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第1章 培养高效的创新能力(1)

创新的目标是创造有价值的定单;创新的本质是创造性的破坏,破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁;创新的途径是创造性的模仿和借鉴,即借力。

——〔中〕张瑞敏

1.培养高效创新能力的方法

创新是一个民族的灵魂,也是推动企业发展的灵魂,可以说,没有创新就没有社会的发展进步。

其实,培养创新能力与从事园艺活动很相似。为了料理好你的花圃,你需要准备土壤,种植种子,确保充足的供水、光照和养料,然后耐心地等待有创造性的观点破土而出。那么,如何培养高效的创新能力呢?

对创造性的环境进行深入探讨

创造性的思想不是在真空中产生,而是来自艰苦的工作、学习和实践。例如,如果你想在烹调方面有所创新,你就需要读有关的烹调书,掌握烹调的技艺,尝试新的食谱,光顾大量的餐馆,接受烹调培训。你懂得这方面的知识越多,你就越有可能做出美味的、与众不同的佳肴。同样,如果你正为一项工作绞尽脑汁,想在这个具体的问题上有所建树,那么,你就需要全身心地投入到这项工作中,对其关键的问题和环节作深入的了解,也即对这项工作进行批判的思考,研究这个问题,通过与他人讨论来搜集各种各样的观点,思考你自己在这个领域的经验。总之,要认真地研究具体的环境,为你创造性的思想准备“土壤”。

亚历山大·弗莱明发现青霉素的过程,可以说对创造性过程的第一个阶段作了最好的说明。发现青霉素从表面上看来,似乎是一系列偶然的巧合。虽然弗莱明多年来一直试图发现防止细菌传染的方法,但是,直到有一天,他鼻子里的一滴黏液恰巧掉在了一个盘子里,而在这个盘子里,恰巧盛有他一直用来做实验的溶液。这两种液体的混合导致了抗生素的初步产生,但是,它的效力还很弱。7年以后,一次偶然的机会才导致了我们今天熟悉的抗生素,即青霉素的诞生。但这个发现并不是只靠运气:弗莱明为寻找有效的抗生素已经苦苦奋斗了15年,当这些偶然性来临时,他能意识到其重要性,并果断地抓住了它们。

这就是另一位著名的思想家路易斯·巴斯特对这类创造性的突破作出的合理总结:“运气光顾有准备的人。”

开发脑力资源的最佳状态

有了必备的知识作基础,就可以把你的精力投入到手头的工作上来了。要为你的工作专门腾出一些时间,这样你就能不受干扰,专注于你的工作了。

当人们专注于创造性过程的这个阶段时,一般就完全意识不到发生在周围的事,也没有了时间的概念。当你的思维处于这种最理想的状态时,你就会竭尽全力地做好你的工作,挖掘以前尚未开发的脑力资源——一种深入的、“大脑处于最佳工作状态”的创造性思考。

在现实生活中,常常有人试图在精力不集中的时候,如看电视、听广播、谈话时工作,这样做根本就不能达到工作的目标。大多数人需要全身心的集中,以便在大脑处于高峰工作期时进行工作。

因为有益的环境是重要的。为了点燃你创造性思想的火花。还有一个重要的因素是你的思想要时刻做好准备。你需要训练你的大脑做到专心,这样你才能有很高的工作效率。为了从你创造性的“本质”中捕捉到一些细微的信号,你需要使你自己变得更敏感。

这是使你认识到你的创造性自我的一个有用的方法:它存在于你的“本质”,你未污染的自我,你的核心,你真正的人格之中。这个“本质”是我们所有的人基本的组成部分,而创造性的思考则是理解这个真正的自我、你的隐秘的自我、精神的自我的关键。创造性包括你的生活要在你的“本质”的指导下来进行,你的“本质”是你创造性冲动的诞生之地,你的“本质”是你精神的核心,即你大脑中的意识和无意识层次密切配合的地方,它能使独特的创造性在你的身上结出丰硕的果实。用心理学家阿瑟·考斯特勒的话来说就是:“创造性的大脑是意识和下意识之间不同层次的统一体。”

具备这种专心致志的能力,对于“思想做好准备”是很必要的。

促使创新思想产生

创造性的思考要求你的大脑松弛下来,创造性的灵魂看着一件事,盯着另一件事,在这些事情之间寻找联系,从而产生不同寻常的可能性。为了把你自己调整到创造性的状态上来,你必须从你熟悉的思考模式,以及对某事的固定成见中摆脱出来。为了用新的观点看问题,你必须能打破看问题的习惯方式。为了避免习惯的“智慧”的束缚,你可以用以下几种技巧来活跃你的思维:

(1)群策攻关法:群策攻关法是艾利克斯·奥斯伯恩于1963年提出的一种方法,它建立在与他人一起工作从而产生独特的思想,并创造性地解决问题这种方式所具有的力量的基础上。在一个典型的群策攻关期间,一般是一组人在一起工作,在一个特定的时间内提出尽可能多的思想。提出了思想和观点以后,并不对它们进行判断和评价,因为这样做会抑制思想自由地流动,阻碍人们提出建议。批判的评价可推迟到后一个阶段。应鼓励人们在创造性地思考时,善于借鉴他人的观点,因为创造性的观点往往是多种思想交互作用的结果。你也可以通过运用你思想无意识的流动,以及你大脑自然的联想力,来迸发出思想火花。

