登陆注册
13767600000020

第20章 办事经验(1)

找人办事是走上社会后常遇到的事情,怎样才能把一件事办成功,里面有许多的因素,这和一个人的办事能力有着很大的关系。

办事的艺术是从课本上学不来的知识,因此,对你来说,学习他人的经验是使自己的办事能力得到迅速提高的一种方式。

1.想做单位骨干,要掌握以下几条技巧

任何一个领导都力争使自己主管的单位、部门做出卓越的成绩,拿出一些光彩的东西来,这样,他就自然而然地需要几个乃至一批兢兢业业、埋头苦干的下属,为他创出业绩。所以,要想成为领导的得力助手,成为领导的“红人’,那就需要我们首先做好本职工作,有较强的敬业精神。这是我们在领导面前说得上话、办得了事的根本。

小李从某大学经济系本科毕业后分配到一个研究所,该研究所大部分工作人员都具有硕士和博士学位,小李感到压力不小,但他也发现大部分工作人员对工作都不很认真,于是他一头扎进工作中,为工作方便,索性住在办公室,从早到晚埋头干业务,8小时以外加班加点。其他同事打扑克、闲聊等事情他很少介入。他的业务很快提高上去了,在经济研究方面成为研究所的“一支笔”,并逐渐受到所长的重用,越来越让他感到在这一方面离开小李就如失去左膀右臂。所以对小李的敬业精神很欣赏,经常在其他部属面前夸奖小李,还对他的加班加点予以物质鼓励。在同事的眼中,小李就是领导的“大红人”。在领导的周围缺乏敬业者的环境中,你若能像小李这样以敬业的形象出现在他的身边,很快就可能得到重视,成为领导的依靠。

我们提倡敬业,但也提倡会敬业,这里有几个方面的技巧需要注意。

1.对工作要有耐心、恒心和毅力

时常听到一些老同志告诫说“年轻人要能吃苦,沉住气”,的确有一定道理,经常为眼前利益所动的人能安心工作吗?有些人凭热情工作,情绪来了就好好干一阵,但坚持不久,三分钟热度,没兴趣时应付应付了事,或者是三天打鱼两天晒网。在领导眼中,这样的下属是靠不住的。偶尔表现一把,“过把瘾就死”的下属是成不了大事的。

2.苦干要加巧干

勤勤恳恳、埋头苦干的敬业精神很值得提倡,但必须注意效率,注意工作方法。有很多人不能不说他工作认真、兢兢业业,但忙忙碌碌一辈子就是没干出多少成绩,不仅没得到领导的提拔,反而在领导和同事中留下了“笨”的印象,实在是太可惜。苦干是领导喜欢看到的,但领导更喜欢巧干高效率的下属。不妨设想一下,领导有同一项任务,交给甲下属需要一个月才能完成,交给乙可能仅要两周时间就可能完成,那么领导在用人时首先考虑的就可能是乙而不是甲。所以说苦干并不等于蛮干,必须善于动脑子想办法,提高工作效率。

3.敬业也要能干会“道”

“道”就是经过自己表白让领导知道或感受到你所付出的努力。工作中只会干不会“道”的人实在是太多了。领导所能目睹的你的工作最多限于“8小时以内”,在下属与领导分开办公的地方,领导对下属的工作了解就更少了。有些人只顾埋头工作,工作完成后一交了事,与领导交流很少,自己究竟加了几个班、费了多大劲、流了多少汗水、耽搁了自己多少事等等,如果你自己不主动说,而同事一般很少会在领导面前提你的情况,你所付出的汗水也就默默无闻的白白流掉了。

2.托领导办事一定要

懂得把握分寸

俗话说:事不关己,高高挂起。托领导办事一定要看事情是不是直接涉及自身利益,如果是,则领导无论是从对你个人还是关心单位职工利益的角度,都认为是一种义不容辞的责任。这样的事领导愿办,也觉得名正言顺。

比如,你爱人调动工作,你通过别的关系可能费了九牛二虎之力也难以办成,如果你托单位领导办,领导觉得你重视了他的地位,使他有了救世主的感觉,又可以作为为单位职工解决困难而积累其领导的资本,有时,这样的事你不找领导,领导反而会产生你看不起他的想法,也未可知。

