人信言不美，美言不信。善者不辩，辩者不善。知者不博，博者不知。
细细听别人讲话总会有意想不到的收获，学会聆听，就成功了一半。
美国汽车推销之王乔·吉拉德曾有一次深刻的体验。
一次，某位名人来向他买车，他推荐了一种最好的车型给他。那人对车很满意，并掏出10000美元现钞，眼看就要成交了，对方却突然变卦而去。
乔为此事懊恼了一下午，百思不得其解。到了晚上11点他忍不住打电话给那人：“您好！我是乔·吉拉德，今天下午我曾经向您介绍一部新车，眼看您就要买下，却突然走了。”
“喂，你知道现在是什么时候吗？”
“非常抱歉，我知道现在已经是晚上11点钟了，但是我检讨了一下午，实在想不出自己错在哪里了，因此特地打电话向您讨教。”
“真的吗？”
“肺腑之言。”
“很好！你用心在听我说话吗？”
“非常用心。”
“可是今天下午你根本没有用心听我说话。就在签字之前，我提到我的吉米即将进入密执安大学念医科，我还提到他的学科成绩、运动能力以及他将来的抱负，我以他为荣，但是你毫无反应。”
忘记了怎么听人说话，忽略了许多事情。除了绝对的真假对错，还有美好的一面或是创造者的美意。
这样试试看：听是一种美德，尤其是在顺境的时候学会倾听别人更是一种了不起的品质。
尝试与人交谈过程中，不急着说话。
学着用眼神进行交流，让对方感到敞开心怀同自己说话是万分荣幸的。
听爷爷讲他们那个年代的故事，而且不随便插话。
