登陆注册
11282500000037

第37章 用谋略形成制度来解决现实中的问题

〈原典〉

故变生于事,事生谋,谋生计,计生议,议生说,说生进,进生退,退生制,因以制于事。

故百事一道,而百度一数也。

〈释义〉

所以,事物不断变化,才能产生问题;因为要解决问题才需谋划;只有通过谋划才会产生计策;研究计策才能产生相应的方法;有了方法才能游说决策者,使前进,进而不通,再退一步,进退之中形成制度,以此制度解决现实中的问题。

如此看来,万事万物的变化都是一个道理,控制万事万物也是同一法则啊!

古为今用

谁也不能保证不出错误,但是科学决策可以让主管少出错误。这就需要一个能够依靠科学谋划来尽量减少失误的环节,而不是管理者怎么想就怎么做。科学的管理是建立在完备的制度上的管理,企业规模愈大,管理愈困难,如果没有严密的组织和分层负责的管理制度作为规范,作为—切人、事、财、物运用的准绳,据以彻底执行,其前途是非常危险的。因为企业在小规模经营阶段,组织小、单位少、人少、事少,比较容易联系,容易做好经营管理。但是发展到某一程度,规模大了,人多事难,单靠人力来管理是不够的,就必须靠制度规章的力量来管理,靠组织的力量来推动,以弥补人力的不足。

企业该如何进行制度化建设和管理呢?

(1)首先要建立可以对其他制度进行指导和制约的“根本大法”,类似于国家的宪法,其他制度一旦与它冲突都应该宣布无效。

(2)制度要自成体系,并且要明确各个部分制度的效力。包括制度的生效和废止时间,制度对哪些员工有效,哪种制度可以制约另一种制度等。

(3)在建立实体制度的同时建立相应的程序制度。

(4)有专门的部门负责企业的制度管理工作,在制定制度时负责各个部门制度的协调;对企业的制度进行汇编;发现新旧制度冲突。矛盾时要及时宣布废止旧制度,确保新制度的执行。

(5)明确企业的“立法”(制定制度)和“执法”(执行制度)主体。就是解决谁有权制定制度,制定什么样的制度和制度由谁来执行与监督。执行与监督哪些制度的问题。

(6)企业领导人和管理层要重视企业的制度化建设和管理,并且要带头执行,以形成上行下效的效果。

(7)制度制定完毕要进行培训。要让员工先“知法”,企业可以建立员工手册,手册中可以将企业的制度收编进去。这样也可以确保新近员工能很快适应企业,进入工作状态。

(8)另外,更重要的是,企业在制定制度时要依据国家的相关法律法规,不能让制度凌驾于国家的法律法规之上。否则这些制度都将无效,反而会给企业惹上麻烦。

惟有具备良好的制度基础,才能促使企业的经营趋于稳健,不致因客观条件的变动而动摇根本,并进而巩固企业之经营基础及不断提升经营水平。企业如果有不好的工作风气,一定是机制的问题,一定是没有完全公平、公正的严格的奖惩制度。如何制定这样一个良好制度是每一个管理者都需要考虑的问题。

商学案例

俗话说:“没有规矩,不成方圆”,只有建立了科学的制度,并严格依照制度办事,才能谈得上科学的管理,而且制度一旦建立起来,必须力求于完整全面。

吃饭是最小、最简单的问题,但台塑集团没有以因其小而不为,而是制定了严格的制度,解决了数万人的众口难调问题。

1981年,台塑集团鉴于各厂区的伙食的菜单均由厨师安排,由于局限于个人的手艺与偏好,不但菜色变化少,营养也不均衡。于是,委派学营养的许明珠专员制定了全年度统一菜单。许明珠花了两个月的时间,制定了一份365天的“台塑关系企业全年度统一菜单”。

此份菜单编有目录,目录以下为“菜单使用准则”,包括春、夏、秋、冬四季的菜单。一年有4季,每季3个月,3~5月使用春季菜单,以下类推,一季再分13个星期,每星期再分7天,每天三餐的菜单都不一样。每天三餐的菜单为达到“变化”的目的,所以每道菜都编号纳入电脑管理。

若遇台风,还有“应变菜单”。此外,营养之均衡、成本之控制、采购之方便等问题,也都充分考虑到了。此份菜单制定完成之后,分送全省各厂区,使得各伙食团从采购、验收、选洗到调理都有遵循的规范。从此,吃饭问题得到了彻底解决。

台塑企业今天的业绩是因为王永庆不厌其烦地反复检讨管理制度的结果。如台塑的“施工规范”,仅仅土木部分就有九大本,内容中对施工规定非常详细,钢筋怎么结构,怎么切断,怎么存放,砖墙怎么堆砌,使用什么工具,全部有详细的图文说明。这套规范是杨兆麟到美国建厂时激发的灵感。当时他看到美国工人施工时,一板一眼,井井有条,他意念一动:“为什么美国工人这样中规中矩?是因为他们比中国人聪明吗?”

