11.幂律思维
可以说，幂律是大数据所遵循的基本定理，这项研究成果给了人们一个能够预测未来的依据。那么，什么是幂律？它指的是几何平均定值，如有一万个连线的大节点有十个，有一千个连线的中节点有一百个，一百个连线的小节点有一千个……在对数坐标上画出来会得到一条斜向下的直线。
幂律是控制人们生活节奏的根本
在《致命争吵的统计数字》一书中，有一个显著的偏差值，可以表示冲突的等级数。一些战争的伤亡人数超过百万，另一些战争的死伤人数只有几十个。根据这种显著的差异，便可以将造成少量死亡人数定义为零级，伤亡人数为十人的战争是一级，伤亡人数为百人的是二级，数千人的丧生定义为三级。
如果战争是随机发生的，那么按照常理推算，每次战争的死亡人数应该是相差无几的，但是研究数据结果并非如此。在1820-1949年，共发生了282次战争中，有188次是三级以下的小型战争。通过数据观察，就可以知道伤亡人数与战争数量之间的关系遵循着一个简单的数学规律，也就是“越少就越大”。这是什么意思呢？
19世纪的经济学家维弗雷多·帕累托发现了这样一种现象：大多数人都是贫穷的，只有少数人积累了大部分财富，富人的出现并不令人吃惊。令人吃惊的是，富人的富有程度远远超过财富随机分配的一般水平。
研究的数据表明，战争和财富能够符合幂律的分布，小事件与个别大事件是完全可以共存的。在大数据“肆意传播”的世界中，如果没有数据分析的力量，谷歌和雅虎不会吸引数以百万的点击率，比尔·盖茨也不可能聚集如此之多的财富，战争也更加不应该造成那么多人的伤亡。然而，真实的世界是非常残酷的。幂律分布的本质就是能预测出这些，告诉人们总有严重偏离平均值的异常值。也就是说，一旦幂律出现，就会有异常值出现。
幂律和爆发点的相伴相生
在日常生活中，人们会参加会议、看电影、约会、吃饭、睡觉等，总之，会做很多事情。所以，人们无法一直待在电脑前查收邮件。但只要有时间，人们就会查收邮件，在短时间内发送回复或写邮件。而这就形成了数据模型中的一个爆发点。基于这样的生活节奏，人类活动中出现爆发点就不那么稀奇了。一旦幂律出现，爆发点的出现也就会随之出现了。短时间的活跃和长时间的耽搁相互交替，形成一个精确的规律，这个规律往往会被人们所忽视，但又是人类行为所共同遵循的。
无论是邮件还是网页搜索，人类的行为都遵循着幂律的法则，我们研究了图书馆中学生们借阅图书的数据，以及人们打电话所产生的相应数据，结果完全在我们的意料之中，幂律的法则与人类行为相伴相生，更与爆发点相伴相生。
不论我们观察哪种人类活动，都会有相同的“爆发”理论出现：长时间休息之后，就一定会出现短时间的密集活动，所有的一切都证明，爆发，无处不在。
爆发改变了一切
牛顿的万有引力定律之所以有极大的影响力，主要是能够对行星、火箭以及卫星的运行轨迹起到预测的作用。研究人员曾预测过新闻的生命周期为36分钟，而事实上，大部分新闻的生命周期要比36分钟长很多，甚至高达36小时。因此，解释幂律法则正确的结果是这样的：在浏览中意的网站时，人们绝不会每小时点击一次，而是在一个时间点上一个劲地点击，过了数小时或数天后，或许还会浏览这个网站，累计的时间一定会超过36分钟，从而保证我们看到最新的讯息。
总之，幂律思维不仅能在技术上体现出来，还能够在现象上体现出来。这一方向，将随着时间的发展和大数据的海量信息，具有越来越重大的意义。
12.效率思维
