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第120章 “避免损失”能让客户尽早行动

在通货膨胀的年代,最具说服力的推销方法恐怕就是告诉顾客价格即将上涨。顾客为了避免事后付更多钱,于是决定现在购买。利用“价格即将上涨”来完成交易,是“未来事件”秘诀的一种方式。这项秘诀的关键在于诉诸人类最担忧的事件——损失。

记得先前学过“利用顾客的弱点”吗?顾客“避免损失”的弱点不时呈现在你眼前。只要极力说明损失的可能性,顾客就在你的掌握之中了。如果人们对未来有信心,或是满足于现状,通常不急于行动。但是,如果可能蒙受损失,人们会倾全力立即行动,避免损失。

狄普是一位健谈的成功商人,他这样形容避免损失的心态:“如果有人半夜三更到我家,叫醒我,告诉我只要现在下楼去马上赚100美元,我会把他一脚踢开,然后回去睡大觉,相信你也一样。但是,如果同一个人叫醒我,要我马上起床,梳洗着装,跟着他走,免得损失100美元,我会说:‘马上就来!’”狄普的结论是:“损失是生命中最大的恐瞑。”

帝尔尼是美国田纳西州一家企业管理顾问公司的推销代表,他也采用类似技巧。帝尔尼先介绍相关服务以及该公司的杰出成员,随即进行成交。

“史密斯先生,我们简要地介绍了本公司解决问题的计划,不过还需要和贵公司高层管理人员详谈,以便取得进行下一步工作的资料。我们明天派四位顾问过来开会。”接着,顾客可能忙于安排这四位访客的接待事宜、敲定会面人选及开会时间……;或急着说,可能后天比较合适。很显然,交易已经成功了。这运用的就是未来事件成交法。选择下列最适合自己及顾客的成交法,并多加练习:

(1)这种价格只限今天,相当实惠吧!

(2)这种价格不可能维持到下个月,最好趁现在购买,为自己省点儿钱。

(3)特价到20日为止。新价格已经公布了。想不想知道您今天买可以省下多少钱?

(4)如果我是您,现在就抢着买了。我们几乎没有存货了!

(5)这是个很不错的机会,只剩下两件了。上周我们还有70件。我可以替你保留到今天下午五点。

(6)有人说我们的价格比较高。其实每一家公司都很清楚自己产品的价值,本公司也一样。我们的产品物超所值,所以随时会再提高价格。你应该现在就买,以今天的价格,买到的是物超所值的产品。

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