“工欲善其事，必先利其器”，这虽是一句老话，至今仍然适用。所以，要想提高自己的说话能力，首要是先充实你自己。
一个胸无点墨的人，你当然不能希望他应对如流。学问是一种利器，有了这宝贝，一切都会迎刃而解。你虽不能对各种专门学问都有精湛的研究，但是对一般“常识”却是必须具有的。有了一般“常识”的学问，倘若能巧妙地运用，那么应付任何人进行10分钟的谈话，我想都是不难的。
一、跟随世界的脚步前进
跟随世界的脚步前进是充实自己的最好方法。每天的报纸，每月所出的各种高水准杂志，都是必须阅读的，这是最低限度的准备工作。如果你想在谈话中让人留下深刻印象，世界动向、国内政治形势、经济发展的趋向乃至科学新发明、新发现和世界所注目的地方或新闻人物以及艺术名作、流行思潮的变化、电影戏剧新作品的内容等等，都可以从每日的报章和每月的杂志中看到。
你不能对每一个人都谈同样一件事情，一个研究科学的人通常不会对做生意非常精通，同样，对一个生意人谈哲学的大道理，他也不一定有兴趣。
这里有一个小笑话：某君以口才见长，有人向他求教有什么诀窍，他说：“很简单，看他是什么人，就跟他说什么话。例如遇到屠夫就谈猪肉；看见厨师就谈烹调。”那位求教的人问道：“如果屠夫和厨师都在座，你谈些什么呢？”他说：“我谈三明治。”由上面的故事可知，为了要应付社会上各个阶层的人们，你就得具备多方面的知识。
如果你能做到这一点，那么应付各种人物自然胜任愉快。虽非样样专长，但运用全在你自己。你不懂法律吗？但遇到律师你不妨和他谈谈最近发生的某件案子，你提供案情（这是你从报章上读到的），其余的专业法律问题让他说好了。
二、知识是任何事业的根本
有一家美容院，生意兴隆为当地行业之冠。有人去了解其中的奥秘，店老板坦白承认，完全由于他的美容师在工作时善于和顾客攀谈之故。但怎样使工作人员善于谈话呢？
“简单得很，”店主人说：“我每月把各种报纸杂志都买了回来，规定员工们在每天早上未开始工作前一定要阅读，这样，他们自然会获得最新鲜的话题，博得顾客的欢心自然不在话下。”
这不过是千百个例子中的一个。知识是任何事业的根基，你要使谈吐能适应任何人的喜好，更要多读书报杂志，使天地间的知识储备在你脑中，到要应用的时候，则可选择整理，就能与人对答如流了。