随着科技的进步，人们的频繁行为已经使数据以惊人的速度产生着。毋庸置疑，这些庞大而繁杂的数据在制造垃圾的同时，也在孕育着商机。
大数据的精准和效率
2013年6月，搜狐集团董事局主席兼CEO张朝阳在搜狐视频自制内容“梦工厂”战略发布会上，对搜狐大数据方向的业务发展做了新的表态。他认为，从目前来说，《纸牌屋》在大数据支持下取得成功的模式还不适用于中国。《纸牌屋》靠的是大数据分析，而中国远远未达到这种精细的程度。
同时，张朝阳还指出：数据分析在广告模式上有着迅速的发展。比如，搭建好的搜狐的云存储平台，能够让用户明显看到和感觉到，其在图片存储和加载等方面有所提升。此后，搜狐视频还会将大数据着重应用于广告业，提供更精准的广告，从而更大程度上提高广告的效率。
据有关人士透露，搜狐基于云计算的大数据平台将旗下数据资产全面“打散”整合，并通过由浏览器、搜索、门户、游戏、无线等业务带来巨量的数据资产。接着再了解和分析中国互联网用户的习惯和喜好，帮助用户实现精准投放的目标和目的。
大数据能掌控电视剧收视率
电子科技大学教授周涛曾在金沙剧场举办了一期讲座，是关于大数据时代的。周教授在讲解大数据时代时，多次以当下的热门话题举例，并通过对大数据解读，得出结论—利用大数据不仅可以掌控电视剧的收视率，还能获得人们的行踪等。
周涛教授这样说道：“在大数据时代，我们强调的先进工艺技术，不再是轧钢技术、化工品的冶炼等，而是在于我们有更强的分析能力，用更聪明的头脑从同样的数据中挖掘出更多的东西。”
关于大数据，周涛教授还解读到，数据的分析能力和数据的储备将成为未来新型国家最重要的核心战略。此外，对于大数据1.0，他举了这样一个例子。
Netflix是美国的一家大型的网络租赁VCD和DVD的公司，其数据库记录着数十亿次网络用户点播以及评价。后来，美国的Netflix公司决定投资1.2亿美元，改编拍摄《纸牌屋》，但是由于该公司为租赁公司的背景，没有拍过任何一部电视剧，所以在开拍最初，受到了多方面的质疑。不过，这部电视剧在自第一季开拍起，就获得了美国史上电视剧单集收入最高的好成绩。
周教授对于这件事的看法是：“Netflix在拍摄这部电视剧时，没有按照以往依赖导演经验的套路拍摄，而是分析了大量下载点播的记录，搭配起最好的导演班底、演员班底，同时找到了最好的题材。”
此外，在《纸牌屋》播放的过程中，Netflix公司对网民评价进行实时监控，随时关注观众的意见和建议，以便于随时改变剧情。比如，在韩剧《来自星星的你》热播时，有观众抱怨男主角的衣服过于单调，剧组知道后，立即按照观众的意愿，调整男主角的着装，时不时加上一些配饰。而这，就是把数据采集传输和挖掘分析结合在一起的结果。
大数据还能追女朋友
通过大数据技术，如微信、微博状态等社交网，就可以轻易知道一个人的行踪，她喜欢什么、爱吃什么，喜欢什么颜色，是安静的性格还是活泼的性格，最爱去的地方以及将要去的地方等，虽然这在一定的程度上暴露了一些隐私，但也确实是追女友的必备功课。
周涛教授曾讲过周围人受惠的地方—他的一位同事被安排相亲，或许是出于本职工作的敏感性和探索性。在与女孩见面之前，他通过女孩留的手机号和姓名，在网上顺利找到了她发布过的大量文章、工作轨迹等，还做了很细致的调研。这样就更加了解对方，见面后不至于冷场。如果互有好感的话，还可以投其所好，寻求更好的发展。
13.邮件思维
