登陆注册
11282700000114

第114章 如何与阿拉伯人谈判

阿拉伯人通常要花很长时间才能做出谈判的决策。他们不希望通过电话来谈生意。当外商想向他们推销某种商品时,必须经过多次拜访,有时甚至第二次、第三次拜访都接触不到实质性的问题。与他们打交道,必须先争取他们的好感和信任,建立朋友关系。只有这样,下一步的交易才会进展顺利。他们在商务谈判中对讨价还价情有独钟,他们甚至认为,不还价就买走东西的人,还不如讨价还价后什么也不买的人受卖主的尊重。

你须在谈判中注意以下方面:

1.如果是初次与阿拉伯人做生意,请找一名代理人。联系很重要,你的代理人会把你介绍给合适的人,并且节约你许多时间。

2.要建立起一种信心和信任。价格应该予以讨论,就像是朋友之间的事情一样。在任何时候要保持相互尊敬。阿拉伯谈判者把他们看作是在与“人”而不是与“公司”或“契约”做生意。

3.要不断地走访以建立起友谊。通过电话或书面通信的方式做生意可能是徒劳的。

4.把你的建议译成阿拉伯文。即使你的对方会讲流利的英语,但他的一些随员可能不会讲。

5.要有耐心,在谈判期间,不要强迫对方立即作出肯定或否定的回答。否则,这会被看作太过分。要允许有考虑的时间。

6.在讨价还价时,通常以高报价开始,然后进行一系列例行公事性的让步。大肆讨价还价的办法不很奏效。

7.在你们的谈判场所,可能同时进行着不止一个会议。在你们谈判期间,经常会有打扰,一些人不断进出走动。

8.最后期限常常会被忽略。

9.谈判通常以端上咖啡或茶表示结束,这也通常是安排下一次谈判的时间。

10.要准备获得一份书面合同,然后对其进行再谈判。为了获得一份详尽的书面合同,你可能会遇到阻力。不过,在就广泛的概念问题达成一致后,应尽可能把细节记录下来。合同要以英文和阿拉伯文书写。在沙特阿拉伯,英文合同也是有法律效力的。

11.称呼对方时在第一个名字前加头衔,譬如MrSheik(酋长)、ExceHcncy(陛下)(用于部长)或YourHighness(殿下)。譬如,穆罕默德·阿布杜尔·瓦罕伯酋长可以被称呼为穆罕默德酋长;阿布杜拉·伊本·费沙尔王子可以被称呼为阿布杜拉王子殿下。

12.见面和离开时要与每个在场者进行轻而简短的握手。在沙特,人们经常握手,问候语很周到。

13.在商业谈判中,很少有阿拉伯妇女在场。但是,如果有某个阿拉伯妇女在场,男子不应该与其握手或被介绍认识。

14.阿拉伯男子经常彼此拥抱和互吻脸颊,但对西方人不会这样。

15.使用印有阿拉伯文和英文的商务性名片。

16.阿拉伯人通常喜欢谈论他们国家的历史、他们的城市或者他们的艺术风格。可设法谈论他们技术的快速发展,以及咖啡和茶的质量上乘。

17.尽管大部分阿拉伯商人懂得基本的英语,但是,你要讲得简单和缓慢,避免使用行话。

18.你们应该保持视线的接触,使用明显的手势。

19.不要过分赞誉某物。否则,你的东道主或许会因此而坚持将它送给你。

20.在阿拉伯国家,应习惯于比在美国更近的身体间距。在日常交谈中,阿拉伯人往往会离你很近地坐或站立,把手放在你的肩上,用手拍你的肩臂或触碰你。男人之间手牵手在街上行走是常见的。

21.避免讨论宗教、中东政治或妇女的作用。记住,在中东大部分地区,宗教和政治是交织在一起的。

22.在某个阿拉伯人的家里,不要询问家中女人和女孩子的情况。不过,可以泛泛地询问家庭或他孩子的情况。

23.人的脚底决不可朝着对方。

从公开资料中获得谈判胜算

20世纪60年代,我国刚开始建设大庆油田,有关大庆的一切信息严禁向外界泄露。除了少数有关人员以外,一般人连大庆油田的具体地址都不知道。然而日本人却不仅知道,而且还掌握得非常准确。他们对我国大庆油田有关的信息收集,既没有派间谍、特务,也没有收买有关领导和一般群众,完全依靠对我国有关大庆油田公开资料的收集与综合分析。

