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第57章 企业家精神篇(11)

盖茨本人就是一个十足的工作狂。他的生活极其紧张,数天不正常睡觉对他来说如同家常便饭。据他的一位朋友说,他刚开始创业的时候经常36个小时不睡觉,然后倒头便睡上十来个小时。那时盖茨睡觉的习惯很独特,他从不在床单上睡觉。累了的时候,就躺在他那张乱糟糟的床上,拉过一条电热毯盖在头上,不管何时也不管环境如何喧闹,他总能马上进入甜甜的梦乡。

盖茨至今仍保持着这个习惯,当他坐飞机时,他常用一条毯子盖在头上,然后在整个航程中酣睡不止。他对于生活要求极其简单,一心只想着工作。

盖茨有一种发现他人纰漏的惊人能力,在辩论的时候表现尤为突出。据一位微软公司的产品经理说:“当你和他一起参加会议时,他总是晃来晃去,还不停地颠膝盖。他是一位头脑清晰的思考家,但却容易感情用事……他向别人发起攻击,目的就是要战胜对方。勉强他人接受自己的观点是错误的,对此他却不以为然。他很富有也很幼稚,在控制性情方面,他从未成熟过。”

如果给他看《蒙娜丽莎》,他也会看到败笔。一旦发现一个人的漏洞,他就会用他最喜欢的字眼,诸如“傻瓜”、“疯子”之类将人贬得体无完肤。盖茨长着一张娃娃脸,许多竞争对手就是被这个外形清瘦、头发蓬乱、带着头皮屑的大男孩的那张诱人上当的面孔所迷惑的。

尽管盖茨看上去像个仓库保管员,但他却成了一个令人敬畏的商业巨子。他喜欢舒适地坐在电脑前,一边吃比萨饼,一边喝可乐,一边彻夜不眠地编写电脑程序。人们惊叹他为何有如此充沛的精力。盖茨是个典型的工作狂,这种品质从他的湖滨中学时期就已表现得淋漓尽致。无论是在电脑房钻研电脑,还是玩扑克,他都是废寝忘食,不知疲倦。

盖茨也许不是哈佛大学数学成绩最好的学生,但他在计算机方面的才能却无人可以匹敌。他的导师不仅为他的聪明才智感到惊奇,更为他那旺盛而充沛的精力而赞叹。他说道:“有些学生在一开始时便展现出在计算机行业中的远大前程,毫无疑问,盖茨会取得成功的。”

在阿尔布开克创业时期,除了谈生意、出差,盖茨就是在公司里通宵达旦地工作,常常至深夜。有时,秘书会发现他竟然在办公室的地板上鼾声大作。不过为了能休息一下,1974年,当盖茨认为创办公司的时机尚未成熟而继续在哈佛大学上二年级时,他开始了玩扑克,疯狂地玩,扑克和计算机消耗了他的大部分时间。

像其他他所专注的事情一样,盖茨玩扑克很认真。他第一次玩得糟透了,但他并不气馁,最后终于成了扑克高手。只要晚上不玩扑克,盖茨就会出现在哈佛大学的艾肯计算机中心。有时疲惫不堪的他会趴在电脑上酣然入睡。盖茨的同学说,常在清晨时发现盖茨在机房里熟睡。所以盖茨在老师眼中虽不是一个乖学生,却是最努力的学生。盖茨和他的合伙人艾伦经常光顾阿尔布开克的晚间电影院。“我们看完电影后又回去工作。”就连艾伦也佩服他有如此好的精力。1979年,微软公司迁到了贝尔维尤,1983年,微软公司宣布了要开发Windows的消息。

一位曾到过盖茨住所的人惊讶地发现,他的房间中不仅没有电视机,甚至连必要的生活家具都没有。而盖茨根本不介意,只要能工作就行。盖茨常在夜晚或凌晨向其下属发送电子邮件,编程人员常在上班时发现盖茨凌晨发出的电子邮件,内容是关于他们所编写的计算机程序的。盖茨经常在夜晚检查编程人员所编写的程序,再提出自己的评价。盖茨位于华盛顿湖畔对岸的办公室距其住所只有10分钟的驾车路程。一般的情况是,他于凌晨开始工作,至午夜后再返回家。他每天至少要花费数小时来答复雇员的电子邮件。