答案自然不是,原来美国人有一套严格的“施工规范”。他回国后,动员了七八位幕僚人员中的工程专家,花了一年多的时间与100多万元经费,在1982年时完成了这部“宝典”。

台塑靠的就是这种脚踏实地的作风,从大处着眼,事无巨细,一律从末节细微着手、寻找病源,对症下药,不惜耗费人力、物力,追求“点点滴滴的合理化”,在点点滴滴中求得发展。

同类推荐
  • 我国上市公司债务期限结构研究

    我国上市公司债务期限结构研究

    本书对我国上市公司的债务期限结构决定问题进行较为系统和全面的研究,以考察我国上市公司在长、短期债务融资方式的选择上是否属于理性行为,剖析各种因素对我国上市公司债务期限结构的影响。
  • 当代英美组织领导力发展:理论与实践

    当代英美组织领导力发展:理论与实践

    与引进的关于“领导力发展”的西方学术著作和教科书不同,本书是中国学者立足本土文化情境、采用跨文化视野系统研究西方组织领导力发展的第一部专著。本书“如其所是”回答英美语境下“组织领导力发展是什么”和“怎样发展组织领导力”两个关键问题,同时提出汉语世界第一个组织领导力发展理论框架——它为宝钢集团、中兴通讯等跨国企业所认同,具有十分显著的实践价值。
  • 小公司第一年的生存法则

    小公司第一年的生存法则

    本书从经营小公司的实际出发,展示了一个小公司应该如何专业化运作、如何提升自创品牌价值、如何推陈出新、如何提高自身核心竞争力、如何营建企业文化、如何树立诚信等。
  • 新领导力

    新领导力

    究竟什么才是现代领导者应该具备的条件??领导者无能,我们该怎么办??在全球经济衰退、各国都各自面临各种危机的时代,日本趋势、管理大师大前研一再度针对现代领导人应具备的条件,提出最新、最精辟的见解:?“无能的领导者是全民的不幸!““一个礼拜若想不出紧急对策,就算花一年时间也想不出来!”?领导力的概念不管在政治或是财经领域,都是最重要的课题,针对日本面对的危机与全球社会趋势的变化,大前研一以当今世界各国领导人的作为为实例,提出了各种优缺点的分析。?
  • 我国农产品营销渠道优化研究

    我国农产品营销渠道优化研究

    本书是作者对我国农产品营销渠道历史与发展现状深入调查基础上,结合现代营销理论等进行深入研究完成的研究成果,得出了令人关注的结论,具有较强的理论与现实意义。
热门推荐
  • 寻妖志

    寻妖志

    古风犹存。三界大战丶人鱼丶龙丶鬼怪.....都只是爱情的铺垫
  • 过目不忘:培养惊人记忆力

    过目不忘:培养惊人记忆力

    研究人员指出,吃一种名叫胆碱的食物,能使脑中的神经介质乙酰胆碱增加。用正常的志愿测试者所做的实验表明:能阻挡乙酰胆碱的药品会减低记忆力,有类似乙酰胆碱作用的药物能恢复记忆力。胆碱非常重要,胆碱的大量缺乏会干扰脑的工作。实验表明,胆碱能系统地在人类的记忆和其他认识功能中起关键作用,其中乙酰胆碱可能是关键因素。当人们进行记忆活动时,一个神经元的轴突末梢释放出神经介质,把信息传递给另一个神经元。当人使用脑子的时候,神经元便制造并放出神经介质了。乙酰胆碱是传递信息的一种重要的神经介质,所以它与记忆力有着直接的关系。
  • 引竹高妙录

    引竹高妙录

    这里都是一些作者本人不成系统的文章,分享出来供大家一笑而已。
  • Notes on Life and Letters

    Notes on Life and Letters

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 蓝狸之狸狐争锋

    蓝狸之狸狐争锋

    本文讲述的是一个由五个人组成的小组织~蓝狸,他们从事灰色职业,也就是骗人。他们有组织有纪律。
  • 混世兵王:江山一统

    混世兵王:江山一统

    多年前因为四大天王的出现,混乱的佣兵界得到了统一,不少的佣兵借助战火的洗礼成为了顶尖的佣兵,而叶枫是其中最强的一位,然而和平并没有持续太久,因为禁药龙丹的出现佣兵界大乱……
  • 冰炎雷川

    冰炎雷川

    冰炎雷川,创世之力,造物之魂。四灵附体,任我统领。山为我而崩,海因我而腾。雷电听我号令,烈焰任我主宰。征战一生,成隆戈斯之王。
  • 华龙

    华龙

    金碧辉煌之处夜夜笙歌之时一切毁于一瞬对于做这件事的“人”来说却只是手掌翻和之间无意为之或许一粒沙中便有一个世界或许我们也只是在一粒沙中
  • 吴下谚联

    吴下谚联

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 噬血魔女复仇之路

    噬血魔女复仇之路

    她们。冷漠!狠毒!温静!童真!坚强的外表内隐藏着一颗急切的复仇之心,命运的摧残将她们牢牢扣住,慢慢地蜕变出一颗冰冷的心。变成噬血如魔的魔女,四大少的出现能否改变她们的命运?在亲情和爱情之间,她们又将如何选择?拭目以待吧……