登陆注册
13134000000007

第7章 领导者的行为举止规范

1.领导者需要举止规范

人际交往除了要讲究言谈礼仪外,还要注意讲究举止礼仪,即人体动作和表情的礼仪。行为举止是心灵的外衣,它不仅反映一个人的外表,同时反映一个人的品格和精神气质。俗话说:“站有站相,坐有坐相。”就是要求人们站、坐、行都要符合规范。一个人在公开场合的亮相,就是通过言谈举止来给人留下良好的第一印象。

身为领导者,经常要以代表组织的形象出现在各种场合,因而必须要加强礼仪修养,使自己的言行举止文明而规范,大方而得体。这对提升组织与领导者人的形象都大有益处。

2.站立的规范性要求

人们在生活中常常是站立的。站立时,应头正颈直,双眼平视前方,嘴唇微闭,下腹微收,挺胸直腰,双肩保持水平,两臂自然下垂,手指并拢自然微屈,左右手中指分别压在左右裤缝,腿膝伸直,下体自然挺拔,脚跟并拢,两脚尖张开夹角45度,身体重心落在两脚之间。站立后,竖看要有直立感,即以鼻子为中线的人体应大体成直线;横看要有开阔感,即肢体及身段应给人以舒展的感觉;侧看要有垂直感,即从耳与颈相接处至脚的踝骨前侧亦应大体成直线,给人以一种挺、直、高的美感。

男女的立姿略有不同,形成不同侧重的形象。男子站立时身体重心放在两脚中间,不要偏左或偏右;双脚与肩同宽而立;双手可自然下垂,必要时可单手或双手在体后交叉。男子应站得英俊洒脱,挺拔舒展,精神焕发。女子站立时身体重心在两足中间脚弓前端位置,双脚呈“V”字站立;手自然下垂或向前向后交叉放置。女子应站得秀雅大方,亲切和善,姿态优美,一展贤良淑女的形象。

3.坐姿的规范性要求

在公共场合,对领导者坐姿的规范性要求是:

(1)要根据具体环境选择恰当的坐姿。在比较严肃的场合,应当注意要采取正规坐姿,通常是身体挺直、双脚并拢或略为分开,手自然放在膝盖或椅子扶手上;在比较随意的场合下,坐姿也可以随便一些,如腿可以交叉叠放,手的位置也可以随意一些,上身可保持正直或稍微前倾,双脚不宜过于前伸,在无桌子或其他物体支撑的情况下,常可以肘撑膝,手把下巴,但要注意身体不要逐渐放松下落;若坐在有靠背的椅子上,则应该坐在椅座中后部,腰背要自然地靠在椅背上。

(2)纠正不规范不礼貌的坐姿。一是骑跨椅子的坐姿。做出这种坐姿经常给人一种放肆或处于主导地位的印象,因而是一种十分消极的人体语言信号。二是上身不直、左右摇晃或猛起猛坐,弄得桌椅乱响往往显得修养不够。三是4字型叠腿,并用双手扣腿,不断地晃动脚尖常常显示出的是过于傲慢、目中无人。四是双腿分得太开,并且伸得太远也是不雅观的坐相。

4.走姿的规范性要求

对领导者来说,规范性的行走姿势,要以端正的站立姿势为基础,并注意以下几个方面:

(1)双目向前平视,面带微笑收下颌。上身挺直,头正、挺胸收腹,重心稍前倾。手臂伸直放松,手指自然弯曲,手臂要摆直线,肘关节略屈,前臂不要向上甩动,向后摆动时,手臂外开不超过30度。前后摆动的幅度为30~40厘米。

(2)步幅和步位要匀称。步幅是指行走时两腿之间的距离。步幅一般标准是一脚迈出落地后,脚跟离未迈出一脚脚尖的距离恰好等于自己的脚长。身高超过1.75米以上的人的步幅约是一脚半长。步位是指你的脚下落到地上时的位置。走路时最好的步位是:两只脚所踩的是一条直线而不是两条平行线。

(3)美感在于和谐。走路用腰力,要有韵律感。如果走路时腰部松懈,就会有吃重的感觉,不美观;如果拖着脚走路,更显得没有朝气,十分难看。走路的美感产生于下肢的频繁运动与上体稳定之间所形成的对比和谐,以及身体的平衡对称。要做到出步和落地时脚尖都正对前方,抬头挺胸,迈步向前。