正是盖茨这种对于工作的痴狂,才使得他在事业上能呼风唤雨,叱咤风云。

管理实践

商场如战场,对盖茨来说,他必须胜利。要想创富成功,必须有对工作疯狂热情的执著。许多大富豪都是工作狂。他们热爱他们的工作就如同热爱他们的生命一样。没有了工作,他们就会茶不思,饭不想,人就失去了生气。而只有在工作中,才觉得找到了一个发挥的舞台,觉得那才是真正的自己。

凌晨2点半的台北,敦化北路台塑大楼十三楼,一盏灯缓缓亮起。一位90岁的老人起床办公,他就是王永庆。52年如一日,王永庆每天晚上22点睡觉,2点半起床办公,每周工作100多小时。每天凌晨宁静的台塑大楼总会传来沉稳而缓慢的脚步声,出现一个颀长的身影,脊背挺直。无数个相似的寂静深夜里,包括全球最大的石化园区云林麦寮六轻,中国最大民营火力电厂华阳电业漳州电厂,宁波大乙烯计划都是由这个房间思索出来的。也正是由于他对工作的热情和执著成就了他的传奇一生。

热情和执著是完成任何一件事必不可少的条件。或许你确有才华,但才华也必须借助热忱的精神,才能彻底发挥。热忱是一种无穷的动力。建造过伦敦52座教堂的建筑师兰恩爵士,86岁时仍尽心学习,努力追求文学、天文学及宗教知识;希腊的历史学家普卢塔克,更是在衰老之年才开始研习拉丁文。

对于一个商人来说,要想取得事业的成功,同样需要对工作的热情和执著,需要有像“工作狂”一样的执著态度。

——金利来集团有限公司董事局主席曾宪梓

管理心语

金利来领带的创始人曾宪梓先生也正是由于有坚信领带能给他带来财富的信心,才终于成就了自己的领带王国。

曾宪梓的哥哥是一个家庭领带店的店主,曾宪梓最初接触领带由此而始。但哥哥的领带店不具规模,没有什么发展前途,对于胸怀创业大志的曾宪梓来说,总觉得无用武之地。于是他开始酝酿着新的创业之路。

1968年,34岁的曾宪梓踏上了香港的土地。这段时间他的处境甚为艰难,曾经做过男保姆,给人看孩子挣钱糊口。但曾宪梓没有灰心失望,也没有自甘落魄。相反,愈贫穷创业之志愈坚。一有空余时间,他就研究香港的工商业及市场情况,学习成功创业者的经营管理经验。

很快,曾宪梓惊喜地发现,领带在香港将会有广阔的市场前景。在20世纪60年代中期,香港受世界服装潮流的影响,西装盛行,已成气候。而着西装必须佩戴领带,这是天经地义的,因此,领带也就自然而然地成了抢手货。香港人不仅自己佩戴领带,用以表现自己的性格、能力、风度、气质,在日常的社交中,还把领带当做馈赠对方的最佳礼品,以表达与对方的友情。曾宪梓通过调查还发现,香港的领带大多靠外国进口,本地的领带业对这种广阔的市场前景“尚未觉醒”,依然是不成规模的小本经营和生产。

“香港有400万人口,假如一个人有一套西装,那么领带的销售也是前途无量!”曾宪梓兴奋地想。

当时曾宪梓手头只有6000元港币,家里还有母亲、太太和三个儿子,生活费用负担很重,但他咬着牙把钱投入创业中。

没有厂房,曾宪梓把租用的平安大厦的房子一分为二,前铺后居。

没有工具,曾宪梓买回来一架蝴蝶牌缝纫机、一把剪刀、一把尺子。

没有员工,曾宪梓就自己动手加工制作。

这样,曾宪梓的“一人工厂”终于在香港的土地上诞生了。

最初,他决定生产廉价领带,试图以便宜的价格来吸引顾客。他将领带的批发价定至58元一打,扣除成本38元,还可赚20元的利润。可惜,他的如意算盘没有打响,买主拼命压价,根本无利可图。

