不管一个人有多少圈子，职场圈总是不会少的，这是当今社会活动最多的圈子，也是压力最大、人际关系最复杂的圈子。只有了解圈子文化，聪明地运用职场小圈子，圈子才会成为你乐享其成的起点。
尊重单位里的“老前辈”
同事关系是十分重要的社交关系。一个人走上工作岗位以后，接触最多的除了家人就是同事。维系和谐的同事关系一方面可以让自己心情愉快地完成8小时的工作，另一方面对自己的工作和整个职业生涯都大有助益。因此，掌握一些与同事交往的社交技巧是十分必要的。
而且，随着更多的新人逐批地毕业、求职、走上工作岗位，职场中也出现了更多的问题。职场上的成功人士、上层领导和资历员工多为“80后”“70后”，甚至是“60后”。他们相互之间的观念不同，生活方式不同、对待人生的态度也不同。职场新人往往认为前辈们老古董，难以沟通，甚至是倚老卖老；而那些职场的老员工、老前辈们，则认为这些新人年轻气盛、嚣张狂妄、不“尊师重道”。
在一家证券公司上班的侯先生透露，他公司的一个前辈天天批评他的坐姿。“和他争辩，显得我不尊重前辈；可忍着他，我心情非常压抑。”有些人甚至表示，如果和前辈实在合不来，他们宁可选择离职。
在公司里，前辈和新人所经历的社会状态不同，在前辈的意识中，新人就应该谦卑行事，总认为如今的新人也应该如此。而新人们则如同刚刚走出象牙塔的“小王子”“小公主”，原本尊贵的身份一下子“被贬为庶人”“打落凡尘”，一时还适应不过来。于是乎，两者之间的“冲突”就这样产生了。之所以出现这种现象还在于沟通上的不力，“职场新、老人之间的矛盾，其实根本问题是沟通不畅。”这也是新人融入社会的必经之路。
大禹面对水患的问题时所采取的方法是疏通河道，中医上讲究“通则不痛，痛则不通”，可见这个“通”字有多么重要。人与人相处关键是要沟通，职场上的前辈和新人也不能例外。但是要注意的是，不要带有任何的功利色彩，不要受利益的驱动而为之，沟通一定要发自内心，这样的沟通才能消除障碍。
年轻人，尤其是刚刚被提拔的年轻上司一定要尊重单位里的老前辈，肯定他的贡献，但要记住一点，业务上要强于他，让他心中服气，让他明白你是靠实力，而不是靠关系爬上去的。
在工作中，与同事搞好关系十分重要，人际关系搞不好，工作就不好开展。有这样一位职员，工作年限不长，但能力很强，深受领导赏识，很快被提升为部门主管。但是下属中有位老职员，仗着自己资格老、以前有功劳，对他不服，让他很难管理。
要想改变这种境况，必须首先认清一点：每个人都自我感觉良好，认为自己并不比别人差，对别人不服气是正常心理。所以，年轻主管必须遵循一条准则，尊重他人的优点，承认老职员的优势，慢慢解开他心里的疙瘩。如果职员在晋升之前，和资深同事搞好关系，表示出对他的关心，在他需要帮助时，热心支援，他就会支持新主管今后的工作。
沟通不仅仅在于言语，更在于行动。平时一起吃午饭，假期组织旅游，多接触，多活动，“老的少的一起参与”，便于增进感情。新主管对待老的资深同人，要以敬重、真诚的态度对待，比如，在聚会时，表示敬重之意，真诚地赞美他们为公司做出的贡献。在工作中不明白的事要和他商量，不能因为对方职位不高或生性老实而有失敬意。对公司上上下不很清楚，听他讲讲公司的历史，对新主管也是有益的。如此一来，年轻主管不但加深了对公司的了解，而且在老员工及众人心中也能留下好的印象。
初涉职场的年轻人最易犯的毛病就是妄自尊大、心高气傲，这在职场里是要不得的。职场中的每一个人都需要有一种踏实沉稳的实干精神，更何况是年轻人在“老前辈”面前呢？要在职场丛林里生存并发展，一定要先学会低头，这样才能赢得和谐的人际关系，为自己未来的发展奠定良好的基础。
在职场中尊重“老前辈”是一种退让的策略，侧重点在“让”，主要是指新人对前辈的。这是为什么呢？因为无论是言谈举止、想法意见，还是创意设计，新人毕竟是新人，要懂得藏拙，多听多看，吸取经验。况且，这样的退让也是尊重前辈的一种表现。适当的退让，增加前辈的好感和认同，也利于双方的沟通，便于自己工作的开展。
在日韩企业中，他们的文化对职场前辈都是很尊敬的，这是有一定积极意义的，但是这点在我们的文化里体现得则不是那么明显。特别是在欧美的外资企业，在这个新人辈出、以业绩说话的时代，对公司老前辈不够尊重的情况比比皆是。
一个人能够在一家公司待很久的时间，必定经历了很多的风风雨雨，这些老前辈对很多事情的把握也许都会在新人之上。尊重一个资深的老员工绝对是必要的，他给你讲的故事或许没有什么总结性的意义，但结合部分你已有的信息，或许有非常大的帮助。一个资深的老人绝对是一个公司活的历史书。
人脉格言
同事是职业人生最大的财富，无论是现在同事还是旧同事，都会因朝夕的相处成为朋友，珍惜这份职业友谊！它不仅能在你不开心的时候为你找到快乐，让你寂寞时不觉得孤独，它还会影响与架构你的事业和未来生活。
把握办公室交往的最佳距离
朋友间建立一份真诚的友谊，的确是一件非常美好的事情。伯牙鼓琴，子期知音，高山峨峨流水净净。能够保持这份友好的情谊，使之能够经受风雨的吹打，则是更为可贵的。