5.蹲姿的规范性要求

蹲姿并非常用姿势,但如长时间在野外候车等人,或数人在野外聊天也会用蹲姿,有时东西掉落地下,要捡起来也要蹲下。蹲姿的运用要优美,典雅。

蹲姿的基本要领是:站在所取物品的旁边,蹲下屈膝去拿,而不要低头,也不要弓背,要慢慢地把腰部低下;两腿合力支撑身体,掌握好身体的重心,臀部向下。

优雅的蹲姿方式一般是这样的:下蹲时右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地。左腿在后与右腿交叉重叠,左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起脚掌着地。两腿前后靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。

女性在公共场所拿取低处的物品或拾起落在地上的东西时,不妨使用下蹲和屈膝动作,可以避免弯上身和翘臀部;特别是穿裙子时,如不注意背后的上衣自然上提,露出臀部皮肉和内衣很不雅观。即使穿着长裤,两腿展开地弯腰,撅起臀部的姿态也不美观。

6.手势的使用方法

在人际交往中,大方、恰当的手势可以给人以肯定、明确的印象和优美文雅的美感。交往中常用的手势有以下几种:

(1)直臂式。这种手势用来引领较远方向。手臂穿过腰间线,切忌不要高于腰间线,身体侧向宾客,眼睛要看着手指引方向处或客人脚前10公分左右。

(2)横摆式。这种手势用来指引较近的方向。大臂自然垂直,以臂肘为轴,小臂轻缓地向一旁摆出时微弯曲,与腰间呈45度左右,另一手下垂或背在体后,面带微笑。

(3)双臂横摆式。这种手势用于工作繁忙或较多宾客时。两手从身体两侧经过腹前抬起,双手掌向上,双手重叠,两肘微曲,向两侧摆出,上身稍前倾,微笑施礼,加上礼貌用语,如“请”。

(4)斜摆式。亦称双手斜式,这种手势一般用来引领宾客坐在座位上。当椅子在引领者左方,左手在前,右在后,双手掌向上以肘为轴向椅子方向摆出,双肘微弯曲,左肘弯曲度小于右肘弯曲度,上体微微前倾,面带微笑。

领导者是总揽全局、掌握全局的决策者和指挥者,他必须具有战略头脑,必须站在全局的高度统筹计划,以长远的眼光分析和解决具有宏观性、前瞻性、政策性的重大问题。因而,领导者的统筹与掌控,需要有高屋建瓴的气势,远见卓识的运筹,见微知著的魄力,驾驭全局的艺术。从根本上讲,领导者之所以成为领导者,就在于他能对组织实施有效的统筹与掌控、艺术的指挥和驾驭。出色的领导艺术,正是由领导者创造并表现出来的。

同类推荐
  • 现在,发现你的销售优势

    现在,发现你的销售优势

    销售是一个伟大的工作,销售员销售产品的同时也是在推销自己。只有充分被顾客认可的销售员才能顺利地把产品卖出去。 任何一个销售员都是与众不同的。都有自己的优势和缺点。任何一次成功的交易都是销售员发挥优势的结果。成功的销售员懂得隐藏自己的缺点,发挥自己的优势,让顾客快速的接受自己和产品;他们也懂得如何把自己的优势变成自己的强势,从而在和其他销售员竞争的时候占据有利地位。 要想成为一个成功的销售员,必须充分挖掘销售优势。
  • 安全责任无小事

    安全责任无小事

    在任何时候,事故带来的损失总是令人心痛:在21世纪的头五年,我国平均每年发生火灾21万起,死亡约2000人,经济损失约12亿元人民币,尤其是造成几十人、几百人死亡的特大恶性火灾时有发生,给国家、企业和人民群众的生命财产造成了巨大的损失。而事发之后每次分析这些事故的成因时,都要被归结为个人或者企业缺乏安全责任意识落实。本书建立起以人为本的安全责任体系,将责任意识融入到我们每天的工作中,做到“检查到位,不漏过一个细节;措施到位,不漏过一个疑点”。用责任心为我们的安全筑起一道坚固的屏障。
  • 狼性商鉴

    狼性商鉴

    狼非常有耐性。在生物进化过程中,不少种类的动物濒临灭绝,而狼家族却繁衍生息,日益庞大。究其原因,这与狼生存和捕食时超人的耐性密不可分。如果想成为一个成功的商人,就要学习狼的耐性,懂得“大机会往往蕴藏在大忍耐之中”的道理,做事要有耐心,有坚韧不拔的毅力,把忍耐当成智慧的选择,当成磨练意志的工具。
  • 是企业成就了你

    是企业成就了你

    是企业成就了你,离开企业你什么都不是。不要想着企业能为你做什么,而应该问你能为企业做什么!职业化员工的核心理念。员工是种子。企业是沃土,稚嫩的种子只有投身于沃土才能生机勃勃;企业是船。员工是船员,大家只有同舟共济。企业这条船才能载着所有人挥戈猛进。
  • 抓执行:不会带团队,你就只能干到死!

