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第38章 “升职”不“升腔”,让你更有说服力

升职,是一件令人高兴的事,但是很可能在一时之间不知道该怎样处理昨天还跟自己平起平坐的同事之间的关系。其实,在升职初始,最好保持一副低姿态,只“升职”不“升腔”,才能降低同事们对你的抵触情绪,更好地得到他们的支持和工作上的配合。

在职场生涯中,升职对你来说不算什么奇事,因为你不可能一辈子都只做职场上的一个小职员。在升职以后,你可能要面临一个很尴尬的问题,那就是你很可能不知道该怎样面对和领导那些昨天还和你处于同一级别的同事。

吴鹏是公司外贸部的一名职员,在部门里,他的人缘很好,同部门的何帅是他最铁的哥们儿。在公司,无论遇到什么事,他们总能相互帮助和扶持。上星期,公司的部门主管辞职了,经理找到吴鹏,让他升任主管的职位。吴鹏有点飘飘然了,他感觉自己已经不是以前那个他了,开始对同事做事指指点点。在他上任的第三天,正遇到何帅接手的一批单子,因为一点疏忽,出现了损失。吴鹏很生气,因为自己刚刚上任就出现这样的乱子,简直太不吉利了。所谓新官上任三把火,吴鹏准备从何帅开刀,采用大义灭亲的方式来向众人示威。他把何帅叫到办公室,也不问明事情的原委,就不管三七二十一把何帅给大骂了一顿。何帅本来就对他升任主管有些不服,看到吴鹏这样嚣张,就和他在办公室大吵起来,事后,何帅就从公司辞职了。但是,在办公室里,其他员工还在私底下议论吴鹏,认为他得利忘义,被提拔后对以前的同事大加指责,行为令人不齿。

吴鹏失败的原因就在于他在升职初始,就开始官腔十足。要知道,你昨天还在工作之余和大家一起喝酒买醉,今天却要居于他们之上,对他们大加批评和指责,谁都无法接受这种突如其来的转变。如果吴鹏能够在新官上任时,升官不升腔,先低姿态一点,帮何帅分析出错的原因,然后一起寻求解决问题的办法,这样何帅一定感觉吴鹏虽然升官了,但是没有忘记自己这个患难与共的好友,就会更加努力来支持他的工作。吴鹏应该在以后的工作中慢慢地树立起自己的领导威信。树立威信让大家接受不是一蹴而就的,它有一个循序渐进的过程,是靠日积月累而逐渐堆积的。

在职场中,员工是企业最重要和最富有创造力的资产,下属的贡献维系着企业的成败。作为刚刚上任的领导,应该明白尊重的双向性,在尊重下属的前提下,下属才能更好地尊重和配合你。那么,刚升任的上司应该注意些什么呢?

(1)尊重是基础。要善于倾听下属的建议,倾听时,要专心致志。对于下属的建议,千万不要立即拒绝,哪怕这个建议糟糕透顶。在拒绝下属建议时,先将客观背景和理由列出来,用委婉的措辞来拒绝,并要感谢他能主动提出意见。尊重下属不但不会因此失去威信,反而会获得更高的威信。尊重下属,是升职为领导必须掌握的一课。

(2)要注重礼貌用语。对下属也要用礼貌用语。在交给下属一项工作计划时,尽量不要用发号施令的口气,真诚恳切才是最好的选择。如果下属能够出色地完成工作,说一句“谢谢”也不会损失你什么,还能得到丰厚的回报。在你刚升任时,这样做既能保留你在以前同事间的完好形象,也能在一定程度上超越他们对你的期望,他们也会得到最大的满足,这为你以后逐渐改变自己的领导形象奠定一个好的感情基础。

(3)不要颐指气使、不要任意命令下属。虽然你已升职为以前同事的上司,但是仍然不要拿上司的口气来命令下属,或者利用自己的职位特权来使唤下属,如果他们不从,还拿职位关系来威胁他们,这样做,他们心中肯定充满了不满的情绪,认为自己被侮辱了,对你会有很强的抵触情绪,因而不能把百分之百的精力投入到工作当中。

(4)平等对待员工。所谓平等,就是说对待员工要一视同仁,切勿被个人感情左右,对你升任之前的好友和其他同事区别对待,更不要将员工与员工进行比较。升任以后,你的言行举止都要有一个良好的定位。因为,这时你代表的就是公司的利益,对每个员工平等对待,既不偏袒一方,也不拿自己的好友当做开刀工具,该怎么做就怎么做,要实事求是,一视同仁地对待下属,才能让众人信服。

(5)不要忘了主动打招呼来消除同事的疑虑。在你升职以后,难免有同事在心里琢磨:是不是升职以后就忘了我们了?所以,升职以后也不要忘记日常对同事们的问候。简单的一句“早啊”,就可以消除同事们面对你突如其来的转变给他们带来的疑惑。

虽然说升职以后也要保留对原来同事的尊重,但是也并不意味着要保持原状,毫无改变。升职为领导以后,以前的同事就成为你的下属,你就应该在一定程度上和他们保持适当的距离,这样才能树立起威信。如果在升职后还在办公室当众与下属称兄道弟,就会降低你的威信,让其他下属对你的命令也不当一回事。与此同时,不要向以前相好的同事透露过多的有关公司的秘密,不管被告知的一方是你多好的战友,对你来说都是一种潜在的危险。

综上所述,面对升职,不仅自己要有一个良好的心态,更重要的是要让以前和你平起平坐的同事也能有一个很好的适应过程来接受这个事实。要知道,树立领导的威信不是一蹴而就的,心急只会让自己的威信受损。要一步一个脚印,逐渐将自己的威信树立起来。

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