登陆注册
13628400000054

第54章 商务拜访的交际技巧

在商务交往过程中,相互拜访是经常的事,约好去拜访对方,无论是有求于人还是人求于己,都要从礼节上多多注意,才能不有损自己和单位的形象,从而为拜访增添色彩。

拜访的准备礼仪

1.预约

最基本的礼仪是在拜访之前提前预约。通常情况下,应提前三天给被访者打电话,简单说明拜访的原因和目的,确定拜访时间,经对方同意以后才能前往。拜访必须明确目的,出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。

2.仪容仪表

拜访者的仪容仪表,对拜访效果有直接影响。一般情况下,登门拜访时,女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带,外加黑色皮鞋、深色袜子。

3.准备礼物

礼物可以联络双方感情,缓和紧张气氛。所以在礼物的选择上要慎重。要有针对性地选择礼物,尽量让对方满意。

拜访中的礼仪

1.守时践约

拜访他人可早到却不能迟到,这是拜访活动中最基本的礼仪之一。值得注意的是,如果因故不能如期赴约,必须提前通知对方,以便被拜访者重新安排工作。通知时一定要说明失约的原因,态度诚恳地请对方原谅,必要时还需约定好下次拜访的日期、时间。

2.要进行通报

进行拜访时,倘若抵达约定的地点之后,未与拜访对象直接见面,或是对方没有派员在此迎候,则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前,有必要先向对方进行一下通报。

3.要登门有礼

拜访时,应先轻轻敲门或按门铃,当有人应声允许进入或出来迎接时方可入内。敲门不宜太重或太急,一般轻敲两三下即可。切不可不打招呼擅自闯入,即使门开着,也要敲门或以其他方式告知主人有客来访。

4.进门后的礼仪

进门后,拜访者随身带来的外套、雨具等物品应搁放到主人指定的地方,不可任意乱放。对室内的人,无论认识与否,都应主动打招呼。如果你带孩子或其他人来,要介绍给主人,并教孩子如何称呼。主人端上茶来,应从座位上欠身,双手捧接,并表示感谢。吸烟者应在主人敬烟或征得主人同意后,方可吸烟。和主人交谈时,应注意掌握时间。有要事必须与主人商量或向对方请教时,应尽快表明来意,不要东拉西扯,浪费时间。见面后,打招呼是必不可少的。如果双方是初次见面,拜访者必须主动向对方致意,简单地做自我介绍,然后热情大方地与被拜访者行握手之礼。如果双方已经不是初次见面了,主动问好致意也是必要的,这样可显示出你的诚意。

5.拜访时间的控制

在拜访他人时,一定要把握好在对方的办公室或私人居所里进行停留的时间。从总体上讲,应当具有良好的时间观念。不要因为自己停留的时间过长,从而打乱对方的既定的其他日程。在一般情况下,礼节性的拜访,尤其是初次登门拜访,应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访,通常也不宜超过两个小时。有些重要的拜访,往往需由宾主双方提前议定拜访的时间和长度。在这种情况下,务必要严守约定,绝不单方面延长拜访时间。自己提出告辞时,虽主人表示挽留,仍须执意离去,但要向对方道谢,并请主人留步,不必远送。在拜访期间,若遇到其他重要的客人来访,或主人一方表现出厌客之意,应当机立断,知趣地告退。

专家支招

最得体的敲门做法是敲三下,隔一小会儿,再敲几下。敲门的响度要适中,太轻了别人听不见,太响了别人会反感。敲门时不能用拳捶、用脚踢,不要乱敲一气。按门铃时也要有礼貌,慢慢地揿一下,隔一会儿再擞一下。否则,若房间里面是老年人,会惊吓到他们。即使别人家的门虚掩着,也应当先敲门,得到主人的允许才能进入。进入别人的办公室也应该敲门。

同类推荐
  • 现代女性礼仪与修养指南

    现代女性礼仪与修养指南

    现代社会是一个充分展示自我、发展自我的时代,每个人都努力实现自身最大的人生价值,现代女性当然也不例外。《现代女性礼仪与修养指南》从女性日常仪表礼仪、着装礼仪等讲起,重点讲述了办公室礼仪、同事礼仪和会议礼仪等职场礼仪,帮助职业女性在工作中以更和谐的人际关系待人处事。《现代女性礼仪与修养指南》是现代女性的实用指南!
  • 商务礼仪全书

    商务礼仪全书

    注重礼仪是一个人综合素质的基本表现。本书全面介绍了现代商务交往中的每一个环节所应注意的礼仪细节和基本原则。本书适合企业管理者、人力资源管理者、培训经理以及想在职场和其他社交场合有所作为的人士阅读,还可以用作商务礼仪培训教材。希望本书能有助于您在商务场合中事事合乎礼仪,处处表现自如、得体,从而使商务交往活动顺利进行,以收事半功倍之效。
  • 静下来,幸福就来

    静下来,幸福就来

    这是一本关注读者心理的心灵慰藉书。从静心与幸福的关系的角度启迪读者的心灵,从淡定、放下、超脱、幸福等十二个方面讲述如何静心,帮助人们在忙碌中重享内心的平静,收获人生的幸福。全书语言通俗易懂,内容全面、适用。
  • 感动青少年的100个感恩生活故事

