“俞敏洪语录”开始的时候，团队就像面粉，一拍就会散。但是随着时间的延长，往里面加水，揉啊揉啊，慢慢地就会成为面团，就很难散了，甚至越揉越黏，到最后这个团队就分不开了。
“俞敏洪创造”三国时期，刘备无论是从实力，还是从人员上，都无法和曹操、孙权相提并论，甚至无法和当时的大多数诸侯相比。但是，各方面都不占优势的刘备，却最终占据荆楚，雄踞巴蜀，建立了蜀国。
刘备能够成功的原因很多，但是其中不可忽视的一点，就是刘备拥有一个出色的团结的团队。刘备手下武有关张赵马黄，文有卧龙凤雏，正是这股团结一致的力量，使刘备获得了成功。
但是刘备团队并不是一点矛盾也没有，但是刘备能够很好地将矛盾化解在萌芽之中，使大家都能够齐心协力做事。刘备三顾茅庐，请得诸葛亮出山，关羽张飞见诸葛亮年轻，便有了几分轻视，刘备从中多方调解，经过火烧博望、火烧新野之后，才使关张对诸葛亮再无轻视之意。马超刚投奔刘备之时，心高气傲的关羽不服气，多次要入川与马超比个高低。又是刘备从中多方调和，劝说关羽以荆州大业为重，避免了一场内部斗争。
正是由于刘备能够将团队建设放在第一位，所以才有了蜀国的强大。
如果我们将俞敏洪和刘备做一个比较，我们就会发现他们之间有很多相似之处。他们的性格都比较宽宏大量，都能够以团队为重，最终使自己的事业不断往前发展。
新东方开始的时候是俞敏洪的个人事业，但是随着这个“雪球”越滚越大，团队建设事情就成了一个无法回避的问题，各种利益纠纷都出来了，内部矛盾开始显现。
俞敏洪解决问题的办法是“揉面团”，这一点倒和刘备有几分相像。“揉面团”的秘诀是“面多兑水，水多兑面”，他和刘备一样，“兑”得是“人情加利益”。
俞敏洪曾经对《三国演义》很着迷，他专门思考过刘备为什么能够称霸一方，他发现，刘备之所以能够最后获得成功，是因为他最重人情，用人情来聚集人才。刘备有一句话很有名：“妻妾如衣袖，兄弟如手足”，由此足见刘备对于人情的看重。长坂坡赵子龙七进七出，救出了幼主阿斗，刘备第一反应不是关心自己的孩子，而是将阿斗往地下一扔，反而对子龙是关心备至：“为了这竖子，几损我一员大将！”这一举动把赵云感动得感激涕零：“主公……云虽肝脑涂地，不能报也……”由此可见刘备在人情上下的功夫，所以手下对于刘备都忠心耿耿，最终建立了蜀汉。
最初，俞敏洪是用“人情加利益”来“揉和”自己的团队。他将徐小平、王强等好友从美国拉回来，将自己的事业一份为五，徐小平负责留学咨询，王强负责基础英语培训，杜子华负责英语听说培训，包凡一负责出版，何庆全负责写作。可以说是“有福同享，有难同当”，颇有点“大碗吃酒，大碗吃肉”的作风。他曾经总结过自己的“用人之道”：
我干新东方，在利益和人情之间找平衡点，利益放第一位，我给你的利益超过其他地方给你的利益，你就下来的可能性就比较大。因为我当时意识到只有手下有老师就什么都行。第二，给你利益的情况下，在给你人情，你就会很舒服，就不会到别的地方去了。当时，我的人情比较低级，就是请老师吃饭，喝酒，出去玩。
但是随着新东方这块蛋糕越做越大，吃多吃少的问题就开始凸显出来了，纷争、矛盾、冲突、攻伐开始了。仅仅用“人情”已经无法“揉”好这块面团。为外界津津乐道的“新东方三驾马车”之一的王强多次提出要辞职，而另一驾“马车”副校长徐小平也支持王强。“人情大于天”，但是在“利益”面前，人情显得是这样苍白和无力。
俞敏洪曾经反思过：“当时我的‘人情’比较低级，就是请客吃饭、喝酒、出去玩儿。我们是哥们，我们是兄弟。我当时就是在这个浅层次上，用利益和人情调整关系的，还没有走到调整王强、徐小平这类人物关系深层次的路子上去。”
“面团”中除了“人情和利益”，该加入新的东西了。
面对内战纷纭的局面，经过长期的博弈，新东方建立了新的薪酬体系和管理体系，建立了期权制度。在这期间，俞敏洪阅读了好几十本现代企业管理的书籍和企业家传记，拜访各路名师，写出了新东方企业组织结构、人事制度、薪酬制度等一系列设计文案。俞敏洪深有感触：“如果没有什么制度设计，自己都搞不清什么方向，说什么都等于零。”
