人有很多习惯性表情，随着年纪增长，会在脸上形成一条条的纹路，例如抬头纹、法令纹、鱼尾纹、笑纹等等，这些都是性格所透露的讯息，也是最实在的累积，想要抹去、伪装都是不可能的，因此，阅读脸上的皱纹，能让你加速十倍认识对方。
首先我就要针对额头上的抬头纹做剖析，让你知道该如何对付额头有一条皱纹的客户，碰上王字型抬头纹的人，又要拟定哪种战略跟对方过招。懂得更多才能无往而不利、百战百胜。
1.有三四条橫纹
个性分析：个性温和敦厚，极富忍耐力，内在修养佳。
建议策略：这种人不会拒绝你的推销，而且有耐心听你说明，他认为这是你的职责本分，所以会尊重你的工作；但相对的，当他对你表明“我现在不方便听你说”时，那代表他真的没空，你就不要再打扰他。
2.只有一条很深的纹路
个性分析：喜欢追求刺激，易偏袒某事、不公正。
建议策略：抓住他爱刺激冒险的特点，比如用“很少人买这个产品，因为它太前卫了！”，或是“除了你，我想没人敢穿去逛街”。这类的说法，能激起他想要购买的欲望。
3.中间有数条直的纹路
个性分析：相信直觉，爱找他人缺点，具有坏心眼。
建议策略：面对这种客户心脏要够有力，他会不时抓你讲话的漏洞，找你的碴，而且觉得这样很过瘾，偏偏他又不是随便捏造或不讲理，所以你最好有万全的准备再去找他。
4.纹路断断续续
个性分析：吃苦耐劳，缺乏安全感。
建议策略：这种顾客很怕买到有问题的产品，一定要把售后服务、保修年限这一类的事项通通告诉他，让他安心是首要重点。
5.十字、王字型纹路﹙直的纹路要垂直﹚
个性分析：这种人具领导风范，有谋略，习惯掌权。
建议策略：绝对别说“你搞错了！”、“你没听过吗？”或用质问的口气说“你听得懂吗？”，这些话一旦出口，保证成交率瞬间跌到谷底。
6.纹路杂乱参差不齐
个性分析：比较任性，不会体谅他人。
建议策略：跟这类型的客户交涉时，脸皮要厚一点，因为他们不会顾及你的感受，可能很直接就反驳你说的话，会情绪化行事；要是出现不满情绪，你就立刻转换话题，免得他们直接叫你走人。