《中国画报》封面上曾登出了一张大庆石油工人艰苦创业的照片。画面上,工人们身穿大棉袄,正冒着鹅毛大雪奋力拼搏。日本人根据这一张照片分析出,大庆油田可能是在东三省北部的某个地点。接着,在《人民日报》上日本人又看到这样一篇报道,说王进喜到了马家窑,说了一声:好大的油海啊!我们要把中国石油落后的帽子扔到太平洋里去。于是,日本人找来伪满时期的旧地图,发现马家窑是位于黑龙江省海伦县东南的一个村子。接着,日文版的《人民中国》杂志里又有报道说,中国工人阶级发扬了“一不怕苦,二不怕死”的精神,大庆石油设备不用马拉车推,完全靠肩扛人抬运到工地。日本人据此分析出,大庆的石油钻井离马家窑远不了,远了人工是扛不动的。

当1964年王进喜光荣出席第三届全国人民代表大会的消息见报时,日本人肯定地得出结论:大庆油田出油了,不出油王进喜当不了人民代表。他们进一步根据《人民日报》上一幅大庆油田钻塔的照片,从钻台上手柄的架式等方面推算出油井的直径。再根据油井直径和国务院的政府工作报告,用当时公布的全国石油产量减去原来的石油产量,估算出当时大庆油田的石油产量。在这个基础上,他们很快设计出了适合大庆油田操作的石油设备。这样,当我国大庆油田突然宣布,向世界各国征求石油设备的设计方案时,其他各国都没有准备,而惟独日本人胸有成竹,早已准备好了与大庆油田现有情况完全吻合的方案与设备,在与大庆油田代表的谈判中一举中标。

同类推荐
  • 经理人的六项战略修炼
  • 管理学教程

    管理学教程

    管理,作为一种社会活动,已有与人类文明一样久的历史,但作为一门科学而存在,却还只有百年左右的时间。目前,管理学已发展成为一个大的学科门类,其触角已伸向社会生活的各个领域。随着时代的发展,理学的知识也在不断地演进。目前,管理学科的专著、教材版本较多,这一方面为我开展管理学的教学工作提供了更多的方便;但另一方面,大量不同版本的专著和教材显得过于庞杂,在参考过程中有时感到无所适从。因此,在多年的教学实践过程中,们一直有一个愿望,就是希望能汲取各方面的精华,结合最新的管理学研究成果,并用新的编排方式,编写一本更适合普通本科院校经济管理类专业教学的实用型教材。
  • 会说会听会沟通:高效经理人沟通技能培训与自修教程

    会说会听会沟通:高效经理人沟通技能培训与自修教程

    在当前的管理界,一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术?本书作者认为,管理首先是技术,然后才是艺术。管理有具体的方法和技巧,而这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。目前国内的管理教育,基本上以MBA为主流,集中理论知识的传授和讲解管理者自我提升所必需的技能。书中原理的阐述与技能的结合,案例分析与管理游戏相交融,使读者能从概念和原理上得以提升,又可以在具体技术和方法上有所改善。这是第一批,包括了7个专题的基本内容,从管理沟通、谈判技能、问题解决技能,到团队建设技能、激励下属技能,再到个的时间管理、个人压力调节等,都是管理者自我提升所必需的基本技能。后面还会不断推出新的专题。
  • 商用孙子兵法

    商用孙子兵法

    本书以《孙子兵法》十三篇为单元,全面分析了《孙子兵法》在现代商业社会中的应用和启迪,范围涵盖营销、决策、人力资源、信息战等各个方面。
  • 管理者必备国学知识手册

    管理者必备国学知识手册

    管理学是西方的舶来品,中国历来不是重商主义的国家,国学和管理学,看似是毫不相容的。国学在当今社会,尤其是管理上,能有用武之地么?!甚至有人偏激地认为,在现代社会,国学已没有立足之处,国学就是那些之乎者也,毫不实用。事实上,如果你抛开对本国文明偏激的虚无主义,平心静气的接触、了解、熟悉本国固有的学术,就会知道国学的价值和影响具有超越时空的永恒魅力。
热门推荐
  • 灰色争渡

