登陆注册
13067300000021

第21章 成功赢在顶层设计(2)

但许多人认为,可口可乐并不是一种健康的饮料,伍德鲁夫也说过:“我们的可乐中,99.7%是糖和水,如果不把广告做好,可能就没有人喝了。”而他最擅长的手段就是“宣传”,从1928年开始,可口可乐公司就成了奥运会的赞助商,80年的时间,当可口可乐公司为逐年增加的奥运会合作费用掏腰包的同时,它也一步步地成了世界上最贵的品牌——其品牌价值高达700多亿美元。

1993年,“跳水女皇”高敏退役后打算拍卖金牌为自己的新事业筹措资金,这件事情被媒体宣传得满城风雨,妇孺皆知。就在人们翘首以待拍卖进行之时,成都蛇口泰山公司却出人意料地借台唱了一出戏。该公司董事长兼总经理杨基新向外界宣布,因为不愿看到代表高敏和中国荣誉的金牌成为商品进入市场,所以公司愿意出资80万元,请求高敏把金牌留在四川。

这是一个爆炸性新闻,一瞬间,人们的关注焦点便从高敏身上移到了泰山公司,使得这家刚成立一年,尚无名气的公司一下子成为公众关注的焦点。但是由于高敏和天津克瑞斯公司签的拍卖合同在前,所以无法接受泰山公司的要求。

泰山公司见风使舵,改变初衷,决定顺应“民意”,表示为了尊重和支持高敏而参加拍卖会,这一举动又赢得了众人的一片喝彩声。然而,令人感到奇怪的是,一直有着势在必得架势的泰山公司把价格抬至77万元时却忽然止步,使得金牌终归他人。

拍卖会后,泰山公司向高敏跳水基金会捐款20万元。这个时候,业内人士才彻底明白:这件事情从头到尾只不过是泰山公司精心导演的“公关”演出,目的就是把自己公司推销出去,打响自己的名声。

泰山公司这场戏唱得真真假假、虚虚实实,紧扣热点事件,使众多媒体不请而至,从而在时空上打响了企业的知名度,树立了企业良好的形象。

当今形势多变的市场经济,从来不缺少机会,关键是总经理要调整思路关注经济发展形势,善于抓住机会借势,挖掘市场潜力,做好准备,蓄势待发。一个善于借势的管理者,能够迅速集结并占有资源,使各项资源发挥最大效用。显然,这样的人能够较为容易地获得成功。相反,一个不会借势的企业,凡事单打独斗,其结果必然是失败。要想早日成功,管理者要时常询问自己:哪些资源可以为我所用?哪些“势”可以被我借用?

宁波金鹰集团也是一个利用公众焦点事件进行自我推销的企业。

1995年,它以1380万元的天价买下了两只天安门城楼退役宫灯。这是当年中国拍卖市场上最著名的事件之一,由于媒体的大肆渲染,则金鹰集团的名声如雷贯耳。

当有人问起其总裁吴彪为何钟情这对宫灯时,他说:“我们首先认为这对宫灯是中国文物中的无价之宝,是新中国历史的见证。‘金鹰’作为一个实力雄厚的集团,有义务保护好国家的文物。”其实,金鹰集团的这一举动绝不是一时的心血来潮,而是经过权衡利弊、深思熟虑后所采取的一项公关活动。

金鹰集团以保护文物的爱国情愫来感动社会大众,虽投入大,但产出更多。有人算了这么一笔账,自中国嘉德国际拍卖公司向传媒发布一对天安门旧宫灯将被拍卖的消息后,国内外有近500家新闻媒体对此事进行了轰炸性报道,但是假如金鹰集团刻意去做广告,宣传自己的话,即使投入上亿元的资金也许都不会产生这种效果。而且,它的这一豪举使人们毋庸置疑地相信:“金鹰有实力,其商业价值更是不言而喻。”

通过上述案例我们可以看到,“借助热点或重大事件”是总经理把企业推销出去的好办法。当然,推销企业的方法还有很多,如可以通过挑起争论性话题炒作,借竞争对手之危进行炒作等。无论何种方法,总经理的目的只有一个:把自己的企业品牌推销出去,赢得更为广泛的注意力,并使公众注意力转化为实际购买力,从而使企业获得最大的经济利益。

