偏执有个特点，这个特点是：偏执是一种无知，必须先予以征服，然后才能获得任何形式的持久性成就。它是所有战争的主要原因，使你在生意与事业上树立敌人。它以一千种方法离间整个社会的合作力量，并且成为阻碍战争结束的一个重大障碍。它赶走了理智，以暴民心理取代其地位。
思想开放才能消除偏见
有人介绍我认识了一位外表十分英俊的年轻男士。他那明亮的眼睛，温暖的手掌，悦耳的声调，以及整洁高雅的服饰，这一切都显示出，他是位高级知识分子类型的年轻男士。他是典型的美国大学生，我的眼光迅速将他全身上下打量了一遍，并且匆匆地研究着他的个性——在这种情况下，每个人都会很自然地这样做——这时，我发现他的上衣别着一枚”哥伦布武士团”（美国天主教的一个慈善团体）徽章。
我立刻放开他的手，仿佛他的手是一块冰块。我的动作是如此快速，使他和我自己都大吃一惊。我向他表示抱歉，然后转身离去。就在这时，我低头看了看别在我外衣上面的那枚”共济会”徽章，然后再看一眼他的”哥伦布武士团”徽章，我心里不禁想到，为什么两枚这么精美的小玩意儿，竟然会在两个素不相识的陌生人当中造成如此大的裂痕。
在当天的其余时间里，我不停地想着这件事，因为它令我感到很苦恼。
我一向认为自己很能容忍所有的人，因此自觉相当骄傲；但事实上，我却很自然地爆发出上面所说的偏执态度来，这证明了我在潜意识深处存在某种情绪，影响了我，使我倾向心地褊狭。这项发现令我十分震惊，因此我立刻展开一系列心理分析，进入我内心深处搜寻，希望找出我这种鲁莽行动的原因。
我一再地问我自己：
“你为什么突然放开那位年轻人的手，并且立刻转身走开？而你对他却一无所知？“
当然，我所获得的答案，总是引导我回到他所配带的那枚”哥伦布武士团”的徽章上。但这并不是真正的答案，因此，无法令我感到满意。
于是我开始在宗教方面展开一些研究工作。我开始研究天主教以及基督教，一直追寻到它们的起源。我必须承认，此种研究努力，使我对生命的问题有了更佳的了解，这是我从其他方面所无法得到的。从某一方面来说，它使我发现了一个事实，天主教和基督教实际上只是形式的不同，而不是本质上的不同；这两种宗教完全是建立在相同的基础上，那就是，对耶稣基督的信仰。
但这绝对不是我最大的发现，因为我的研究工作使我必须向各种方向探索，因此迫使我不得不涉猎生理学，结果使我对一般的生物有了认识，尤其是对人类本身的生理状态更有认识。我的研究工作也引导我去研究达尔文的进化论学说，我研读了他的”物种来源”，这并使我比以前对心理学有了更广泛的了解。
在我开始朝这个方面发展之后，我的思想开始扩展开放，而且速度相当快，使我发现，我必须——
彻底消灭掉以前所搜集到的知识，以及放弃我以前认为是真理的大部分情况。
请彻底了解我刚刚所说的这些话的意义。
想想看，你突然发现，你绝大部分的生活哲学竟然是建立在偏见与错误之上，也因此迫使你必须承认，你不但不是一位有高度知识的学者，相反的，你只是勉强有资格被称作是一位勤勉的好学生而已。
我发现自己正处于这种情况中，并且牵涉到很多我本来认为是正确的生命的基本道理。但是在这项研究工作所导致的各种发现当中，并没有一项发现的重要性比得上”肉体与社会”遗传，因为就是这项发现，使我明白了，在上面所提到的那件事中，我为什么会无礼地当着一个不认识的人转身就走。
商人可以培养出顾客
让我们现在把”社会遗传”这项原则应用在商业经济上，并要确定它是否能为我们带来实质的利益，使我们获得物质财富。
如果我是一位银行家，我要把距离我的银行某一距离之内的新生婴儿的姓名全部列上一张名单，每一位新生儿都将收到由我的银行寄出的一封信，恭喜他们在如此幸运的时刻里来到这个世界，来到这个美好的新区。从那时候起，在每一年的适当时候里，他们都会收到我的银行所寄出的信，提醒他们的生日到了。当他们长大到可以阅读故事书的年纪时，我的银行将会寄给他们一本有趣的故事书，以说故事的方式说出储蓄的好处。如果是个小女孩，她会收到一本”剪贴”的洋娃娃书作为她的生日礼物，每一个洋娃娃后面都印上我那家银行的全名。如果是个小男孩，他将会收到我的银行的生日礼物：一支棒球棒。在我的银行办公大楼中，最重要的一层楼将装修成为孩子们的游乐室，里面有旋转木马、溜滑梯、跷跷板、三轮车、沙堆，还有一名能干的管理员，指导孩子们玩得尽兴。我要使这间游乐室成为社区内孩子们最喜欢逗留的地方，做母亲的也可以把孩子留在那儿，然后安心地去购物或访友。
我要很热心地服侍这些孩子，当他们长大后就会成为我的银行的存款户，他们的存款可以弥补我的一切费用，他们将会和我的银行密不可分；同时，我也要把握机会，争取这些小孩子们的父母成为我的存款户。