(2)创造“大脑图”:“大脑图”是一个具有多种用途的工具,它既可用来提出观点,也可表示不同观点之间的多种联系。你可以这样来开始你的“大脑图”:在一张纸的中间写下你主要的专题,然后记录下所有你能够与这个专题有联系的观点,并用连线把它们连起来。让你的大脑自由地运转,跟随它一般的建立联系的活动。你应该尽可能快地工作,不要担心次序或结构。让其自然地呈现出结构,要反映出你的大脑自然地建立联系和组织信息的方式。一旦完成了这个工作,你能够很容易地在新的信息和你不断加深的理解的基础上,修改其结构或组织。

(3)坚持写“做梦日记”:梦是通向无意识的捷径,是发现创造性思想的丰富和肥沃的土壤。除了从你的日常生活中获取思想之外,梦也表达了你内心深处思想过程的逻辑和情感,而它们与你创造性的“本质”紧密相连。梦具有情感的力量,生动的图像,以及不寻常的(有时候是奇怪的)联结,它可以作为你创造性思考的真正的催化剂。然而,就像是阳光下的露水会被蒸发掉一样,梦是很容易被忘记的。为了抓住你的梦,在你的床边放一个便笺簿,把你所能回忆起来的梦的情景记下来。你的梦的其他情节可能会在白天被突然想起,尽可能地也把这些额外的细节记下来。记录完你做的梦以后,要想办法破译你做的梦的含义,但是,也要让梦的内容刺激你创造性的想象力。

为创新思想留出酝酿时间

把精力专注于你的工作任务之后,创造性程序的下一个阶段就是停止你的工作。虽然你有意识的大脑已经停止了积极的活动,但是,你的大脑中无意识的方面仍继续在运转——处理信息、使信息条理化、最终产生创新的思想和办法。这个过程就是大家都知道的“酝酿成熟”的阶段,因为它反映了有创造性的思想的诞生过程,就像雏鸡在鸡蛋里逐渐生长直至破壳而出的过程一样。当你在从事你的业务工作时,你创造性的大脑仍在运转着,直到豁然开朗的那一刻,酝酿成熟的思想最终会喷薄而出,出现在你大脑意识层的表面上。有些人说,当他们参加一些与某项工作完全无关的活动时,这个豁然开朗的时刻常常会来临。

在这方面,最著名的例子就是希腊思想家阿基米得,当他在洗澡时,他豁然开朗的那一刻来到了,他光着身子跑出来,穿过雅典的街道,大声喊着:“我找到了!”你在生活中的某种程度上肯定也有过这种“我找到了!”的体验。有时候,尽管我们绞尽脑汁也想不起来一个人的名字或重要的细节。在这种时候,如果你停下来,不去想这个问题,把你的注意力转移到其他的事情上,常常会发现这个你百思不得其解的问题,会不打招呼地突然出现在你的脑海中,仿佛在你的大脑中编了一个计算机程序,它不停地进行扫描、处理,直到答案突然地出现在屏幕上。

当然,要想让酝酿成熟的过程发生,你必须给它以足够的时间。回想一下上一次你没有留出足够的时间来准备的会议或写的一个报告。后来,你可能已经意识到,由于你没有给大脑留出足够的完成工作的时间,所以你与创新的思想和有见地的战略擦肩而过。尽管你可以用给鸡蛋增加温度的办法,加速雏鸡孵化的过程,但是,创造性作为一个自然的过程不能被缩短或删减。如果你过早地让创造性破壳而出,你得到的只是一顿早餐,而不是一只毛茸茸的小鸡。你需要给创造性预留出足够的运作时间,直到“豁然开朗的那一刻”出现,这是你对创造性的过程尊敬的表现。

如果豁然开朗的那一刻不出现,如果你竭尽全力,按照所有的步骤为你创造性的园圃整地施肥,那么,有新意的思想一定会破土而出,你看见这个创造性的过程在运转的次数越多,你的信心就会越大。请想想你生活中曾有过的“我找到了!”的时刻,并在你的“思考笔记本”上把它们记下来。这样做不失为一种解决问题的独特的方法,以及一条实现目标或提出有新意的观点的好途径。

追踪思想火花

创造性的思想火花一出现,很令人振奋,然而,这个时刻只是标志着创造性过程的开始,而不是结束。如果在创造性的思想出现时,你意识不到,不能对其采取行动,那么,你脑子里出现的创造性的思想就没有丝毫的用处。在现实生活中,经常会有这样的情况,当创造性的思想火花出现时,人们并没有给它们以极大的关注,或者认为不实用而忽略了它们。你必须对你创造性的思想有信心,即使它们似乎是古怪的或远离现实的。在人类发展史上,许多最有价值的发明一开始似乎都是些不大可能的想法,它们往往被流行的常识所嘲笑和不齿。例如,尼龙粘扣的想法就来源于发明者穿过一片田地时,粘在他裤子边上的生毛刺的野草。具有黏性的便条,是偶然发现不太有黏性的胶粘剂的结果。1928年,一个初出茅庐的会计师W·E·笛墨在业余时间用树胶的处方做实验,无意间做出了第一批口香糖。