友情就像弹簧一样，保持适度的距离以及适度拉伸和压缩，都会使之保持永久的弹性美，和自由美之间有着惊人的相似。
距离是人际关系的自然属性。有着亲密关系的两个朋友也毫不例外，成为好朋友，只说明你们在某些方面具有共同的目标、爱好或见解以及心灵的沟通，但并不能说明你们之间是毫无间隙、融为一体的。任何事物都存在着其独特的个性，事物的共性存在于个性之中。共性是友谊的连接带和润滑剂，而个性和距离则是友谊相吸引并永久保持其生命力的根本所在。
随着距离的缩短，人类的瑕斑也在友谊的光环中出现，过深的了解使你发现了对方人性自私甚至卑劣的一面。于是，瑕斑影子在你心里冲突。某些不和谐伴随出现，你和他都在内心要求对方须与自己一起摆动。少许的违背都使你特别在意。于是，被欺骗感和不忠实感使你对友谊产生了怀疑，冷淡和争执又将友谊根基动摇，很难恢复其原来的和谐。这时你便会懊恼为什么破坏了相互间的距离美和朦胧美。
人一辈子都在不断地交新的朋友，但新的朋友未必比老的朋友好，失去友情更是人生的一种损失，因此好朋友一定要“保持距离”！
交友的过程往往是一个彼此气质相互吸引的过程，因此你们有共同的“东西”，所以一下子就越过鸿沟而成了好朋友，甚至“一见如故，相见恨晚”。这个现象无论是异性或同性都一样。但再怎么相互吸引，双方还是有些差异的，因为彼此来自不同的环境，受不同的教育，因此人生观、价值观再怎么接近也不可能完全相同。当两人的“蜜月期”一过，便无可避免地要碰触彼此的差异，于是从尊重对方开始变成容忍对方，到最后成为要求对方！当要求不能如愿，便开始背后的挑剔、批评，然后结束友谊。
因此，朋友相交就是不要太过亲密，一天到晚在一起。也就是说，心灵是贴近的，但肉体是保持距离的。能“保持距离”就会产生“礼”，尊重对方，这礼便是防止对方碰撞而产生伤害的“海绵”。
朋友相处，重要的是双方在感情上的相互理解和遇到困难时的互相帮助，而不是了解一些没有必要的东西。有的人为了表示自己对朋友的信任，把自己的一切情况观念和盘托出，这种做法是一种轻视自己的行为。如果你所结交的朋友是一个值得信赖、品行端正的人，可以说是你的幸运，万一对方是居心不良、怀有歹意而你又没有识破的人，情况就会使你大伤脑筋。
有这样一句古诗：“海内存知己，天涯若比邻。”只要心是近的，友情就不会疏远。距离并不能阻隔友情，反而会使友情变得更值得期待，更值得回味。
朋友之间的距离是如此的重要，但这个距离究竟多远才合适呢？有个比喻就非常形象：两个朋友就像两只共同飞翔的小鸟儿一样，彼此间的距离就是两双翅膀能够到的距离，就是两双眼睛能够互相望到的距离。距离合适，它们彼此都能飞得很高、很快乐；距离太近了，它们的翅膀会碰撞在一起，彼此都很受伤，也飞不起来；距离太远了，他们又会迷失对方，相互之间变得生疏起来。
庄子曾经说过：“君子之交淡若水，小人之交甘若醴。君子淡以亲，小人甘以绝。”意思是说君子间的交往虽然平淡，却会在你困难的时候如亲人般伸手援助，而小人之间的交往虽然甘甜，但会在你需要帮助时与你绝交。我们要做能够帮助朋友的君子，要结交能够帮助自己的朋友，就一定要把握好朋友之间距离的这个度。
如果你的朋友是个知情识趣的人，他必定会劝告你、开导你，劝说你不要随便议论他人。如果你的朋友是一个好惹是生非的人，很有可能把你的话传给被你议论的人，引起对方的怨恨。如果你的朋友用心不良，还会夸大事实，添油加醋，有意挑起冲突，则很有可能使你在朋友中处于十分尴尬的境地，严重的还会酿成大祸。
如果对方已开始打你的主意，决定在暗中“宰”你一次，那么你的这种草率做法很可能是在为对方的行动创造了有利条件。一个人的行为习惯、经常出入的地点、某些专门活动和个人隐私等，均属于个人秘密，对方不是知己，是不能轻易告诉他人的，即使是你的朋友也是如此。
韩雪大学毕业后，到一家报社做实习编辑。顾琳琳来自另一所大学，和韩雪一样。相同的境遇使她们很快成了无话不谈的好朋友。有一段时间，韩雪发现顾琳琳看自己的眼神老是怪怪的，对自己也不大热情了。
韩雪奇怪了，自己并没有得罪顾琳琳啊。后来，韩雪离开了那家报社，到另外一家传媒公司上班。出乎她意料的是，顾琳琳第一个打电话给她，表示祝贺。
韩雪有些疑惑地问顾琳琳，为什么会冷淡自己。顾琳琳的话让她大吃一惊，原来韩雪曾经编辑过一份评论中国大学排名的稿子，里面有些话贬低了顾琳琳毕业的学校，当时正是确定谁能留在报社的关键时刻，顾琳琳怀疑韩雪在故意使阴招，通过评论大学排名来影射自己不如韩雪，所以才会对韩雪不理不睬，但韩雪后来的离开证明了自己的无辜。顾琳琳心里有愧，所以才打电话向韩雪致歉。韩雪听了，愣住了，她几乎记不起来什么时候编过这样的一个稿子……
可见，你在坦言之前，最好是认真思考一下这样做的后果，看对方是否能够接受，是否会产生逆反心理，是否感到你的行为过于轻率，是否会影响到你们之间的友谊。当你发现对方心胸比较狭窄的时候，必须认真考虑对方有没有实施报复行为的可能性。
常言道：“逢人只说三分话，未可全抛一片心。”因此，你必须谨慎从事，多设几道防线，预防“朋友”布下的陷阱，这对你只有好处，没有任何坏处。