    灰色争渡

    这是一个即将祸乱滔天的时代,各种强大的生灵渐渐苏醒,来自异界大陆的他,为何会在这个时候出现?是命中注定?还是另有阴谋?从一个家丁到席卷八方的强者,万般努力,百折千回,却发现……修行千万年,所有人争相醒悟,最终谁主沉浮!
  • 大唐算命先生

    大唐算命先生

    指引迷途君子,提醒久困英雄。明阴阳,懂八卦,晓奇门,知遁甲。上知天文下知地理,前通五百年后晓五百载,铁口直断,料事如神。一朝穿越却成招摇撞骗的神棍,没事糊弄糊弄凌烟阁二十四功臣,顺便给李老二算算命,给长孙皇后看看手相。
  • 九品大亨

    九品大亨

    他说,没有钱,不要紧,四肢健全就行;他又说,没有权,也不要紧,有一张嘴就行;他还说,没有社会地位,更不要紧,有内增高鞋垫就行。他是谁?他就是纵横都市、敢想敢做、还敢笑苍天的……《九品大亨》望新老书友们,多多收藏,多多支持,多多指教,拜谢。完本作品:《超级姐夫》127万字。
  • 死幽大法师

    死幽大法师

    一千多年以前,在遥远的科波多尔大陆爆发了一场前所未有的大战,黑暗帝国和光明帝国围绕大陆的归属展开了你死我活的争斗。一开始,黑暗帝国凭借近乎无敌的亡灵军团一路凯歌,迅速杀到了光明帝国的首都。就在光明帝国危在旦夕之际,一向中立的龙族、精灵族、兽族、矮人族互结同盟站到了光明帝国一方,并立誓将黑暗帝国赶尽杀绝。
  • 倾城召唤师

    倾城召唤师

    (全文完结)一朝穿越,相府嫡女,废材一枚,人人来打,人人来欺,却不知这破烂身体早已不同往昔。史无前例“超神体”,亮瞎你们狗眼。扮猪吃老虎,搅得你们昏天暗地。拐个重口味妖孽美男,携手妖孽祸乱天下。让那些欺压她的人,都哭死去吧。咦,有只神兽?抢过来!咦,有重宝?夺过来!什么?你要来抢老娘的妖孽美男?不好意思,门都没有!
  • 少女复仇记

    少女复仇记

    一个年轻的乡村姑娘来到城里后,经受了很多的挫折伤害,鄙视和嘲笑,但她从不对现实低头,顽强的和命运抗争,最终从丑小鸭变成了白天鹅,故事耐人寻味,更让人感动!
  • 本龙才不是咸鱼

    本龙才不是咸鱼

    我一没有为非作歹,二没有……能先等我把这头牛吃完吗?嘴巴里有东西不好说话。咀嚼。嗯咳,总之我什么坏事也没做过,我只是一头心地善良的好龙而已,能不能不要三天两头的就跑来找麻烦?那边那个!那边那个战士!不要在我家里翻来翻去的!有点礼貌好不好?冒险者都像你这样的话别人还怎么过日子!啊!还有那边那个法师!把法杖放下,你的魔法对我不起作用的。唉,一个个的连话都不听,我又没骗你,看看、看看,这都烧成焦炭了。面对着一群被自己魔法烧焦的冒险者,亚尔德表示很无奈。
  • 剑出问仙

    剑出问仙

    遂古之初谁传道统上古年间谁举族飞升中古时期谁以杀证道如今天下谁敢称仙面对如今群仙退隐,妖魔称道的时代,陈林发出了属于他自己的呐喊:今生今世,我定成仙。我要将我的光芒笼罩亿万世界,让众生在我的脚下颤抖
  • 九变魔龙

    九变魔龙

    一本能让普通人修炼后变成龙神本体的功法,意外的让已经拥有神龙血脉的杨文龙拥有。一变还颜、二变斗气生、三变风云动、四变……且看杨文龙穿越到异界变成万人敬仰的龙神,这期间奇遇不断,艳遇无限!
  • 我是大反派

    我是大反派

    不良少年南宫灿,机缘巧合之下闯入了一本都市小说之中。作为一个一不小心就丢命的反派角色,面对拥有主角光环的书中男主龙傲天,他该何去何从?