谈论对方感兴趣的话题，才是与对方沟通的最有效手段，是一种深刻了解别人，并与人愉快相处的方式。你可以与对方谈论他（她）的成就、他（她）擅长的运动等；如果对方是一位已有孩子的母亲，你不妨跟她谈谈她的孩子，这就会使人家产生一种亲切的感受；如果要沟通的对象是个人，那么须事先搜集有关其简历、兴趣、出生地、家族成员等资料；如果是公司的话，其经营状况、往来客户，其他的特色等，都要充分了解。
4．委婉表达
说话是门艺术，懂得说话艺术的人都知道，轻话不可重说，会造成分化效果的话不说，会伤人自尊的话不说。如果一定得“说清楚、讲明白”，仍必须谨记，“话不可说绝”“不说最后一句的重话”的原则，给对方留点余地，给自己留点口德和风度。“有话直说”，有时候只会让人下不了台。不管是上对下，或是下对上，说话的时候，稍微地迂回曲折，让听的人有思考、斟酌的时间，反而能够达到“事缓则圆”的皆大欢喜的结局。其实，当人们的思想情感不便于明确表达出来时，可以用含蓄、委婉的方式向对方发出信息，让对方有意无意地来领会话语和动作中的潜在含义。
5．语意简洁明确
“言不在多，达意则灵”，讲话简练有力，能使人不减兴味；冗词赘语，不得要领，必令人生厌。语言需要灵活运用，但更需要简洁明确、表达无误，这样才有利于双方顺利地进行交流。与人交往，说话的第一要义就是要让人听得懂、听得透，让他人明白你要表达的主要用意。在语言的表达上，应当力求简单明了，言简意赅地表达自己的观点和看法，切忌喋喋不休、啰啰嗦嗦，这样不仅能提高工作效率，而且还可以体现自己的精明强干。
6．掌控说话的语气
语气是有声语言的最重要的表达技巧，一句话中，语气直接决定所说话语主题的表达效果。说话的语气，也是一个人内心对人对事态度的直接体现。恰当的语气，有助于语意的准确表达，能够提高沟通的效率。语气温婉，能让说话的态度显得和蔼可亲而赢得人心，得到好的沟通效果，有助于事情在起步阶段就成功了一半。
因此，在与人交谈时，一定要注意使用贴切的语气，如信任的、尊重的、商量的、赞赏的、鼓励的语气等等，并考虑到场合、对象、时机等因素，要根据不同场合、不同时机、不同环境和不同对象的语言交流特点，灵活恰当地运用语气的多种形式。这样才能做到适时而发，不会因表达的场合、时机或对象的错误而好心做了坏事，令自己陷于尴尬的境地，最终方可以使我们的思想感情处于运动状态，能够对通话人产生正面效应，从而加强与他人的沟通，节省时间，提高效率。
7．用语要有礼貌
礼貌用语是一种好习惯，能够做到彬彬有礼、以礼相待的女性职员一定大受欢迎，拥有这种习惯的人更容易成功。在人与人的交往中，使用礼貌语言可以说是一条行为准则，也可以说是提高效率的法宝。实际上，这也即是我们所强调的“会说要比会办事重要”，因为会说才能更有效率的做事。
总之，不凡的口才不仅利于职场人际交流，还能给人以美好的享受，每一名职业女性都应不断地培养自己的口才，掌握使双方都有兴趣的交谈技巧，并及时根据对方的面部表情和动作等各种反馈信息来调整自己的讲话内容和节奏，最终达到加强与他人沟通、交流的目的，使自己成为职场中“最会说话的人”。
8．最后，请闭嘴
不管你多能说，总有些时候闭嘴会比说话好。如果你的直觉告诉你少说为佳，那么还是忍忍吧！
办公室的语言艺术
俗话说的好“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的话语，但不同的表达方式，所产生的结果也会迥然不同。那么，在办公室里同事之间的交往过程中说话要注意哪些事项呢？
1．办公室里有话好好说，切忌在同事交谈中寻找辩论的乐趣
在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让人觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。虽然有时候大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留。对于那些原则性并不很强的问题，有没有必要争得你死我活呢？的确，有些人的口才很好，如果你要发挥自己的辩才的话，可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。
2．不要跟在别人身后人云亦云，要学会发出自己的声音
老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。
3．不要在办公室里当众炫耀自己，不要做骄傲的孔雀
如果自己的专业技术很过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗？骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐。在职场生涯中也应该小心谨慎，强中更有强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢！
4．办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所
