“结网”就是在系好的线上打个结，其目的就是防止“脱线”。“结网”的目的是为了保住你争取到的一切，否则你所做的一切都会前功尽弃！对待人际关系网也是如此，辛辛苦苦织就的网络，如果不懂得及时收好，一旦“脱线”恐怕不是一个节点、两个节点的问题，可能就是一个又一个的大问题。所以，经营人际关系网，不能做狗熊，掰一个棒子扔一个棒子；也不能做猴子，捡了芝麻扔了西瓜；而是棒子我都要，西瓜和芝麻一个也不能少。本章可以帮助你把现在属于你的、曾经属于你的人脉资源牢牢地掌握在你的手里。
1.关系在于维系
画一张人际关系表
每个人都有着自己的人际关系网络，有些人的人际关系网络比较简单，有些人则可能更加复杂一些。其实人际关系网络并非在于有多大、多广，关键是如何理得清，并且维系好。人际关系不像血缘关系一样可以长久，很多人际关系可以说是会随时消失的。现在的社会节奏非常快，社会生活也是变幻莫测的，此一时彼一时，所以能够维系好人际关系非常重要。
现代人有一个通病，那就是“健忘”，工作繁忙、社会事务复杂，再加上长期处于电磁辐射的环境中，很多人容易忘事，对于复杂的人际关系难以熟稔于心。所以，为了能够维系好你所拥有的人际关系，从而使得这张大网越铺越大，不妨好好理一下自己的人际关系脉络，画一张人际关系表好好研究一下。
人际关系表包括的主要内容是：姓名、所属群体、职业、联系方式、背景、交往深度、备注等。其中记住对方的姓名、所属群体、职业和联系方式尤为重要。当然，如果你有机会得知对方的生日是哪一天，并能及时送上祝福，哪怕是手机短信，也会令对方对你的好感倍增。
按计划行事
所谓按计划行事，就是要把维系人际关系当成一件重要的事情来做，而这件事情的进展良好，需要的是有计划、按部就班地执行。现实生活中，很多人失去了许多昔日的人脉，就是因为不注意维系，人与人之间的关系变淡了，以至于让忙碌的生活占去了回想过往的时间。失去了人脉资源相当于损失了一笔财富，如何把人生这笔重要财富牢牢把握在手里，需要的是一个长期的维系计划。
制定人际关系计划，可以考虑参考以下内容。
把所有人脉资源划分出层次来，分轻重缓急来维系。重要的要有比较密集的定期联系计划，不重要的也要在某个时间段内——人的遗忘因子还没发挥作用的时候——让对方一直保持在尚对你有印象的状态。当然，如果有时间和精力的话，多从不重要的人中“提拔”一些人成为你的重要人脉还是大有益处的。
人际关系计划可以以时间为轴线。时间可分为年、季度、月度、周、日。把你的计划细分，并做合理的时间安排，再庞大的计划具体到每天来做就不会显得繁重了。
以你日常生活中的事情为基点，哪怕是很小一件事情都可以与他人一起来做或者分享，甚至可以把“他人”扩展到一个小群体。例如，你在做一份关于投资的计划，可以和投资的朋友聊聊，即便是你懂得，向他请教一下，你以他为师的做法也会让他很受用。其实，生活中，工作中，处处有机会，时时有机会，只要你想得到，随时随地都可以把你的人际关系纽带抛出去，把大家联系起来。
维系人际关系的计划，可以因人而异，你会在制定计划、落实计划、收获成果这个过程中获得无限乐趣，也会认识越来越多的朋友。
但是，维系人际关系的执行计划，没有必要像一份报告那样严谨和讲究细节，但也是必须作为长期计划来制定和执行的。那么，不妨自己设计一份精美的“维系人际关系计划表”吧。
2.维系的关键在于长期投入
要成大事，必然要勇于付出时间和精力，如果总是拿没时间当借口，那自然也就没有时间获得成功了。大事如此，小事亦然。不同的是，小事所需要付出的艰辛要少很多，只需要耐心和毅力坚持下去，甚至养成习惯，那么不但小事做起来容易，也能成就大事。
时间投资
维系人际关系，要肯做时间投资。做时间投资包含两层意思：第一层是要有而且必须有专门的时间来做这件事情，不能把“很忙”当做借口。第二层是要有做长期投资的准备，时间是向未来无限延展的，未来能发生什么事情谁都不能完全准确地预料到，所以要想获得有价值的人际关系，必须懂得“长期持有”，在时间上下工夫，做长期投资。
长期维系人际关系是一件比较难的事情，正如很多事情都难以经受住时间的考验一样。时间能成就一切，同时时间也能冲淡一切，有些甚至会冲刷得干干净净。很多儿时的伙伴一直到上了大学才分开，由于分隔两地，专业不同，社会角色也发生改变，彼此之间的感情由于疏于管理，随着人生道路的不同而渐渐淡漠。所以，在人际关系上做长期投资是很有必要的。仔细回想一下，现在你还联系的小学同学还有多少，现在你还联系的第一份工作中结识的同事还有多少，现在与你联系最密切的那些人与你之间的感情较之从前有什么变化……这些可以帮助你检验你的时间投资做得怎样。
情感投入
好比男女之间谈恋爱一样，人与人之间的交往讲的也是“情分”。谈谈情，更容易从心理上，也是从根本上，拉近彼此之间的距离，所以，维系人际关系的一个润滑剂就是情感投入。
既然需要情感投入，那么走过场、流于形式是万万不能的。目前有一种营销方式叫做“情感营销”，指的是在做销售的过程中通过情感来打动对方，让对方对自己的产品产生偏爱。这种注入情感的营销方式也可以应用到人际交往中，是所谓的情感交往。通过注入你的情感感来影响对方的情感，就是情感交往的精髓所在。由此可以打开通往对方心里的大门，从而更容易沟通，交往起来更顺利。
