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第18章 轻松赢得好人缘——经营人脉要学交际心理学(4)

一个漆黑的夜晚,一位僧人看见巷子深处有盏小灯笼在晃动,然后身边的人告诉他:“举灯笼的是个盲人。”

僧人感到很疑惑,拦住那个盲人问道:“既然您什么也看不见,挑一盏灯笼有什么用处呢?”

盲人说:“黑夜里,眼睛正常的人也看不见,所以,我就点燃了一盏灯。”僧人若有所悟:“原来您是为别人照明呀!”

盲人却说:“不完全是,这盏灯也是在为我自己照明。虽然我是盲人,但我挑了这盏灯笼,既为别人照亮了路,也让别人看到了我,这样他们就不会在黑暗中碰撞我了。”

道理就是这么简单:奉献的同时,自己也会有所收获。将这个道理反过来,如果你想得到什么,你就必须先付出什么。如果你想要快乐,就先给予别人快乐;如果你需要爱,就先要学会付出爱;如果你需要别人的关注和欣赏,就先学会对别人关注和欣赏。所以,只有不断付出的人,才能收获更好当然人际关系。

里奥是州里惟一的黑人眼科医生,但是在该州却是相当有名望的人物。他凭借什么建立这种威信的呢?回答只有两个字:奉献。

里奥的奉献方式也很简单:为公众服务。果然,这种方法使他深得人心,也将他的事业走上了康庄大道。

丹尼尔事业在他20岁时开始。开始工作后,他做的第一件事就是整理出所有曾经交往过的朋友名单,并且参加该城的黑人团体,在这个团队里,他尽心尽力的为大家服务,不久他便当上黑人协会领袖,并且连任两届。

在他担任协会领袖期间,里奥在黑人学校及业余剧团中十分活跃,并且经常参加体育活动,宗教及其他各类联欢会。为了让大家能够更真实的了解国外的情形,他抽空将在国外旅游时的所见所闻制作成幻灯片放给大家看,毫无疑问,这个举动使得他很受大家的欢迎。

里奥的生活多彩而忙碌,但他仍然会抽出时间扩大自己的交际范围。因为他认为:“能多参与社会性工作,多给身边的人提供帮助,被人们信赖的机会就较高,随时有可能把自己推销出去。”

就是这样,里奥凭借他的奉献精神,在极短的时间内得到了大众的尊敬与信赖,也使他的事业更加的顺利。

奉献和接受存在于人际关系中的所有内容中。生活如同一个耕种的过程,你种下什么,就会收获什么。先有奉献然后才有得到,当你的奉献是真诚的,你收获的回报和这种奉献也是成正比的。

曾听一个教授讲过这样一个故事:

詹姆斯家里很穷,因为没钱去念书,他只好每天外出打工。有一天,他和几位伙伴一起砍树,每个人必须砍够一定的数量才可以领取薪水。因为詹姆斯力气大,所以他砍的最多。中午时,大家一起休息、吃午餐。这时,詹姆斯发现有人在偷他刚刚砍倒的树。仔细一看,原来是几个年龄不大的孩子,因为没有力气,他们只能偷偷地捡那些砍下来的枯树枝,不用说,这是捡回家做柴火用的。其他的几个人都纷纷劝詹姆斯,把这几个孩子抓住,呵斥一番,甚至还可以罚他们帮自己干点活。但是詹姆斯发现那几个孩子的衣着都很破旧,他想如果不是家里很穷,这些小孩是不会来偷自己的东西的。詹姆斯让那些小孩离开了,什么话也没有说。

下午的时候,大家继续干活。就在太阳快要下山的时候,只见那些孩子在一个中年男人的带领下来到这里,孩子们的脸上还带着泪痕,那个男人则一瘸一拐。他来到詹姆斯等人面前,首先向大家表示歉意,因为他没有想到孩子们居然会跑到这里来偷柴火!他觉得自己虽然很贫穷,但是绝对不能允许孩子们偷窃。詹姆斯认真地看着那个说话的中年男人:脸上布满了皱纹,一条腿还是瘸的……很显然,他曾经责骂过这些孩子。看着这些孩子,詹姆斯赶紧说道:“你误会了,孩子们不是在这里偷柴火,他们并没有偷,而是我送给他们的。”听了詹姆斯的话,几个孩子都感到非常惊讶。那个中年男人对詹姆斯表达了深深的谢意,领着孩子们走了。

很多年过去了,詹姆斯因为年龄关系而被辞退了。有一天,他正在街上四处求职,忽然过来一位年轻的绅士,对他说:“老先生,我的公司还需要一位员工,您可以屈就吗?”已经很多天碰壁的詹姆斯喜出望外,马上答应。连他自己也没有想到,这位年轻的绅士,居然是曾经偷过自己柴火的孩子中的一位!现在,他已经是拥有好几百万资产的企业家了。

赠人玫瑰,手有余香!当我们怀着一颗真诚的心善待身边的每个人时,我们收获的是真诚和善良,当然,还会有浓浓的爱!