俗话说，距离产生美，对于友谊来说，距离产生的是信任，是理解和包容，为了让我们的人生更加丰富多彩，为了让我们的友情经久不衰，还是保持一定的距离吧。
人脉格言
古有明训，“君子之交淡如水”，这句话运用在同事间的人际关系再适合不过。因为公司毕竟是一个成员众多，又具竞争性的组织，既然你不可能和每个人都结为知己，就只有和他们保持“泛泛之交”，作友善而又不至于彼此伤害对方的往来，才是明智之举。
巧妙用语，学会应对自己的上司
面对自己的上司，首先要做的就是摆正自己的心态。在与上司沟通时，要做到态度上不卑不亢，既要对上司给予尊重，也绝对不要唯唯诺诺、失去自我。绝大多数有见识的领导是不会对那些一味奉承、随声附和的人给予重视的。
但是，要知道领导也是一个人，是有人性的弱点的。因此，与其沟通就要考虑到他们的个性来注意自己的谈话方式。有些领导性格爽快，有些领导则沉默寡言、事事多加思索，因此身为下属应该考虑到这一点，学会看人说话。
面对上司交代的问题，反映给他们的情况要真实，正确报告事实的真相，这是相当关键的。这不仅有利于领导作出正确的判断，也直接影响到领导的威严。许多部门的上下级之间、同级之间发生的纠纷，都是因为向他们反映的报告失实引起的。
张岗在一家印刷厂工作，一次他所在公司的经理问他：“印刷厂把纸送来没有？”他回答：“送过来了，共有五千令。”经理问：“你数了吗？”他说：“没有，是看到单子上这样写的。”经理冷冷地说：“你不能在此工作了。本公司不能要一个连自己也不能替自己反映清楚情况的人。”
张岗之所以被老板“炒鱿鱼”，正因为他所反映的情况不属实。这一点是相当重要的，无论身在任何一个岗位或者从事任何一项职业，对自己的领导反映自己工作的情况，首先要确保真实性。对于自己没有把握的事情不要说，自己没有做过的事情也不要说做得很圆满，否则会而使上级反感，甚至和张岗一样失去饭碗。
另外，面对上司要注意时时维护老板的威严。因此，一些让上司不高兴、下不来台的话最好不要说。比如回答上司的问题时，“随便”“都可以”这样的回答，会让你的上司感到你感情冷漠、不懂礼节，对什么都采取一种漠不关心的态度。如此一来，你在自己上司的心中就大打折扣，这可不是一件好事。一旦树立这种印象，你以后的职场生涯可谓黑暗、曲折而漫长。
蔑视上司的话千万不要说出口，这更加是对上司威严的一种宣战。比如，“这事你不知道”“那事我早就知道了”，这些话中明显就是嘲讽上司的无知和无能，这些话哪怕是对自己的朋友都会造成一定的伤害，更何况是自己的领导呢？
想表达自己的好意却用词不恰当也会给自己带来不小的麻烦。比如，“您辛苦了”“太晚了”“好啊”“可以啊”“您的做法真让我感动”“经理决策英明，我很感动”之类的话，这些话应该是自上而下的，由身为下属的你说出口显得不妥，只会引得上司的不悦。你不得不注意你平时的措辞习惯，千万不要无心触碰了老板的虎须。
在职场上，很多人最常说的一句话就是“我想这事很难办”。这话也不要随便说。一方面显得自己在推卸责任，另一方面也显得上司没有远见，会让上司脸面上过不去。你要记住，对老板一定要绝对地服从，但是也一定学会有智慧地服从，在面子上还是要照顾到上司的脸面的。
面对这种很为难的情况就要学会有技巧的处理，既要尊重领导，又要不委屈了自己。为了避免尴尬，可以从反面说起。反语是语言艺术中的迂回术，是更为极端的迂回术。正话反说便是欲擒故纵，取得合适的发话角度，达到比直言陈说更为有效的说服效果。
齐国有一个人得罪了齐景公，齐景公大怒，命人将这个胆大包天的人绑在了殿下，要召集左右武士来肢解这个人。为了防止别人干预他这次杀人举动，他甚至下令：“有敢于劝谏者，也定斩不误。”文武百官见大王发了这么大的火，谁还敢上前自讨杀头之冤。齐国相国晏子见武士们要对那人杀头肢解，急忙上前说：“让我先试第一刀。”众人都觉得十分奇怪：“晏相国平时是从不亲手杀人的，今天怎么啦？”只见晏子左手抓着那个人的头，右手磨着刀，突然仰面向坐在一旁的齐景公问道：“古代贤明的君主要肢解人，你知道是从哪里开始下刀吗？”
齐景公立刻就明白了晏子的意思，赶忙离开坐席，一边摇手一边说：“别动手，别动手。把这人放了吧，过错在寡人。”此时，那个人早已吓得半死，等他从惊悸中恢复过来，真不敢相信头还在自己肩上，连忙向晏子磕了三个大响头，死里逃生般地走了。
假如晏子直接进谏肯定会遭到冷面，不仅救不到人，甚至还会连累自己。但是他通过说反语的方式间接地点醒了对方，既照顾到上司的颜面，又达到了自己的目的，效果确实不错。
在职场中，与自己的上司要学会有效地沟通。人与人之间如果没有了交流和沟通，那么情感也会因此而疏离。所以，与上司的沟通是绝对有必要的。但是沟通中，也要掌握一些原则和技巧，懂得巧妙地用语，这也将有助于我们消除“对上沟通没有胆”的毛病。只要我们在与领导谈话时，察言观色，以平常心去应付，习惯成自然，对这类情况就可以应付自如了。
人脉格言