但你一定要知道,这类事必须关系到你的切身利益,或你爱人的事,或孩子的事,或直系亲属的事,如果不管七大姑八大姨的事你都揽过来去托领导办,不但领导不会答应,而且还会认为你太多事,影响你在领导心目中的形象。

托领导办事还要掌握好“度”,不要鸡毛蒜皮的事也去托领导,如果事无巨细都去托,认为领导办起事比你容易,这样,领导会觉得你这人太不值钱,甚至会认为你缺乏办事能力。

比如,你家里需要买一个冰箱,如果托领导去说一下,可能会便宜几百元钱,但这类的小事千万不要去托你的领导办,因为这类事显不出领导的办事能力,又贬低了自己,得不偿失。

大事与小事的区别在什么地方,要随你的单位性质和领导的层次而定,凡事有一个“度”,掌握好这个“度”,也是一种能力。

3.托同事办事必须掌握的技巧

同事之间尽管在工作中会产生一些纷争,弄出一些小矛盾,但若谁家有个大事小情需要帮忙时,彼此之间则是无什么异议的,都会伸出援助的手。

而坐壁上观看热闹的,仍是极少数。只要是你的人缘不是臭到极点,同事间帮忙办事一般都是比较爽快的。

同事关系是办事最直接最方便利用的关系。

每一个人在单位都有表现自己的欲望,求同事办事就等于为他提供了一次表现个人能力的机会,即便遇到困难也得办;即便有时担心领导不满也得办,以此在同事中维护自己急公好义的形象,同事的事和单位的事一样,每个人都会感到自己有一份责任和义务。

因此,找同事办事不用存在有任何顾虑,该张嘴时就张嘴。

那么,我们该怎样利用好同事关系办事呢?

1.托同事办事要客气

同事不是朋友,一般都没有太深的交情。因此,找人之前说话一定要客气,而且要以征询的口气与同事探讨,激他帮忙想办法,受到如此的尊重,同事如果觉得事情好办,自然会自告奋勇地去办,几句客气话,省去许多麻烦。办完事之后,一般不要用钱来表示谢意,客气几句,说声谢谢就可以了,如果执意要拿钱来表示,容易引起反感,因为同事之间办点事就接受物质感谢会给大家留下坏印象。

2.托同事办事要有的放矢

一些比较笼统不明的事一般不找同事去办,办一件事之前,要先知道你这位同事的社会关系,以及他是否办起来有没有太大的难度,只有掌握了这些情况,你才能做到张口三分利,也不至于叫同事左右为难。

3.要注意有些事不能托同事办

自己能办的事尽量自己去办,这样的事求同事会使人感到你老大自居不把同事的腿脚当回事,这样既可能耽误事,又影响了同事之间的感情。

需要请客送礼的事不要托同事办,在单位里,请客送礼毕竟不是什么光彩的事,“流行”只是指在社会大环境里。

如果同事不能直接办也得“人托人”,费周折这样的事,不如转求他人。

和同事利益相抵触的事不能找同事去办,即使这利益涉及的是另一个同事。

4.和小人办事,防止自己

吃亏要懂得原则

每个地方都有“小人”,连教育界这个强调道德的地方也不例外。同“小人”办事若处理不好,常常要吃亏。

“小人”没有特别的样子,脸上也没写上“小人”二字,有些“小人”甚至还长得又帅又漂亮,有口才也有内才,一副“大将之才”的样子。

和“小人”办事要讲究以下几个原则。

——不得罪他们。一般来说,“小人”比“君子”敏感,心里也较为自卑,因此你不要在言语上刺激他们,也不要在利益上得罪他们,尤其不要为了“正义”而去揭发他们,那只会害了你自己!自古以来,君子常常斗不过小人,因此小人为恶,让有力量的人去处理吧!

——保持距离。别和小人们过度亲近,保持淡淡的关系就可以了,但也不要太过疏远,好像不把他们放在眼里似的,否则他们会这样想:“你有什么了不起?”于是你就要倒霉了。

——小心说话。说些“今天天气很好”的话就可以了,如果谈了别人的隐私,谈了某人的不是,或是发了某些牢骚不平,这些话绝对会变成他们兴风作浪和有必要整你时的资料。

——不要有利益瓜葛。小人常成群结党,霸占利益,形成势力,你千万不要想靠他们来获得利益,因为你一旦得到利益,他们必会要求相当的回报,甚至就如鼻涕那般,粘着你就不放,想脱身都不可能。

——吃些小亏无防。“小人”有时也会因无心之过而伤害了你,如果是小亏,就算了,因为你找他们不但讨不到公道,反而会结下更大的仇。所以,原谅他们吧!