借势或利用别人并不全是丑恶,而是各取所需。一个人在社会中,如果没有朋友,没有他人的帮助,他的境况会十分糟糕。普通人如此,一个企业更是如此。

59. “谋势者”才能把握市场脉搏

《孙子兵法》上面说过:“湍急的流水,飞快地奔流,以致能冲走巨石,这就是势的力量。”企业在市场竞争的商战中,只有占有优势,才可先声夺人。

一种刚上市的新产品,一个刚开张的新企业,知名度低,企业需要造势以提高知名度,以势为其打开销路;一种名牌产品,一个实力雄厚的知名企业,虽然已有了一股势,但是还需要继续造势,这样才能巩固市场地位、提高形象。因此造势与不造势就大不一样。不造势,消费者视而不见;造了势,就可能给消费者引起冲击心理的强大轰动效应。

假如你的产品是钻石,你按照钻石的价格卖了它,那么你保值了;假如你按照水晶的价格去卖它,那么你亏大了。假如你的产品是水晶,你用水晶的价格卖了它,那么你既无亏损也无盈利;假如你把水晶按照钻石的价格卖掉了,那么你完成了使产品增值的功能。对于企业而言,宣传造势就是为了让企业成功地把水晶般的产品按照钻石的价格卖出,让消费者心甘情愿甚至是引以为荣地支付钻石的价格买水晶的产品。

脑白金之所以能够成功,很大一部分取决于它的造势。脑白金的功效宣传主要通过报纸进行。报纸作为一种媒体,优势在于时效性强、制作方便、诉求深入,劣势在于广告受众处于一种主动接受状态,所以报纸广告很容易被读者跳过,成为无效广告。在意识到报纸利弊后,脑白金策划者开始想办法抓住读者的眼球,吸引读者的注意,传达有效信息,使脑白金广告在众多的广告中跳出来。经过一番认真地思索,脑白金决定采用科普宣传,竭力推广其概念产品。分析脑白金的成功“谋势”,体现在以下几个方面。

1.注重新闻造势

在宣传初期,脑白金采用新闻炒作的方式,为吸引读者注意,刊登大幅文章。类似的文章有《人类可以长生不老》《两颗生物原子弹》与《98全球最关注的人》等。因为和一般硬性工商广告相比,新闻形式更具有可读性和更强的可信度,文章融典型事件、科学探索、未来人类命运展望于一体,强烈震撼了读者的心灵,这不亚于一次大型的科普宣传活动,于是人们都在期待着科学能够尽快地造福自己,进而形成了对脑白金的饥饿心理,具有很强的杀伤力,所以可以形成良好的宣传氛围,为进一步宣传打下基础。

2.采用大量系列软文

如《一天不大便等于抽三包烟》、《人体内有只“钟”》、《孙女与奶奶的互换》与《生命科学的两大盛会》等。

软文都是以介绍功效为主,分别从睡眠不足与肠道不好两方面,阐述其对人体的危害,导入脑白金的奇特功效,指导人们如何克服这种危害。软文的题目引人入胜,内容轻松有趣。每一个广告都由一个事例或者一种现象开始,最终归结到产品功效上,事半功倍。

3.使用了长篇文案

脑白金的策划者们深谙广告宣传真谛,于是通过大幅文案广告系统全面地向人们阐述其产品功效。广告里不仅严密地介绍了疾病的危害和脑白金对人体的重要性,改善由于衰老引起的睡眠不良、肠道不好等,而且把脑白金的功效延伸到美容靓肤、延缓衰老、提高性功能等方面。有了长度就有了深度,有了深度就有了力度,这样的宣传效果是重量级的,宣传也达到了高潮。

