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第7章 光辉岁月(3)

陆一鹏很快就摸准了脉。永盛集团之所以存在凝聚力缺失、业绩持续下滑等问题,是因为企业文化出了问题。但是企业文化可不是一朝一夕就能解决的,高玉彭高薪聘请他过去,是不可能给他三五年的时间先去把企业文化做好的。那么如何才能快速高效地扭转颓势呢?陆一鹏将矛头指向了永盛集团最大的子公司。而要解决这家子公司的问题,首先就得解决好“四大金刚”的问题,反过来说,如果解决不好“四大金刚”的问题,自己不但打不开局面,而且只能悻悻而归了。

由于永盛集团总经理人选一直不能稳定下来,集团公司各部门与各子公司都是人浮于事。“四大金刚”所在的子公司亏损最为严重。车间里的工人一个月开工不足一周,绝大多数员工只能拿最低保障工资度日,而且这种状况已经持续五个月了。集团与子公司领导们对员工们的承诺是:很快就会好起来的,希望大家再艰苦一段时间。

陆一鹏非常清楚,留下的员工中只有极少数人是对永盛集团有感情的。绝大多数人常年在管理松散的环境中已经滋生了惰性与颓废,因此他们几乎没有职业竞争力。如果离开了永盛集团是很难找到满意的工作的,所以他们只能寄希望于迎来转机。

在第二十五天的时候,当陆一鹏去“四大金刚”所在的子公司深度调研的时候,惊人的一幕发生了。这家子公司中的五六百名员工将陆一鹏团团围在当中,他们中有人在大声喧哗,有人用勺子敲打着饭盆喊着要吃饱饭、吃好饭,有人吹着口哨起哄,有人在骂娘,还有人直接恶意攻击陆一鹏:“你们做总经理的是不是都是吃干饭的,我们停工这么久了,你们没能耐就别到这里来混饭吃,从哪里来就滚回哪里去。”

陆一鹏万万没想到永盛的企业文化已经糜烂到如此程度,员工们竟然可以在公众场合如此贬低领导。但是他转念一想,这背后无外乎两种可能:一是员工们从希望到失望,然后再一次满怀希望的等待,之后又是失望。如此反复多次之后,员工们对新来的总经理已经非常失望,甚至开始排斥了。二是这背后一定有推手在恶意煽风点火。想到这里,陆一鹏急中生智地跳上旁边一台废旧的机床,开始了他直接面对永盛子公司基层员工的第一次演讲。

“请大家安静下来,先听我说几句话。”陆一鹏洪亮的声音响了起来。员工们看见站在废旧机床上的陆一鹏之后,喧哗吵闹声一下子静了下来,大家都伸着脖子想看看陆一鹏到底要说什么。

“我先介绍一下,我是永盛集团公司新来的总经理陆一鹏。”陆一鹏没想到自己刚开了个头,下面就有人吹口哨起哄了。陆一鹏不理会这些,继续说道:“我相信很多人心里一定又在骂娘:‘我们永盛集团怎么又来了一个吃干饭的。’我刚才也听到,有员工们说让企业停工这么久,做总经理的是不是都是吃干饭的,没能耐就别来这里混饭吃,从哪里来就得滚回哪里去。”

下面的很多员工都认为陆一鹏说完这话之后就开始批评那些乱说话的员工,那样的话,最兴奋的应该就是幕后那些始作俑者了,因为他们正准备着看陆一鹏批评员工之后,员工被激怒时与陆一鹏吵架甚至动武的好戏呢。没想到陆一鹏接着说:“我认为这几位员工说得很对。在戏剧《七品芝麻官》中有句经典台词说得很好:‘当官不为民做主,不如回家卖红薯。’我们做总经理的也是一样,管理着集团公司上千号人的薪水收入问题,如果听不得不同意见,不能解决好员工提出的问题,那就得滚蛋,就得回家卖红薯去!”

陆一鹏说到这里,下面已经开始响起了雷鸣般的掌声,因为他们第一次看到新来的总经理不但没有批评他们提出的尖锐问题,反而还做出了肯定。这时候,现场寂静得没有一点声音,大家都在静静等待着陆一鹏接下来该说什么。

“不过,我陆一鹏不是神仙,我不能做到短短几天之内来个大变样。因此希望大家能给我点时间,多多支持我的工作,与我一起共同面对公司目前存在的困难。只要大家能群策群力,众志成城,我相信,在我们面前,没有翻不过的山,没有跨不过的河!”陆一鹏只要一演讲,就会显得非常兴奋,全身的血液都像要沸腾了一样。他的肢体语言也非常丰富,他不断地用右手做着手势。陆一鹏略微停顿了一下,然后用右手拍了一下自己的胸脯说道:“我陆一鹏向大家保证,三个月内让大家吃饱饭,六个月内让大家吃好饭,一年之内让大家赚的钱高于周边企业的平均水平。”

