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第26章 谋篇第十(3)

等张说从喜得宝物的那股高兴劲里醒过来,才觉得在姚崇的碑文中写了那么多好话,有点不是味道,马上派人去索回。去的人回来说,姚崇的儿子们已将碑文进呈皇上,并已刻在石碑上了。张说这才跌足悔恨:“活着的张说被死了的姚崇算计了!”

草船借箭

中华民族一向以足智多谋著称于世,其中有位最受称道的人物——诸葛亮。在民众口传中,他简直是智慧的化身、智者的代名词。提起诸葛亮的智慧,最可称道的是他的“草船借箭”。

那是三国初年,曹操统一北方之后,挥师南下,进袭江东,想一举灭吴,那么刘备等弱小军阀便不在话下,很快就会剿灭,统一全国。诸葛亮分析了形势,必须帮助东吴,保住东吴,以牵制曹操,刘氏集团才不会被灭掉,于是他力主孙刘联合抗曹,便到东吴去游说。经过舌战群儒,驳倒张昭等“降曹派”言论,坚定了孙权的抗曹决心后,与东吴都督周瑜共定败曹大计时,两人在手中同写了一个“火”字。心往一处想,劲才能往一处使,这本是一件好事,但气量狭小的周瑜容不得别人比他强,因此嫉妒诸葛亮,想借机除掉他。

这一天,周瑜会集大将,并请来诸葛亮共议实战措施。两人都认为江上作战,需多置弓箭。周瑜便说:“如今军中正缺箭用,想请先生监造十万支箭,不知可以否?”诸葛亮已明白周瑜要干什么,但为了抗曹大局,他还是答道:“都督委派,我当效力。不知这十万支箭何时用?”

周瑜说:“十天怎样?”诸葛亮说:“大战在即,十天太晚了,三天就可造好。”周瑜一见诸葛亮上钩,大喜过望,紧盯一步,说:“军中无戏言。”诸葛亮正色道“愿立军令状。三日造不出,杀罚随都督。”周瑜十分高兴,忙取来笔墨,让诸葛亮立下军令状,又暗中吩咐在原料供应上做文章,让匠人拖延时间,单等三日后惩治诸葛亮。

东吴谋士鲁肃怕就此破裂了孙刘联盟,十分着急,便去诸葛亮处探听虚实。哪知诸葛亮满不在乎,悠然自得。鲁肃问计,诸葛亮别的没说,只请鲁肃帮忙准备二十只大船,每船三十名军士,船上用青布作幔,再扎上千余个草人,布在船两边,并准备进军鼓号。且叮嘱鲁肃,万万不可让周瑜知道,鲁肃不解其用,但却认真做了准备,也未告知周瑜。第一日没有行动,第二日没有行动,第三日晚上四更时分,诸葛亮密请鲁肃到船中,说:“特请鲁肃同往取箭。”鲁肃蒙在鼓里,随诸葛亮来到江边。诸葛亮指挥二十只大船,用绳索连在一起,向江北进发。鲁肃见这么几个人去冲曹营,吓得不得了,问:“如果曹兵一齐出动,你怎么办?”诸葛亮笑着说道:“我料曹军于大雾中必不敢出来,我等只管饮酒取乐,雾散便回。”到了江上,大雾弥漫,对面不见人。诸葛亮令人准备了酒菜,与鲁肃小酌。鲁肃心里跳个不停,哪里品得出酒味!五更时分,船近曹军,诸葛亮命船只一字儿摆开,贴进曹军水寨,然后擂鼓呐喊。曹军听到呐喊,飞报曹操。曹操见大雾甚重,怕有埋伏,便不让军士出击,只令手下人放箭射去,阻挡敌军进攻。又命从军营调弓箭手来支援,共集合了万余名弓箭手,放起箭来,箭如雨注般飞向诸葛亮的船只,不一会儿便把一面射成了“刺猬”。诸葛亮又令船队调过头来,让另一面靠近曹军水城,加劲擂鼓呐喊。曹军弓箭手见状,又忙射箭,把这一面儿也射满了。诸葛亮便令军士拔锚开船,高喊:“谢曹丞相送箭!谢丞相送箭!”直把曹操气得吹胡子瞪眼,懊悔不及。

来到东吴水城,天色大亮,诸葛亮便向周瑜交差。周瑜自叹智慧不及诸葛亮。

柏特利和他的娘子军

柏特利出生在美国犹他州的盐湖城。家境困难,一家5口人靠父亲几十元的月薪,吃力地维持着生活。当他初小毕业时,父亲便让他找活干,以增加收入、资助家里。

柏特利经朋友介绍,来到一家家庭用品制造厂当了推销员。由于柏特利的口才不错,加上他面孔和善,笑口常开,因而推销成绩很不错,两年中他跑了不少地方。在克利夫兰城,他认识了一家袜子制造厂的老板,名叫查理斯,他很欣赏柏特利的推销才能,千方百计地把他“挖”了过来。

柏特利跟查理斯工作了几个月后,发现老板另有打算,待存货卖掉后,结束制袜生意,转入新行业。

“袜子生意不是也很赚钱吗?为什么要结束它?”柏特利提出了疑问。查理斯听了柏特利的话,突然想到:何不把生意整个让给他?这不但对柏特利有好处,自己也可以早一点脱身。

当柏特利了解到查理斯的打算后,笑着说:“你别开玩笑了。我哪里有这么多钱?”

“只要你把存货的钱拿出来,我把机器卖给你,你再用机器作抵押,到银行去借钱还给我,问题不就解决了吗?”