4.力主宣传创新

脑白金的宣传大量采用了漫画,开广告宣传之先河。有趣的画面配以精练的对白,以简单直白、生动鲜明的形式传达了广告信息。让人们在轻松的气氛里感受并接受了要表达的意图。值得注意的是,脑白金的策划是建立在对中国传统养生学理论的吸取和全面丰富的科技资料积累上的,否则就不会产生强烈的科普效果,也不会出现“不求仙方求睡方”的妙语佳句。也就是说,现代成功的策划已经进入专业化、系统化阶段,那种“一招鲜、吃遍天”的时代已经不复存在了。

三流企业做事,二流企业做市,一流企业做势。营销的本质就是“营势”、“谋势”。总经理造势水平的高低将直接决定一个企业能否脱颖而出,创业成功。

总经理要想成功营销,最聪明的选择就是在市场中顺势而为、审时度势。“谋势者”才能把握市场的脉搏,花小钱办大事。

60. 扩大企业影响力是制胜的关键

企业的影响力将成为制胜的关键。影响力来自社会责任。企业是社会经济的细胞,它既有生命力,又与外界有着千丝万缕的联系,与外界的活动时刻都在相互影响着。

全球1/3的用户使用的是诺基亚手机,诺基亚公司持续获得辉煌的市场业绩,与他们孜孜不倦地履行社会责任、不断扩大公众影响力有关。诺基亚在支持青年发展计划方面不遗余力。作为全球性企业,诺基亚认识到世界各地的青年人都可以从培养重要的“生活技能”中获益,这些技能有助于他们在当今快速变化的世界中取得成功。2000年,诺基亚与国际青年基金会(IYF)合作推出了全球青年发展计划,旨在增强青年人的生活技能,面向未来发展做好准备。诺基亚为这项计划累计出资2 600万美元,使33万多青年人直接受益。

诺基亚为世界很多国家和地区提供慈善捐助,帮助解决与儿童直接相关的问题。其中包括资助学校和幼儿园,为医院捐赠设备,以及为残障儿童提供救济。另外,诺基亚员工还发起了一项员工捐助活动,于每年秋季举行。根据活动所得的全部员工捐款额,诺基亚公司也捐出相应金额的款项。每年从这些活动中筹得的善款超过50万美元。

需要时,诺基亚还会提供慈善捐助,支持救灾工作。为了帮助2005年9月卡特里娜飓风灾难受害者,为他们提供食物和庇护所,诺基亚向美国红十字会捐款100万美元。此次赈灾过程中,红十字会优先满足最急迫、最重要的需求。例如,紧急庇护所、食物和水等。诺基亚赞助的青年发展计划“艺术沟通心灵”也做出相应调整,让受到卡特里娜飓风影响的青年人通过数字媒体的形式来表达他们对这个世界的思考和忧虑。

2004年12月东南亚海啸惨剧发生后,诺基亚全球总部立刻通过芬兰红十字会进行现金捐款。另外还捐赠了大约1 000部移动电话给运营商和救援队。运营商客户服务团队努力恢复并扩充网络容量,同时帮助监控网络稳定性并进行服务规划。通过诺基亚志愿者计划,员工志愿者迅速组织起来并积极响应:或直接与救援组织一起工作,或参与员工赞助活动。在许多国家和地区,诺基亚都配合员工募捐活动捐赠了相同金额的款项。另外,诺基亚还为海啸灾区制订了长期复兴方案,并辅之以一项为数250万欧元的重建基金。

2005年,巴基斯坦发生地震后,诺基亚连续3年资助一些重建计划和项目。其中包括向Edhi基金会和总统地震救灾基金提供捐助,向芬兰红十字会捐资在穆扎法拉巴德专区建立一个临时医院。诺基亚还直接向受灾地区捐赠手机。美国2001年9月11日发生的灾难,使很多儿童痛失父、母亲或者双亲。为了这些儿童的未来,诺基亚与国际青年基金会(IYF)密切合作,设立了诺基亚教育基金。该基金帮助支付大学教育费用。

