现代社会，处处充满竞争，很多人为了赢得优势，不仅喜欢在工作中与别人一较高低，还喜欢在语言上与别人争高下，处处表现出咄咄逼人的架势。事实上，语言是苍白无力的，我们要有一个良好的人际关系网，不是在“口舌”之上下功夫，而应该少说多做，用实际行动赢得他人的认可。时间久了，你就会发现，你身边的朋友越来越多，做起事情来也越来越得心应手。
逞口舌之利不仅不能改变别人的立场，反而让自己陷入绝境。工作中，有些人不愿意与别人争论，但是他们照样能得到周围人的赏识，因为他们更注重行动。他们懂得与时俱进，当有人在一边高谈阔论的时候，他们已经将这些人的好想法付诸实践，并因此获得了成绩。而有些人，只是嘴上功夫好，工作却没有任何进展。在强烈的反差下，领导就会认为后者没有能力，因此，将晋升、加薪的机会留给别人。
卡耐基是美国一位著名的人际关系学大师，虽然他也曾为一件小事而逞口舌之利，但在朋友的引导下，他也能够适时结束这种行为，从而明白其中的道理。
有一次，卡耐基和朋友去参加一个宴会，宴会中有一位先生引用了《圣经》中的一句话，但是那位先生却说这句话来自莎士比亚的著作。卡耐基当即纠正了这一错误，而那位先生却坚持己见，两个人陷入了争论，谁也不能说服对方。于是他们一起去找卡耐基的朋友求证，朋友向卡耐基使了一个眼色，告诉他那位先生是对的。
卡耐基若有所思地说：“对不起，这次是我错了。”那位先生听了，便十分友好地再次邀请他喝一杯。就这样，不开心的争论结束了。
回去的路上，卡耐基质问朋友为什么明明是对方错了，还要承认他是对的。朋友对卡耐基说：“为什么要证明他错了？为什么不给他留点面子？为什么不停止争论？什么时候都要避免跟人家正面冲突。”
卡耐基笑着说：“是啊，你说得对，如果你不及时提醒，我和那位先生为一个小问题而争得面红耳赤，得罪了朋友不说，自己脸上也无光”。
每个人都认为别人的观点是谬论，自己的观点才是真理，这就是为什么人与人之间经常产生争论的原因之一。一个善于处理人际关系的人，不会逞口舌之利，他会像卡耐基的朋友一样采用间接的方法表明自己的观点，而不是当面戳穿别人的面子。
——调整好心态
有些人争强好胜，喜欢与别人争论，每次都争得面红耳赤，竭尽全力捍卫自己的“真理”。其实，“真理”掌握在谁的手中我们并不知道，但是，他们过于肯定自己，认为自己掌握的就是真理。这是一种虚荣心，每个人在与别人争论胜利之后，虚荣心就得到了极大的满足，为此，他们喜欢与别人争论。因此，避免逞口舌之利，首先要调整好心态。摒弃虚荣心，改掉自己争强好胜的毛病，保持平和的心态，将会让我们离真理越来越近。
——不要当众指出对方的错误
在众人面前发现对方的错误，而不是当场指出。特别是在办公室里，当着领导和同事的面指出错误，会损害对方的颜面，可能会导致对方当场愤怒至极；或者当时对方表面上同意了你的说法，但是心里却很不舒服。无论哪种情况，对我们都是极为不利的。所以我们要等到私下没人的时候，再来探讨这个问题。
——运用商榷的语气
我们在与对方交谈的时候，要平心静气，宜采用询问、商榷的语气，而不宜用调笑的口吻或者训斥的口气。在平和的氛围里，我们可以证明对方的错误，这样可以避免对方以后再犯同样的错误。这样做，对对方有一定的帮助，对方也会因此而感激我们的。对方在承认错误的时候，即使是诚恳的，也会感到羞愧，这时候我们就不要再用过分的语言或者表情刺激他，而是很自然地去做其他的事了。
——多听别人说
多听别人说，可以掌握更全面的信息比较全面，能够有效避免犯片面主义错误。避免逞口舌之利的最好方法就是多听别人说，不光听一个人说，还要听更多的人说。久而久之，我们就会将虚荣心看淡，将与别人的据理力争，变成谦虚发表自己的见解。当我们说出一个众人都无法推翻的真理时，别人还会与我们争论吗？不会，他们不仅不会与我们争论，还会对我们刮目相看，从心底佩服我们。真理不是与别人争论出来的，而是多听别人说，自己总结出来的。
——适时闭上嘴
无论何时何地，适时地闭上嘴，都是一个明智的选择。为了避免逞口舌之利，我们除了要调整心态之外，还要在适时的时候闭紧嘴，避免祸从口出。生活中，自己的观点与别人的观点有分歧，是很常见的事，我们不必太较真，闭上嘴，不要与别人争论。这样做，可以让我们的生活少一些争论，多一些欢声笑语。
——勇于承认错误
如果是别人指出我们的错误，千万不要和人争辩，因为我们已经错了还执迷不悟，最终和对方陷入争吵，对我们是毫无帮助的。周围的人也会嘲笑我们。相反，勇敢地承认自己的错误往往会获得对方的谅解，既避免了争吵，又显示出了大度。