惟有具有最高尚的和最快乐的性格的人才会有感染周围的人的快乐。

——哈佛学子,著名思想家 爱默生

哈佛心理训练31: 培养对人的同情心

同情心是一种怜悯的感觉,在遇到他人需要帮助时,我们可以设身处地替别人着想。具体方法是:将焦点从自己身上移开,想象处在别人的困境是怎样的滋味,同时对那个人产生爱的感觉。

这个认知可以帮助我们了解别人的问题、痛苦和挫折,甚至比我们想象的要更糟糕。承认了这个事实,并且试着提供一些帮助,我们不但打开了自己的心,拓展了我们的视野,也大大的培养了我们感恩的心。

8. 幽默效应:化解人际危机的良方

所谓幽默效应,就是指为了调节当时的气氛,用几句幽默的话,使人的心态发生变化,从而产生不同的效果。在心理学上,“幽默效应”还是一种防御机制,它指一个人处于困难和尴尬境地时,采用一些诙谐手法,以自我解脱,应过难关,达到心理安宁。

例如,历史上晏子使楚的故事,就是一个有力的例证。楚国是个大国,齐国是个小国,被派往楚国的使臣晏子偏巧又是一个矮子。高傲自大的楚王要冷淡齐国,故意在宫门旁开了一个小洞,让晏子从小洞进去。晏子为保卫国家尊严和自己的身份,向楚王开玩笑说:“大国有大门,小国有小门,难道楚国是个小国吗?”楚王只好让卫兵大开城门,晏子就这样运用幽默的语言,摆脱自己的困境,从大门进入楚宫。

幽默能够给人带来轻松的感受,所以对于繁忙沉重的生活来说,幽默真是一种不可多得的艺术,它表达了人类征服忧愁的能力。

在二战将要结束期间,东西方的首脑在埃及开罗召开会议。一天,美国总统罗斯福急着去找当时的英国首相丘吉尔洽谈要事。

久居寒冷潮湿的英国,丘吉尔对于开罗干燥又闷热的气候十分难以适应,尤其是白天的气温高达摄氏40度以上,让他几乎待下去。于是整个白天,丘吉尔都把自己泡在放满冷水的浴缸中消暑。

罗斯福匆匆赶到时,丘吉尔的随从没来得及挡驾。罗斯福直接闯进了大厅之中,没有看见丘吉尔,当他听到旁边一个小房间传来邱吉尔的歌声,就循着歌声走了进去,正好目睹了浴缸中一丝不挂的丘吉尔。

两个大国的元首在如此尴尬的情况下见了面,罗斯福马上开口道:“我有事急着找你,这下子可好了,我们真是坦诚相见啊!”

反应敏捷的丘吉尔在浴缸中泰然自若地回道:“总统先生,在这样的情形下会面,你应该可以相信,我对你真的是毫无隐瞒的。”

两位领袖人物的睿智对谈,轻松地化解了一场化解了他们作为对立双方的火药味,使得后面的谈判非常成功,并成为后世的一段美谈。从这个小典故中,我们就能够了解幽默的力量。确实幽默的力量是无法估量的,良好的幽默感,绝对是化解冲突危机、增进双方情谊最佳的润滑剂。

在一次南部非洲首脑会议上,曼德拉出席并领取了“卡马勋章”。

在接受勋章的时候,曼德拉发表了精彩的讲演。在开场白中,他幽默地说:“这个讲台是为总统们设立的,我这位退休老人今天上台来领奖,抢了总统的镜头,我们的总统姆贝基一定不高兴。”话音刚落,笑声四起。

在笑声过后,曼德拉开始正式发言。讲到一半,他把演讲稿的顺序弄乱了,不得不重新整理。这本来是一件有些尴尬的事情,但他却不以为然,一边翻一边脱口而出:“我把讲稿的次序弄乱了,你们要原谅一个老人。不过,我知道在座的一位总统,在一次发言中也把讲稿页次弄乱了,而他却不知道,照样往下念。”这时,整个会场哄堂大笑。

结束讲话前,他又说:“感谢你们把用一位博茨瓦纳老人的名字(指博茨瓦纳开国总统卡马)命名的勋章授予我,我现在退休在家,如果哪一天没有钱花了,我就把这个勋章拿到大街上去卖。我肯定在座有一个人会出高价收购的,他就是我们的总统姆贝基。”

这时,坐在下面听演讲的姆贝基情不自禁地笑出声来,连连拍手鼓掌。会场里的掌声更是经久不息。这就是幽默的魅力,他拉近了演讲者和亲听者的距离,也拉近了总统与平民之间的距离,打消了一位伟人的神秘感,显示出曼德拉高超的智慧和人际沟通能力。

幽默是人际交往的润滑剂,它能缓解矛盾,使人们融洽和谐。也是一个人高情商的一种体现。幽默是一种机智地处理复杂问题的应变能力,它可以使人笑着面对矛盾,轻松释放尴尬,它往往比单纯的说教、训诫或嘲弄使人懂得更多。

幽默是人类独有的特质。一个幽默的人,能够给朋友带来无比的欢乐,并且在人际交往中增加魅力,因而备受欢迎。有些人天生就浑身充满了幽默细胞,而有些人的幽默感则是后天培养出来的。

那么,应该怎样培养自己的幽默感,培养幽默感需要注意一些什么呢?

首先,要保持心情愉快。快乐的心胸,是幽默感生存的“土壤”。快乐的人总是能够随时随地的发现和制造幽默事件,给自己和别人带来快乐。

其次,收集笑点。收集和储存大量幽默素材,如漫话和笑话等,并从中体会幽默的感觉,天长日久,就可以自己制造幽默了。另外,还可以模仿别人的幽默举动。

诗进入我们的校园,使得哈佛不仅是学术胜地,更是人性胜地。

——哈佛大学第26任校长 陆登庭

哈佛心理训练32: 幽默的方法

⑴自我解嘲。

当你遭遇尴尬时,不妨试着嘲笑自己。希腊大思想家苏格拉底的妻子是有名的悍妇,有一天苏格拉底刚一进家门,无缘无故的,他的老婆就对他唠叨不休,接着就是破口大骂。苏格拉底已习惯这一切了,于是就坐在一边抽起烟来,这时他老婆看到他对自己不理不采的,更是火冒三丈,端起一盆子水就是迎头一泼,顿时苏格拉底全身湿淋淋的。

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