大数据邮件思维是什么？是在用户默许的情况下，通过电子邮件的方式向用户传递有价值信息的一种营销手段。营销手段是利用邮件与用户、客户进行商业交流的一种直销方式。在网络营销领域，邮件也广泛应用于其中。一说起电子邮件营销，最让人头疼的就是那些垃圾信息。人们最容易联想到垃圾邮件和广告邮件。事实上，处理垃圾邮件已经变成白领们的困扰，因为在垃圾邮件中也夹杂着有价值的信息。如果不小心清理的话，那查找价值邮件就有些苦难了；而且清理的话，还要占用宝贵的时间……
会员才是邮件营销的核心
最早的邮件营销案例出现在1994年，从诞生到现在，邮件营销已经有20年的历史。在当时，美国的一对律师夫妇向客户发送绿卡邮件，取得了非常不错的效果。与传统的纸质邮件相比，邮件营销更高效、更快捷。于是，邮件营销很快就形成一个新的行业。
除了高效和快捷，邮件营销还有着其他特点，如可以一次性发给很多人，也就是现在人们常说的群发；可以设置时间，在规定的时间点发送，而不必趴在电脑桌前等时间；具有针对性，针对不一样的客户，不一样的性别，可以改变称谓或内容，可以看到用户有没有阅读。
大数据时代的邮件营销
曾经，邮件营销最注重的是数据信息的收集和整合，各行各业都希望用“短平快”的方式，直接购买邮件地址，不断地给用户或客户发送营销邮件，从而明确目标群，获得订单。但这种营销的效果越来越不明显。
大数据时代的到来，直接影响着人们的工作、生活和思维方式。作为站在时代前沿的IT行业的人才，应该尝试新的一些东西，从而创新。由于多年来在邮件营销领域的经验和积累，webpower获得了海量的用户数据信息。通过对这些数据的分析和整理，webpower将为客户带来昂贵的价值。不过，像送达率、点击率这些基本的数据，只是做了浅度的分析。而在大数据技术的支持和帮助下，webpower可以针对用户点击的内容进行深入分析和挖掘，为其制定个性化的邮件策略。此外，webpower还可以对用户使用邮箱的历史数据，设定为触发式邮件。在必要的时候，可以启用短信、微信等参与进来，提醒用户哪些是有价值的营销邮件。
正是基于如此先进的分析技术，webpower才获得了诸多用户的青睐。在这些用户中，也衍生出了新客户。这些新客户，有来自世界各地的企业，有知名的公司，还有成功的电商。
前不久，在江苏无锡举行了一场由厦门赢时代公司主办的2013GOMX全球网络营销大会。作为综合性的年度网络营销大会，主办方邀请了来自国内外约200名嘉宾和2500多位广告代表。此次活动中，设置了多个分会场。如整合营销、社会化营销、搜索营销、数据分析和数据库营销等，淋漓尽致地解读了网络营销全产业链条以及专家们的实战经验。
作为网络营销中最早、最广泛应用的手段之一，邮件营销以低成本、高效率和富有针对性等特点得到了人们的认可。不过，也有人认为，邮件营销的价值已经被开发得差不多了，几乎没有什么再开发的必要了。但实际上，邮件营销的潜力还没有完全被开发和挖掘出来。
随着网络营销的深入挖掘，用户们逐渐开始重视基于数据价值挖掘的邮件。Focussend的市场总监rebecca这样说道：“基于数据价值挖掘的邮件营销是未来的趋势，通过对用户的行为进行分析，以此实现对邮件持续的优化，以达到提升邮件营销的效果。目前，基于精准的数据的邮件营销可以通过与企业CRM系统、数据库系统结合，来实时获得用户信息，建立个性化的邮件营销。”
不管怎样，邮件营销与网络营销、数据库营销以及新媒体等的结合越来越紧密。如何提升邮件营销给企业带来更大的价值，是IT行业急需探索的问题。