我们身边总有这样一些人，她们特别爱侃，性子又特别直，喜欢和别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上，只有1％的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好还是不要在办公室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对老板、同事有意见和看法，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。过分的直率和十三点差不多，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班以后再找个地方好好聊。
说话要分场合、要看“人头”、要有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默语言……这些都属于语言的艺术。当然，拥有一份自信更为重要。懂得语言的艺术，怡恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术，你的职场生涯会更成功！
女人应该知道的礼节
女人朋友们，在以往的社交场所中，你有没有注意到你所用的礼节是否得当，或者有无疏乎之处，以下各种场所应注意的礼节专供你参考选用：
1．进餐饮食时应注意的礼节
食物在口中时不要谈话，也不要在同席人口中正咀嚼食物时向他发问。
用手进食、吸吮手指都是不雅观的。
假使你想打喷嚏或擦鼻涕的话，用餐巾按住口、鼻，面向侧面，这样才不会引起别人的反感。
口内的鱼骨或其他骨头吐出时要用拇指与食指从合拢的唇间取出，果核可以从口内吐出，吐在手掌上，然后放在盘子里就可以了。
喝汤时发出“嘶嘶”的声音是很不雅的。
喝饮料时要慢慢地喝，并在喝饮料之前应先把口中的食物嚼完咽下，用餐巾擦拭嘴角。另外，同席者在嚼食物时不要敬酒，这样会很不礼貌。
食物上有碎石、树枝或昆虫，不要大惊小怪，也不要动它，可以告诉侍者。
在众人面前剔牙是很不礼貌的，若实在想清理一下牙缝可以用手掩住口，或者起身到洗手间漱口。
进餐时要挺直而坐，不要低移就食，要把食物送进口中。
把个人用过的餐具放在大家吃的食物上是很不好的。
你不再吃东西时，双手应自然下垂，双肘不应鲁莽地摆在桌上。虽然你已吃饱，但在同席客人未离席之前，不要起身先离席。
2．参加舞会时应注意的礼节
首先，舞会的性质要确切地知道，再决定该穿的衣服与做适当的修饰，要避免过与不及。
与男朋友在一起的时候，有人向你邀舞，征得他的同意是你最起码的礼貌。
单身赴一个舞会时，舞伴的人选就听从舞会主人给你安排的好了。
舞步不熟的，不要冒然去跳。
有人向你邀舞，但你又不想跳了，你可以拒绝他，但拒绝的艺术也是很重要的，不要让他有一种“下不了台”的感觉。
跳舞时，不要晃动你的肩膀，否则，会让人觉得轻浮，不庄重。
跳舞时，如果对方问你的姓名可告诉他。如果不想让他知道，告诉他你的姓便可，他问你的地址时，如果不方便告诉他，你可以告诉他舞会的主人知道。
通常舞会中昏暗的灯光，男孩只能看见你的脸，随时保持优美的仪态是很重要的。
舞会进行中，不要受音乐、气氛的感染而太过放肆，更不要在跳舞时闭上你的眼睛。
在跳舞时不要把面颊靠在他的肩上，除非你们已是一对被公认的情侣，“一飞”“二贴”“三贴”的舞更要避免。一旦你坐在角落时，不要做出傻里傻气的动作。
如果你想提早离开会场，只要悄悄地向主人打招呼，要把提前离开的意思说明。
或许你舞技高超，但主动带男伴跳舞的情形是很不好的。
3．社交场上握手应注意的礼节
女士和男士握手时，女方的手先伸出来后，男方才能伸手相握。但是，晋见长辈，上司或接受颁奖时，你伸手相握是应该在长者和长官伸手之后。
女士和人握手时，如套着手套，应先把右手手套脱去，但除有地位者。
握手时久握不放或太紧握对方手骨都是很不礼貌的。
良好的握手方式是：稳重、保持诚恳而自然的态度，时间也要短暂，微笑注视对方。
过高或太低地向前伸手也是不好的。太高了表示轻浮，太低了又不会使对方注意到。
4．参加宴会时应注意的礼节
准时。在一个正式的宴会如果你慢慢吞吞地出席，你将会因为耽误了大家的时间，破坏了社交礼节而使自己非常尴尬。
不要随意带未被邀请的人去赴宴。这样，对未被邀请的人及主人都会感觉很尴尬。原因是你不能保证这位不速之客主人是否欢迎，而且，你的朋友和宴会上的其他人是否合得来，会不会感到百般无聊与尴尬，这些你都不能保证，这些也是你个人的礼貌问题。
不要喧宾夺主。尽量多留点面子给主人，不然别人会误会你才是主人。
凡事征得主人的同意是很重要的。无论做什么事，向主人打招呼是很有礼貌的。
在聚会中，男客较多的话，由于女人在场而不好意思谈论某些话题，如果发现这种现象，你应该找机会回避一下，留给他们一点自由畅谈的空间。
聚餐结束后，在主人家逗留太晚也不是很好的。忙碌了一天的主人，在客人走后，还有许多工作要处理，客人呆得越晚，主人的休息就越晚，所以用餐结束后，受到主人欢迎的方法是及早离开。
告别时，向主人道谢是很重要的。找些恭维他的特殊事情，就像食物的美味、今日的好点心、款待的亲切、室内整齐清爽的布置。
5．与异性朋友约会时应注意的礼节
漱口刷牙是临去前应该做的，这样既可以除掉食物碎屑，还可以减少口臭。
注意自己的头发是不是干净，有没有异味？头发蓬松散乱时，应修剪妥贴。
天热的时候，你如果穿的是白色的鞋，须把鞋刷得洁白无尘。
夏天穿肩带式衣服时，内衣之类的带不宜露在外面。
不穿丝袜时，洗净小腿，白净无污是必要的。
指甲要洗净修剪整齐。
遵守时间，如不能准时到达，打电话通知是很重要的。
