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第20章 任用最具有头脑的经理人

不论把他们称做螺旋桨头脑、数位头脑、齿轮转动头脑,或工作狂、用脑狂,还是微软奴,比尔·盖茨很自豪能请来一群他所能找到的最聪慧的人才。这是微软特色,是“深度智囊”。正是因为有了这种“深度智囊”,微软才步入了致富的快车道,并直指世界首富的塔尖。

比尔·盖茨兼具技术人才和领导者的双重特点,但他并不十分擅长管理公司的各种事务。除了以有效的政策激励人才之外,比尔·盖茨还力求寻找得力助手弥补他的不足。经理人员应运而生,他们是每个部门的核心力量。他们既是高级人才,又是各个部门人才的使用者和指挥者。因此,经理人员的素质对企业用人的标准和效率,甚至企业的运作具有深刻的影响。如何选择优秀的经理人员是每个管理者最关心的问题之一。微软的理念是任用最具有头脑的经理人。

当初,比尔·盖茨花了很多时间和精力,说服保罗·艾伦加入微软公司。比尔·盖茨和保罗·艾伦不同寻常的友谊关系是公司的核心。在微软公司,艾伦越来越受到尊敬,他被认为是微软公司的幕后英雄,是足智多谋的人。

比尔·盖茨几乎是用纯粹的逻辑方法思考问题。保罗·艾伦的思维方式却是凭直觉,而有时候,保罗看似随意的一些想法被采用,变成出色的产品。

比尔·盖茨自己也承认:“我认为,我是个实干家,保罗是个谋略家,我喜欢竞争,属于进攻型。我总是站在最前面,每天管理公司的人,而保罗使我们一直处于研究和发展的前列。”

比尔·盖茨的强项在技术方面,他的合作伙伴保罗·艾伦和他一样,并不爱好管理,更没有什么经验。但是随着微软公司的发展壮大,急需一位精通管理的人才来统帅。为此,比尔·盖茨想到了他的校友、交际高手史蒂夫·鲍尔默。这个瑞士籍父亲与俄罗斯籍母亲优化的混血儿鲍尔默,从通用汽车公司经理的父亲身上秉承了商人的天赋,领悟力和聪明才智绝不逊色于比尔·盖茨,尤其是驾驭复杂事务的能力,他更具有挑战精神。

在公司内部,鲍尔默拥有广泛的群众基础,他热情洋溢,精力集中,幽默有趣,真挚诚恳,尽职尽责,富有活力,许多人都认为听鲍尔默讲话像是聆听上帝的福音。“如果他不做现在这一行,他肯定会成为洗礼会的牧师。”

1980年,鲍尔默正式加盟微软,成为微软公司的二号人物。

鲍尔默初到微软时,微软公司的管理十分不规范,鲍尔默的责任也很模糊,微软公司的很多人都认为鲍尔默没有技术,对经营也不怎么懂,然而工资却很高,还管理很多人和很多事。很多对待遇不满意的员工心里并不服气。

然而,随着鲍尔默在微软公司待的时间越来越长,员工才逐渐了解到他的巨大价值。他充满了活力与激情,同时具有很强的攻击性,与比尔·盖茨相比,甚至有过之而无不及,但他的攻击性更多的是激励别人,而不是伤害别人。他充满活力、令人振奋的谈话能够深深地感染微软公司的每一位员工。

事实上,无论对微软,还是对盖茨个人来说,鲍尔默都是一个不可替代的功勋之臣。当鲍尔默在常务副总裁位子上的时候,他发明了一套被员工称为“铁蓖”的全球营销系统。营销系统涵盖了营销链上的所有环节,从市场的宏观经济状况,到每个合作伙伴的销售和实际的综合状况;从各行业、各客户群、各大客户的整体投资,到微型计算机的装机量和新购买量;从每个销售员的业绩,到每个竞争对手的情况分析……无所不包。

不仅如此,鲍尔默还有着令人惊奇的热情。在微软大会上他能大声高喊:“最有意义的是市场份额!市场份额!市场份额!原因只有一个,如果你占有市场份额,实际上就使对手只剩下吸维持生存氧气的能力,而我们需要维持的就是让对手奄奄一息。”这种热情大大帮助了鲍尔默,乃至比尔·盖茨凝聚微软员工的人心。

一位市场经理这样评价鲍尔默:“鲍尔默要求你思考时不要带有条条框框。与他交谈后,你愿意为他付出一切。”鲍尔默的妹妹雪莉说:“很早他就非常善于激励别人。在他的激励下,我曾经跳过三年级。”有人认为,微软公司后来的成就与鲍尔默密不可分。甚至有人说,正是他全身心的投入,才使微软稳居于计算机世界变革的巅峰。

鲍尔默最显而易见的才能是善于交际。与他擅长交际的性格相比,人们常常忽略了他的智慧。一位熟悉鲍尔默的朋友认为鲍尔默充满了人格魅力。他还说:“人们没有意识到他具备了传统大学生的所有素质,实际上他绝顶聪明。人们一般把他看成一个商人,但是他同样是最好的讲究策略的思想家。”

后来,鲍尔默成为微软公司的副总裁,是比尔·盖茨之下的第二号人物。关于史蒂夫·鲍尔默辍学加入微软,有经济学家曾这样评价:“那个年代的微软还只是一个没有受精的卵细胞,而史蒂夫·鲍尔默就是让它受精的精子。如果当年史蒂夫·鲍尔默放不下斯坦福的学业,那么,今天的微软帝国就有可能不存在。”

微软的历史上出现过许多杰出的经理人:曾经是微软首席技术官的纳森·米尔沃德,成功地创建和领导了微软的研究院,并与比尔·盖茨合著《未来之路》;微软从IBM猎走的营销专家克理夫·雷夫,领导了微软Windows 2000的销售,使Windows从疲软的销售状态中走出来,并获得了巨大的市场占有率。

经理人是每个部门的核心力量。他们既是高级人才,又是各个部门人才的使用者和指挥者。微软正是因为得到这样一批优秀经理人的辅佐,才能在20多年的时间里不断创造奇迹。

心得:

·选择最优秀的人来做事。

·优秀的经理人是每个部门的核心。

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