14.定位思维
亚马逊公司的总裁杰夫·贝索斯曾这样说过：“如果我的网站上有一百万个顾客，那我就应该有一百万个商店。”
现如今，网站零售在挖掘顾客喜好时运用了两种方式。第一种方式是从消费者的购买行为上来判断他们之间相同的地方。比如，当你在网上买电子产品时，网站就会跳出对话框或在网页下端提醒你—购买这款电子产品的人也购买了其他哪些电子产品。就是这样，网站零售商找到了“人以群分”的结合点。第二种方式是从商品上入手，网络零售商通过判断商品之间的关联性推荐给消费者。比如，你想要买一件裤装，网站就会推荐一款T恤或衬衫，从而找到“物以类聚”的结合点。
其实，这类的推荐引擎已经很常见，但大数据还能做得更多。比如，当你登录购物网站，浏览了几款商品后，即使你最后没有下单购买，不被计入交易记录，但你的浏览行为已经折射出了自己的喜好。再比如说，你在购物网站上浏览一款产品，大数据从你浏览停留的时间，就可以分析你潜在的购买意愿。
在不远的未来，大数据会挖掘得更深度，更贴心。比如，当你想买一套护肤品或一双皮鞋时，还没等你列出精准的关键词进行搜索，网络就自动推荐给你适合的那一款。是不是觉得很神奇？网站怎么知道你想要什么，还这么贴心呢？也许是你之前曾搜索过类似的关键词或浏览过，再或者，你刚在微博上讨论起这个品牌的产品。
而在传统的销售行业中，会按照年龄、收入、性别、婚否等把消费群体进行分类，从而得出一个“细分市场”。在这种分类里，只有标签化的消费群体，没有个人化或个性化的东西。打个比方：你每月的工资在5万元以上，那肯定就是所有销售行业的目标客户之一，也就意味着你的消费观念是比较高端的，用什么东西都是最好的，买什么东西都是最贵的，用什么服务都是最贴心的。但事实真的是这样吗？未必！也许你的收入很高，但对物质消费方面的需求很低，就算是买商品，都是平价的、舒适的。
下面，我们来看一个关于抛开传统思维、定位准确的事例—余额宝增长的秘密：定位草根。
2013年夏天，随着余额宝的火爆，杭州显得特别火热。阿里巴巴小微金融服务集团一位高管向记者表示：“我们这几个月接待了好几拨基金公司的高管。”从6月13日上线以来，“余额宝”的发展一直处于快速膨胀之中。到了6月底，用户已经高达250万户；到了8月中旬，“余额宝”的储蓄金额已经超过200亿元；到了年底，“余额宝”的储蓄金额更是超过500亿元。
无论对什么行业来说，这样的成绩都令人为之惊叹。也因此，有很多企业纷纷来到杭州与阿里巴巴集团洽谈合作事宜。尽管在此前，在这些洽谈者中，有些人还对在淘宝上开店的前景感到堪忧。可就在人们“堪忧”、犹豫的时候，阿里巴巴集团“入主”天弘基金，以支付宝为平台的一系列互联网金融产品完美诠释了“肥水不流外人田”。
余额宝定位草根
一位基金公司高管认为：“余额宝的成功，实际上是与互联网开放、服务草根文化密不可分的。”阿里巴巴小微金融服务集团理财部总监祖国明表示：“事实上，很多银行对在互联网时代可能占80%的草根用户，服务是很不到位的。”
一位银行业人士表示：“银行‘嫌贫爱富’从一定程度上说也无可厚非。小微金融是脏活累活，大企业做一单比小微企业做上百单都赚得多，银行做小微金融是投入产出比效率很低的业务。”
有些银行明确规定过：银行卡里的金额低于银行规定的一定量金额数时，将会向账户收取管理费；此外，银行理财的购买起点也以万计算。而普通用户并没有足够的可支配收入去购买理财产品。但与此同时，银行家们不要忽略了这样一个事实—即便普通用户没有足够的资金，也不代表他们没有理财的意愿和想法。换句话说，如果将普通用户集合起来，积少成多，那总金额也会是笔不小的数目。
