如果你能在工作中，多用一种“建议”或“商量”的口吻，比直接下命令，效果可能会更好。
卡耐基曾和美国最著名的传记作家塔贝尔小姐一起吃饭。卡耐基告诉她自己在写一本书，于是他们开始讨论“如何为人处世”这个重要的题目。塔贝尔说，在她为欧文写传记的时候，她访问了一个跟欧文先生在同一间办公室工作了3年的一个人。这人宣称，在那段时间内，他从来没听见过欧文向任何人下过一次直接命令。他总是建议，而不是命令。例如，欧文从来不说“做这个做那个”，或是“不要做这个不要做那个”。他总是说，“你可以考虑这个”，或“你认为，这样做可以吗？”在检查他某位助手所写的信时，他总是说：“也许我们把这句话改成这样会比较好一点。”他总是给别人自己动手的机会，他从不告诉他的助手如何去做事，而让他们自己去做，让他从自己的错误中学习。
约翰内斯堡一家小工厂的经理麦克先生有机会接了一张大订单，但他相信他的工厂没有办法赶上出货期。早接手的订单已在工厂排满，而这张订单所要求的完成时间，短得使他认为不大可能。但他认为这是难得的机会，于是，他决定征求厂里员工的意见。
他并没有催员工加速工作赶这订单，他召集了大家，对员工解释这个情形，并对他们说，假如能准时赶出这张订单，对员工和公司的意义会有多大。
“我们有什么办法来完成这张订单？”
“有没有人有别的办法来处理它，使我们能接这张订单？”
他把问题提了出来，表示要与大家商量。
员工们见他很诚恳，提供了许多意见，坚持要他接下这张订单。最终，他们用一种“我们能够办到”的态度接了这张订单，并且如期交货。
是的，领导者具有权威，但你也不要忘了，包括你在内，恐怕都不喜欢听那冷冰冰的命令。
如果你能在工作中，多用一种“建议”或“商量”的口吻，比直接下命令，效果可能会更好。
韩克是印第安纳州洛威一家卡车经销商的服务经理，他公司有一个工人，工作每况愈下，但韩克没有对他吼或威胁开除他，而是把他叫到办公室，跟他坦诚地交谈。
他说：“比尔，你是很棒的技工，在这条生产线上工作了这么多年，你修的车子也都令顾客满意，其实，有很多人都赞美你的技术好。可是最近，你完成一件工作的时间却加长了，而且你的质量也比不上你以前，是什么原因使你这样的呢？有什么别的困难吗？如果有，你尽量提出来，大家会帮你的。” 比尔回答了他的问题，并承认是自己这段时间没好好干，以后他保证要干好。
从此，比尔更加严格要求自己。