面对上司，很多人往往觉得不知所措，总是担心说错话给自己带来麻烦。可见，在职场当中，你要想达到如鱼得水的境界，就要懂得在上司面前态度自然的道理。
灵活变通，面对上司刁难的智慧
与上司相处是一种学问。话说得好听，说得到位，上司就易于接受你，喜欢你，你的职场道路就会很顺畅；否则，不分场合、不知深浅、不懂分寸，就会适得其反，工作做得再好也不一定得到领导的喜欢。
员工对上司要绝对地服从，但是也要学会有智慧地服从。面对上司合理的要求，你不应该拒绝，也不应该孤高自傲，毕竟上司的工作经验要比你多，你没有理由去拒绝他。但是很多时候，上司会自以为是地觉得自己是在为下属考虑，但是忽略了下属的要求和想法，这个时候，你就要向上司说明白了。你可以委婉地说出自己的想法和感受，让他们明白事情的缘由，让他们不再自以为是地觉得是在帮助下属。
另外一种情况最为普遍，那就是上司给下属安排了许多额外的工作，甚至超出了下属的工作范围。这种情况下，员工就要学会拒绝了。
很多员工没有勇气拒绝上司的要求，觉得人在屋檐下不得不低头，事实绝非如此。正如上面所说的一样，因为不会拒绝而为难了自己这也是很不公平的一件事。所以，拒绝上司，既需要员工具备勇气，更需要一定的策略。
“娜娜，这个方案你来盯一下”“娜娜，这个客户恐怕只有你能应付了”“娜娜，上海那个项目的人手不够用了，你去顶一下”……每当上司为公司的某些事情抓狂的时候，一定会跑来找娜娜解决。虽然这是上司对自己的赏识有加，但是娜娜却觉得自己真是委屈得很，虽然活没少做，但是工资没涨、职位不提升，相比其他同事来说自己的工作量何止是多出了一倍？而且多做多错，出现问题上司要麻烦的还是她。
娜娜手头的工作多到加班加点也完不成的地步，可是周围的同事却闲得两眼发呆，薪水却拿得不比她少。娜娜一直这么安慰自己：“再忍一忍吧，升职加薪的日子马上就会来临了。”但是机会却一次次走到眼前拐了弯。娜娜从人事部的一位同事那里得知，关于她升职的事情，中层领导在会议上讨论过很多次，每次都被老总挡住了，说什么娜娜的业务能力虽然不错，但是管理能力还不够，需要再多点锻炼。“我觉得他是有心为难你的。你想想，要是你升职了，他上哪儿找这么任劳任怨的万能胶？”这位同事好心提醒娜娜。
娜娜非常愤怒，但是她却不知道如何处理。回到家后，她向自己的丈夫抱怨。没想到，丈夫却说：“要是我是老板也不会升你的职的。一个只会服从不会拒绝的人怎么去管理别人？”娜娜觉得似乎有几分道理。虽然对上司要服从，但是却不可以盲从，自己有意见一定要适时地提出来，如果不表达出你的意思，上司怎么会知道你的委屈呢？服从是一定的，但是因此委屈了自己，吃亏的只能是自己。所以娜娜决定改变一下自己。
老总再次给她增加工作量时，娜娜没有直接否定老总的意思，而是委婉地提醒老总：“我现在手头有三个大项目、十个小项目。我担心时间安排不过来。”老总的脸立刻变了，好像非常失望：“可是，这个项目只有你去做我才放心。”
“那好吧，我赶一赶。”已经习惯服从老板的娜娜还是同意了老板的请求，但是她接下来说道，“但是要是保质保量地按期完成任务，我需要几个帮手。”娜娜说得轻描淡写。老总却很惊讶地看着她，终于笑着说：“那我考虑一下。”
娜娜知道给自己委派助手就相当于升职了，老总是不会情愿答应的。如果他不答应这个条件，也就不会再把这个沉重的负担塞给娜娜。
娜娜既表达出了自己服从上司的意思，又维护了自身的权益，给上司留下了非常好的印象。自此以后，娜娜的老板也没有再提新任务的事情，反而经常关心起娜娜来，并开始叮嘱娜娜有困难就提出来，不要累坏了身体。可见，职场中的任何问题的困扰都来源于沟通的不善，只要学会用巧妙的方式与上司沟通，你就能在职场中如鱼得水。
老板最讨厌什么样的员工，什么样的员工最难管理？相信大多数领导和上司都会说是那些不服从自己决定的员工。如果问他们如何管理这样的员工，相信他们会回答：“不是我炒他们，就是他们炒我。”因此，那些被老板赏识的员工都是绝对服从老板的决定的，即使自己有不同的意见也是如此，只是他们会提出自己的建议，但是仍然听从老板的指示。
小陆在一家文化公司上班，在工作上取得的业绩是公司上下有目共睹的，是一个非常有能力的人。但是他不喜欢上司对他指手画脚的态度，经常会忤逆上司的意思，对于自己不赞同的意见，不是假装听不到就是直接和老板较劲。时间久了，上司也就看出了他对自己心有不服，开始疏远小陆。上司也渐渐减少了分配给小陆的工作任务。小陆被打入了冷宫，职场前途一片黑暗。
最终小陆忍无可忍，跟上司大吵了一架，愤然地摔门离去。小陆失去了一份令人羡慕的工作，开始寻找属于自己的天地。但是问题是，如果他跟下一位上司的关系仍旧紧张，他是否还会摔门而去，另觅公司呢？
员工服从老板是上下级开展工作、保持正常工作关系的首要条件，是融洽相处的默契；这也是上司观察和评价自己下属的一个尺度，是绝对无可争议的规则。但是职场中很多员工却并没有做到这点，自命清高、自命不凡、个性倔强，他们总认为老板的决策太过幼稚和愚蠢，因此总暗地里搞点小动作，最后受害的还是自己。
