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第8章 如果越级申诉只是为了出口恶气,说明你还不够成熟

前面说过职场人际关系不是单一而足,一概而论的。很多时候要具体情况具体分析。即便是很不适宜的越级申诉,也要看情况,也分很多种。但是不管什么情况,如果是为了私人恩怨越级申诉,就是最糟糕的一种情况,也是一个员工最拙劣的表现。

一个人能够做到领导的位子上去,特别是某个具体部门的一把手,一定有其存在的理由。公司也一定肯定他能够给公司带来利益,所以他的所作所为公司都是支持的至少是默许的。其中可能存在着不合理,存在苛刻。但在有些员工的思想里,只要是不合理的自己就会不承认,认为应该去更正。自己解决不了,就去抱怨。抱怨多了,就把原本工作中的问题转变为私人恩怨,甚至是人身攻击。带着这样的情绪去申诉,也会变成一场个人恩怨的发泄。

这种人我们可以肯定地说是直率的,却是不够明智的,最后也会变成不受欢迎的。

在工作中与上司因分歧产生争端,就要沟通解决。而沟通的时候要注意,沟通的目的是解决矛盾,而不是争论谁应该承担责任。沟通应该是上演办公室谈判,而不是办公室审判。你准备到办公室和上司就某一问题展开讨论,如果你是抱着质疑或质问的态度去,很容易让单纯的工作矛盾变成势同水火的个人矛盾。

如果你的言论和心思完全放在了上司的对立面,而你最终目的不是实现双赢而只是实现自己的个人利益,是很幼稚的也是不可能实现的。这是因为,本身上司不是我们的敌人,而应该是和我们站在同一战线的同志,而且还是掌握着指挥大局对我们发号施令的人。如果我们与指挥官剑拔弩张,硝烟顿起,那么在接下来的冲锋陷阵中,把你完全孤立甚至是踢出团队是完全有可能的。而这种情况一旦出现,就会给自己带来困扰。

如果你在工作的初级阶段和上司出现了分歧,并且由于自己不成熟的处理方式让双方的关系从原本可大可小的“工作分歧”演变成不断延伸的裂痕,没关系有办法弥补,这时唯有你立即停止自己幼稚、偏激的做法,才能挽救局面。

例如,与上司产生分歧时,不经过他知道就找更高一级的主管沟通。也许有人认为这不失为一种解决问题的途径。但是这样做的效果实际只能激化问题,而不能有效地解决问题。这种越级申诉的方式,就有可能让你和上司的关系恶化,也极有可能使原本有可能解决的问题变成死结。因为既然选择对立,那就只能互不相让,甚至是为了赢而不惜攻击对方。特别是当我们带着满腔怨气和更高一层的领导沟通的时候,很难不带个人情绪,而不受理智控制的思维方式和行为举止就很容易陷入自私的想法中。

本来职场就是一群为了一个共同的利益目标而凑到一起来的人,在这之中我们会有我们各自的利益,普通的员工在这座利益的金字塔中,是处于最底层的位置。处在这个位置的分子多而利益稀薄。他们的态度不会对公司造成多大的影响,所以就不能很容易实现自己的愿望,让更高一层的主管帮助你去实现就更不可能了。

小张到了G公司转正后业绩有了大幅度的提高,虽然还是没有达到所谓的最低业务量的要求,但是已经比原来有了很大提高,看着自己逐渐增长的业绩,小张也不再那么迷茫和不自信了。

而曾经越级申诉的小李因为被组长安排到了那个看似很好其实很难做的区域后,果然很难开展工作,每次看到沮丧的小李,小张都暗自庆幸自己当初没选择这么冲动的做法。在背后说人的缺点,而且又是在大领导的面前数落自己顶头上司的不是,又想着自己的顶头上司能够宰相肚里能撑船,对自己多加照顾是多么不现实的一件事。

这天早晨,小张来到办公室,就觉得办公室有什么异样,其他的同事示意小李刚刚进了组长办公室,脸色很难看。小张隐隐觉得不好,但是也没顾那么多,就继续低下头做自己的事情去了。过了一会,组长办公室内传来了小李的声音,而且越来越大。同事们都不约而同地对望了一眼,又心照不宣地继续工作,但是大家都不再说一句话,看似都忙忙碌碌其实都屏神静气听着隔壁的动静。

就在小张惴惴不安地猜测着后果的时候,组长办公室的门突然开了,气势汹汹的小李映入大家的眼帘,紧接着听到了一句让大家都惊讶的话:“某某今天这个事儿,你不说清楚我和你没完!”说完之后就怒气冲冲地冲出门去,大家都说,可能又去告状了。小张转过头去瞄了组长一眼,发现组长像什么事情也没发生过一样,安然地坐在自己的办公桌前。

在这件事情发生之后,小张努力想猜测事情的发展结果,毕竟小李是一个新人而且又是一个下属,完全没有胜算。但也不一定,毕竟组长确实有暗算小李的苗头。如果大领导能够明察这件事,结果页不能确定。就在小张左右担心的时候,组长接到了一个电话,接着主管领导就到了,他和组长简单地谈了几句后,就带走了小李。后来结果是小李调组了。

小李走了,但是他的故事没有因此而结束。职场就是名利场,大家为了利益而相聚。在这件事上,不管怎么说,组长为了给小李一个教训给他划分了一个非常不利的区域,主管在解决这件事的时候也在很大程度上维护了组长的面子和利益。其实道理很简单,像小李一样可以为公司服务的普通员工有很多,但是组长却是经过了一段时间的考察和磨练提拔出来的,在没有确凿的证据情况下,到底要维护谁,一目了然。

从另一个角度讲,组长和主管还是比较宽容的领导,组长没有在一系列情况发生后颠倒是非,诬陷打击。所以最后小李只是调离了而已。主管在处理这件事的时候,也没有明显去偏袒哪一方,没有把有问题而又浮躁的员工扫地出门,而是给了一次他重新开始的机会。同时也保全了组长的面子,并把有矛盾的双方拉开一定的距离,淡化矛盾。

如果你的越级申诉是从解决问题角度出发,那么你的做法可以称为行事欠考虑。而以惩罚为目的的越级申诉,则说明了你非常不成熟。公司不是你的家,不是你撒娇耍赖的地方。如果你固执这样做,最后只会导致你人际关系的分崩离析,职场生涯波折不断。

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