上司可能很忙，但你想让他她早些批复你的文件，所以请求道：“经理，请您马上批复。”这样说是否会令上司不悦？
“经理，这份文件比较紧急，请您批复。”站在公事的立场上，经理会考虑先批阅这份文件。
怎样适当地与上司在工作上沟通，是很难的事。首先，自己要估计出事件的处理期限，是不是紧急到非马上办不可的程度，如果不是，就等上司稍闲时再说。
（9）因为别人的错误被上司狠狠批评。这时要不要澄清自己呢？
“经理，这不是我的错”为别人的错误挨骂，你可不愿忍受，一定要赶快澄清但是，会不会引来上司更大的怒气呢？
委婉地开口“经理，我本不想打断你说话，但这件工作确实不是我做的……”
如果不是自己的责任，清楚地说出是没有关系的。但是在发火的上司面前，要适宜地说出可不太容易，尤其不要说：“这是××的责任”这样的话。
（10）上司请客时，你应该怎样表示感谢呢？
马上表达谢意，当上司在收银台付帐时对他她说：“非常感谢您”这种作法是最好的吗？
在上司付过钱以后再恭敬地说“谢谢您的款待，今天真是非常高兴”
在收银台这种相对匆忙的场所，是没法好好说话的。在结帐后，看着对方的眼睛表达谢意，会留下好印象。如果再说一些“这家店感觉非常好”之类的话，就更得体了
6.做个让人心仪的电话美人
当我们听到一个陌生人的声音时，我们会根据她的声音在脑海中描绘她的形象。打电话时，你该注意些什么礼节，以便给人留下美好的声音形象呢？
基本技巧
清楚地通报公司名称及自己的姓名
应该在电话铃响2～3声时接电话，第一句话是“你好这里是××公司。”明快的声音能给对方留下良好印象。注意，“喂……”是公务电话中不应使用的语言。
需要转接的电话，先确认对方的身份
确认对方职务及姓名后，再转接电话，这样才不会让人觉得唐突。如果因为某种原因无法立即接听电话，需要对方等待时，一定要说“请稍等”之类的话。
千万不要在电话中默不作声
在对方说话时你不可以无声地听着，要经常在谈话中以“嗯”、“好”、“是”等来表示自己在认真倾听，给对方以安心的感觉后可以继续讲下去。
要对来电话的一方表示感谢
在双方用电话沟通过重要的事情以后，一定要说“谢谢您”，表示对对方致电的谢意，这样做比只说“再见”听起来更悦耳，也更易让对方接受。
即使不认识对方也要以礼相待
通电话的对方虽然是你所不认识的人，但也许将来会是公司的客户或者是你的未来上司，所以对待任何一个来电话的人，我们都要非常礼貌地对话。