    感动青少年的100个感恩生活故事

    这套感恩书系正是我们需要的心灵“慧眼”,它像一架显微镜,于平凡的生活小故事中让我们发现爱的真谛;它是一块点金石,让我们在普通生活的点滴中发现爱的璀璨光芒;它是一台心灵的热感仪,无论多么细微或深沉的爱和善良,它都可以敏锐地帮助我们感触到。阅读了它,我们就可以从批评中品享到关切;阅读了它,我们就可以从轻轻的埋怨中体味到温暖和幸福;阅读了它,我们就可以在霜雪中眺望到春天的阳光;阅读了它,我们就可以在风雨中意想到彩虹的华美。
  • 马云的经商哲学

    马云的经商哲学

    本书阐释了马云的其他经商哲学,如战略创新、团队建设、生存选择、品牌建设、客户维护、资本管理等,将马云艰苦创业积聚的睿智与哲学魅力展现在读者面前,供读者更好地借鉴。
热门推荐
  • 落花有泪之孔追陶逃

    落花有泪之孔追陶逃

    两家本就是世代邻居,大约在孔爸和陶爸的太太太太爷爷那代,俩老头子闲得慌,做了一个君子协定。以下是协议内容:我们孔家与陶家的儿媳都快生产了,她俩生的孩子若都是男的就结为兄弟,若都是女的就结为姐妹,若是一男一女就结为…可惜事与愿违两家都是生了一个男的,但两家仍旧关系不错。于是乎每代皆是如此,做个君子协定。可惜都生一个男的,结为兄弟。终于到了陶爸与孔爸一代,一男一女……
  • 流年似水,初恋如风

    流年似水,初恋如风

    青春总是很短暂,跌跌撞撞的一大步,我们就已经告别了青春的岁月,那最初的感动,那些为爱留下的泪水,那些最真情的告白,那些为爱唱的情歌,那些许下的誓言,都随风一样的吹过,又散开了……
  • 问沉浮

    问沉浮

    天无边,地无涯,无尽苍茫,日月星转不停歇,花开花落几时休。沉浮之间,时代更迭,世事变幻,道尽世间沧桑。怅望天地,问世间谁主沉浮。
  • 中国微型小说百年经典(第3卷)

    中国微型小说百年经典(第3卷)

    微型小说,在我国虽然自古有之,如《世说新语》《唐元话本》《聊斋志异》等,但一直属于短篇小说的范畴,未能从短篇小说中独立出来。上世纪80年代,随着改革开放和人们生活节奏加快,读者没时间看长篇大论,喜欢看短小精悍的小说。微型小说便很快盛兴繁荣起来,受到读者的喜爱。因而一些报刊纷纷开辟微型小说栏目,据不完全统计,现在发表微型小说的报刊有两千家左右,每年发表的微型小说达七八万篇。《中国微型小说百年经典》以微型小说是一种独立的文体的眼光,重新审视了过去混杂在短篇小说中的微型作品,精心筛选了一个世纪以来的微型小说经典佳作。较之近来出版的一些标榜微型小说经典选集,更具有综合性、经典性和权威性。
  • 无德拜金女:朕的皇后太有财
  • 情迷萌夫:玩转巅峰BOSS

    情迷萌夫:玩转巅峰BOSS

    穿越之后不是应该得了金手指,纵横四海,神挡杀神,后宫成群?为毛她只有一个收费的某宝购物网站,身边还有一遇到危险比谁都跑得快的胖子以及一根本就不会唱歌的流浪歌手?翌日,某丛林遇到怪物!某胖子:“快,快跑……”某歌手:“不用跑,要淡定,看我高歌一曲……”“……”某女仰天长啸:“老天,就算你不给我一个牛X的金手指,你也不用将这两个累赘交给我吧……”
  • 西游哈哈记:风尘巧回春

    西游哈哈记:风尘巧回春

    幽默是现实中一切可笑因素最有价值的归宿,其妙趣源于矛盾间的内在联系,其奥秘在于令人惊异、惊奇、惊服的新颖。本书通过对《西游记》妙趣横生的各种仙、魔、妖、圣、俗变化多端、层出不穷的想象,为读者营造具有神奇吸引力并光怪陆离的生活趣味,同时绘制出社会生活和情感方寸的万花筒。本丛书汇集神话、现实万象,独领趣味新潮流。配西游人物插图20 0余幅,于光怪陆离中让人忍俊不禁。适合中青年及各类读者阅读。
  • 神至之笔的古韵诗词

    神至之笔的古韵诗词

    收录了少年行;采莲曲;戏赠杜甫;劝学;励学;人日立春;苦吟;野望;咏柳;边词;湖口望庐山瀑布水;采桑子;忆秦娥;小重山;苏幕遮;贺新郎;夜游宫;浪淘沙令;苏武令等唐诗宋词。
  • 临摹先知

    临摹先知

    以我如梅铮铮铁骨,临摹先知,垂辉映千秋。
  • 乱世绝色:第一召唤师

    乱世绝色:第一召唤师

    面对NPC的连环任务,她迅速完成。“花落,你是幸运女神的私生女吗?”锦落心里吐槽,我只是某主神的亲戚。面对大神的泡泡攻击,她应该是唯一带点免疫的吧?“花落,你就从了一川老大吧。”锦落心里咆哮,那样我会天天掉血的。某大神宠妻无下限可言。说她坏话者,他记下ID,交给他的小伙伴们杀人。她有危险,他第一个赶到。“一川,我们一直在一起可好?”“好。”“一川,我们不要分开可好?”“好。”“一川,你是不是不爱我了?”“傻瓜,怎么会。”面对她的要求,他只会说好。现实中,某大神的烂桃花满天飞。最后她对那些烂桃花们嫣然笑道:“我比你们漂亮,我比你们有钱,我比你们有势力,我们之间还有可比性吗?”从此以后,无人打扰。