管理者不能太吝啬，员工需要来自上司的赞美和认可。
8.1赞美要真诚，不能当“大锅饭”
人人都希望听到赞美的话，作为员工，尤其希望听到来自上司的赞美，这代表着一种肯定，可以拉近相互间的距离，让员工更有干劲和激情。但是，赞美的话不能说太多，也不能见谁都说，做成了“大锅饭”，往往适得其反。
杨润刚一进办公室，就对门口正在接水的许丹说：“今天这身衣服真漂亮！”走了几步就对李罡说：“那份报告写得挺好！”转个身又对佟锐说：“你的女朋友真不错，又年轻又漂亮，昨天要不是你介绍，我还以为你们是父女呢！”
等杨润一离开办公室，许丹就说：“头儿昨天做美梦了吧？我这衣服都穿一个礼拜了，他才想起来夸我。”李罡接道：“我看是中彩票了，我那报告和之前写的没什么两样，我自己都没觉得怎么好，他倒夸我，到时候我得问问好在哪，别是忽悠我。”佟锐郁闷地说：“你们不错了，至少得到的都是夸奖的话。听听他说我的，前半句还让我挺开心，后面才知道原来是把我当参照物了，这到底是夸我还是贬我啊？”
明明杨润看起来是在夸属下，可为何却遭到这样的议论呢？原因很简单，在属下看来，他的赞美不够有诚意。同样的道理，如果像供应“大锅饭”一样用相同的语言赞美所有的下属，赞美也不会起到“赞美”的效果。所以说，管理者在赞美下属的时候，要真正找到员工值得赞美且和其他人不一样的地方。
8.2案例：赞美要选准焦点
真诚地赞美下属，需要从他身上发现你真正欣赏的地方，只有你从心里认可了下属，才能做到发自肺腑地赞美他。
有一次，卡耐基到邮局寄一封挂号信。但卡耐基发现，管理挂号信的职员显得很不耐烦，可能是由于他厌烦了年复一年做着单调而重复的工作，也可能是由于今天碰上了什么不愉快的事情，还可能是因为今天寄信的人比较多让他感到烦躁不安。卡耐基对自己说：“我需要从他身上找到值得我欣赏的一点，并热情地赞美他，让他高兴起来。”
在排队的时候，卡耐基耐心地观察着这位职员，等他接待卡耐基的时候，卡耐基很真诚地说：“我真希望有您这样的头发。”
工作人员抬起了头，有些惊讶但终于面露微笑地说道：“谢谢，可是它已经不像以前那样好看了。”卡耐基接着说：“虽然你的头发失去了一点原有的光泽，但还是很好看。”职员高兴极了，工作态度也有了180度的大转弯。
高明的赞美就在于找准员工身上值得赞美的地方，这会让对方感到你的赞美是真诚的，欣然接受，由此拉近你与员工的距离。
8.3微管理：学会发现员工的变化，真诚地赞美
你可能会觉得，与天天碰面的下属早已熟悉不过了，能称赞的地方都已经称赞得差不多了，还有什么可称赞的呢？这就需要我们善于发现员工的与众不同，学会真诚地赞美。
（1）赞美员工的每一次进步，即使是很小的进步也不要忽略。
（2）善于从工作成绩以外的角度，发现员工值得称赞的地方。小到精神面貌、服饰搭配，大到工作态度、工作方式、为人处世的方法变化等。
（3）赞美也需要因人而异，发现员工与众不同的地方，才能做到好的赞美。
微管理小窍门：
1.每个下属都渴望得到赏识和认可，他们也希望每一次的进步都能得到上司的认同和尊重。因此，真诚地赞赏下属，就要不漏掉他们的每一次进步。
2.在人们第一次完成某件事，或是将一件事情做得比之前好的时候，就会在心中产生一种成就感。如果这种成就得到及时的肯定和赞赏，就很可能成为带来更大成功的推动力。
8.4微思考：于细微处每天进步一点点
·你是否经常性地赞美你的员工？他们对于你的赞美有什么反应？
·你是如何发现员工值得称赞之处的？