一气之下,曾宪梓决定另辟蹊径,走生产高级领带的路线。他用剩下的一点钱,买了4条外国的高档领带,逐一“解剖”,研究制作过程。待有所悟后,凭此为样本,裁出另外4条来;并将自己缝制的4条领带和购买来做样品的4条外国名牌领带,一并交给行家鉴别,结果行家都难以区分,并给了他极高的评价,称赞他所做的领带在布料及款式上能与一流货媲美。

曾宪梓欣喜若狂,觉得自己成功的机会来了。他立刻借了一笔款子,购进一批布料,赶做了许多领带。岂料,香港的商店却不敢从他的工厂进货。他们担心这种不是名牌的曾氏领带在顾客中毫无影响力,不好推销,不是婉辞,便是摇头。

无路可走的曾宪梓一咬牙,横下心,把自己缝制的四打领带寄存在当时位于旺角的瑞兴百货公司内,费尽口舌说服老板要求陈列在显眼的位置,供顾客选择,自己不赚取分文。

想不到,曾宪梓制作的领带虽属“无名之辈”,但购买者纷纷被其新颖的款式、独特的花纹、地道的外国面料和精湛的手工艺所吸引。这种领带无论从哪个方面都堪与外国名牌领带媲美,而价格又大大低于外国同类产品,何乐而不为?结果被顾客一抢而光。

机不可失,时不再来,曾宪梓加快了制作的速度,很快地生产出大批领带。以瑞兴公司为突破口,曾宪梓的领带又进入了众多公司、商店。消息不胫而走,港人纷纷相传,一时间,竟形成了一股抢购之风!

管理实践

当我们研究、分析一些顶级商人的奋斗史时,就会发现,他们在起步时一定有充分信任自己能力的坚强自信心。他们的自信心坚定到任何艰难险阻都不足以使他们怀疑、恐惧,因此,他们才会在商场所向无敌。亿万富商霍英东就是其中的典型代表。霍英东曾经说过:“信心是最可靠的资本。”

霍英东从小就不甘心平庸地过一生,决定要创出一番事业。有一次,他听说日本人正在高价收购一种可以制药的海草,于是就和别人合资,租了一艘机动船,雇用了许多渔民,满怀信心地前往东沙群岛去采集海草。

由于当时正值酷暑,赤日炎炎,面对高达38℃以上的气温,许多人都受不了,想打退堂鼓,但是霍英东坚决地表示要继续做,他不断地鼓励船员,最后大家都留了下来。可是,不久又出现了新的问题,由于出发时估计不足,他们没有带够粮食和淡水,也没有带药品。霍英东为了让大家继续工作,不得不决定每人每天限量供给淡水和食物,有病的则休息。到这次行动结束时,所有的人都面黄肌瘦,狼狈不堪。

当霍英东回到香港时,海草的价格已经下降,他采回来的海草卖完后刚够给船员们发工资,而他一分钱也没赚到。

然而,坚信自己一定能成功的霍英东面对这次失败,毫不气馁。他又开始经营别的生意,但又连续失败。坚强的意志使他相信:成功就在眼前。经过努力,他终于成了亿万富翁。

天生我材必有用,每个人在这世上都是独一无二的。对于每个追求成功创业的商人来说,最重要的是自己要有坚定不移的信心,有摧垮艰险的壮志,再加上勤奋努力,吃苦耐劳,坚持不懈地奋斗进取,自然会取得成功。

军队的战斗力大半源于士兵对将帅的信任度。也就是说,将帅显露出仓惶惊恐,军队必然士气大减,若将帅非常自信,那么军队的勇气将倍增。坚强的自信心能给人以无穷的力量,它常常能够使一些平常人成就非凡的事业。

