只有跳出感情的圈子,摆脱利益的束缚,心平气和地观察了解一个人,才会有更清楚的认识。
七、看看他周围的人
认识一个人还有一个很简便的方法,即只要看看环绕着这个人的经常是些什么人就行了。
“物以类聚,人以群分”。人们总是喜欢与自己志趣相投的人,也总是喜欢与自己相似的人。一个安静、乐于思考、性格内向的人,一般不会喜欢与大吵大嚷、轻浮、外向的人交往,一个行为主动、办事沉着的人也一般不会喜欢一个行为被动消极、办事急躁慌张的朋友。由于各种原因,有时人们会结交与自己截然相反或者反差很大的人为友作伴,但只要仔细分辨一下,真正从内心喜欢的,还是和自己相似的人。
同时,长期的、稳定密切的人际关系的相互联系,会使交往双方在某些行为准则、性格特点、价值定向等方面变得相近或者相同起来。所以说“近朱者赤,近墨者黑”。
八、以貌取人要不得
人们长期以来形成了这样一种观念:好人必定是身高体壮、眉清目秀;而坏人则总是形容猥琐、獐头鼠目的。其实,人的相貌之好坏,与其内在素质之优劣,并非都是成正比的。大圣人孔子满脸是毛,简直像个恶鬼;周公又瘦又小,像干枯的树桩,但他们都功业卓著,名垂千古,使后人仰慕不已。而桀和纣,尽管长得英俊高大,是当时天下有名的美男子,但结果却身死国亡,遗臭万年。
“人不可貌相,海水不可斗量”。如果仅以相貌来判断人,最终会失误的。唐朝的安禄山,长得肥胖,肚子很大,一副忠厚的样子。一次唐玄宗问他:“你这肚子里都装些什么玩意?”安禄山答道;“我的肚子里装的只有对你老人家的赤胆忠心,别的什么也没有。”唐玄宗听了心花怒放,对安禄山越发信任。可后来,安禄山却兴兵作乱。
九、独立的思考很重要