    抓执行:不会带团队,你就只能干到死!

    本书重点讲述了团队高效执行的9个管理方法,手把手教你提高团队执行力。内容简洁易懂,定位清晰明确,是中高层管理者提高团队执行力的必读之书。
热门推荐
  • 妃比寻常:无赖帝王擒逃妃

    妃比寻常:无赖帝王擒逃妃

    都说穿越有福利,有财有权有美男;再不济一忠犬在手,天下我有;可为甚轮到她就只剩个被逼宫的皇帝了?从天而降,她成了史上第一懒的天命国师;白天要干国师的活,晚上还想要她干嫔妃的活?门没有,窗户更别想!月黑风高夜,某人提溜着肥猫开始了推倒森林的大业。
  • 半妖志

    半妖志

    人界,无垠深邃,恒古黑暗冰冷宇宙深处,各处生命源地,修真星球。恒古至今生存着,凡人、鬼怪、修士、妖族、魔物、光怪陆离。天地所不容,身上流淌着半人半妖血脉的张恒之,且看他的逆天崛起之路!想象力的盛宴,你准备好了吗?
  • 中华家训(第八卷)

    中华家训(第八卷)

    中华民族悠久的历史,勤劳善良的中国人,创造了光辉灿烂的文化。悠久的中华古文化,具有比血缘更强的凝聚力,它把全世界的华夏儿女紧紧地联结在了一起。
  • 耀世之最强王者

    耀世之最强王者

    一个无知少年,经历无数生死考验,他有他的梦想,他有想保护的人。他终将作为一颗最亮的星星登顶大陆巅峰。
  • 永恒之眸

    永恒之眸

    混沌之眸恒古不灭,如天地之耀,聚玄黄之精,可看破过去窥探未来!穿越者龙云,获得比逆天秘宝,一路高歌,登临武道至尊!
  • 爱上冷魅天使

    爱上冷魅天使

    她,是一个富家千金。初中毕业的她,被母亲送到‘憬枫贵族中学’读书,因为哥哥也在这读,所以母亲很放心。另外,她的母亲想她在这里可以找到她一生的归属。她,是否可以找到她的归属?
  • 吃货武神

    吃货武神

    吃货也要升级打怪!我的征途是无尽美食。一片充满无尽天材地宝的天地,一个依靠食材进行修行的世界。离云遭人下毒,被随身木牌所救,他意外发现,这天地间所有有毒食材,他通通可以来者不拒!那些别人眼中一无是处,无从下手的毒物食材,却是离云的至宝。带着一块小木牌,他发誓要找寻那片梦中的所在。那里拥有无尽的宝藏,海量的食材,以及不朽的奥秘。美食世界,天才亿万,万道争锋,谁可称神?……打造一个食材玄幻流,本书绝对牛逼,我以我的中指发誓,值得你收藏!
  • 早安,老公大人

    早安,老公大人

    迫于家里和领导的双重压力,他需要一个合适的人选做妻子。为了应付新郎突然反悔的尴尬婚礼场面,她需要一个男人扮演临时丈夫。说好分床分房间,为什么他会出现在她的被窝一旁说“早安”?!各取所需的婚姻,她信奉相敬如“冰”,他则坚持“日”久生情。情未动,身先行——如果你不爱我,我可以陪你练到爱为止。
  • TFBOYS之拐你咋样

    TFBOYS之拐你咋样

    -序“嘿,你的姨妈巾。”“不,是你的姨妈巾。”
  • 灵战九天

    灵战九天

    深埋于家族地下的千年隐患即将爆发,少年背负拯救家族于危难的重任,孤身一人,跋涉万里,只为寻求那一张神秘古地图上所记载的古灵血玉。然而,事情绝非如此简单……奇异的血脉、失忆的古怪老者、身怀邪术的小妖女、嗜血成性的血宗老怪……望月城内,四大家族恩怨纠葛;十万灵山,三大种族万年死敌。究竟谁正,谁邪?不畏艰辛,屡陷险境,拨开重重迷雾,少年渐渐发现,这一切的一切,竟然都与自己苦苦寻找的古灵血玉有关!可现在,一切只是刚刚开始而已……(半江秋保证故事越来越精彩,越来越火爆!求收藏,求推荐!)