有些人说话喜欢客套半天，啰啰嗦嗦。如“本来不想讲，可刘主任偏要我讲，讲不好，请别客气。”有些人则和尚念经，套话迭出：“在……领导下，在……号召下，在……帮助下，在……关怀下……”这些话语没有文采，听来叫人周身痉挛，如坐针毡；还有些人由于习惯或由于紧张，总是“这个、这个；那个、那个；嗯、阿吧”，这类赘语听来叫人心烦意乱，肉麻难耐。
良好的开头正如瑞士作家温克勒说的，有两项任务：一是建立说者与听者同感；二是如字意所释，打开场面，引入正题。具体方法是语言新鲜，忌套话、空话；忌那些磨光了棱角的、群众不爱听的老话、旧话；语言要准确，忌大话、假话。要恰如其分，准确不误；要通俗，不讲官腔；要简练，不讲抽象话。
结尾时，有些说话者不考虑如何把表达留在听众心里，让它走入听众记忆的深处，喜欢用一些没有信息含量，没有感情力度的陈词滥调，以至留下松散、疲沓无力的尾巴。有一位演讲者这样结束他的谈话：“我就讲到这里。向大家表示深深的歉意，耽误每人5分钟，加起来耽误了大家500分钟，很对不起！”这样的结尾实在差劲，让人想起鲁迅先生的一句话，耽误别人的时间等于谋财害命。前面精彩的部分被这苍白无力的话语冲淡了。
因此，说话的结尾要感情充沛，语言铿锵，像美国作家约翰·沃尔夫说的：“演讲最好在听众兴趣未尽时戛然而止。”给人以振奋、鼓舞，给人以无穷的回味和无限的遐思。
