批评也要悦耳动听
在一般人看来，老师对学生的批评肯定是苦的，而且因为“苦”，被批评的学生还会屡屡产生抵触情绪，使批评的效果大打折扣——此即批评的“负面效应”。
但，也有一些老师挺聪明，总能把批评变成阳光雨露。
不信请看一个例子。
有一次，几个属鼠的男同学在期中考试中考了满分，挺得意，有点飘飘然，他们的班主任发现了，就对他们说：“怎么，得意了？你们知道得意意味着什么吗？请注意今天下午的班会。”那几个学生猜想：糟了！在下午的班会上，等待他们的准是狂风暴雨！可奇怪的是，在班会上，班主任的批评却妙趣横生。他是这么说的：“树林子要是大了，就什么鸟儿都有，自然，天下大了，就什么老鼠都有。我就听说过这么一个故事。有只小老鼠外出旅游，恰好两个孩子在下兽棋，小老鼠就悄悄地看，还发现了一个秘密，这就是，尽管兽棋中的老鼠可以被猫吃掉，被狼吃掉，被虎吃掉，却可以战胜大象，于是立刻认定，我才是真正的百兽之王呢！就这么一想，小老鼠就得意起来了，从此瞧不起猫，看不起狗，甚至拿狼开心。有一天，他还大摇大摆地爬到老虎的背上，恰好老虎正在打瞌睡，懒得动，就抖了抖身子。小老鼠于是更加得意，他还趁着黑夜钻进了大象的鼻子，大象觉得鼻子痒痒，也就打了个喷嚏，小老鼠立刻像出膛炮弹似地飞了出去，就这么飞呀飞呀飞，好半天好半天，才扑通一声掉在臭水坑里！好，现在就请大家注意一下，‘臭’字的写法，怎么写的？‘自’‘大’再加一点就是‘臭’。有趣的是，今年正好是鼠年，咱们班有不少属鼠的同学，那么，这些‘小老鼠’们会不会也掉到臭水坑里呢？我想不会，但必须有一个条件，这就是永不骄傲！”说到这，这位班主任还特意看了考了满分的那几位属鼠的同学，他们都深深地低下了头。
还有一位老师更幽默，他的批评简直就是艺术，那是在一次数学考试之后，他发现班上的女生普遍考得比男生好，就在班会上给大家讲了个故事：“昨天我做了个梦，梦见我的老师在课堂上问我，来生当男生还是当女生，我就回了一句：当女生！我的老师就问我，为什么？我就说，男生与女生下棋时，要是女生赢了，她就会立刻被大伙称为女才子，要是输了，人们也不会责怪她；可男生就惨了，要是他下赢了，肯定没人说他是男才子，可要是下输了，人们又立刻说他是个大草包。天！亏不亏！”听到这个奇怪的梦，大家全都笑出了声，而他也就从从容容地接着说：“不过今天我不说梦，而是要表扬咱们班的女生，为什么？因为她们考得好，超过了男生！这说明，不仅下棋，考试也一样，女才子特别多！因此，我既要为我们班女生们的胜利而骄傲，也要为我们班男生们的谦虚而骄傲！”哄的一声，大家又一次快活地笑了！女生们笑，是因为老师在夸她们；男生们笑，则是因为老师的妙侃是对自己的一个极巧妙的批评！
忠告亦应不逆耳
忠告，对于帮助他人和建立真诚的人际关系，起着难以替代的重要作用。反过来讲，不能给予他人忠告人不是真诚的人，这种人不会将自己的真实感受忠告于对方。也就是说，不爱别人的人不会给予他人忠告的，不被爱的人也同样得不到忠告。因此，我们应该欢迎忠告，更应该给人以忠告。
尽管如此，为什么一般人都讨厌忠告，忠告为何听起来总不顺耳呢？
究其原因，就在于一般人容易受感情支配，即使内心有理性的认识，但仍易受反感情绪的影响而难以听进忠言：
例如，一位在外游荡尔后感到后悔，暗暗下决心回家学习的中学生一走进家门，当母亲的就急不可耐地忠告儿子：