面对度过难关的新东方，俞敏洪感慨万千：“这都是吵出来的，哪里能够说得服？其实很简单，任何一个个国家的制度化，都是一个不断的互相摩擦最后健全、再摩擦再健全、螺旋上升的过程。公司也是一模一样。规律都是相互争、相互吵，最后吵到不可开交的地步，然后产生规矩，很少有机构说我把规矩全定好了，任何东西都可以放进去，不用变。”
这，也许就是老俞“揉面团”理论的精华所在。
“创业宝典”建立一支真正意义上的团队是取得创业成功的关键。一个优秀的团队要有精明的领导，能干的队员，统一的目标，和谐、协作的氛围；要有团队的利益、荣誉高于一切的精神，健康、公平竞争的意识。具备这些才能发挥集体的最大能量，做起事来事半功倍。团队是企业发展的支柱，一个好的团队会使企业事半功倍，快速发展；一个矛盾重重大的团队无疑会使企业分崩离析，走上失败的道理。
但是万里长城不是一天修起来的，一个好的团队也不是一天就能够建立起来的。一支好的团队要经过很多的磨合才能够形成。好的团队要经过千锤百炼，要经过各种考验才能够最终确定下来。在面对这些考验的时候，只有不断的调整自己和团队，就像“揉面团”一样，不断地加入新的东西，摒弃一些过时的东西，最终，就会建立一支富有战斗力的团队。
“创业实战”一个团队不是从一开始就是很完美的，都是要经过无数次的磨合，无数次的碰撞才能够建立起来，是在“血和火的战斗中”建立起来的。用俞敏洪的话，“那都是吵出来的”。那么，怎样才能够建立一支富有战斗力的团队呢？
要有共同的愿景
所谓“共同愿景”就是团队中大家公认的、符合实际的、经过努力能够达到的目标。凡事都要有目标，目标一致、协同共进，就如航行于大海的巨舰，有智慧舰长的正确指挥，有勇敢船员的协同配合，在这艘巨舰上每一个人都发挥着重要的作用，凝聚成劈波斩浪的巨大动力。
控制团队规模
创业时期的团队规模一般以4～8人的团队最佳。一些专家认为团队的规模一般要少于8～10人，如果这个项目需要较多的人来完成，可将小组分为多个团队。但如果团队有较高的凝聚力，也可以适当超过这个数字，当然这个也要具体情况具体分析。
要有好的领头人
领头人的意识决定着整个团队的好与差。好的领头人要有较高的威信，要能够模范遵守制度、要公平公正，勇于承认错误，赢得他人的尊重，才能够带领大家更好的前进。
注重合作
团队应以合作为主要的目标，而不应看重某个人的能力。注重合作是团队的核心，建立团队的目点就是合作，在一个基本的“认同点”上寻找属于自己的一方面。就像新东方一样，每个人都负责一块，但是相互之间有相互协作，组成了一个共同体。
自主意识
在团队中，小组的每个成员的角色都是不同的，若小组成员没有自主意识，不能进行沟通（最主要的是主动地沟通），那么即使是在技术上的顶尖人物，也不会有好的成绩，除非每个人各做一套。
有效沟通
一个团队最大的能力发挥莫过于把团队所有成员的智慧加在一起，使每个人的聪明才智都变成团队的智慧。但必须营造一种和谐、融洽的氛围，每个成员之间都能深度交流，把大家的思想融合在一起，形成更多的思想。要达到深度沟通关键是克服“习惯性防卫”意识，作为开发过程的实际经验，表现出以下结果，一个团队的沟通方式异常的重要，一个有效的沟通方式并不适合每个团队，每个团队根据自身的特点选择沟通方式。在沟通上一定要“破冰”，崇尚诚实、崇尚真正，要与沟通的对象有感情的交流，平等的交流，深度的交流，透彻的交流，使沟通达到预期的效果。
建立健康的竞争合作格局
竞争与合作是对立统一的。只有合作没有竞争就会缺乏争先创优、事争一流的锐气；只有竞争没有合作就会发挥不出团队的集体优势，好的团队应是竞争与合作相辅相成、和谐统一的整体。团队的竞争应是健康的、良性的，是合作共享的竞争，是共同奋斗、自我超越的竞争。团队的合作是深度沟通，成果共享的竞争。
想要自己的团队战无不胜、攻无不克，那就需要作为团队成员的每个人都能发挥出自己的所能，尽最大的努力做好本职工作，加大合作力度，增强团队精神，这样的团队才有战斗力。
