一般来说，销售员在约见客户前可通过礼貌的电话问候、措辞合理的邀请信等方式给客户留下比较好的印象。不过，当真正面对客户时，仅靠些许语言表达是难以让自己在客户心目中留下良好而深刻印象的。所以，销售员在与客户第一次见面交流时，既要充分认识到良好印象对于促成交易的重要作用，还要掌握一些能增加自己在客户心目中印象分的具体方法。
（1）外表整洁、大方
当客户第一眼看到某个销售员的时候，他们就会判断是否喜欢这个销售员，是否相信这个销售员，是否愿意与他合作。所以，销售员不妨事先对客户的公司作出判断，分析一下它是一个保守正统的公司，还是一个比较随和自由的公司。这样，你就可以清楚客户希望你属于什么类型，具有哪些素质了。比如，如果你是一个财务分析师，要访问一个汽车修理厂，那么客户会希望你西装革履，规规矩矩地打着领带；如果你是一个零部件销售员，同样要访问这个汽车修理厂，可能穿牛仔裤比较适合。
当然，你也许不能做到这么全面的调查，那么至少你应该选择干净整洁且适合销售情形的服装，并搭配整理妥帖的发型、温和亲切的微笑、洁白的牙齿等。如果是女性销售员，还应化上浅淡适宜的妆容。素面朝天地面对客户，不仅会影响自己的形象，还会给客户留下不被重视的感觉。
（2）态度和蔼、自信
要想与客户培养良好的关系，销售员就必须表现得很有自信，并能以服务为中心。要知道，客户是需要你帮助的，而且你也希望客户与你在一起时感到很舒服。要想获得这种自信，就需要销售员在会见客户前，做一些必要的准备工作，并了解客户的需求。
（3）谈吐轻松、得体
销售员在面对客户时，既要以一种自信、积极、热情的形象给客户留下良好印象，还要能通过得体的谈吐以及丰富的知识来获得客户的认可。在与客户的交谈中，要保持明朗、低沉、愉快的语调，讲话速度要适中，吐字要清晰，声音要清亮圆润，并能正确使用礼貌用语，比如“打扰您了”“祝您愉快”“非常荣幸”等，让客户不会在心理上对你产生排斥。
另外，与客户交谈时还要注意措辞，不要使用含混不清的措辞，要注意语言的规范性。不同的语气、人称的选择给人的感觉是不一样的，比如可以用“我们”来代替“我”，以缩短双方的心理距离，促进彼此间的情感交流。如果不小心，说错话，不妨为你的错误开个玩笑，并认真改正错误。这样就不会因为你不假思索说出的不当的话影响了你的工作。
（4）肢体语言恰当、丰富
在销售中，肢体语言对客户的影响是非常大的，良好的坐姿、得体的手势以及恰当的面部表情都是打动客户的工具，因此销售员一定要注意这些方面。
与客户坐在一起时，销售员上身要挺直，双腿自然放松，身体前倾，眼睛要看着客户，这样会给客户端庄、平正的感觉，让客户产生好感。注意不要左右摇摆，或者跷起二郎腿，否则客户会认为你缺乏耐心或傲慢轻率。
错误的手势语也会对你的工作造成不利。在与客户的交往中，注意不要双手抱胸，不要将双手放在口袋里，不要单手或双手托腮，也不要让大拇指向上或向下。这些都是不礼貌的手势语，会损坏你在客户眼中的形象。
在向客户介绍产品时，销售员还要恰当地运用注视。如果客户是男性，那么注视的位置应在对方的鼻子附近；如果对方是未婚女性，注视的焦点应在下巴；如果对方是已婚女性，注视的焦点应在对方的嘴巴。当自己说话或对方说话时，可以不时地注视一下对方的眼睛。在谈话即将结束或提出什么特别请求时，可以将视线集中在对方的眼睛，这会让客户产生亲切感。但不要注视太久。
（5）细节问题体现内在涵养
销售员不注重小节，也容易导致整场交易的失败。所以优秀的销售员经常通过自己的细心和体贴赢得更高的印象分，为实现成交奠定坚实的基矗
那么哪些细节问题容易被我们忽视，却可能引起客户的不满呢？比如服装整洁但指甲却存有污渍，产品数据充分可是数据册却不够干净平整，进入客户的办公室不能随手关门，习惯性地撇嘴或皱眉，名片准备得不够多等。总之，若想在客户心目中留下良好而深刻的印象，销售员不仅要做到专业上的精益求精，还要在细节方面做到细致再细致。
