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第53章 培养下属的团队精神

企业要使自身处于最佳发展状态,团队精神是必不可少的。在当今社会里,企业分工越来越细,任何人都不可能独立完成所有的工作,他所能实现的仅仅是企业整体目标的一小部分。因此,团队精神日益成为企业的一个重要文化因素,它要求企业分工合理,将每个员工放在正确的位置上,使他能够最大限度地发挥自己的才能,同时又辅以相应的机制,使所有员工形成一个有机的整体,为实现企业的目标而奋斗。哲学家威廉?詹姆士曾经说过,“如果你能够使别人乐意和你合作,不论做任何事情,你都可以无往不胜。”所以,培养一支充满团队精神的高绩效团队,是企业管理者的管理目标之一。

有一家跨国大公司对外招聘三名高层管理人员,九名优秀应聘者经过初试、复试,从上百人中脱颖而出,闯进了由公司董事长亲自把关的面试。

董事长看过这九个人的详细资料和初试、复试成绩后,相当满意,但他又一时不能确定聘用哪三个人。于是,董事长给他们九个人出了最后一道题。董事长把这九个人随机分成A、B、C三组,指定A组的三个人去调查男性服装市场,B组的三个人去调查女性服装市场,C组的三个人去调查老年服装市场。董事长解释说:“我们录取的人是用来开发市场的,所以,你们必须对市场有敏锐的观察力。让你们调查这些行业,是想看看大家对一个新行业的适应能力。每个小组的成员务必全力以赴。”临走的时候,董事长又补充道:“为避免大家盲目展开调查,我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料,走的时候自己到秘书那里去取。”

两天以后,每个人都把自己的市场分析报告递到了董事长那里。董事长看完后,站起身来,走向C组的三个人,分别与之一一握手,并祝贺道:“恭喜三位,你们已经被录取了!”随后,董事长看看大家疑惑的表情,哈哈一笑说:“请大家找出我叫秘书给你们的资料,互相看看。”

原来,每个人得到的资料都不一样,A组的三个人得到的分别是本市男性服装市场过去、现在和将来的分析,其他两组的也类似。董事长说:“C组的人很聪明,互相借用了对方的资料,补齐了自己的分析报告。而A、B两组的人却分别行事,抛开队友,自己做自己的,形成的市场分析报告自然不够全面。其实我出这样一个题目,主要目的是考察一下大家的团队合作意识,看看大家是否善于在工作中合作。要知道,团队合作精神才是现代企业成功的保障!”

看来,越来越多的企业在招聘人才时把团队精神作为一项重要的考察指标,那么,到底什么是团队精神?

团队精神有两层含义,一是与别人沟通、交流的能力;二是与人合作的能力。员工个人的工作能力和团队精神对企业而言是同等重要的,如是说个人工作能力是推动企业发展的纵向动力,团队精神则是横向动力。

华盛集团的老总在一次会议上说了一段非常精辟的话:“我们每个人都是社会的人,有合群的需要。我们同是华盛人,从加入华盛的那一刻起,我们就是华盛这个团体的一份子。每个华盛人的一言一行代表的是华盛这个团体,也影响着华盛这个团体。如果一位员工缺少团结协作的精神,即使能在短时间内不会给集团造成危害,也不可能为集团带来长远利益。如果一位员工脱离团队,不能采取合作的态度做一件工作,那么团队工作就会受到影响,团队效率就会降低。只有以团队目标为个人目标,以团队利益为个人利益,维护团队荣誉,这样的个体才能受到大家的尊重。集团希望每一个华盛人都能以优秀的协作精神和良好的道德形象来提升公司的凝聚力及外在形象,与华盛同进退、共荣辱。”华盛集团老总把团队精神诠释得非常完美,正因为华盛集团重视和致力于培养员工的团队精神,所以华盛集团也发展得越来越快。

随着市场竞争的日益激烈,企业更加强调团队精神,建立群体共识,以达到更高的工作效率。特别是有遇到大型项目时,管理者想凭借一己之力去取得卓越的成果,可能非常困难。管理者应该意识到,单打独斗的时代已经结束了,取而代之的真是团队合作。管理者虽然位高权重,拥有领导统御的大权,但是如果缺少了一批心手相连、智勇双全的跟随者,还是很难成就大事的。任何的组织,不管他们是一支球队、乐团或是公司内的任何部门,现在需要的不仅是一位好的管理人员,更需要的是一位能投注于团队发展的真正管理者。

日本秩父水泥公司原来只是一家家庭小厂,利润不高,知名度较低。员工也没有积极性,工作随随便便,拖拖拉拉,公司的生产率极低。新任总经理决心振兴企业,让秩父水泥公司来个天翻地覆的大变化。新任总经理认为,企业振兴的关键在于员工积极肯干。由于人才一般不愿到这家利润不高、吸引力不大的公司工作,所以,总经理决心设法让现有员工卯足干劲,与他们齐心协力,让秩父水泥公司以崭新的面貌引起世人的关注。

总经理和员工一起共同制定未来的发展计划和现在的整顿措施。对新到员工采取了特殊办法,让他们住上4~5天的集体宿舍,并让指导员和他们生活在一起,共同就餐。这有利于新员了解公司的各种情况和存在的问题,从而使新员工坚定了信心,决心和老员工一道为振兴公司而共同音斗。

总经理的做法使普通员工产生了伙伴感和团结感,大家开始有了共同目标:为振兴秩父而奋斗。秩父水泥公司也依靠自己员工的力量走上了振兴之路。两年之后,该公司就以质优价廉的产品占领了市场。现在,它的产品远销世界各地,深受用户欢迎。

一个组织的荣辱成败,绝大部分取决于团队合作的程度。《淮南子?兵略训》中有一句讲述团结的话:“千人同心,则得千人力;万人异心,则无一人可用”。可见,同心同德对一个团队的重要性。有鉴于此,做一个跟得上时代的卓越管理者,实在有必要花些时间和精力,做好建立团队和复苏团队的工作。那么如何才能握好手中的指挥棒呢?

在此,我们给出以下几点建议:

(1)管理者要以身作则。管理者是整个团队的一个成员,也是一个不可缺少的角色,其行为就是整个团队的旗帜,管理者的一言一行会直接影响团队中每个成员的思维,我们可以想像,一个自私自利、唯利是图的管理者去要求下属具有团队意识是很难奏效的。“正己”方能“正人”,所以,管理者在团队中要以身作则,严于律己,通过自身的系列言行对规章制度、纪律的执行,逐步建立起领导的威信,从而保证管理中组织、指挥的有效性。员工也会自觉地按照企业的行为规范要求自己,形成团队良好的风气和氛围。

(2)制定有效的目标。目标是一面旗帜、一盏指明灯,它可以带领大家朝着共同的方向去努力、拼搏。打造团队精神,管理者必须建立一个明确的目标并对目标进行分解,通过组织讨论、学习,使每一个部门、每一个人都知道本部门或自己所应承担的责任、应该努力的方向,这是团队形成合力、劲往一处使的前提。有明确有效的目标,管理者方能带领团队朝着共同的方向前进。

(3)增强凝聚力。团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共同的价值观,是团队精神的最高体现。管理者要培养员工的群体意识,通过员工在长期的实践中形成的信仰、动机、兴趣等文化心理来沟通员工的思想,引导员工产生共同的使命感、归属感和认同感,强化团队精神,产生强大的凝聚力。

(4)建立有效的沟通机制。在日常工作中要保持团队精神与凝聚力,沟通是一个重要环节,比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流,使团队的每个成员间不会有压抑的感觉,工作就容易出成效,目标就能顺利实现。

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