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第93章 简洁而有条理的沟通

没有准备的漫谈是一种不太容易克服的语言习惯。

无论是和一位老朋友交谈,还是在数千人的场合演讲,如果说有什么应该用红颜色标出来的要点,那就是:“说话扼要切题。”

那些担任企业行政主管职业的人几乎都认为:在商业场合里,最让人头疼的就是说话不安排条理的习惯。不知道有多少人的时光都因此被销蚀一空——浪费在那些信口开河,多余无聊的话题中去了。有位工程顾问,他的任务是劝说制造商降低生产成本。他发现,有时只需两滴胶水就可做好的事,而人们往往要用五滴以至更多的胶水。这种浪费不仅将导致工厂的生产费用增加,而且,还需要工人们花费更多的时间去把多余的胶水擦掉。

同样,谈话也往往会有多余之处,一个字就可以说明白的话偏偏要用上整整一打字。特别是那些儿女已经长大成人,空闲时间开始越来越多的妇女,他们说话时,不惜在种种细枝末节上耗费大量口舌,投入无数的光阴,而这些话只有理发师才会听——也许是因为付给他们的报酬就包括这么一项。

“约翰,”史密斯太太说,“我记得你打电话是在上礼拜二的11点,因为就在接你的电话前,琼斯太太来向我借过面粉。我记得清楚极了,因为她当时穿了件粉红色的、缀着金纽扣的新衣服……。”

希望这位史密斯太太的言谈不会让你联想到自己。如果你说话的目的是要告诉别人一件事,那就直截了当地说出来,不必扯得太远。

漫无边际的谈话,可能是思路混乱的表现,也可能是委婉曲折地达到目的的手段。不过,对更多人来说,那只不过是一种坏习惯,纠正这种习惯其实比一个烟鬼戒掉多年的烟瘾要容易得多。

如果你发现自己就有信口开河的习惯,不妨想象你是在花高价钱打长途电话。

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