可以说,无论在做任何事上,信心都是比金钱、权势、家世、亲友等更有用的条件。同样,它也是顶级商人最可靠的起家资本,能使商人努力克服困难,排除障碍,去争取胜利。

——台湾国泰人寿公司董事长蔡宏图

管理心语

蔡宏图祖籍福建,1952年生于台湾,从小在台北西门町长大。1974年毕业于台湾大学法律系后,他又赴美深造,于1978年获得美国南美以美大学法律博士学位,并于20年后,获得该校颁发的“杰出校友奖”。

蔡宏图的父亲蔡万霖8岁跟兄长蔡万春到台北谋生、打天下,白天打工,晚上读书。完成初中学业后,兄弟二人开了家酱油厂,开始商场生涯。后来,又与弟弟蔡万才等人共同成立国泰产险、国泰人寿、国泰建设等公司,建立了以“国泰”为标志的企业集团。

1979年,也就是蔡宏图获得博士学位的第二年,蔡万春因为身体的原因不能继续掌舵,蔡家兄弟决定分家。蔡万春之子蔡辰洲选择了当时被认为是最具潜力的十信及国泰塑料,蔡万霖取得国泰人寿、国泰建设、三井工程与国泰汽车工业4家公司,并以国泰人寿为核心组成一个新集团,最初称国泰人寿,1983年改为霖园。其时的霖园集团资产高达354亿元,总收入293亿元,已是台湾主要企业集团之一。

1987年,蔡万霖首度进入世界亿万富翁前十名之列,自此连续多年排名全球十大富豪之内。蔡宏图协助父亲经营管理国泰人寿,成为家族事业的接班人。1990年,他担任国泰人寿保险公司董事长,掌管超过200亿台币的集团资产。

在长期创业过程中,蔡万霖建立了一套自己的经营哲学与方法。霖园集团的四大经营理念就在他的勾勒下成形:(1)经营脚踏实地,工作精益求精;(2)注重商业道德,讲究职业良心;(3)重视保护权益,负起社会责任;(4)加强员工福利,兼顾股东权益。纵观蔡宏图的经营管理,在于发挥经营效益,以达到稳健成长为主要目标,全然是在父亲铺陈的架构上,追求更高层的成果。

起初,蔡宏图不同于其他叱咤风云的第二代,既不在媒体曝光,也不跨入新经济产业的投资。然而自1998年底以来,蔡宏图改变了自己的行事风格,不断地参与社会、接触政治,让外界开始感受到他的求变意图。蔡宏图不得不求变。快速变化的外部环境正不断地侵蚀霖园的根基,以国泰人寿为例,在台湾保险市场被迫大开门户的形势下,新契约市场占有率从6O%以上,节节衰退至35%左右,股价也从10年前的近2000元天价,跌到2005年的60元上下。蔡宏图已不能只做好守成,积极改造才是延续国泰光环的唯一途径。

蔡宏图要求并组织动员,大幅裁员30%,并亲自带领两千多名业绩优秀的员工到澳洲度假,跟着大伙唱歌跳舞,一扫严肃、刻板的形象。蔡宏图的竞争对手,不是别人,而是自己和接棒的传统压力。事业和个人的全新局面,这一切全掌握在他的手上了。

管理实践

在现代企业中,需要有一些能够担当创业职能的人,他们的果敢、坚韧和不达目的誓不罢休的精神曾经为企业的辉煌立下汗马功劳。但是维持一个企业、一项业务或一个产品和一项服务乃至一个客户都需要有守业的团队和员工,这种团队或员工需要具有沉稳、敏感和细心的特质,更需要耐得住寂寞,能够心如止水地将现有的企业规模、市场占有率以及产品、服务和技术保持在一个相对稳定的水平,为了达成这一目标,不但需要花费守业团队和员工的心力,而且需要在员工培训和福利等各个方面继续给予必要的投入,以保持相对的竞争优势。

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