有了想法以后,对它们进行创造,使其变成现实,是一项很艰苦的工作。大多数人喜欢提出具有创造性的思想,并与他人进行讨论,但是,很少有人愿意拿出需要的时间,付出努力,使想法成为现实。当发明家爱迪生宣布:“天才是百分之一的灵感加百分之九十九的汗水”时,他并没有夸张。在任何一个领域,作出有意义的创造性的成就,一般都需要数年的实践、体验和再加工。即使某项发明是瞬间而作出的,而这个瞬间往往是辛苦和勤奋的冰山一角。这也就是为什么当有人问著名的摄影家阿尔弗雷德·爱斯斯坦德特,拍一张受人称赞的照片要用多长时间时,他回答是“30年”的原因。虽然爱因斯坦在26岁时就提出了相对论,但事实上,他从16岁开始就一直在潜心研究这个问题了。

这一切都说明有效的思考既包括创造性的思考,也包括批判的思考。当你运用你的创造性的思考能力提出创新的观点后,接下来你必须运用你批判的思考能力对你的观点进行评价和再加工,并制订出切实可行的实施计划。然后,你需要有落实计划的决心,并克服在实施过程中遇到的不可避免的困难。但是,无论是批判的思考还是创造性的思考,你都需要掌握克服阻碍你思考的方法。

2.培养高效创新的精神

因循守旧、墨守成规,缺少新的思路,缺乏创新精神,只在“守”字上做文章是达不到目的的。现代经济社会的发展日新月异,只躺在原有的基础上睡大觉,终将被历史所淘汰,要想获得100%完美的成功,就要有创新的精神。

创新精神不仅对自己的形象、声誉、能力和前途有利,也会对企业有利。领导会感到你对企业的热诚和责任感。不论你的建议是否被采纳,你这种勇于创新、敢于尝试的精神对企业的发展都将是至关重要的。

创新精神不是与生俱来的,而是与个人的能力和工作方式息息相关的,要培养创新精神,应从以下几个方面做起。

不断丰富自己的知识

无论你现在拥有多少专业知识,多高的学位,或有多少证书,都不能停止对知识的追求。学无止境,学海无边,知识是学之不尽,用之不竭的。

事实上,在企业里你具备的条件,别人也可能同样具有,若想从众多同事之中脱颖而出,那就要抓紧时间扩大自己的知识领域,为创新打下坚实的基础。你不仅要做好专业人才,也要成为多面手,扩大晋升渠道。

合理安排工作和休息

只顾拼命地工作,而不注意适当的休息,无论你的身体多么强壮都会有倒下的一天。对于“拼命三郎”的工作作风,领导表面上会大加赞许,实际上并不欣赏。要学会工作,也要学会休息,只有这样才能后继有力。不少人到达单位后,首先做的事是抹桌椅、喝水、整理案台、东摸西翻一遍,然后开始与同事聊天,最后才打起精神来工作。

这些表现在领导眼里被认为是浪费工作时间。因此,你如果在这种环境中工作,千万不要照常规去作,要有一套自己的工作方式,只有这样,才具备良好的创新开始。

灵活地安排工作

你要学会适应环境,调整自己平时的工作时间表,以便符合工作效率和质量的要求。只依照接受工作的次序来安排工作,墨守成规,缺乏创新精神,不仅会影响效率,而且还有可能得罪客户和同事。具体问题要具体分析,合理安排自己的工作,灵活掌握这些规律,才能取得最佳的效果。

要有良好的敏感度

对事物要有敏锐的观察力和感知性,灵感往往稍纵即逝。无论从事何种职业,都离不开与社会的接触,有接触就会有碰撞,有碰撞就会产生火花,这一刹那的火花,也可能是一个新的创意,可能会给你增加升职的机会。

要跟着领导的感觉走

如果你的领导是一个喜欢创新、主张进取的人,那么你不妨多做一些创新尝试,无论试验成功与否,领导都会觉得你是个有能力的职员。

如果你的领导是个因循守旧的人,也不一定就代表他不喜欢创新精神。虽然他不想再品尝失败的滋味,但为了企业的发展,他也会赞成员工积极创新,但要注意提高创新的成功率。

3.在工作中贯彻变革的思维

全球各地,各行各业的企业都面临着同样一个重大课题,即如何释放创新的巨大潜力。显然,漫无目的的创新方式其结果也只能是于事无补、白费力气。为了达到更高的创新效率,他们必须运用创新这一有力武器,来解决业务上最严峻的挑战。

创造性活动本来并不难,它只是指那些不同于呆板的活动。几乎所有通俗哲学读物中都有介绍有关“布里丹的驴子”的故事。

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