员工们的情绪是异常复杂的,因为之前来的十五位总经理中也有拍着胸脯向他们公开保证过的,但是没有一个人能帮助他们解决实质性的问题,最后这些总经理们都拍拍屁股走人了,而员工们还在望眼欲穿地等待着奇迹的出现。

正在大家狐疑之际,陆一鹏接着又说话了:“大家可别小看我刚才拍胸脯的动作。大家要知道,一个男人是不能随便当众拍胸脯的,拍了胸脯之后就一定要兑现诺言。我陆一鹏首先是一诺千金的男人,其次才是总经理。一个拍了胸脯却兑现不了的男人是没有责任感、没有担当的男人。在我看来,一个没有责任感、没有担当的男人不但不配做总经理,就连最普通的企业管理岗位都不配。所以,请大家相信一个有责任感、敢于担当的男人今天在这里跟大家所说的每一句有责任的誓言。”

陆一鹏说到这里,底下不约而同地响起了足足持续一分多钟的雷鸣般掌声。

陆一鹏语出双关,那句“一个男人是不能随便当众拍胸脯的,拍了胸脯之后就一定要兑现诺言”的话一半是用来自己向员工承诺保证的,一半是说给“四大金刚”听的。他知道其幕后始作俑者十有八九就是他们四人。他们当着老板高玉彭的面信誓旦旦地保证一定配合陆一鹏的工作,但是翻脸就不认人。所以他后面又加了一句“一个拍了胸脯却兑现不了的男人是没有责任感、没有担当的男人,而一个没有责任感、没有担当的男人不但不配做总经理,就连最普通的企业管理岗位都不配。”陆一鹏希望通过这番讲话稳定住员工的情绪为自己赢得解决问题的安静思考期与布局期,同时也让“四大金刚”明白他陆一鹏跟以往的十五位总经理是不一样的。暗示他们要认清形势,不要肆意妄为恶意搞破坏!

陆一鹏讲完话之后,有部分员工争着要与陆一鹏握手,跟他反映情况,陆一鹏愉快地跟他们握手交流。当陆一鹏握着老员工们布满老茧的手,眼睛里透出期待的目光的时候,陆一鹏百感交集。那一刻,陆一鹏感觉到的不是领导的殊荣,而是一份沉甸甸的责任。一份总经理应该肩负起的责任。一份一诺千金,顶天立地的男人应该肩负起的责任!

三、铁腕治理

陆一鹏近乎完美地完成了与“四大金刚”的第一次交锋。然而,他知道,这仅仅是开始,更为严峻的考验还在后头呢。

“四大金刚”中,在集团公司研发中心担任主任的周勇与最大的子公司一公司的总经理陈帆都是上世纪八十年代毕业的大学生。另外两位一公司的销售副总刘宝川与邱志和都是上世纪八十年代毕业的中专生。那个年代能考上中专就已经非常了不起了。因此,这四人组成的小团体绝不等于一班小混混。他们在场面上做得非常得体,但是背后却小动作不断。

高玉彭的父母在他很小的时候就去世了,因此高玉彭是在大姐高玉敏的呵护下成长起来的。后来赶上改革开放,在国营企业做销售的高玉彭辞职下海,拉了五个人的队伍成立了一家小五金厂。之后逐渐做大,成了滨海市第一批先富起来的人中的一员。富裕起来的高玉彭自然不会忘记大姐的养育之恩,因此只要是大姐吩咐的事情,高玉彭都会照办。后来大姐夫李大勇得了重病,高玉彭毫不犹豫了拿出了一大笔钱给大姐,让她将大姐夫转到上海大医院请最好的大夫为他治病,但最终还是没能留住他。李大勇临终之前嘱托高玉敏一定要帮忙照顾自己没多大能耐的唯一亲弟弟李大刚一家。高玉彭的企业有了起色之后,大姐就请高玉彭帮忙让小叔子李大刚到他的公司里做事。

李大刚四肢发达,头脑简单。他仗着自己是老板的“皇亲国戚”,根本不把别人放在眼里,永盛人送其外号为“李大胆”。李大胆的飞扬跋扈让“四大金刚”抓住了机会。李大胆爱贪小便宜,“四大金刚”就时不时地扔给他几条烟。李大胆喜欢吃饭喝酒,“四大金刚”就会让陈帆出面经常请他出去海吃海喝。时间久了,李大胆就成了“四大金刚”忠实的马前卒。

陆一鹏能成为一位卓越的高级职业经理人,自然绝非等闲之辈。他常说,管理就是管事理人,而理人的关键是要吃透人性。企业管理中,任何一名员工的非理性行为背后一定有着人性的原因在其中。陆一鹏开始分析“四大金刚”与李大胆。在陆一鹏看来,“四大金刚”之所以要拉帮结派,其背后的支撑点一定是利益链。因为按正常的人性分析,四位老牌的大中专毕业生怎么也不可能跟一位目不识丁、头脑简单的李大胆打得火热。

