其实，联想服务这个服务号是所有业务中更为偏重支持保障的部门，对于销售、产品设计来说根本没有什么权力，一直是在处理售后、客户关系，服务部门通过产品的保养、维修、升级、配件配送等模式实现自盈利，对一个保障部门来说，这已经是一个不小的贡献了。
不过真正让联想服务开始动心的是微信相对比较大的用户量，以及联想服务本身比较多的用户基础，联想服务相信这种结合是能够收到不错的效果的。
在原有联想服务的公众号基础上，账号内部人员运营，在每周的固定周期展示可抢购的小商品，这个不是在于有多少货卖出去，而是说想要一个不错的产品展现。
不过随着业务量持续的增加，联想越来越多地去思考了，线下经销商数量这么庞大，如果在每一个区、县开一个店的话，线下经销商固然是要有所取舍，但是这个市场份额是极大的。所以，联想选择了相对效益比较好的门店，然后让经销商选择一个相对愿意尝试新媒体营销的团队来维护微信店。
微信店建立以后，如何让消费者进店这是个重要的问题，因为这个页面比二级页面隐藏更多。没有消费者流量自然不会有太大的效果，于是联想又开始做了一些新的举动。
首先是每个参与线下销售的门店都有独有的二维码，只要扫描二维码就能够进入该门店，另外联想在其他各路官方平台都在给微信导流，这样利用门店的力度很快就打开了市场。
至于资源的整合，就要加大与消费者之间的互动、调动经销商的积极性，在微信一个平台上做好资源整合，而不是多平台的去表演杂技。
是不是大家都觉得联想所做的很简单？你是不是也在轻蔑地想：这也算得上整合？那么你说什么是整合？非得海陆空全方位砸广告吗？傻子都会做那种事。其实你能够将自己手里原有的资源充分利用就能够起到不错的效果，用不着去炫技。做很多天花乱坠的整合方案是一些媒介公司营销公司干的事情，他们对你的企业没有深入的了解，总是做一些看起来很好，甚至只能是在PPT上看着很好的东西。真正做营销，你能够整合到“1+1”的程度就已经很厉害了，别高估你自己，也别低估别人，所有的理论落到执行上并不是你所想象的那么简单。
微信营销，努力不如找方向
在做微信营销的时候，很多团队都会跟老板这样反馈“我们真的尽力了”“没有功劳也有苦劳”之类的云云，这种事我倒是碰到很多，你说你真的怪他吧，有点于心不忍，但是你要用他还真的挺困难的。曾经我手下的一个策划就是这样，我告诉他，“这次电商高峰论坛我们需要找到一些亮点，如何体现出这次论坛的时代意义是很重要的，你去给我找一下电商这10年的大事记，我要进行一个二次梳理。”结果这位老先生花了一天的时间给我罗列了一下——某某企业开始互联网欺诈、某某企业开启网络传销、某某团伙利用网银技术犯罪……我看了以后真的不知道该说什么了，来参加的电商企业都是这些漏洞的受害者，参会的人里面也不乏一些之前做过歪门邪道赚第一桶金的，这大事记明显就是来砸场子的。我当时就说了这个策划一通，不过他觉得很委屈，自己努力了一天最后还被批评了，后来就愤愤不平地辞了这份工作。
实际上，在做营销的人里面不乏很多懒人，他们要做的事情就是把控大方向。方向对了，你哪怕只走一步也是领先别人；方向错了，别人哪怕原地踏步也是超越你。
玩互联网营销，你一定要找对路，大多数在做互联网营销的人自认为很潮，没有被时代所抛弃，但实际上他们还是把做传统媒体的方式套用在新媒体上，在用传统运营DM的方式运营微信，我觉得这其中的误区可以做一个总结。
首先，最大的误区是：你用“粉丝”数量来衡量自己运营微信的成果。
之前在做自媒体的时候流行这么一句话，我记得那还是在微博的时代：“当你的‘粉丝’超过100人时，你就像是一本内刊；超过1000人，你就像个布告栏；超过1万人，你就好比一本杂志；超过10万人，你就是一份都市报；超过1000万人，你就成了CCTV。”实际上这句话是大错特错，你只是在计算一个数量，却没有看到质量。大家看过斯巴达连300勇士都不到，但那300人能够抵挡10万大军。真正一个高端品牌的1万的忠实“粉丝”是很可怕的，我是宁可有一个真实转化的忠实顾客，也不要看起来很美的100个“粉丝”。
人人都希望自己成为CCTV，但是CCTV不是1000万个“粉丝”就能够铸就的，品牌积淀的公信力难道就是1000万“粉丝”能够比的吗？在微博上，上千万“粉丝”的人大有人在，都不要说谁敢对CCTV说一句“彼可取而代之”，就区域影响力而言都比不上一个小城区的二类平媒。
