并非只有在社交场合才需要聆听别人说话的技巧。某位经营谈论家曾经说过：“愈是伟大的人，愈会提供别人说话的机会；愈是卑微的人，愈会积极争取说服别人的机会。”办事高手总是专心倾听，而能力平庸的人总是专心于说。
所以，请你务必谨记下面这些现象：许多高阶层领导人不论在任何场所，都会用更多的时间征求别人的意见，而用较少的时间提供别人意见。这些人在下决定时，总不忘记问别人：“你认为如何呢？”“你要提供我什么意见呢？”“在这样的情况下，你会如何解决呢？”
我们也可以换个方式这么说，这些领导人就像是别人的一部机器，帮助别人作决定的机器。为了生产“决定”，他必须获取“原料”，而可以作为创造“决定”的“原料”，就是别人的构想或提案。但是，如果你因此而认为这些领导人是在期待别人提供他一个已经完成的决策，那就错了。
我们希望你向别人征求意见，是希望你聆听别人的意见，因为别人的意见往往是引发你创造性构想的导火线。
你的耳朵就是身体吸收知识的利器，它可以随时提供你创造决定性构思的“原料”。
你只顾着和别人说话，绝对学不到东西。但是，如果你不开口，只是张大耳朵聆听别人说话，就可以学到许多应该可以学到的东西。为了要从聆听别人说话来强化你的创造力，你必须实践下面三项计划：
（1）尽量让别人有说话机会
即使是一对一的个别谈话也应如此，你可以向对方说：“让我听听你的经验。”“关于这个问题，你有什么意见？”
用这样的方式引发对方的思考，创造他说话的机会。而且，你也可能会因为让他有了说话的机会，而引发他对你的好感。
（2）用提出问题的方式补充你的意见
别人的意见可以帮助你把可能有缺漏的意见补充得更周详、更完整。所以你可以问对方：“关于我的看法，你有什么意见？”
对于任何事情你都不应该过分武断，而聆听别人意见是避免你陷于武断的最好方法。
（3）集中精神聆听别人的谈话
所谓聆听别人说话并非只是自己不开口，而是不仅要能张开耳朵听话，也要能启开心灵听话。也就是说，除了要集中精神聆听之外，也要在心里给予评价，这是你能够真正办好事情的不二法门。