这笔生意很快成交,25岁的柏特利拥有了自己的小工厂。

接手之后,柏特利便下决心改变经营方针。经过苦心策划。他制定出两个与以前不同的经营方针:首先,采取“单一多样化”的生产方式。他专做女人的袜子。他想,凡是女人穿的袜子,应该做到应有尽有,式样、配色要不断变化更新,要经常研究新产品,领先于同业,这样才能搞出名气来。其次,是设立门市部,直接经营。这样可以节省部分推销费,也可以主动向各地扩展。

于是,柏特利在克利夫兰设立了第一个门市部,专门销售女袜。口号是:凡是女人想买的女袜,我这里都有;如果我现有的袜子你都不喜欢,那么,只要你能把你喜欢的样子、花色说出来,我就能满足你的要求,专门为你订做。

柏特利认识到,这一口号是与众不同的“绝招”,也是他经营的特色。因此,他买了几部小型针织机,请了几位手艺很好的家庭主妇作为他的特邀工人。有人订做,就请她们立即加工,论件计酬,两边都不吃亏。

虽说这种订做的生意不多,但却是一个很好的经营方式。因此,不到半年时间,柏特利的女袜就在克利夫兰轰动一时,随之名声大噪。

为了增强公司在市场上的竞争力和树立起不同凡响的形象,柏特利采取了与众不同的经营原则:首先,重用女性人才,使每个分公司都由女性来经营;其次,选择适当地点,设立分厂,设置仓储中心,以方便货物的供应,第三,配合时令,推出自己特制的产品,以加强消费者的印象。

柏特利亲自奔赴各地设立分公司,并挑选经理人才。在一年内,他就在克利夫兰等大城市成立了5家分公司。柏特利在美国工商界的崛起,被认为是轰动一时的奇迹。

温柔的搬家仙子——夺田千代乃

夺田千代乃是日本的阿托搬家中心总公司的创始人和总经理。该公司在创办后,仅用9年的时间,年营业额就增加了347倍达到140多亿日元,并从一个地区性的小型企业,发展成在全国近40个城市拥有分公司或联营公司的中型企业。美国和东南亚一些国家都购买它的搬家技术专利。夺田千代乃也因她在事业上的成功,被评为日本最活跃的女企业家之一。

搬家市场虽然相当大,但如何把成千上万分散的用户吸引过来,却是一件不容易的事。夺田千代乃首先想到的是电话。谁要搬家,一定会在电话号码簿上找运输公司的电话。于是她决定利用电话号码簿为自己的公司作不花钱的广告。她了解到日本的电话簿是按行业分类的,在同一行业,企业的排列顺序以日语的字母为序。所以她把自己的公司取名为“阿托搬家中心”,使她在同一行业中名列首位,查找时容易被发现。接着千代乃在电话局的空白号码,选用了一个又醒目又容易记的号码——“0123”。

公司开张后,阿托搬家中心根据顾客的需求,开展了许多服务项目,对搬家技术进行了一系列革新。针对顾客珍惜家财和怕家财暴露的心理,设计了搬家专用车,把家用器物装在这种车上,既安全可靠,又不会被路人看见。她又针对日本城市住宅多是高层公寓,专门设计了搬家的集装箱和搬家专用吊车,高层公寓居民搬家时,只要用吊车把集装箱送到窗前,即可进行作业。这家公司还提供其他与搬家有关的服务300多项,比如消毒、灭虫、清扫服务;代办因迁居而发生的变更户籍、改换电话、学生转学、汽车注册、报刊投递、水电供应、结算帐目等手续;还提供室内设计、调试钢琴、装修房屋等服务。

面对着信息时代的到来,夺田千代乃认为,要想与同行竞争,必须采用影响最大的新型媒介电视进行宣传。但电视广告费用很贵,5秒钟的广告就要2000万日元,因而风险很大,若达不到预期的效果,一大笔资金就付诸东流。夺田千代乃想方设法筹措到这笔广告资金,广告播出后,果然出现了奇迹,营业额直线上升。

夺田千代乃还动脑筋打破了日本以往“行李未到,家人先到”的搬家习惯,决心把过去那种给人留下烦恼回忆的搬家,变成终生难忘的旅行。为此,她特地向欧洲最大的一家轿车生产厂家,定做一种命名为“21世纪的梦”的搬家用车,这种车全长12米,宽2.5米,高3.8米,前半部分为上下两层,下层是驾驶室,上层是一个可以容纳6人的豪华客厅,里面有舒适的沙发、供婴儿专用的摇篮还装有录音机、电视机、立体组合音响设备,电冰箱、电子游戏机等设施。后半部分是装运行李的车厢,载重量为7吨。这种新型专用车通过电视广告向日本全国广播,搬家业务预约蜂涌而至。特别是好奇的孩子们,搬家时非要父母乘坐“21世纪的梦”不可。

夺田千代乃把优质服务作为增强竞争能力的措施之一。该公司每完成一项搬家业务,都要请顾客填写“完成证明书”。它的背面是“赔偿请求书”。作业人员如果连续10次向公司交回“完成证明书”,则由总经理亲自奖励1万日元,如果出现索赔事故或受到顾客批评,就要受罚,做到奖惩分明。

正是由于体贴周到的经营措施和严格的内部管理制度,使得夺田千代乃的搬家公司深受广大用户的喜爱,成为大多数人们搬家时的首选公司。她的公司也因此在激烈的市场竞争中,脱颖而出,一枝独秀。

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