身在职场就应该把服从作为第一位，对待上司要绝对的忠诚，而服从则是忠诚的表现形式。千万不要贬低上司的人格和能力，即使对老板的决定不满意时，你也要坚持这样。老板会心知肚明的，他知道你在情绪上掩藏着极大的不满，但理智地执行了他的决定，他的权威性和在你心中的地位都因为你的委曲求全而表现出来。因此，上司会很欣赏你的气度和胸怀。但是面对老板的过分要求和决策，你也不能一味地盲从。服从老板的意志固然重要，也要在服从的时候诉说点委屈。
与自己上司沟通，需要的就是智慧。服从虽然是第一位的，但是也要学会灵活变通。面对老板不理性的做法，一味地盲从只能是委屈了自己，也违背了自己的职场原则。
人脉格言
俗话说：“人上一百，形形色色。”每个人的脾气性格各有不同，有些人虽然表面看起来死板傲慢，但只要你摸透了他们的秉性区别对待，以后的交往便会顺利得多。因此，在职场上，要会做，还要会说，不要让专业术语掩盖了你的通达，也别让几句不经意的牢骚毁了你的功劳。
和谐共处，善待你的同事
我们生活的大部分时间都是在工作，一天24个小时，除去吃饭睡觉的时间，你有一大半的时间是在和同事相处，同事成了你生活中仅次于家人的亲密接触者。但如果和同事的关系相处不好，那你一天郁闷的时间肯定会比愉快的时间长，生活将变得沉重无比。
许多职场中人都感叹和同事的关系不睦，这似乎也成为现代职场的通病。智联招聘网发布的一项调查显示，在上海白领中，居然有近两成人坦然承认自己在职场没有真正的朋友，并且他们也不想跟同事成为朋友。他们认为，“职场如战场”，同事就是竞争对手，跟同事做朋友，只能是给自己埋下一颗定时炸弹，因为他了解你的缺点，甚至还握有你的“把柄”。同事真的不能做朋友吗？
一位心理学博士认为，跟同事做朋友非常必要。这是因为，上班族大部分时间都跟同事在一起，没有多少机会跟同事以外的人结交朋友。如果不跟身边的同事做朋友，烦恼就不能及时倾诉，压力就不能及时排解。烦恼和压力日复一日地郁结于心，对身心健康都极为不利。因此，和同事处理好关系就变得很重要，也很必要。
其实，要和同事处理好关系并不困难。同事也是人，是有情感的，只要用以真心换真心的方式与之相处，是能够成为朋友的。当然，同事朋友毕竟是特定环境下的朋友，与普通意义上的朋友有所不同。跟普通朋友相比，同事朋友之间往往存在既合作又竞争的关系，很多时候还会出现利益冲突。只要你多和同事沟通，会和同事沟通，很多问题将不复存在。
善待同事，就是善待自己，这将非常有利于我们工作的开展。因此，下面提供一些与同事沟通相处的方法和技巧，帮助你树立公司中的好人缘。
1.坦诚相对，相互尊重
如果虽有沟通，但不是敞开心扉，而是藏着掖着，那还是达不到沟通的效果。
戴维和杰克原本是一对很要好的朋友，从同一所大学毕业，又同在一个公司同一个科室工作。戴维思维严谨、观点缜密；而杰克观念前卫、思维敏锐，两人的工作互补性很强，被公司誉为“黄金搭档”。但是有一阵子，他们两人突然变得深沉了，上班也不在一起研究问题，各人在自己的电脑上工作，相互好像不认识一样。这一异常现象被部门经理发觉了，把他们俩找到一起盘问，两个人都说没有发生什么。
后来细心的部门经理发现戴维疑心杰克在同事面前说过自己的失败经历，所以不愿答理杰克，而被误会的杰克却以为戴维把他当成了竞争对手。于是，经理分别找他们再次谈心，挑明他们之间的矛盾根源，解释了其中的误会。经过经理的开导，他们也进行了一次开诚布公的沟通，他们都觉得自己误会了对方，并做了一次自我反省。工作是不可以带着私人情绪的，因为夹杂私人情绪就会因为在工作中互不支持，导致两败俱伤，影响自己在公司的前途。最终，两个人消除了隔阂，依然是工作中的挚友，携手并进，共同发展。
2.少说话，多倾听
倾听可以使同事感到被尊重和欣赏，倾听也可以真实地了解同事，还可以减除同事的压力，帮助同事清理情绪。倾听还是解决同事间冲突、矛盾，处理抱怨的最好办法之一。少说多听，还可以得到很多信息，并有利于保护自己的商业秘密。
3.视同事为队友，而非对手
同事之间是一种既合作又竞争的关系，因此，千万不能把同事当“冤家”看待。对于在办公室里跟自己有竞争关系的人，不妨试着去赞美他，或请他帮一个小忙，往往可以神奇地化解彼此间的敌意。在职场上，减少一个敌人的价值胜过增加一个朋友。器量狭小、排挤同事的人，一定也会遭到其他人的排挤；把同事当做阻挡前途的障碍的人，一定难以在办公室里立足。
4.求同存异，理解和欣赏同事
同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往会产生不同的看法，引起一些争论，一不小心就容易伤和气。因此，与同事有意见分歧时，涉及原则问题时要坚持，必要的争论是不可避免的，不能随波逐流或是刻意掩盖矛盾；二是不要过分争论，别人接受一个观点需要一个过程，况且还有爱面子的心理，所以过分争论只会激怒对方，影响团结。
因此，产生分歧时，要努力寻找共同点，争取求大同存小异。实在不能一致时，不妨冷处理，表明“我不能接受你们的观点，我保留我的意见”，让争论淡化，又不失自己的立场。