“你又到哪里野去了？还不快去复习数学，看你将来还考得上大学！”
“哼，上大学，上大学，我就不信不上大学就混不出人样！”
受逆反心理驱使，一气之下，儿子又跨出了家门，母亲的一番苦心白费了。
看来，仅有为别人着想的良好愿望还不行，忠告也需要技巧，否则就会收到反效果。
如果我们注意忠告的三个要素，你的忠告就会被人接受，忠言也就顺耳起来了。
1.谨慎行事
说到底，忠告是为了对方，为对方好是根本出发点。因此，要让对方明白你的一番好意，就必须谨慎行事，不可疏忽大意，随便草率。此外，讲话时态度一定要谦和诚恳，用语不能激烈，也不必过于委婉，否则对方就会产生你教训他，你假惺惺的反感情绪。
2.选择时机
选择适当的场合和时机，是忠告的第二个要素。
例如，当部下尽了最大努力而事情最终没有办好时，此时最好不要向他们提出忠告。如果你这时不适时宜地说“如果不那样就不至这么糟了”之类的话，即使你指出了问题的要害且很在理，而部下心里却会顿生“你他妈没看见我已拼出死命了吗”的反感，效果当然就不会好了。相反，如果此时你能行说几句“辛苦你了”、“你已做了最大的努力”、“这事的确比较难办”的安慰话，然后再与部下一起分析失败的原因，最终部下是会欣然接受你的忠告的。
除此之处，在什么场合提出忠告也很重要。原则上讲，提出忠告时，最好以一对一，避开耳目，千万不要当着他人的面向对方提出忠告。因为这样做，对方就会受自尊心驱使而产生抵触情绪。
3.不要比较
忠告的第三个要素，就是不要以事与事、人与人比较的方式提出忠告。因为此时的比较，往往是拿别人的长比对方的短，这样很容易伤害对方的自尊心。例如，“我说三郎呀，你看隔壁家的正夫多有礼貌，多乖啊！你和正夫同年生，可你还比他大两个月哩，你要好好向他学习，做个好孩子哟！”
一位母亲这么忠告自己的儿子。
“哼，嘴里整天是正夫这也好那也好，干脆让他做你的亲生儿子算了！”
儿子的自尊心受到伤害，母亲的忠告效果是适得其反的。
再如，“我说，你看铃木太太哪天不是整整齐齐的，而你总是不修边幅，你就不能学学人家的好样吗？”
丈夫对不整洁的妻子提出了忠告。
“学学人家？你的收入有人家丈夫赚得多吗？你有了钱，难道我还不会打扮？”
虽然妻子明明知道自己的弱点，但出于自尊心，她没好气地回敬着丈夫，丈夫的忠告失败了。
不要让批评成为负面力量
心理学研究表明，一种批评如果反复进行，就会失去激励的作用。有的人在批评他人时，总以为自己占了理，批评个没完没了。其实这是低下的批评方法。有经验的人在批评他人时，总是“见好就收”，适可而止。
注意：批评别人时，每次只提及一点或两点，切勿“万箭齐发”，让人难以招架。批评的问题大多会使对方难堪，批评的话更不宜反反复复，一经点明，对方已经听明白并表示考虑或有诚意接受，就不必再说下去了。如果只图“嘴巴快活”，说个没完，势必适得其反。
要想一个人对一次已知的过失引起注意，一次批评也就足够了。批评两次完全没有必要，要是再有第三次，那就成了唠叨了。总是把别人过去的过失拿出来唠叨个没完，对对方是一个很沉重的心理压力，对你自己来说也是愚不可及的。这样会加深对方与你的对立情绪。所以要记住：你所批评的他人的过失一旦得到纠正和解决，就永远把它忘掉。
