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第48章 不要盲目地服从上级的命令

有这样一个小故事:

有一家牧户设有一个专门杀羊的屠宰场,但是每次杀羊的时候他们都非常的苦恼,杀羊并不困难,困难的是怎样将羊赶进血腥味十足的屠宰场内。后来他们终于发现,只要让头羊走进去,所有的羊都会乖乖的跟着头羊毫不反抗走进去,哪怕走进去的是平时令它们闻风丧胆的屠宰场。

牧户在屠宰场的另外一边开了一个小门,并训练了一只头羊,每次这只头羊带领着新的一群羊走进屠宰场之后,它便从另外一个小门里走出去,而被关进屠宰场的羊群面临的将是残酷血腥的大屠杀。

这只头羊在毫不知觉的情况下,一次次带领新的羊群走进屠宰场,而羊群对这只头羊依然毫无保留的跟随。

悲剧就这样一次次的重演,而所有的源头只是因为群羊的盲目服从,它们的追随完全没有自己的分寸和尺度。

无独有偶。一队毛虫在树上排成长长的队伍前进,有一条带头,其余的依次跟着,食物就在枝头,一旦带头的找到目标,停了下来,它们就开始享受美味。有人做了一个试验,将这一组毛虫放在一个大花盆的边上,使他们首尾相接,排成一个圆形,带头的那条毛虫也排在队伍中。那些毛虫开始移动,它们像一个长长的游行队伍,没有头,也没有尾。在毛虫队伍旁边摆放一些它们喜爱吃的食物。但是,毛虫们想吃到食物就得看他们的目标,也就是那只带头的毛虫是否停了下来。一旦停了下来,它们才会解散队伍不再前进。观察者预料,毛虫会很快厌倦这种毫无用处的爬行而转向食物。但事实上,毛虫没有这样做。出乎预料,整队毛虫一直跟着那只带头的毛虫,沿着花盆边爬了七天七夜,一直到饿死为止。

为什么会出现这种情况?就是因为毛虫失去了自己的判断,盲目跟从,结果进入了一个循环的怪圈,永无休止地耗尽了自己的生命而不自知。

由此可见,盲从别人,必定失去自我。表面上看起来这只是个人的性格问题,但却给你的生活和工作套上无形的枷锁。因为你失去了用自己的头脑思索问题并做出正确判断的能力。

在工作上,有些管理人员往往也会和盲从的羊群、毛虫一样,盲目地追随上司,一切听从上司。职场中曾一度流行这样一句话:“职场守则第一条:上司永远是对的;第二条:如果发现上司的错漏,请参照第一条。”这就是盲从。这句话强调了下属对上司的绝对服从关系,但这并不表明上司向你传达的所有指令你都必须执行。

服从上司是干好工作的一条纪律,也是一条起码的准则。在工作中只有坚持这条准则,才能做好工作。但是服从不等于盲从,管理人员一定要能够独立思考,处事有主见。

春秋战国,有人向楚平王进谗,说太子建企图谋反。楚平王不问青红皂白,命令城父司马奋扬去杀太子建。奋扬追随太子建多年,对太子建的为人很了解,知道谋反之说纯属冤枉,就派人送信给太子建,让他逃到了宋国。

楚平王召来奋扬说:“话出自我的口中,进入你的耳朵,谁告诉了太子建?”

奋扬回答:“是我告诉他的。你曾经命令我:‘侍奉太子建要如同侍奉我一样’。我按照你当初的命令对待太子,不忍心照后来的命令做,所以送走了太子。”

楚平王说:“你违背了我的命令,还敢来见我?”

奋扬说:“接受命令而没有完成任务,已经犯了错误。君王召来而不来,就是第二次犯错误了。所以我不敢逃走。”

楚平王很欣赏奋扬的忠诚,更敬佩他敢干担当的勇气,就说“回去吧,还像从前一样办事。”

奋扬没有盲从上司的错误命令,这才是真正的忠诚。诚然,服从是下属的一种使命,也是一种忠诚。但盲从却是不负责任、愚忠的表现。

某集团公司的秘书,平时对领导言听计从,领导走到哪里服务到哪里,为领导提茶倒水,鞍前马后,服侍得领导舒舒服服,深得领导信任,成为领导的心腹。有一次,领导带他出去应酬喝酒,领导大醉,因对服务员的服务不满,伸手给了服务员一耳光,感觉不解气,又命令这位秘书去痛打服务员,这位秘书不仅没有劝解阻拦领导,反而抄起一个酒瓶向服务员砸去,致使服务员颅骨骨折,抢救无效而死亡。结果,领导因唆使他人行凶致人死亡被判刑,秘书也因过失杀人而锒铛入狱。

服从不是盲从。当上司向你下达任务时,你应该学会分析辨别,哪些是必须执行的,哪些是要坚决拒绝的,然后去做正确的事。

人无完人,上司也会有错误,也会说错的话,做错的事、下达错误指令。当你发现上司有错时,你怎么办?这就需要你在接受上司安排的任务时进行冷静的思考,权衡利弊。如果确实该做,就要毫不犹豫地去执行。如果是不应该做的,并且对自己、对公司都贻害无穷,那就想方设法提出中间存在的问题,而不能盲从。

以下有几个建议,你可以参考:

一是冷静面对上司。有的上司可能比较威严,在公司里整天板着脸,让胆小的下属感到战战兢兢,上司一安排任务就慌里慌张地接受;有的上司恰好相反,对待下属平易近人,让下属对分配的任务很难说出一个“不”字。无论面对哪一种上司,你都要冷静地应对,这样你才不会在没有充分考虑的前提下草率地接受任务。

二是权衡利弊。上司的某些指令,你凭直觉就能觉察出是错误的,是不可执行的。而有些指令,虽然是不应该执行的,可是上司进行了伪装,让你一时感觉不出来。这就需要你在接受上司安排的任务时进行冷静的思考,权衡利弊。如果确实该做,就要毫不犹豫地去执行。如果是不应该做的,并且对自己贻害无穷,那就想方设法拒绝。

黄志坚是某部门一名得力员工,常跟主任外出公干。这位主任有个不良嗜好,就是工作之余喜欢没日没夜地搓麻将,而且不来点“刺激”不罢手。有些下属投其所好,极尽巴结、奉承之能事。有一次该主任叫黄志坚也跟着去“凑个热闹”,说下边的人看在我的面儿上是不会亏待你的。黄志坚坦率地说:“主任,你知道我这人不喜欢玩牌,再说他们当中有些人老是在你面前输得一塌糊涂,恐怕是有备而来的。”主任脸有愠色:“难道你认为我的手艺比不上他们?”黄志坚说:“恕我直言,一个下属如果老是在非工作场合给领导实惠,久而久之,上司也许会掉进蜜罐子被他们利用。不是有这样一句话吗,‘要想拉下一个人得先去奉承他’,请您三思。”这位主任意识到问题的严重性,慢慢地改掉了打牌只为赢钱的毛病。后来,主任因工作出色升任为局长,黄志坚也因为敢在上司面前说真话而被提拔到办公室主任的位置上。

三是向上司提出合理的建议。对于上司的一些不合适的决策,甚至很明显的错误决断,应及时向上司提出合理的建议,不可一味地盲从。若上司的一些不合适的决策已公开,可以回避众人私下找时机提出,在维护上司尊严的同时,尽量让上司修正决策,进行妥善处理。即使上司一意孤行,你切不可率领下属进行抵抗 ,应耐心地沟通和协调。

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