人非草木，孰能无情。能够长久维系的关系必定是因为有情感在。割舍不断的亲情、海枯石烂的爱情、万年长青的友情，这些亲属关系、恋人关系、朋友关系等都是因为感情的存在才得以如此深厚和长久。同样，在人际交往中，如果也注入了感情，那么所形成的关系肯定就不仅仅是交往那么简单了。当对方对你有一定的感情了，敬佩、喜爱、依赖等，都会让你在对方的生命中有一定的地位，从而慢慢建立起一种稳固的关系。
3.危急关系，危机公关
人与人之间的感情和关系很难固定不变，就连父母与子女之间这种被人们誉为“断了骨头连着筋”的血缘关系，也有可能发生重大变故，除此以外的关系更没有哪种具有绝对的稳定性。在人际交往中，难免会出现关系紧张的局面，在事关重大事情的时候，紧张程度会变得尤为强烈。而在涉及利益和利益团体的时候，关系紧张造成的影响就不仅仅限于个人层面了，还包括更广泛的团体利益。因此，懂得危机公关很有必要，在很多情况下可以挽回尴尬的局面和有可能遭受的巨大损失，至少缓解危机产生恶劣影响的程度。
稳住心态，以静制动
从小，父母和老师都会告诉我们，不论是考试，还是不小心落水，不论是上台领奖，还是遇到歹徒抢劫，一定不要慌，要保持镇静。不慌能解决问题吗？不能！但不慌张能够帮助你更好地处理问题。因为人在不慌张、很平静的心理状态下，大脑能够正常运转，甚至在稍微受到一点刺激的情况下，大脑运转的速度会更快，这样能理清脉络，更好、更快地想出处理的方法。所以，不管大事还是小事，不管是好事还是噩耗，不慌不忙，稳住心态，便能顺利渡过危机，甚至稳住心态能以静制动。
在人际关系遇到危机的时候也应该如此。人在遇到危机的时候，表现得越慌张，越容易在慌乱中出错。慌乱会让自己觉得事情更加没有头绪，也会让对方觉得事情很严重了，即便是后果没有那么严重，当事人慌乱的表现都会让相关的人夸大事情的负面影响。其实，危机公关，更多的考验的是一个人的心理承受能力，心理承受能力很差，是难以条理分明地把事情处理好的。在工作中，上司总是愿意把重要的工作交给敢于担当、出了问题担当得起的人。这样的人不会因出现问题而慌乱，不会在面对后果的时候乱了阵脚。没有人不会犯错，关键是如何处理出现的问题，如果连后果都不敢面对的话，那么在做事情的过程中也是前怕狼后怕虎的。
在寻求合作者的时候，每个人都是愿意寻找那些遇事不慌乱、敢于担当、不露怯的人，这样的人会给人一种靠得住的感觉，能够成为周围的人的动力。因此，在人际关系出现危机的时候，要尽量用落落大方的举止、得体的言行、表示抱歉但不慌乱的态度来面对问题，并进一步寻求解决之道，尤其是20几岁社会阅历还不够丰富的年轻人更应如此。
第一时间解决问题
有些人办事特别利索，有些人却总是拖拖拉拉。办事利索的人不管是在工作中还是在生活上都容易受人欢迎，那些办事拖拖拉拉的人却难以被委以重任。如果这些事情涉及不到他人，自己是个慢性也就无甚大碍了，但要是涉及他人，特别是在人际交往中，尤其是出现人际关系危机的时候，处理问题更是刻不容缓，这就需要第一时间解决问题。
第一时间解决问题，往往有惊，但可能无险。在问题还没有产生恶劣影响时就已经被遏制住了，这样的处理结果是最好的。在人际关系出现危机时，最好在还没有给对方造成影响或自己刚意识时就采取措施，救场如救火，刻不容缓，这样几乎不会造成人际关系紧张的局面，因为有可能多耽搁1分钟就是10年功都挽不回的损失。所以，平时对自己在人际交往中的言谈举止多加留心，切勿粗心大意。
第一时间解决问题，还可以使问题所产生的负面影响大大减小。好事不出门，坏事传千里。在危机出现的最初12～24小时内，消息会像病毒一样，以裂变方式高速传播，其所产生的恶劣影响也是逐步增加的。
第一时间解决问题，还可以赢得对方的谅解。对自己所造成的不良影响能够及时挽回，是一种敢作敢当的气魄，即便已经给对方造成了不良影响，至少还能呈现给对方一种你对待问题的积极态度。态度决定一切，你的迅速反应能力，可以让对方看到你在处理问题时的能力和真诚。
绝不回避责任
与他人产生了矛盾后，最让人生气的可能不是双方的争执和对你产生的不良影响，而是对方面对问题时拒绝承担责任和拒不悔改的态度，相信这一点，很多人都深有体会。由此我们可以看出一点，逃避责任比犯错很让人难以容忍，我们可以接受一个犯了错但知道悔改的人，却很难宽容一个不愿意负责任的人。其实，每个人都有谅解他人的胸怀，能够赢得他人谅解并不是一件难事，所以敢于承担责任可以说是你为对方种下了信任的种子。
在人与人之间交往的时候，绝不回避责任这一点尤为重要。如果事情因自己而起，主要责任在自己身上，这更要坦率地向对方表示歉意，并勇于承担责任。对方也有错的话，会对你绝不回避责任的态度大加赞赏，从而对你这个人产生好感，今后更会愿意与你交往、合作。因为一个不回避责任的人，意味着也会有很强的责任心，与这样的人交往、合作，会让人心里踏实。