我们要学会宽容和理解，多发现同事的优点和长处，并不失时机地给别人以表扬。你的赞扬会让他得到心理满足，你们的关系也会更进一步。
5.不揭对方的短
每个同事都有自己感兴趣的话题，聊天要因人而异，多说些赞扬的话，这样关系会比较融洽。谁都爱听好听的话，这是人的本性。记住，千万不要在同事面前说其他同事的坏话，这会有损你在同事心中的印象。而且，流言会如同长了翅膀一样迅速传播开，势必会影响你和他的关系，无异于给自己找麻烦。
尤其是在与外单位人员接触时，很容易对平时不和的同事品头论足、挑毛病，甚至恶意攻击，影响同事的外在形象，长久下去，对自身形象也不利。同事之间由于工作关系而走在一起，就要有集体意识，彼此团结，多补台少拆台，不要为自身小利而害集体大利，这样才能发挥出团队的力量。
6.抽时间加深同事间的感情
平时要多培养自己多方面的兴趣，这样就可以创造与同事多交流相处的机会。比如，你可以学习游泳，这样就可以约同事下班后一起去；如果同事喜欢逛街，你也可以在周末找个时候陪她一起去。在这些休闲的活动中可以互相交流信息、切磋自己某些爱好的体会，借助这样的机会来融洽人际关系可以事半功倍。
7.换位思考，多理解同事
跟同事之间，由于各人性格、工作性质、工作侧重点的不同，最容易形成利益冲突，如果对一些小事不能正确对待，就容易形成沟壑。在这种时候，尽可能把问题变得简单一些。特别是利益上有冲突的双方在沟通的时候，一般都会抢着表达自己的意思，却忽略对方的意思。那么，当你过多地考虑自己的利益，对方却没有什么感觉的时候，沟通就无法进行。所以，既然利益是双方共同的关注点，那么，在沟通的时候，一定要考虑到对方的利益所在，这样才能让沟通变得顺畅。
8.对自己的过错要主动道歉说明
与同事发生矛盾时，要主动忍让，从自身找原因，换位为他人多想想，避免矛盾激化。如果已经形成矛盾，自己又的确不对，要放下面子，主动向对方道歉，求得对方的谅解，以诚心感人。双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。退一步海阔天空，如有一方主动打破僵局，就会发现彼此之间并没有什么大不了的隔阂。
人脉格言
同事是职业人生最大的财富，无论是现在的同事还是旧同事，都会因朝夕的相处成为朋友，珍惜这份职业友谊！它不仅能在你不开心的时候为你找到快乐，让你寂寞时不觉得孤独，它还会影响与架构你事业上的未来。
化解敌意，从容面对竞争对手
有职场的地方就有竞争，同一个位置也许在暗地里有无数张眼睛在虎视眈眈地瞅着它。在你身边同样藏匿着暗礁、危机，你如何面对自己的竞争对手呢？是临阵退缩，把位置让给对手？是心怀怨恨，暗地里对别人使绊子？首先，你应该树立良好的心态，化解自己心中的敌意，然后才能去化解对手的敌意，并在职场中脱颖而出，游刃有余。
1.展示你优秀的一面
职场中的竞争同样坚持优胜劣汰的原则，同样是适者生存。因此，如果你没有坚硬的后台做硬件，要想在竞争中取胜只有依靠自身的软件了，比如，你是否有良好的沟通能力，有没有团队精神，外交能力是否出色，是否知道编织自己的人际关系网，等等。当然，你所拥有的这些软件一定要是对手所没有的，这样才能体现你的优势。然后再通过适当的途径把它们展示出来。
市场部助理珊莉不久前被提升为秘书室主任，这都得益于她平时所做的策划文案都十分精彩，并常有文章在报刊杂志上发表。当珊莉得知秘书室主任一职空缺，公司内定人选是打字员苏琳时，她很自信地来了个毛遂自荐。总经理边翻看着珊莉的文案，边对她精彩的文笔发出赞叹，经过一番考虑后，总经理终于决定放弃那个长得漂亮但文笔平平的苏琳。
如果你觉得自己有足够的能力担任公司的要职，千万不要犹豫，不要去相信“酒好不怕巷子深”“土不埋金”的古训，因为在这个人才济济的时代，机会自己送上门的几率几乎可以忽略不计。所以，与其让机遇失之交臂，不如学会让别人发现你。
2.不与竞争对手发生正面冲突
很多时候我们会将自己的竞争对手看做是死敌，为了成为那个令人艳羡的成功者，也许你会不择手段地排挤对手，或是拉帮结派，或在上司面前历数别人的不是，亦或者设下一个又一个巧计使得对方“马失前蹄”。但可悲的是，处心积虑的人有时并没能成为最终的赢家，收获的只是一腔沮丧和悔恨。
从郑敏到职任行政经理的第一天开始，苏小睿就对她十分戒备。刚任这家外企公司驻京办事处代经理的苏小睿敏锐地感到郑敏的到任对自己是个威胁。于是，苏小睿为了保住现在的职位，自恃在公司的老资格，便经常在老板面前说郑敏的坏话，有一次竟当着全体员工的面因为一点小事对郑敏大动肝火。
虽然郑敏对苏小睿的敌视做法很生气，但是她非常有涵养地回避了对方，并没有与她发生正面冲突。半年后，郑敏正式被公司委派做办事处经理。而一直对郑敏怀有敌意的苏小睿也终于迎来了自己的噩梦，她一气之下辞了职。
苏小睿到最后都没有明白，问题的原因正在于自己，是她一手促成了竞争对手安全到位。要知道，没有老板会把一个心胸狭隘、与同事矛盾重重的人放到重要职位上。如果她能采取另一种更积极的方法，比如学会与郑敏良好沟通与协调，多多向她学习一些管理之道，注意与其他同事的交往方式，在上司面前谈及同事时，着眼于他们的长处而不是短处。那么，凭着她在公司的资历，老板又有什么理由不让她坐上这个办事处经理的职位呢？
