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第31章 实行产业化运作

“俞敏洪语录”国内的很多机构都曾经有过和新东方相类似的经历,运作模式远远没有达到企业化,这样在发展的道路上就会遇到阻力,所以要改革。一定要向企业化运作模式过渡,真正把教书匠转变成既懂教书又懂管理的人才。

“俞敏洪创造”和新东方同时代有很多培训学校,有的资历比新东方早,有的规模比新东方大,有的背景比新东方好,但是最终新东方跑到了最前面,成为了培训市场上的领头羊。

为什么新东方会发展的这么好,发展的这么快呢?答案就是因为新东方的产业化运作比较好,俞敏洪就说:“我的产业化思路比他们好。”

可以说,“产业化运营”是新东方能够从小到大的一个非常重要的经营思路。

那么什么是产业化思路呢?在经济学的教科书上,“产业化”是这样定义的,指某种产业在市场经济条件下,以行业需求为导向,以实现效益(包括社会效益和经济效益)为目标,依靠专业服务和质量管理,形成的系列化和品牌化的经营方式和组织形式。通俗的讲,就是一种在市场经济规律支配下所形成的规模经营的机制。产业化有几个基本的特征:一是面向市场;二是行业优势;三是规模经营;四是专业分工;五是相关行业配合;六是“龙头”带动、配套服务;七是市场化运作。

俞敏洪曾经用三句话来描述新东方的发展:第一句叫做“成为中国优秀的英语培训机构”,第二句叫做“成为中国民办教育的典范单位”,第三句是“中国企业化运作教育的示范单位”。虽然俞敏洪谦虚地说:“新东方现在已经是一个企业化运作教育的示范单位,但是不是成功我们还不敢说。”但是,从这个描述中我们不难看出新东方一步一步朝着产业化道路的努力。

俞敏洪创办新东方的初衷,起初只是为了挣够自己的出国留学费用,要说不想赚钱,那肯定是自欺欺人,但是能够做到今天这个规模,估计当时的俞敏洪的确没有想过。不过,既然踏出了这一步,不做好就要被淘汰,所以,俞敏洪只能想方设法把新东方办好,更重要的是,他是一名老师,他不想误人子弟。

为了吸收生源,他采取了很多方法,比如低价策略,别人收360元,他只收180元,前几节课学生免费试听,向学生赠送学习资料、小礼物等,当然最重要的是新东方课堂上的那种洋溢的激情,那股子激人上进的精神,使俞敏洪很好地迈出了第一步。

但是,这些只是雕虫小技,是浅层次的竞争手段。你能做到,别的学校也能够做到,没有深层次的竞争力。当时参加培训的学员绝大多数都是为了能够顺利出国留学而参加培训班,掌握一些英语考试的技巧的。这些技巧,你新东方能拿教,别的学校也能教,甚至比你新东方家的还要好,还要出色。当时的北京市场就有好几家同类的学校名气远远大于新东方。

不发展,就死亡。要想将新东方做大,就要另辟蹊径,要能够提供其他学校不能提供或者没有看到的服务。

于是有了新东方的出国咨询服务,当时的俞敏洪聘请了一个加拿大人来主持,主要向学生提供一些申请步骤、奖学金流程以及各个学校的优劣等等的咨询。可以说,这就是新东方产业化的开始。

俞敏洪善于从学生的实际需求出发,来完善新东方的业务结构。随着国内经济的发展,学英语已经不仅仅限于出国留学了,还为了能够找到一份好的工作。俞敏洪敏锐地抓住了这一点,开办了雅思考试培训。

新的业务板块的开发,让俞敏洪既兴奋又有点茫然。新东方目前还有一定的市场,但是还没有在众多的同行中脱颖而出,要想具有竞争力,就要做大做强,但是自己一个人已经不能够做那么多工作了,他需要有更多的伙伴,来帮助他控制英语培训的各个环节,来开拓新的业务板块。

于是他远赴美国,请回了自己的好友王强、徐小平等人。有了这些人的协助,新东方的业务扩展到了出国咨询、基础英语、出版、网络教育等各个领域,新东方已经建立了一条完整的产业链。如果一个学生想要出国,他就可以报名参加由俞敏洪主持的出国考试培训班,领取由包凡一负责出版的学习资料,同时还可以向徐小平咨询出国事宜,如果没有时间学习,他还可以参加钱永强负责的“在线教育”。这个时候的新东方已经不是一个简单的出国英语培训,而是已经扩展到了可以为学生做一个人生设计,而这正是学生所需要的。

经过这样不断的业务扩张,新东方逐渐完成了对英语培训的细化,他几乎涉及了英语培训的所有链结,从一家只有出国英语培训的机构发展成为了吸纳投资基金、与国际接轨的集团公司。现在的新东方,已经拥有西安、成都、长春等34家分校,而且还把自己的业务范围扩展到了职业教育领域、出版领域以及杂志等行业,同时还同时进入了远程教育领域,和联想合作创办了远程教育网站,已经投入了超过4000万元,是中国最大的英语教学网站。软件开发公司已经开发出30多种软件,背单词软件年销量达到15万套,销售额接近2亿元。可以说,新东方走上了良性发展的轨道,取得了产业化的绝大成功。

“创业宝典”多年前流行的一首歌中这样唱道:“一支竹篙呀,难渡汪洋海;众人划桨哟,开动大帆船;一棵小树呀,弱不禁风雨;百里森林哟,并肩耐岁寒。一加十,十加百,百加千千万;你加我;我加你,大家心相连。同舟共济海让路,号子一喊浪靠边,百舸争流千帆进,波涛在后岸在前。”用这首歌词来形容产业化是在恰当不过了。

产业化经营的重要特征,也是它的优势所在,就是要有行业优势和规模化经营,说的通俗一点,就是要由单打独斗向集团作战转变。一个企业在竞争中举步维艰,但是,如果做成一个产业,形成了自己的产品优势和规模优势,那竞争力就不可同日而语了。

“创业实战”现代战争特别推崇航母,一艘航母的作用甚至已经超出了海军作战的范畴。为什么呢?因为航母不仅仅是一艘舰船,更重要的是一个作战平台,是一个作战系统。所以战斗力特别强。同样的道理,一家企业如果产品单一,竞争力就要大打折扣,如果能够发展成为一个产业,就会变成一艘航母,战斗力是不可同日而语的。那么,创业企业怎样才能够实现产业化经营呢?我们从新东方的发展过程中,可以吸取一点经验:

用主业拉动

要想实现产业化经营,首先要有自己的优势产业,要把自己的主业做好,用这个优势产业去拉动相关行业的发展。新东方原来的优势产业是出国英语培训,俞敏洪把这个行业做好做强之后,就用积累的资金和经验来向周边领域扩展,最终形成了新东方的产业化经营。

形成一定的规模

规模决定成败。要想形成产业化经营,就要形成一定的规模,有了一定的规模,就占据了竞争的优势,使自己更具有竞争力。

向上下游发展

当自己在所处的行业已经具有优势,就要向上下游扩张,这样不仅可以增强自己的竞争实力,而且会使自己的成本大幅度减低,占据成本优势。

市场化运作

要想实现产业化运作,就要一切按照市场规律板式,实现市场化运作,这样才恩那个狗形成产业化经营。

注意培养人才

产业化比单纯一个企业要面临更多的问题和考验,如果没有足够的人才,就不可能成功,所以,还有注意找到合适的人才,这样才能够再进入相关产业的时候少走弯路。就拿新东方来说,就是因为有了王强、徐小平、包凡一等能够独挡一面的高人,带动了新东方向相关领域挺进,才有了新东方的产业化。

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