如果做到这样子就能和“小人”们相安无事了吗?

不敢保证你一定无事,但相信可把伤害减到最低。

5.求人办事,一定要会说人情话,这样才能赢得他人的帮忙

前些年,某厂某车间接到国库券认购任务,几百名工人都认购了不同的数额,最后只剩下几个“老顽固”。这几个拥有三十年左右工龄的老工人,任凭车间主任磨破了嘴皮,他们依然不肯认购:“不要说要自愿吗?我不自愿!”

前后已经开了三次动员会,依然毫无结果。下班铃响了,车间主任把这几位老工人送到车间门口,轻声说:“我只讲最后一句:我现在极为难,请大家帮个忙。”

奇怪,刚才态度还强硬的老工人听了这句语重心长的话,竟纷纷表示:“主任,我们不会让你为难。”说完,大家立即回去多多认购。

一句充满人情味的求助的话,居然比通盘大道理更具有说服力。作为老工人,虽然文化不高,但重情义。现在,领导不宣讲大道理,而是请他们帮忙。他们想:领导看得上咱,岂能不给面子,就这样气一下顺了。

那个车间主任,在正面强攻不下的情况下,改用避实就虚迂回包抄的战术,先明白对方的心理相容的需求,然后由虚而实,从而达到目的。可见,诚恳的请求,实为见效的说服方法。

请求别人,一定要选择好时机。要在别人心情舒畅时,或在别人比较空闲时才适宜提出来。如在别人高度紧张地工作时,你去打扰他,他会因感到麻烦而敷衍你。而在别人情绪不佳时,你提出请求,将更令他心烦。

求人帮忙时,一般可选适度地称颂对方某一显著的优点。比如,称颂他乐于助人,称颂他有路子、办法多等等。真诚地称颂,多说些人情话,可以博得对方的好感,使他愿意帮助你。

同时,你还要替对方着想一下,你提出的请求将会给对方造成哪些压力,可能存在哪些困难。这些难处,你说出来比由他本人说出来要好得多。“我知道这件事会给你添许多麻烦,但我没有别的门路,只能拜托您了。”这样,较易使对方乐于为你做事。

请求别人帮忙,一定要讲究礼貌。比如:“劳驾,请把杯子递给我。”“您能帮我把这个放上去吗?”为表示尊重,还可以在提出要求时,用商量的语气:“哪天有空我们再见见面?”“请您明天到我办公室来一趟,好吗?”

如果用生硬的口吻提要求,那一定会使对方不悦。

6.征服他人的内心世界,让他心甘情愿为你效劳

借力办事,攻心为上。这是一条最重要、最关键的求人谋略。

在一个组织中任何求人行为,要想顺利进行下去,都必须同时具备两个先决条件:第一,你自己愿意请求他人;第二,他人愿意接受你的请求。在某种意义上说,后者比前者显得更重要,难度也更大。因为居于被请求地位的人,心态一般都比较复杂。所谓攻心为上谋略,其含义是指:你不仅需要准确了解对方的内心世界,而且还要在此基础上,打动对方并进一步征服对方的心,使对方打心里信你、敬你、服你、爱你、甘心情愿为你效力。求人时若能做到这一步,决非易事。

曹操利用徐庶孝敬母亲的弱点,设计将他弄到自己身边。然而,并没有真正赢得徐庶的心,得到的只是一个对他离心离德,一言不发的“废才”。

同类推荐
  • 寂寞是一种修行

    寂寞是一种修行

    浮躁社会的智慧活法,把寂寞当成一种修行!人生无处不寂寞,寂寞是人生的底色。漫漫人生路中,把寂寞当成一种修行是一种智慧,让你从从容面对喧嚣的尘世,获得心灵的宁静。周成功编著的《寂寞是一种修行》分品味寂寞、感恩寂寞、超越寂寞、享受寂寞四个部分去阐释与寂寞为伴的心态,引导人们直面寂寞,品味寂寞,在寂寞中静思,在寂寞中沉淀,在寂寞中审视自己、发掘自己,直至在寂寞中获得超越与救赎。《寂寞是一种修行》适合所有在这个浮躁社会里想要修炼心灵的人阅读。通过平实质朴的语言来探索人生的真谛,有助于人的身心灵成长和升华,引导人们以健康乐观的心态对待生活。
  • 办公室正能量(金牌员工必读书系)