所以，无论在什么情况下都请记得：与自己的竞争对手发生正面冲突永远是最蠢的做法，往往会招致别人的看低和上司对你的负面评价。面对强大的竞争对手，选准时机运用以退为进的战术，不失为取胜的一种策略。
与自己的竞争对手避免发生正面冲突的优点：
（1）面对对手咄咄逼人之势仍能保持冷静，会显出你的理智和遇事不乱的大将风度。
（2）冷对他人的攻击也许会给人造成软弱可欺的印象，但这只是暂时的，在那些能够慧眼识金的上司眼里，对手的尖刻恰恰从侧面反衬出你的大度。
（3）以委婉又不卑不亢的态度化解与对手的正面冲突，显示了你有极强的处理突发事件的应变能力。
（4）要做到不但面对对手的带挑衅色彩的言行保持冷静，也检讨自己的所作所为是否给对手带来了挑起争端的机会，否则事发后你将处于被动地位，小心行事与适度的沉默会为你省去许多麻烦和尴尬。
与自己的竞争对手发生正面冲突的缺点：
（1）以针尖对麦芒之势对待竞争对手，也许会出一时之气，但你们的争执在同事眼里常常会变成一场闹剧或背后议论的话题，而这时你们的形象都不会被描述得很完美。
（2）发生正面冲突会使自己失去冷静和理智，从而暴露自己的缺点和弱势，很多事例表明人们常常会后悔自己在盛怒之下的所作所为。
（3）别以为与竞争对手的争辩是在显示你的伶牙俐齿，尤其是为了个人利益而大动肝火，会让人觉得你原来竟是如此重视自己的得失。
（4）对手的主动进攻也许会激怒你，这时如果你也以其人之道还治其人之身，很可能导致两败俱伤的局面。因为在这场没有硝烟的战场上，双方都自认为实力相当、难分高下，但实际上不但增加了自己的负面影响，也使你竭力保持的良好形象大打折扣。
3.保持一颗宽容心
在办公室中工作，无论胜败如何，其结果大家还是要在一起工作。抬头不见低头见，心中始终充满了怨恨，终致无法安心工作。不如试着让自己拥有一颗宽容的心，让心绪变得平和，使自己能理解别人，这样无论成败你都是英雄。
人事部经理在离职之前，向公司推荐了阿力接替自己的位置，但最终坐在这个位子上的人却是阿强。很多人都为阿力感到不平，毕竟阿强无论是资历还是学历或水平，都比不上他。但阿力却对此表现得很大度，笑着说其实阿强有许多优点，如活泼好学、聪明伶俐。
此时稳坐人事部经理的阿强深知自己为了得到这个职位使用了不光彩的手段，所以心里也觉得愧对阿力。看到阿力的大度和平日对自己的友善，令他既意外又感动。
第二年的薪资评比中，阿力得到了最高的加薪幅度。当然，身为人事部经理的阿强在其中当然起了举足轻重的作用。不久阿力又被委派做了公关部的经理。
办公室里的钩心斗角让人变得非常有压力，这时的你与其花费时间去贬低对手、急着跳出来表现自己，不如冷静下来想想怎样编织更为和谐的人际关际和圆满地完成每一件任务。如果能做到做事得体、待人有礼，把自己修炼成一个高尚、亲切、有品位的人，那么你一定会争取属于自己的位置。
职场中的人际关系就是这样，走哪里都会互惠互利，尽管有时并不公平，但是不居要职的你没有生杀大权，在办公室这个“是非之地”，如果不遵守其中的游戏规则，那么当裁员的号角吹响时，第一个被淘汰出局的人也许就是你。
在职场争斗中，获得胜利的最好办法就是在平时提高自己的竞争意识。要知道竞争是无处不在、无时不在的。所以你潜在的对手也就很多很多，这也是为什么许多职业中人感觉到非常疲倦的原因。但是，如果你放下心中的敌意，从容地面对竞争对手，尽自己的努力做到工作精益求精、人际关系和协，那么，在人群中脱颖而出的你根本不必去同别人竞争什么。因为，你的表现已经向上司和同事们证明你就是最好的。
人脉格言
做人要学会变通，不能把事做得太绝。在职场上，你不只要关注今日的形势，还要留意明日的发展，就像一个善于棋道的棋手一样，当你走出第一步棋之后，还要想到第二步、第三步如何走。
客观责备，批评下属对事不对人
批评是让人改正错误的方式，但是批评也要讲究艺术。恰当的批评会对对方敲响警钟，改正错误，反之，则会适得其反，弄巧成拙。在工作中，员工避免不了会犯错误，因此领导要想纠正错误、批评员工一定要注意场合，最好是在没有第三人在场的情况下进行，否则，再温和的批评也有可能会刺激受批评人的自尊，因为他会觉得在同事面前丢了面子。他或许以为你是有意让他出丑，或许认为你这个人不讲情面、不讲方法、没有涵养，甚至在心里责怨你动机不纯。因为批评人不注意场合，带来这么多的副作用，受批评者心生怨恨，批评人、改变人的目的就很难达到。
如果万一必须在现场当众改变人、批评人，其态度措辞要特别谨慎，以不刺伤他人的自尊为前提，否则很难达到批评人、改变人的目的。
王某遇刺身亡，凶手是他的一个下属。原来，王某在工作中批评这名下属，致使其心怀不满，最终痛下杀手。这出惨剧的发生不仅缘于下属品质的道德沦丧，更与管理者沟通的不善有着莫大的关系。
