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第57章 不要逃避责任

享乐型女人往往对于承认错误和担负责任怀有恐惧感,因为承认错误、担负责任往往会与接受惩罚相联系。而享乐型是个趋乐避苦的类型,她们通常愿意对那些运行良好的事情负责,却不情愿对那些出了偏差的事情负责任。看看下面享乐型女人婷婷的故事吧:

婷婷是一家贸易公司的前台文秘,她的日常工作除了接送来往客人以外,就是整理打印一些外发传真和文件。有一次,经理让她打印一份报价单。由于一时疏忽,她把一个小数点的位置打错了,结果打出的价格当然就与真实价格相差很大。经理接到对方回复的时候,发现了这一问题,便来到前台找她。其实经理并没有狠狠怪她的意思,他只想以此来警告她工作一定要认真,可是婷婷却一副无辜的样子加以否认,使经理对她大为光火。

在现实生活和工作中,犯了错误在所难免,只要把它承担下来,找到出错的根源加以改正,没有谁会太在意这些。如果一个人明知道自己是错误的,却不敢担当下来,就会让人觉得为人不诚实,必然导致失去他人的信任。

享乐型的女人在逃避指责时,因为害怕责难,经常会含糊其辞,或者故意隐瞒关键问题,或者干脆靠撒谎来逃脱批评与惩罚。比如,一个享乐型的女人如果工作拖拉,她心里想的是:“我的报告交得迟是因为我不喜欢干烦人的工作。我才不在乎我的延误会不会对别人造成影响呢。我偷懒的时候,从来是只图自己舒服的。”当领导责问她时,但是她嘴上会说:“我家里出了一些事情。”

勇于承认错误并积极改正错误才是正确的工作态度,这样才会吸取教训,积累经验,避免碰到相同或者相似的问题时第二次犯错。如果不能彻底从失败中站起来,勇于承担责任,再一次犯错误,说不定会给计划的执行带来更大的麻烦,使集体蒙受更大的损失。而且,错误承认得越及时,越能更快地、清晰地找到失败的原因,就越容易改正和补救,损失就自然能降到最低。

编造借口可以博取同情。一旦赢得了同情,那些工作拖拉的人们就能免受惩罚并因此自鸣得意。但是,随着编造借口逐渐习惯成自然,撒谎的技巧渐趋熟练,你也就积习难改了。养成为逃避公正的谴责而撒谎的习惯,等于做出了一个危险的选择,踏上这条不归路,你就很难再有其他的选择了。

其实,如果你对事态的发展真的无能为力,大多数明白事理的人是不会苛责你的。人生在世,孰能无过。只有当一个人明知故犯并造成恶果时,人们才会对他进行谴责。

为了免受应得的责备,有些人会掩盖真相、敷衍搪塞、编造借口、无中生有、言不对题或者真真假假,闪烁其辞。这些欺骗伎俩并非总能奏效,但是其目的却已昭然若揭:不过是想方设法逃避谴责与惩罚罢了。如果你辜负了同事的信任,继而若无其事地对他们撒谎,你们之间的关系就会遭到毁灭性的破坏。承认“我错了”意义非常重大。因为人人都难免犯错,所以大多数人都能原谅别人的过失。勇于承认自己的错误可以提高一个人的信誉,并且有助于自我完善。

苏珊是一家公司亚洲部的采购主管。有一次她听信了部门经理助理的建议,大量采购泰国的一种产品,因而透支了账户上的采购资金。公司对零星采购制订了一条至关重要的制度,即不可以透支账户上的存款余额。意思是如果账户上不再有钱,就不能采购新的商品,直到你重新把账户补满为止,而这通常要等到下一个采购季节,这是一件很危险的事。

采购完毕后,苏珊没想到的是,部门经理突然打电话通知她,说有一种日本企业生产的新式提包在欧洲市场上很受欢迎,要求她采购一部分。这让苏珊措手不及。

经理的指令是一定要执行的,可是采购资金透支了,用什么采购?于是她想向经理说明情况。这时,一位同事向苏珊进言,把责任推到经理助理身上。苏珊想了想,拒绝了。她认为,如果把责任推给经理助理,必然陷入无谓的争吵,这会耽误采购那批提包。况且,采购是自己的事,虽然是经理助理的建议让她透支了采购资金,但毕竟是她的责任。

苏珊向部门经理如实汇报了采购泰国产品的事情,坦率地承认是自己的失误,并申请追加拨款,采购日本提包。

尽管部门经理很生气,但还是被苏珊勇于负责的精神所感动,很快设法给她拨来了一笔款项。后来,那种泰国产品和日本提包推向市场后,深受顾客欢迎,获得了丰厚的利润。为此,公司奖赏了苏珊和她的经理。

勇于负责的态度,保障了执行顺利进行,并取得了良好的绩效。如果苏珊推诿扯皮,后果不言而喻。

享乐型的女人请检讨一下自己,你在执行的过程中,遇见难题和问题时是怎样做的,是千方百计解决问题,还是找借口推卸给别人,甚至不惜一切代价争来吵去,把时间白白浪费掉?回想一下,你是否经常说下面这些话:

“要不是我身体不舒服,我会按时完成任务的。”

“您布置任务的时候我没有听清楚,不然我会达到您的要求的。”

“这不属于我的工作范围。”

“我尽力了,可还是没有查到相关的资料。”

“都是因为小王……”

“那个客户太刁难人了,除非老板亲自出马……”

……

说这些话的人,自以为很聪明,似乎这样就能把责任推卸掉了。其实,即使那些看似合理的借口,也无法掩藏一个人责任感的丧失。借口的本质是把问题因素归咎到外部环境和外部条件,而不是主动从自身找原因。总把借口挂在嘴上的人,就等于自己宽恕了自己。他们甚至以为别人不会识破自己,其实已经失去了老板和同事的信任。这样的人又怎会在公司里获得成功呢?

一个总想着靠扯皮来保护自己的人,是永远挑不起大梁的,也就永远不会获得被重用的机会。试想,一个人总想着把问题推给别人,她自己的工作能力怎会得到提升呢?一个人能力的提升,主要是在工作实践中获得的,也就是靠不断解决问题而积累起丰富的经验。而一个不敢承担责任的人,又怎能承担起重任呢?

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