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第56章 客户怎么找座位,隐藏合作机会

在我的一本书中,我曾经提过关于座位的分配,可以看出一个人和你之间的关系,不过这种关系多是一对一式的。而在这里我另外要提到的则是,一群人一起进餐厅时,从每个人的就座方式,同样也可以看出一个人在群体当中通常会采取什么样的态度。

很多人在一对一的时候,都是极好相处的人,也比较容易听到他的真心话,然而处在团体中的时候,因为团体环境的改变,就会产生不一样的应对态度。因此,我就发现从“就座”的方式,更可以看到人们不同于平常的性格表现。

1.带领大家就座

个性分析:不仅判断力卓越,也极具自信,是会直接表达内心想法的人,但也容易流于独断而惹人厌。

建议策略:和这类型的人合作时,很容易被他的强势态度给激怒,如果你能够有效控制自己的EQ,其实你会发现,对方的缜密思绪让他成为很好的合作对象。

2.就座前四处徘徊

个性分析:判断力欠佳,且会做出错误判断,经常会出现小失败,但乐于配合他人,老实的性格受人欢迎。

建议策略:虽然这类型的人在态度上很好配合,不过做事能力却不高,你必须当他的褓母,随时随地提醒他,才能确保合作上不会出错。

3.总是跟在大家后面

个性分析:需要别人照顾或依赖心很强,凡事不会自己积极主动,仅配合周围人的举止而行动,是不在意细枝末节、性格大方的人。

建议策略:和这样的客户配合时,你必须承担多数的责任,最好能事先厘清各自负责的区域,甚至直接指派工作给对方。

4.直接问店员哪里还有空位

个性分析:做事会用最直接的方式,以眼前结果为优先,而疏忽喜好与气氛等心理因素的倾向,在团体中常得罪人。

建议策略:这类型的人不太在意人际关系,会做事不会做人,因此如果和他合作,不要拐弯抹角,有什么要求或是想法,直接提出来。

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