管理实质上就是沟通，沟通作为管理工作中极为重要的一环，自有其无可非议的地位。与下属之间的沟通，是每个管理者每天的日常工作之一；这些沟通工作是否省时有效，直接影响到我们作为一个管理者的绩效。这里所探讨的就是我们经常提到的“对事不对人”的管理沟通方式，以及探索这种方式背后的思维，并抛砖引玉地探讨中国式的管理哲学。
作为管理者，经常会看到下属犯这样那样的错误。由于辅导员工、培养员工和领导员工是管理者的职责范围，这时候管理者是不能袖手旁观的。所以，如何指正及辅导下属，从而让他从错误中吸取教训，避免重复犯错误；同时又要让下属没有抗拒心理，达成良性的互动沟通，确非易事。这个问题也一直困扰着为数众多的年轻经理人。
此时，“对事不对人”的管理思想——更确切地说，是一种管理沟通方式——便可派上了用场。“对事不对人”的原则是，跟对方讲什么事的时候，其重心是说事，而非说人；因为说人很容易引来逆反心理。“对事不对人”的核心策略是，通过实事求是的态度，通过分析某件事的对错与否，提出中肯的建议或正确的意见，或帮他想到更好的解决办法，就可以带来他人的感激而不是抗拒。
但是如何让自己的批评和建议发挥最大的效用呢？那么，就需要管理者在与下属沟通中掌握批评的分寸、尺度，讲究语言的技巧，下面的几条原则可以参考和掌握。
1.批评要善意
如果管理者的批评不是善意的，那批评只能成为下属与管理者冲突的导火索。在善意地批评别人时，用这样的话开头可能效果更好：“可能你也不明白什么地方出了错。”“这件事情你也尽力而为了，虽然结果还是出了错。”
真诚往往最能够打动人，谁愿意犯错误呢？特别是当事人内心已经很自责时，他们更加需要别人的心理支持。因此，多说说这样的话，远比批评更重要：“我想你现在可能很难受。我们找个时间一起分析一下失误的原因好吗？”
指责只会让人与人之间陷入恶劣的情绪之中，可能使人丧失理智和判断力。这样的话最好以后不要再说了：“我都跟你说过多少遍了？你为什么总犯同样的错误呢？”“我看你真的是无可救药啦！”
2.批评要具体
没有人愿意接受不明不白的批评，所以管理者在对下属进行批评时一定要具体。管理者要让下属明白是什么事情需要批评，批评的原因又是什么。
在批评时，管理者最好能与下属一起分析事情的原因，并指出正确的方法。有时下属会强调是由于其他客观因素造成的后果，与他本人无关。遇到这种情况，管理者不应一概否定下属的观点，应该从多方面帮助下属进行认真分析，让下属弄清楚问题的关键在什么地方。要记住，批评的目的不是责备下属，而是让他明白如何将事情做好。
3.批评要公允
在批评之前，管理者最好能够对事件的过程进行认真而细致的调查。为了防止万一，在批评下属之前，应该让下属仔细地再将事情的经过复述一遍，并让他谈谈个人的看法。有时，你会通过下属的谈话发现一些你以前可能没有注意到的问题，如果这些问题没有得到解决，就不应该急于对下属进行批评。
另外，当事件涉及几位下属的时候。管理者应注意对相关的下属都要进行相应的批评，而不是仅仅只批评其中的一个。如果批评有失公允，势必引起被批评下属的强烈不满，甚至会产生对管理者的不信任。
4.批评要及时
在发现下属有错误时，要掌握速战速决的分寸，立即采取行动，随时发现，随时批评，不要拖延。如果不这样做，对方就会想：“我一直都是这样做的，怎么你过去就没有批评我呢？”这容易让对方产生种种猜测，以为是另有原因，以致产生不必要的隔阂，而为以后的工作带来阻力。
还有些管理者喜欢在批评的时候附带出一些下属之前的事情拿来批评。这不仅加大了下属的对抗情绪，而且会使事情进一步恶化。
5.批评要因人而异
虽然说批评要对事不对人，但是事情的执行者还是人，所以我们就不得不考虑到人的因素，批评也同样需要因人而异。
如果明明知道某个下属的性格较为冲动，就不要过分批评他，而应该心平气和、语重心长；如果有的下属性格温和稳重，则可以顺应他的性格，娓娓道来。也就是说，管理者的批评风格应该尽量迎合沟通对象，与他合拍。
6.批评要点到即止
批评下属的话不在多，而在精妙。言语精练，往往能一语中的，使听者在短时间里获得较多的信息，使对方为之震动，幡然醒悟。如果拖泥带水、东拉西扯，会让人不得要领，如在云里雾里，就达不到批评的目的了。
当你发表意见、指出对方的错误时，不要滔滔不绝讲个不停，使对方没有时间和机会来思考你所提出的意见，这样不但啰里啰嗦让人生厌，还会让人觉得自己没有受到尊重。另外还要注意，不要抓住人家一点儿小错误不放，总是唠唠叨叨、没完没了地重翻旧账。
批评最好点到为止，既往不咎，最后你可以这样说：“事情既然发生了，我们最重要的还是从中吸取教训吧。”
批评下属本身就是一件非常不愉快的事情，因此管理者要做的就是如何让这次沟通变得卓有成效而意义非常。虽然批评别人对谁都是一件十分尴尬的事情，但是如果管理者掌握了批评的技巧，就能既达到批评的目的，又不伤害下属的感情。做到这些，相信你就成为一名管理有方的好上司了。
人脉格言
职场上，批评应就事论事，以不伤害他人自尊为前提，同时也要给他人一个台阶下，激烈的措辞只能使之心生怨恨，背离了你的根本目的。