与总资产规模超过百万亿的银行相比，总规模在3万亿左右的公募基金行业，一直渴望和试图挖掘普通用户。但在余额宝没有出现之前，很难找到突破口。
一位互联网金融业内人士表示：“首先，阿里对互联网的理解相对传统金融机构更深，并且天弘基金这样的中小基金公司创新动力也比较足；其次，阿里的用户基数巨大，沉淀资金量很高。”
余额宝的成功，最重要的就是定位准确。余额宝将目标群定位于“月光族”“白领”，还掀起1元起卖的“草根理财盛宴”，且随时随地可存可取，非常方便，还免去了排队、填单、等号、网上开户等烦琐手续。可以说，只要会上网的人，就会使用余额宝。
一位接近监管层的人士表示：“互联网时代，多点几下鼠标，客户可能就没了。传统基金公司尽管有些产品申购金额较低，但烦琐的开户流程阻碍了潜在客户的开户意愿。”而支付宝用户购买余额宝产品，不需要填表、打钩等，只需要在支付宝账户里，点击“转入”就可以了，方便快捷。
天弘基金副总经理，增利宝余额宝项目组组长周晓明此前曾表示：“小公司走老路，干是找死，不干是等死。穷则思变，中小公司一定要创新。”
2013年10月9日，天弘基金的股东之一内蒙君正，就天弘基金增资扩股和全面业务合作方面发布公告：内蒙古君正能源化工股份有限公司及天弘基金其他股东与浙江阿里巴巴电子商务有限公司达成框架协议。按照协议，阿里巴巴集团将以约11.8亿元出资持有增资后的天弘基金51%的股份。即便如此，在收购天弘基金之后，阿里巴巴的基金业务发展也依然面临着挑战。
“在阿里收购天弘之后，天弘可能借助阿里的平台成为中国最大的基金公司。”前述基金公司高管认为，“但公募基金行业最终仍需要靠投研实力、产品业绩说话。”
济安金信公司副总经理、基金评价中心总经理王群航这样认为：阿里巴巴集团入股天弘基金以后，形成最大的基金公司注册资本金，且是第一个非金融机构的大股东。但其“会不会涉嫌利益输送，是不是能够公平对待所有的基金公司、基金、持有人”，也成为一个待解的疑问。
不管怎么样，在现代社会中，每个人的需求和情绪都是独一无二的，每个人的个性都是独特的，他们需要自己做决定—自己需要什么，不需要什么，而不是呆板地等着别人告诉他“你需要的是这个”“这个适合你”……
此外，在传统的销售行业中，我们往往只是依靠传统的市场调研和市场分析方法，但是这些远远不能定位每个消费者，包括其行为习惯、需求。而这一点，大数据时代就可以轻易做到，还能节省不少人力和时间。销售行业可以通过用户数据路径的全程记录和分析，来定位、区分人群，并找到彼此之间相关的东西。同时，还会借助每个消费群的大数据，发动每一位员工监测或参与管理潜在的消费者群体，建立和实现一对一的对话交流。
15.逆向思维
股神巴菲特有这样的一句名言：别人贪婪时我恐惧，别人恐惧时我贪婪。说实话，这是逆人性的，因为大多数人买股票都是追涨杀跌，所以他们都成不了巴菲特。换句话理解，就是人们需要有一种逆向思维，这也是对创新的另一种理解。苹果的口号是“非同凡‘想’”。的确，只有不同于寻常人的思维和理念，机会才会更大一些。