批评他人时，切忌用讽刺、挖苦对方的言辞，比如“就你了不起”、“你不就是……”等，因为这是一种轻视他人的态度，也是缺乏修养、没有沟通风度的表现。有经验的沟通者，在批评他人时，会采用上述各种技巧提出事实，讲道理，循循善诱，但不会用讽刺、挖苦的言词和粗话等其他有辱对方人格的方式。
借别人的口说出来
人们最怕自己的意见被反对，所以当你有不同意见时，一定要巧妙地道出，不要让对方感到丢了面子，或感到你想与他辩论等。
有不同意见时，可以借别人的口说出来。如：“我们领导认为这件事不该这么做。”在对方刚谈出自己的观点时，不要马上表示反对，要等对方说完以后，等你表态时，再发表意见。可以先讲理由，再讲结果。这样使对方先有个心理准备，而且他先明白了原因、理由，自然也就明白你有不同意见了，也好接受。
先赞同，再提出不同意见。在听完对方的见解以后，对双方一致的观点表示肯定和赞赏，然后再道出自己的不同意见来，肯定一部分，反对一部分，这样比较客观，对方容易接受。
给批评穿上表扬的外衣
有一首歌里唱到：“哪个爸爸不骂人，哪个孩子不挨骂。”这里说的骂，其实更多的是指批评，在孩子成长的过程中，是离不开家长批评的，但是怎样批评，却各家有各家的高招。
一位家长谈到他的亲身感受：
我儿子属于自尊心较强，脸皮较“薄”的孩子，常常会因为当众被老师批评几句而垂头丧气。针对这个特点，我们借鉴老话“响鼓不用重锤”，尽量不“人前教子”，而是在事后单独批评，甚至于给批评穿上表扬的外衣。
就拿读外语来说吧。自从3年级开始有了外语课，我们给他报了个少儿剑桥英语班，这个班的教学思想是寓教于乐，让孩子在玩中学习，不留作业，只要求听熟课文，最好达到顺口说出的程度，因此我们要求他每晚听3～5遍课文，不懂的地方可以和我一起听，就是这个要求，儿子也不能完全做到，连着听上两三天，就坚持不下来了。
这样下去怎么行呢？我忍了几天，一看情况依旧，这可得批评一下了，但是怎样批评呢？思考再三才拿定主意。
这天晚上儿子做完作业又蹭到客厅，准备看电视。他刚一进来，我就先发制人：“儿子，是找妈妈读外语吗？”
儿子愣了一下，只好顺水推舟：“是。”
我马上对老公说：“瞧咱们儿子，多知道上进呀！前两天没见到他听、读英语，我还以为是忘了，现在看来，肯定是功课忙，没有顾上。这不，作业一做完，就知道赶紧练了。”
老公会心地一笑，说：“嗯，这儿子不错，要是能这么天天坚持，一定有收获。儿子，和你妈互相提醒，有时你妈一忙就忘了，你得追着她，别让她耽误了。”
“好！”儿子回答得干脆。我们回到小屋听了半小时英语，母子两个连听带读，很快结束。我说：“去看电视吧！”儿子也学着一休的样子，怪声怪气地说：“休息，休息一下吧。”
第二天晚饭后，儿子主动对我说：“我的作业在学校里做完了，一会儿散步回来，咱们就赶紧练英语。”我知道，儿子惦着看电视，可毕竟知道先完成任务了，于是继续表扬：“真不错。如果每天坚持抓紧时间，就能学习、娱乐两不误呀！”就这样儿子在表扬声中，慢慢改掉了毛病，我自然也达到了目的。
这位家长的事情可能很多人都碰见过，这并不一定是太宠爱孩子。虽然良药苦口。但是苦药包上糖衣，更容易被人接受。尤其是对孩子，给批评穿上表扬的外衣，就是考虑到孩子的自尊心，从正面引导他，修正自己的不足，不断前进。这也是一种批评的方式！
