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第66章 与同事建立亲密关系

假如以每个人每天工作8小时来计算的话,人们从参加工作到正式退休,差不多有1/3的时间都在跟同事相处。所以,同事关系对于一个人来讲是最重要的人际关系。

同事是与自己一起工作的人,与同事相处得如何,直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐,人们就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展;反之,同事关系紧张,相互拆台,经常发生摩擦,就会影响正常的工作和生活,阻碍事业的正常发展。

谢金龙是一家公司的销售人员。在公司遭遇退货、濒临倒闭,公司领导们急得团团转而又束手无策时,谢金龙站了出来,提供了一份调查报告,找出了问题的症结。此举解决了公司的难题,还使公司赚了几百万。因工作出色,深受经理的重视,谢金龙成为全公司的一颗明星。凭着自己的智慧和胆略,他又为公司的产品打开国内市场立下了汗马功劳。他两年内为公司赚得几千万利润,成为公司举足轻重的风云人物。

踌躇满志的谢金龙,以为销售主管一职非自己莫属。然而,他却没有被升职。本来公司领导要提拔他为主管销售的主任,但在提名时遭到人事部门的强烈反对,理由是各部门对他的负面意见太多,比如不懂人情世故、不善于和同事交往、骄傲自大……让这样一个不懂人际关系的人进入公司的管理层是不适宜的。

销售部主管一职由他人担任了,谢金龙只好拱手交出自己创建并培养成熟的国内市场。这就好比自己亲手种下的果树,结的果子被别人摘走一样,谢金龙非常痛苦和不解。他不明白公司为什么会这样对待自己。自己到底错在哪里?后来,还是一个同情他的朋友破解了他的迷惑:他的问题是忽视了身边的同事。

有一次,他出去为公司办理业务,需要一批汇款,在紧要关头却迟迟不见公司的汇票,使得业务活动泡汤,令他很难堪。实际上是一个出纳员给他穿了一次小鞋。因为,平时他对这个出纳不冷不热,根本没有把她放在眼里。

还有一次他在外办事,需要公司派人来协助,却不料,人还在路上就被撤回去了,原来是一些资格较老的员工觉得他很狂妄、目中无人,在工作上从不与他们交流……所以想尽办法拖他的后腿,让他的工作无法展开。尽管谢金龙工作业绩辉煌,但他忽视了人际关系的重要性。那些他不熟悉的、不放在眼里的同事,在关键时刻坏了他的大事,阻碍了他在公司的发展和成功。在无可奈何的情况下,谢金龙只好伤心地离开了公司。

可见,同事之间的关系处理不好,会直接影响你的工作。一个人在职业上的发展和取得的成绩,有赖于人际关系的积累与和谐,与同事和谐融洽地相处,可以让一个人心无杂念地踏实工作,而这也必将成为一个人职场成功的因素之一。

王立是一家肉类加工公司的主管。对他来说,同事们的支持至关重要。过去20年来,他是从生产线上开始,一步步晋升到高级管理层的。王立以前经常代表大家与领班谈判,解决纷争,员工们都十分信任她。正是这种信赖,使得她屡屡升职。公司管理层深知,凭借她在员工中的威信,王立完全可以当一名干练的经理。

在工作中,与同事建立良好的人际关系,得到大家的认可与尊重,无疑对自己的生存和发展有着极大的帮助。良好的同事关系让你和你周围的同事工作和生活都会变得更简单,更有效率。

日常交往中,我们不妨注意把握以几个方面,来建立融洽的同事关系。

1.平等待人,不搞小圈子。同事当中,有在各方面条件都占有优势的佼佼者,也有身处劣势的平平者;有的人处世头脑比较敏捷机灵,有的人则比较木讷呆板;甚至在人的长相上,也有容貌俊逸和其貌不扬之分。但无论同事的主、客观条件孰优孰劣,你在与同事相处时,都一定要注意做到平等待人,尤其是在人格上要一视同仁。如果你在与同事相处中明显地表现出趋炎附势,甚至为了一己之利,势利地搞起了小圈圈和小山头,那么,你势必会遭到其他同事的反感,甚至憎恨。

2.求同存异,避免不必要的争论。同事之间由于经历、立场等方面的差异,对同一个问题,往往会产生不同的看法,引起一些争论,一不小心就容易伤和气。因此,与同事有意见分歧时,一是不要过分争论。客观上,人接受新观点需要一个过程,主观上往往还伴有“好面子”、“好争强夺胜”心理,彼此之间谁也难服谁,此时如果过分争论,就容易激化矛盾而影响团结;二是不要一味“以和为贵”。即使涉及到原则问题也不坚持、不争论,而是随波逐流,刻意掩盖矛盾。面对问题,特别是在发生分歧时要努力寻找共同点,争取求大同存小异。实在不能一致时,不妨冷处理,表明“我不能接受你们的观点,我保留我的意见”,让争论淡化,又不失自己的立场。

3. 尊重你的同事。在人际交往中,自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度,因此,你若想获取他人的好感和尊重,必须首先尊重他人。研究表明,每个人都有强烈的友爱和受尊敬的欲望。由此可知,爱面子的确是人们的一大共性。在工作上,如果你不小心,很可能在不经意间说出令同事尴尬的话,表面上他也许只是脸面上有些过意不去,但其心里可能已受到严重的挫伤,以后,对方也许就会因感到自尊受到了伤害而拒绝与你交往。

4.同事之间要相互帮助。俗话说得好:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。同事间只有互相团结、相互支持、互相帮助、相互尊重、亲如一家,才能营造一个和谐的工作环境。我们经常能听到这样一句话:与人方便,与己方便。我们工作中如果没有了关怀和爱心,同事之间就无法和睦相处。有时候,我们必须为他人的利益着想。如果只站在自己的角度而不顾别人,那么你就可能受到排挤、攻击。不给他人方便的人,自己也难有好的结果,不爱人等于不爱己。

总之,建立融洽的同事关系是一门重要的学问,管理者只有以团结友善的态度对待同事之间的关系,才能创造一个宽松的工作环境,提高工作效率,增强企业的凝聚力。

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