一些创业者，刚进入互联网的时候，就会先看看主流是什么，什么最受欢迎，什么会以最快的速度盈利，等等。其实，你越是这样想，就越分不到一杯羹。先不说盈利，就说你在品牌、资金或是资源等方面，都跟那些大公司拼不起。所以，小公司必须看到大公司看不到、做到大公司还没做到的推特(Twitter)的兴起就是一种逆向思维的创新。与传统博客不一样，推特对字数有一定的限制。比如，大部分博客都是任由博主来写，写多长都可以。但推特不行！它只允许你写在140字左右，这就意味着你的话必须精简。而脸谱网(Facebook)又与推特不一样，博客、推特上的人可以是认识的，也可以是不认识的，但脸谱网之间的用户都是相互认识的，且是双向的。也由此，局限了脸谱网的发展。
如果丧失了一个市场机会，那么其他公司就会学习其优秀的一面，并完善有弊端的一面。不论你踩着别人往上爬，还是别人踩着你往上爬，这都说明了一个逆向思维的问题。一些有背景的大公司在面对一些突如其来的竞争时，会盲目投入更多的资金、资源，试图力挽狂澜，不过在大多情况下都是失败的。
IBM公司曾经是世界上最大的计算机公司，也曾是世界上经济效益最好的计算机公司。1985年，IBM公司的通用大型机毛利率高达85%，中小型机毛利率高达50%，占世界通用大中型计算机市场的70%。
然而，命运女神在眷顾了IBM后，又让天平稍微倾斜了一下。到了20世纪80年代后期开始，计算机开始向小型化的个人电脑发展。到了1993年，IBM公司连续亏损，亏损的金额高达168亿美元。这时，IBM公司开始慌神，并且醒悟：自己已经不是电脑业的象征主导者了！如果再恪守旧的发展思路不变，那样只会被淘汰，被击败。为了集中精力进行硬件开发，IBM公司就把个人电脑的操作系统授权给了微软公司。没想到，随着IBM个人电脑兼容机的大规模普及，微软和英特尔占据了个人电脑产业系统的核心位置，而IBM硬件则逐渐被边缘化了。
为了争夺在计算机的主导地位，IBM公司毅然与苹果结成了联盟，并很快推出PowerPC芯片，目的是撼动英特尔对个人电脑业的控制。接着，IBM重点开发OS/2操作系统，抢夺微软视窗系统在台式机上的市场。
令人遗憾的是，情况并没有得到多大改善，随着康柏和其他电脑制造商加入微软联盟，IBM公司彻底被打败了。到了90年代中期，IBM公司的新任董事长郭士纳做出决定：不再以OS/2操作系统和微软视窗系统在台式电脑上竞争，而是向软件和服务转型。最后的结果，还是失败了。
10年以后，苹果公司运用逆向思维，另辟蹊径，用一种全新的方式建立了新的产业形态，撼动了微软和英特尔的领导地位。比如，有一家叫AMD的公司一直在跟英特尔竞争，却一直不能超越英特尔。这是为什么呢？因为AMD公司一直被英特尔的游戏规则牵着鼻子走，只比谁计算能力更强。而在另外一家小共公司ARM却运用逆向思维：你要牵着别人的鼻子走，我偏偏不跟你走。其实，ARM公司不比谁的计算能力更强，所以他也不往这个圈子硬挤，而是比功耗低，做低端市场，还专做不起眼的手持设备。
没想到，这毫不起眼的小装备，一举获得成功。如今，就连苹果、三星、华为做自己的芯片，靠的都是ARM公司的授权。
逆向思维运用得好，就会将缺点变成优点，把不可能变成可能。
纵观这些企业之间的竞争和案例，无不告诉我们这样一个道理：当你面对强手的时候，千万不要被对方牵着鼻子走，而是寻找到自己的节奏，迈出适合自己的步伐，脚踏实地，并懂得“想他人所想不到，做他人所做不到”。如果一味盲目跟随，那也只能落个跟班的小名声。所以说，在竞争如此激烈的大数据时代，要想有所成就，必须要逆向思维，能进行逆向操作，这样才能寻找到一种全新的模式来竞争。
