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第11章 用小道消息来吸引颧骨高的客户

一般人对颧骨的印象多是女性的“克夫命”,不过,根据我的观察,颧骨高的女性其实只是比较强势,事业心强,在传统的观念上,比较容易压过男性,所以才给人这样的印象。

我曾经和一个颧骨相当突出的女客户合作,合作期间相当愉快,因为她做事明快果决,不会反反复复,想法也不会难以捉摸,只要你做事也是同样利落,就不会觉得她像一般人观念中那么难以应对。

1.颧骨高且突出

个性分析:筋骨发达,手脚利落,动作精确,爆发力十足,能够刻苦耐劳,有过人的耐力与毅力,许多舞者和运动员都属于这类型的人。

建议策略:面对这种冲劲十足的人,你必须跟得上他的步伐,否则你会认为对方相当难以伺候。在推销上,快速、简洁地提供情报,会比温婉的聊天式推销有效,小道消息这类特别的讯息,更能吸引他们的注意力。

2.颧骨扁平

个性分析:消极内向,没有什么企图心,性格较为软弱,比较没有责任感。

建议策略:这类型的人常常会因为小事情而打退堂鼓,特别需要别人推他一把,多给对方一些肯定的话和鼓励,可以加强他的合作意愿与购物欲。

3.颧骨向两侧突出

个性分析:个性温婉,不爱与人计较,不喜欢麻烦别人。

建议策略:强力推销对他们是没有什么作用的,他们喜欢自己研究,因此,面对这样的客户,我通常会先把资料备齐,请他们先回去考虑看看,以免让他们产生压力。

4.颧骨延伸至嘴角

个性分析:整体脸孔给人严肃的感觉,颧骨并不立体,且向下拉长,个性确实比较严肃,也不爱和人聊八卦是非。

建议策略:有礼合宜的态度是面对他们最好的方式,多聊些社会现象,反而比较能引起他们的共鸣与好感。

5.颧骨上无肉

个性分析:脸部给人单薄的感觉,个性比较苛刻,习惯严以律人。

建议策略:要求很高,只要整个交易的过程中有一个小细节不合他们的意,就可能会放弃交易。

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