1998年,诺基亚向中国洪涝灾区捐赠了价值人民币1000万元的赈灾款物。2000年,诺基亚8850手机慈善义拍及慈善义演所得收入捐给了中华慈善总会。2003年4月,诺基亚公司率先向北京、广州、内蒙古、山西等“非典”高发地区捐赠数百部移动电话。2006年,诺基亚为江西地震灾区、广东韶关乐昌灾区捐款,为山西希望小学和长征苗圃希望小学捐款2006年,诺基亚荣获“2006年度最具社会责任感在华跨国公司”的称号,当选理由是企业社会责任的积极实践者。2008年,汶川大地震发生时,诺基亚公司累计捐款达到1000万元以上,并无偿捐赠5000部手机,以保障灾区救援通讯的畅通。

优秀的企业不仅在市场表现上优秀,同样,作为一个企业公民,在履行社会责任上也是表现卓著。正是如此,企业的社会影响力才能得到持续增强,反过来又促进企业在市场上获得更加辉煌的业绩表现。所以说,持续扩大企业影响力,是一个“双赢”的结果。

总经理要充分重视影响力的作用,只有具备强大影响力,企业才会提高自己的核心竞争力,才能在激烈的竞争中脱颖而出。

第十六、健康的企业文化提升企业战斗力

61. 企业文化是企业最为重要的财富

企业需要一种文化,一种能反映企业价值观、企业发展观、企业精神、企业道德的文化。它能帮助员工提高审美认识、辨明是非能力,树立正确的人生观、价值观。

总经理要寻找的、要提炼的就是这种能同化员工理想与追求的精神境界,成就让员工魂牵梦绕的企业军魂,心若在,梦就在!它会让员工更团结,会让企业更有活力。一个企业是一支军队,一支军队重要的是什么呢?那就是一支军队的魂魄。在《士兵突击》中,“钢七连”为什么能强大?因为这支部队中有一个魂魄:不抛弃,不放弃。只有拥有魂魄的企业才能所向无敌,战无不胜。

同类推荐
  • 超越直销

    超越直销

    《超越直销:戴尔攻城略地的利器》从经营模式、组织结构、销售与服务、团队建设、物流管理、全球化战略等方面。
  • 品牌伐谋

    品牌伐谋

    本书结合作者多年在品牌建设中的经验感悟,以品牌创建、发展、创新和维护主线,从十个方面详述了品牌战略规划的具体操作方法及本土品牌实践中存在的诸多问题。
  • 清华管理课

    清华管理课

    本书汇集了当今世界顶尖管理大师及著名企业家的思想精华,内容涵盖了管理领域的方方面面,其中既有理论和技巧阐述,又有经典案例展示,同时加强了对管理理论操作层面的介绍。
  • 蒙牛:经营人心之道

    蒙牛:经营人心之道

    本书通过对蒙牛文化的全面分析,深度挖掘了“经营人心”的真谛,探讨了“经营人心”对中国企业的现实意义。通过阅读本书,读者将了解到怎样打造一个得人心的企业,怎样做一个得人心的领导,以及如何培养企业的凝聚力,如何创建和谐的企业文化,以此最终达到团结员工,提升工作原动力,从而形成至上而下的核心竞争力。
  • 把“卖”高手:顾问式销售的实战技术

    把“卖”高手:顾问式销售的实战技术

    本书是“影响时空管理丛书·顶尖销售系统”之一。本书分为入门篇和实战篇。入门篇讲述顾问式销售的基本概念,顾问式销售对销售人员的要求,以及成功运用SPIN技术的4个关键和4个阶段等。实战篇详细讲述销售行为7阶段和方案营销法。本书内容注重实战;论述深入浅出,通俗易懂;工具多、方法多、案例多;不仅可以作为销售人员提升销售力的指导工具,而且也可以作为企业内部培训销售人员的培训教材,同时也是大、中专毕业生进行职业化训练与学习的辅导用书。。
热门推荐
  • 还未说完的话

    还未说完的话

    姜紫菱出生在良好的家庭里,是姜氏集团的接班人,又是宏富集团的继承人,所以大小就被老人大人小孩围在身边转来转去。不过年幼的她难免有些心高气傲,但也是一个开朗活泼可爱的小女孩。可是有一天,妈妈出了车祸,妈妈危在旦夕,必须要家属签字才可以手术。爸爸却和家里的保姆以及保姆的女儿正在游乐园里玩得十分开心,最终,妈妈因为错过了最佳的治疗时机而离开了人世。
  • 俏护士的麻辣爱情

