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第23章 用经营哲学培养员工

一家企业即使财力雄厚,拥有大量的优秀人才,但如果不能树立明确的经营理念和哲学,那么也终将难以维持组织的有效运转。企业领导者所展示的经营理念和经营哲学能否最终取得企业员工的认同,关键在于这些经营理念和经营哲学是否能引起员工发自内心的共鸣。如果企业的经营理念和经营哲学能够在立足于大义名分的同时,将企业的自身目标设定为追求企业员工的幸福、为社会的发展作出应有贡献,那么自然能够引导员工积极投入到各项工作之中。

稻盛和夫说,所谓企业的经营哲学,是指企业在经营活动中,对发生的各种关系的认识和态度的总和,是企业从事生产经营活动的基本指导思想。它是由一系列的观念所组成的。企业对某一关系的认识和态度,就是某一方面的经营观念。无论企业是否已经认识到,自觉或不自觉,它客观上都存在着自己的经营思想。因为企业在经营过程中需要处理的关系涉及方方面面,对某一方面的认识和态度,就是某一方面的观念,这一系列观念的总和就是企业的经营思想。由于人们对企业经营中的主要关系的认识存在差异性,因此,对企业经营思想的主要内容的认识也就存有差别。

刚开始创业时,稻盛和夫与员工之间就明确为一种伙伴关系。当时有28个人,他处处冲在第一线,研发、制造、技术服务等处处都有他的身影。但是公司扩展成了100人、200人、300人,他再折腾,再样样不落,就忙不过来了。面对如何让企业正常运转、继续发展的问题,稻盛和夫想到了中国的《西游记》。孙悟空一遇险情,就会拔出一把毫毛来一吹,那样每一个敌手跟前便都有了一个孙悟空。

稻盛和夫就想,我能不能学学孙悟空,也拔出一把毫毛来一吹,让每一个业务现场都有稻盛和夫?几个因素的综合,让稻盛和夫有一天突然有了一个想法:既然我一个人能够管理100名员工,而一些中层人员只能管理二三十人,为什么不把公司分解成若干小集体呢?何不培养几个经营者来共同管理呢?正是由于这样的思想,他开始在公司里宣扬他的经营哲学,不久,体现稻盛和夫“敬天爱人”、“以心经营”思想的员工手册问世了。

《京瓷哲学手册》成为员工人手一本的语录。每天早晨,京瓷公司员工都有早读的安排。结合自己当天的任务和紧迫需要处理的事,读《京瓷哲学手册》,每个人都会有不同的感受。宣扬经营哲学的主要目的就是培养经营者,将好的经营理念、经营哲学传授给一批新的经营者。

稻盛和夫的这些经营哲学是他50年来经营的个人体验,它们都是经营的实学,他想通过不断宣扬经营哲学,来培养共同的经营者。如果大多数企业家能奉行稻盛和夫的经营理念,学习稻盛和夫的经营哲学,企业界或是经济市场内便会少一些尔虞我诈。

有许多经营者在认真地学习稻盛和夫的经营哲学、建立自己的哲学观并以此要求自己的同时,也在努力谋求手下员工对于自身哲学观的认同。通过这样的实践活动,有不少参加了“盛和塾”学习的企业经营者,成功地将本来只有数个百分点的企业利润提高到了十个百分点以上。

稻盛和夫有很多“信徒”。他的“敬天爱人”、“利他”的经营哲学被日本企业界奉为圭臬。稻盛和夫在第16届“盛和塾”全国大会上发表了讲话。他像一个真正的宗教领袖那样,向他的商界门徒们传授了“六项精进”的训诫:付出不亚于任何人的努力;要谦虚,不要骄傲;要每天反省;活着,就要感谢;积善行,思利他;不要有感性的烦恼。这些经营理念是商人们求知若渴的成功配方,但更是开给企业家们的一服心灵鸡汤。

经营悟语

所谓企业的经营哲学,是指企业在经营活动中,对发生的各种关系的认识和态度的总和,是企业从事生产经营活动的基本指导思想,它是由一系列的观念所组成的。

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