语言能力是现代人才必备的素质之一。通过出色的语言表达，可以使相互熟识的朋友交情更深，可以使陌生的人产生好感，可以使有分歧的人互相理解，可以使互相仇恨的人化干戈为玉帛。
语言到位是你赢得事业成功的资本，因此，我们一定要成为会说话的女人，从而处处逢源、魅力四射、大受欢迎！
爱默生说：“美好的行为比美好的外表更有力量。美好的行为，比形象和外貌更能带给人快乐。这是一种精美的人生艺术。”女性在倾力塑造自己内外皆美、点面秀丽的形象的同时，更要有礼貌。
礼貌就是一个人的名片，说话有礼貌的女人总是更受人欢迎。礼貌，看似小事，却直接影响着你的形象，以及别人对你的态度。可以说，“礼貌是人与人共处的金钥匙”。虽然我们从小就知道要懂礼貌，但要做到在谈话中处处有礼貌，还确实是不容易的。
一次，一位年轻的导游带一个外国团队。在一次宴会上，导游同外国客人们一一干杯后，便回到了自己的座位上。这时，一位中年妇女走到她的身旁，轻声对她说：“小姐，您还得重新同我干杯。”
看到她脸上迷惑的神色，外国客人连忙解释道：“刚才同我干杯时，您的眼睛望着别处。按照我们的习惯，同别人干杯时，应该注视着对方的眼睛，以表示自己是出于真挚的友谊，否则就是失礼。”原来欧美国家的人，对“干杯”是很讲究的。
听到这里，导游连忙俏皮地说道：“对不起！我刚才没好意思看您，因为您的眼睛实在太美丽了！”
这位导游随机应变地“俏皮”自我辩解，当然不失为解决这个尴尬境地的巧言，可为我们在交际场合有所借鉴。但是，这个辩解的产生，不正说明了眼神的重要性吗？干杯如此，谈话更是如此。不仅要注意自己的言辞，还要注意自己的眼神。“眼睛也是会说话的”，要小心不要被自己的眼睛出卖。
现实中，有的女性较为保守，直视对方的眼睛会觉得害羞、胆怯，于是在与陌生人讲话时，眼睛总是东张西望而不注视对方。这样的做法是很不礼貌的。如果你在讲话时，眼睛东看西看，就是不看对方的眼睛，对方就会认为你在敷衍他，你并不想再将谈话继续下去；而对方在讲话时，你的眼神游离不定，左顾右盼，他可能会认为你对他的说话不屑一顾。这样的谈话是不会有什么结果的，或许有，那就是结束。一次机会就这样悄悄地失去，多可惜呢？
其实，直视人的眼睛是一种无声的语言，是一种很重要的说话技巧，意在告诉对方：“我对你的说话很感兴趣，我很重视你的谈话。”
但是，直视对方的眼睛，也是有讲究的。既不可怒目而视、咄咄逼人，也不可如情人般脉脉含情，以免引起误会。应自然、坦诚，微含笑意。
一位女性如果谈吐有失礼貌，则会被人散播傲慢无礼的谣言，会被人扭曲形象，还会被人低估她的能力。即使她的思想如太阳般熠熠生辉，即使勤奋得如一头老黄牛，即使知识渊博得像一本百科全书，却往往与成功相遇的几率比其他人少得多，也往往难以达到自己的理想目标。
小说家亚诺·本奈曾说：“日常生活中大部分的摩擦冲突都起因于恼人的声音、语调以及不礼貌的谈吐习惯。”此话说得颇有道理。何故？只要我们仔细观察生活于自己身边的人就会发现，谈吐的缺陷往往可能导致个人事业的不幸或损及所服务机构的荣誉与利益，可能导致人际关系的紧张恶化。一个人的谈吐如何，决定企业是否愿意聘请他工作、与之交往，或是否愿意投他信任一票与之发生商业关系。
看来礼貌是小，作用却大呀。所以要成为成功的女人，不得不紧紧记礼貌在心中。其实谈话的礼貌也不是很难，只要在谈话过程中展现礼貌用语。这就会使人对你有一个好的印象好的开始，不就是成功的一半吗？
平常说话有许多口头“敬语”，我们可以用来表示对人尊重之意。例如，“请问”有如下说法：借问、动问、敢问、请教、借光、指教、见教、讨教、赐教等；“打扰”有如下替代词汇：劳驾、劳神、费心、烦劳、麻烦、辛苦、难为、费神、偏劳等。如果我们在语言交际中记得使用这些词汇，相互间定可形成亲切友好的气氛。一个彬彬有礼的女人，是很有亲和力的。再繁忙的生活中就会减少许多可能的摩擦和口角。
你和人相见，互道“你好”，这再容易不过。可别小瞧这声问候，它传递了丰厚的信息，表示尊重、亲切和友情，显示你懂礼貌、有教养、有风度。
美国人说话爱说“请”，说话、写信、打电报都用，如请坐、请讲、请转告，传闻美国人打电报时，宁可多付电报费，也绝不省掉“请”，因此，美国电话总局每年从请字上就可多收入一千万美元。你看，美国人情愿花钱买请字。我们与人相处、相交，说个请字，既不费力，又不花钱，何乐而不为呢？
英国人说话少不了“对不起”这句话，凡是请人帮助之事，他们开口总说对不起。对不起，我要下车了；对不起，请给我一杯水；对不起，占用了您的时间。英国警察对违规司机就地处理时，先要说声“对不起，先生，您的车速超过规定”。两车相撞，大家先彼此说对不起。在这样的气氛下，双方自尊心同时获得尊重，争吵自然不会发生。
相形之下，我们很多时候都做得不够，马路上，不小心与人相撞，也不管自己是对还是错，先来上一句国骂，对方自然也不会让步，于是谩骂，厮打的事情发生了。本来就是小事一桩，可是却演变成了如此的闹剧。此时，如果有一方先真诚地说声“对不起，您没伤着吧，”另一方再大度一些，结果就又不同了，还不伤和气，多好。
良好的礼貌谈吐，可以大事化小，小事化了，或者令谈话双方的关系百尺竿头，更进一步。因此，我们要做有礼貌的女性，用我们的“君子”风范，赢得大家的敬重。