微博、微信这种媒体都是在设置之初就有商业定位的，“粉丝们”对于你的内容是否感兴趣要靠你自己，而在CCTV上哪怕播一个《魔幻手机》那种电视剧都能够火起来。在CCTV上，你可以玩得很严肃，有人买你的账，但是在微信公众平台上你露出这幅德行，估计距离被退订也不远了。很多时候你为了吸引“粉丝”，在微信上做着哗众取宠的事情，你能够不娱乐吗？你能够不八卦吗？你能够不时尚吗？这个媒体的定义就在这里，是需要迎合大众而不是教育大众的。
微信一定不是一个消息中心，这只是一个消息集散地，你不要想着去替代传统媒体，你要记住你是社会化媒体，你除了官方的微信公众平台以外，你的员工、朋友、顾客、微友都会是你传播体系中的组成部分，这才是你社会化媒体的框架结构，而不是你觉得自己有了多少“粉丝”就可以高高在上的。
第二个误区：做得那么细致，你以为你在做《舌尖上的中国》？
很多人觉得既然要做好就一定要做精，于是细致地抠着边边角角，就像拍摄《舌尖上的中国》一样，为了取一个景恨不得在深山里待上几个月，然后你的策划打破脑袋就在那想啊，就想弄个语不惊人死不休的广告语。这玩意儿我做一个不太恰当的比喻，曾经在鲁迅先生的书里看他这样写过：古代有这样一种读书人，他们的理想就是下雪天在丫环的搀扶下出来看看腊梅，然后做几首诗、吐几口血，这才不枉此生，这才叫有才情。难道你想做那种人？在微信这种新媒体时代，你一定要考虑到时间成本，半年以前的模式拿到现在做都未必适用。
你必须承认你没有《舌尖上中国》那种水平的策划，你根本就没有内容创作的豪华班底，指望着那些一个月拿几千元工资的刚毕业大学生你就想震惊世界？不是说这种事情没概率发生，但是发生在你身上的概率基本上等于买双色球一样。而且你所谓的精品创作是否让“粉丝”买账也很关键，我知道创作一本《辞典》是很难的，但是真的没有人那么去粉它。大多数微信运营者一直在将运营不善归咎到内容上，实际上我对内容的要求就是你在别人的基础上加1分就行，现在互联网是完全开放的，你要处处留心，看到好的东西去学习，并在这基础上创新。可以说，微营销的“内容为王”不是说你要100分而他只有60分你才算赢，而是你有61分他只有60分的时候，你就已经完胜了。
你说土曼智能手表的那次营销，真的有很华丽的辞藻吗？有的人在朋友圈里面天天发几个美食照片都能够让很多吃货去粉，所以说你的内容要做精是没错的，但是没必要高大上，做到优秀就是满分。就像我在大学时候读书一样，老师在期末考试前是会给你划范围的，我发现很多简单的题分值能够达到70分，而难题分值在30分左右，那30分所需要耗费的精力要两倍于那70分，于是我的选择就很简单，花很小的精力去做那70分的事情，结果我每次考试都是在80分左右的成绩，而我那些想要100分的同学们大多数都是不到70分，并且可能要花费比我多两倍的时间。有的时候贪多、贪全反倒是坏事，你觉得呢？
第三个误区：开了微信小店就算是做移动电商了。
现在很多人做微信的想法很简单，尤其是微信小店推出以后就是一门心思地想着怎么往自己的公众号引流，然后觉得这就能销售了。实际上你错了，微信小店是在移动端的一个商店，但是并不影响你在其他区域，比如PC端的渠道开设。
在传统营销模式中，开连锁店最大的阻碍是什么？当然是资金和店址了，但在网络上就这点比较容易，你弄个官网、弄个淘宝店、弄个亚马逊第三方、弄个微信小店都是可以的，这个和我之前所说的“专”是不冲突的，因为你需要有这些渠道来快速搭建你的销售网络。
庞大的网络渠道一定是营销工作的核心，我们先不说小米的销售渠道，就说说土曼手表吧，不也是手机端、官网吗？做微信，你可以引流、可以O2O，但是你需要有销售渠道，真的有很多人就是不喜欢用微信支付、就是不喜欢手机支付宝，你拿他有什么办法？
就像我刚才说的那样，在一个讲究营销主题化、销售分众化的微营销时代，你的单个社会化营销工具不可能渗透到所有市场，我们没必要将全部身家性命押宝在微信小店上，微信小店是你的一种选择但并不是你的全部。做好你的微信运营，拓展你的销售渠道，在这基础上不断地优化，这才是你的方向。