对于企业经营管理来说,说难也难,说容易也容易。如果说难,一个企业的内部环境与外部条件每天都在变化,企业总经理要在不断变化中做到应对自如绝非易事。如果说容易,那无非就是把握住人才流、资金流、信息流与物流等四大流即可。

陆一鹏开始研究起人才流。为何在自己之前,三年走马灯式的换了十五位总经理,难道他们中就没有优秀的?当然不是。主要在于永盛集团的企业文化太差而留不住人。根据陆一鹏的了解,这些总经理中有六位是在李大胆的故意刁难中被挤走的。他们认为李大胆这样的人居然也能在永盛集团里耀武扬威,工作很难开展。于是也就相继无趣地走掉了。陆一鹏再深入一分析,背后的主谋应该就是“四大金刚”,头脑简单的李大胆被他们当枪使了。

每次新来一个总经理,“四大金刚”小集团就会进行磋商评估。如果来的总经理可能会触及他们利益的话,就让李大胆出面赶紧把他家“赶”走。

有一天,陆一鹏去陈帆任总经理的子公司了解情况。当他走进这家子公司最大的车间时,李大胆正叼着一支烟在车间里晃荡。陆一鹏见此情景,马上叫住李大胆,并且对他说:“这位员工,你叫什么名字?”

“我叫李大胆!”

“你不是李大刚吗?怎么成李大胆了?”陆一鹏看了看他的上岗证后说道。

“江湖人送外号李大胆!”李大胆一副自以为是的样子,得意地说道。

“‘江湖人送外号李大胆’,你是不是武侠片看多了吧!上班时间不能串岗,不能在车间里抽烟,这纪律你不知道吗?马上把烟头给我灭掉。”

“老板请你来是做总经理的,对吗?”陆一鹏万万没想到李大胆还敢反问他一句,看来“李大胆”其名不虚。

“没错。”陆一鹏自然非常清楚李大胆想请自己“入瓮”的用意,而他恰恰想知道李大胆到底想玩什么花招。于是,就顺着李大胆的话往里钻。

“总经理是抓大事的,像抽烟这种小屁事你就没必要管了吧!”李大胆冒出这句话之后,陆一鹏终于明白之前有六位总经理为何会被李大胆“赶”走了。

“李大胆,你说得没错,老板请总经理过来是抓大事的。但是你漏掉了‘主要’两个字,这句话应该是‘老板请总经理过来主要是抓大事的’。”陆一鹏非常清楚在企业里经常有些滑头喜欢咬文嚼字钻空子,陆一鹏接着说:“但是,总经理对于看到了的违纪的小事情也要管。如果今天我看到你违反公司规章制度的小事而不管的话,那也是我作为总经理的失职。所以现在你必须把烟灭了,否则将严格按照规章制度进行处罚。”

可怜的李大胆只会这几句“台词”,而且这几句台词估计也是陈帆他们教他念的。李大胆万万没有想到以前自己屡试不爽的这几句经典“台词”被陆一鹏一反问,反而弄得自己黔驴技穷了。最后没辙,只得把燃着的香烟当场给掐灭了。

陆一鹏以为李大胆被他这么一收拾,以后就不会重犯了。没想到三天之后,陆一鹏又去这个车间了解情况,他老远就看到了李大胆,当然李大胆也见到了他。一般被领导批评过的员工在第二次见到领导的时候会有意识地躲着走,然而李大胆真无愧于他的绰号,他不但不躲着陆一鹏走,而且还故意朝着陆一鹏的方向走来,这还不算,他的嘴巴上还叼上一支烟。

“车间里不允许抽烟你又忘了吗?”陆一鹏叫住了李大胆,并当场质问他。

“上次您这位陆总经理教育过我,我哪敢忘呢!”李大胆阴阳怪气地用右手拿下叼在嘴巴上的香烟在陆一鹏面前晃了几下,然后接着说:“陆总,您看清楚了,我这烟没点燃总不能算是抽吧!”

李大胆可真是个“刁民”,居然以“香烟未点燃不能算抽”为由反击陆一鹏。陆一鹏知道对于这样的“刁民”唯有从严惩治方能杀一儆百,否则这样的“刁民”就会将此作为炫耀的资本到处吹嘘自己的能耐。陆一鹏非常严肃地跟李大胆说:“李大胆,你的这种行为所带来的‘羊群效应’比点着了抽烟更严重。因此要受到最为严厉的处罚。请你于今天下午一点钟到人力资源部办手续,公司将对你做出辞退处理。”

“可以呀,那公司把这几年没交的社保给我补上好吧,大爷马上走人。”李大胆一副无所谓的样子,因为他料定陆一鹏不敢承诺这事,因为当时的企业有不少人没交社保,陆一鹏不敢开这个先河。

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