    俏护士的麻辣爱情

    “叶秋,对不起,我们离婚吧!”当高富帅被美色迷惑,犯下无法弥补的过错时,他只能羞愧的低头,放弃原本美满的婚姻。“顾诚,你个混蛋!”当温柔的天使被丈夫无情背叛时,她已成为一头咆哮的猛兽。小三上位,富少老公成了路人甲,当她放弃一切,要追随曾经暗恋之人离开时,败落的前夫居然不适时宜的出现,而且在她面前跳河自尽,身为护士的她将何去何从?亲情、爱情、婚姻,她又该如何抉择?
  • 道悟轮回

    道悟轮回

    一个传统的修仙故事,抬手间风云倒卷,意念动破碎山河。对力量的渴望,对生命的追求,对心中的执念。绚丽的术法,变化的阵道,神奇的丹药,强大的法宝,一切尽在道悟轮回!
  • 重生:复仇三小姐

    重生:复仇三小姐

    初次见面,那抹纯情,为你而悸动。携手复仇,彼岸之花,最后为绽放。落日残霞,终回家园,依你一生尔。最后归途,姐妹厮杀,继承者之战!
  • 腹黑宠妃:冷王的小懒妻

    腹黑宠妃:冷王的小懒妻

    场景一:“小小,不要离开我,我和那个女人真的没什么。”某王。“小小,与其他负你,你还不如考虑嫁给我,做我的皇后。我许你后宫一人。”某帝很认真的说。场景二:苏小小很生气,她的情敌是一个接着一个的来,哼,她不干了。“小小累不累?那些烂桃花,不用小小出手,我去解决她们就好,你好好休息。”只要不离开我就行。某王默。场景三:“和离!我要和离!”她要离家出走。某王跪抱大腿,可怜兮兮的说,“不要丢下我。”每天的生活都是那么的充实,幸福......
  • 静水问心剑

    静水问心剑

    快意恩仇,儿女江湖,一剑斩情丝江湖就是恩恩怨怨,怨怨恩恩,这是一个不同的江湖,这是一个属于每一个人的故事我们可以从中找到自己。
  • 越祖

    越祖

    荒人修体称为蛮者,修魂则称巫者。魔人修体称为魔者,修魂可称鬼者。凡人修体称为战者,修魂亦称魂者。三头六臂的魔者,阴邪诡异的鬼者,力大无穷的蛮者,神出鬼没的巫者,勇往直前的战者,神秘莫测的魂者,念经说咒的佛者,还有那种族繁多,实力非凡的妖兽,这是一个不可思议的世界!一个平凡的少年,偶得一颗奇异的黑珠,凭着一颗勇敢的心,在成为强者的坎坷道路上,人挡杀人,佛挡灭佛,妖挡斩妖,魔挡诛魔!杀出一条不可思议的路来!
  • 名侦探柯南之诺言之花盛开之时

    名侦探柯南之诺言之花盛开之时

    那个尘雾纷飞的傍晚,等待红色夕阳的光芒消失。时间抛弃了我的灵魂,风儿抹去了我的记忆。我将随着夕阳尘离去……
  • 文戏大宋

    文戏大宋

    【起点第四编辑组签约作品】不杀士大夫的宋朝,是否是文人的天堂?抑或是地狱?当代的文人,一夜穿越,还做文人么?古文化还是新文化?友情推荐《人亦醉---宋》,作者阿枕,书号58359
  • 崛起之域主

    崛起之域主

    一个曾经在父爱包围下成长的少年、在一次意外之中得到了一个七彩珠子就是这个珠子,带给他巨大的改变一个个危险接踵而来、一个个真相随之揭开曾经辉煌一时的父亲,为何会变成这副模样?自己的母亲究竟去了何处?当年又究竟发生何种惊天巨变且看他一步步去追寻、一层层去化解、一件件残忍的事实、、、、、、@@@@@@@@@@@@@@@@@@嘴笨眼拙、简介不多、大大们凑合、无聊点开看看、看心情给支持、