如果我是一所商业学校的校长，当我那一社区的小孩子开始就读五年级时，我就要开始培养他们，一直到高中毕业为止。如此一来，当他们高中毕业，准备选择职业时，我已经使他们的脑海中装满了我这所商业学校的名称。
如果我是一个杂货店的老板，或是位百货店老板，或是一位药师，我会先从小孩子们着手，如此一来，就可吸引他们，以及他们的父母来到我店里光顾。因为通往父母心中的最短捷径，就是通过你对他们的后代所表现出来的关切。如果我是位百货店的老板，并以报纸的整页篇幅来刊登广告，那么，我将在每一页广告下面刊登连环图画，并画出我那间游乐室的情景，这样子将可吸引小孩子们来阅读我的广告。
如果我是一位传教士，我会把教堂的地下室装设成为儿童的游乐室，将可吸引社区内的孩子们在每天前往游玩。如果我每天工作完毕了，我会前往那间游乐室，和小朋友们玩乐一番，并由此获得灵感，发表更好的讲道词，同时培养未来的教友。我想，这是服务教友最有效的方法了。同时还能使我的教堂成为能吸引年轻人的场所。
如果我是一位全国性的广告员，或是一家邮购商店的老板，我会找出一种合适的方法和方式，和全国各地的孩子进行接触。且让我再重复一遍，想要影响做父母的，最好的方法莫过于”抓住”他们的孩子。
如果我是一位理发师，我要准备一间房子专供孩子们使用，这样做，将可使孩子们和他们的父母同时成为我的顾客。
在每个城市郊外，都存在着一个赚钱的大好机会，只要某个人愿意开家餐馆，供应品质最佳的”家常菜”，并照顾那些偶尔带着孩子们到外面用餐的家庭。如果由我来经营，我会引孩子们经常来这儿玩上一天。这样的机会多得是，何必奢谈什么金矿呢？
上面谈的只是”社会原则”被用来促进商业利益的几种方法。
只要吸引了孩子，也就能把他们的父母吸引过来。
既然国家可以把年轻人的思想引向战争，因而制造出一批军人来，那么商人也可以经由相同的原则培养出他们的顾客。
合作与容忍才有永久的成就
不管你的行业是传教、推销货品、或是提供个人服务、执行法律业务、指挥他人工作，或是白天当工人，我们都希望你能从本章中找到对你思想的刺激，使你能够获得更高的成就。如果你是一位广告撰稿员，你当然一定能从本章找到充分的思想材料，使你的笔增加更多的力量。如果你是以提供个人服务为生，那么，本章将提供这些服务的方法与式，使你获得更大的利益。
书本的内容真正的价值不在那些印刷纸上，而在于它们可能刺激读者所采取的行动。
例如，当我的校对员在读完本章的原稿之后，她告诉我说，这篇文章令她和她的丈夫产生极为深刻的印象，因此，他们打算投身广告业，替银行提供广告服务，把广告送到他们父母的面前。她相信，这个计划可使她每年赚入10000美元。
坦白来说，她的计划令我极感兴趣，因此，我估计这个计划的价值，至少是她所说的3倍。而且，我还认为，如果由一位能力很好的销售员来正确执行这项计划，其收益可能在5倍以上。
以上所说的只是其中一件。有位著名的商学院院长，在我把原稿拿给他过目之后，立即开始有效地运用文中所提的”社会遗传”法则来吸收学生。而且他对这计划有充分的信心，他甚至认为，跟他即将进行的一项计划相类似，可以出售给美国与加拿大1500所商学院中的绝大部分，并可使这个计划的推动者每年的收入比美国总统的薪水还要多。
本章的主要目的，并不只是要增加你的知识，而是要教育你，引导你自内心向外发展；刺激你去使用你内心深处所熟睡的力量，因为这些力量正等待某些行之有效的刺激来唤醒它们，并鼓舞你采取行动。
当智慧的黎明将其翅膀张开，笼罩住进步的东方地平线，无知和迷信的最后的脚印留在时间的沙滩上时，在人类的犯罪与错误记录簿上，将要记载着：人类最悲哀的罪恶就是”不能容忍”。
最严重的”不能容忍”系从种族与宗教观念上的歧异而产生的，这也是儿童时代早期训练所造成的结果。哦，人类命运的主人，我们这些可怜的凡夫俗子要到什么时候才能了解我们的愚蠢。只不过是为了一些教条、教义及其他肤浅事物上的歧见，我们竟然企图彼比互相毁灭？
我们在这个地球上的时间，只不过是稍纵即逝的一段。
我们就如同一根蜡烛，被点燃之后，发光一段时间，然后就熄灭了。在如此短暂的世俗生活中，我们为什么不能好好把握，当那种被称作”死亡”
的大篷车停止前进，并宣布这项旅程即将结束时，我们立即收起我们的帐篷，像沙漠中的阿拉伯人一样，既不恐惧，也不发抖，默默跟随这辆篷车走入未可知的黑暗世界？
我希望，当我们穿过大门，进入那另一个世界时，我在那儿再也看不到犹太人或异教徒、天主教徒或基督教徒、德国人或英国人、法国人或俄国人、黑人或白人、红人或黄人。
我希望，我在那儿只能找到人类的灵魂，兄弟姊妹，没有种族、教派或肤色的差别，因为我希望解除”偏执”的困扰，使我能够躺下来，长时间的休息，不受斗争、无知、迷信及世俗生活中普遍存在的混乱、悲哀及误会的打扰。