    办公室正能量(金牌员工必读书系)

    "坚持正向能量,人生无所畏惧!办公室同样需要正能量。正能量不仅仅是一种与生俱来的能力,而且也是一种软性竞争力。本书将告诉你如何打造及提升自己的正能量,让你正确看待自己的工作,以积极的态度面对工作中的困难,激发自身潜力,从而活出属于你的精彩职场人生。"
  • 你远比想象中强大

    你远比想象中强大

    挪威最顶尖的心智训练师贝特朗·拉森认为,所有挑战都是心智挑战,唯一真正的对手就是你自己。如果目标达不到,多半都是对自己手下留情。因此,曾在空降兵特种部队服役多年的他,创制出了一套融合了军训、心理学和成功人士经验的【贝特朗心智训练】,让任何人可以掌控自己心智、超越极限,抗拒诱惑、克服困难、驾驭意志力、强化心理素质。最重要的是,【贝特朗心智训练】能让你经历【找到最好的自己】的【巅峰体验】,让你为目标心甘情愿付出,一点都不觉得辛苦!你可以充分运用这本书,激励自己改变人生轨迹。唯一的问题是你有没有这个胆量!
  • 小哲理大智慧:倒掉鞋里的沙

    小哲理大智慧:倒掉鞋里的沙

    在漫漫人生旅途,人们朝着成功和幸福的目标前进。每个人心中都有不落的太阳,我们会抬头看天,也会低头走路,难免会碰到障碍,难免会徘徊不前,速度缓慢,有时还会陷入误区。面对真实的人生,只有脚踏实地,逐步攀登,才能风光无限。使我们激动是奋斗与成功的喜悦,使我们心情悸动的还有诸多挫折、失败,而使我们懊恼沮丧的也许就源于那么一点点东西,一颗留在鞋里许久的颗粒。这个不被注意的角落让我们心力憔悴,错误连连。能倒掉鞋里的沙粒,就能攀登上人生的高峰。别为自己的挫折和错误流泪,最重要的是扫除心中的那粒沙。面对真实的社会和人生,只有付出一步一步攀登险峰的实践,才能贪略那无限的风光。
  • 著名政治家成才故事(世界名人成才故事)

    著名政治家成才故事(世界名人成才故事)

    培根说:“用伟大人物的事迹激励青少年,远胜于一切教育。”为此,本书精选荟萃了古今中外各行各业具有代表性的有关名人,其中有政治家、外交家、军事家、谋略家、思想家、文学家、艺术家、科学家、发明家、财富家等,编成了《著名政治家成才故事》《著名外交家成才故事》《著名军事家成才故事》《著名谋略家成才故事》《著名思想家成才故事》《著名文学家成才故事》《著名艺术家成才故事》《著名科学家成才故事》《著名发明家成才故事》《著名财富家成才故事》等,阅读这些名人的成长故事,能够领略他们的人生追求与思想力量,使我们受到启迪和教益,使我们能够很好地把握人生的关健时点,指导我们走好人生道路,取得事业发展。
热门推荐
  • 宝莲灯记

    宝莲灯记

    天庭?拆了拆了,老子重新建一个。玉皇?王母?废了废了,老子自己当。天条?老子当了玉皇,还不是我怎么喜欢就怎么定?转世重生刘彦昌,发誓不再做个窝囊废,要给予三圣母绝对的幸福。------------------------------刘彦昌对沉香说:“儿子,安心做你的仙二代,有爹在,劈山救母不存在!”书友群:16665363
  • 武剑乾坤

    武剑乾坤

    “得九剑,纵横天下,一场惊心动魄的局,一个真男人的传说,一段热血传奇的故事,既世人皆称我为天剑,则索性,从此我童博……就是天剑传人!少年崛起,历经修炼一途,奇遇、坎坷、夺宝、热血、崛起,掌控绝对力量站在大陆最高点。废材变强、凌云天下的典型!”
  • 剑侠之冰火侠情

    剑侠之冰火侠情

    强者生存,弱者亡,这是中原武林生存不变的法则。一个武林世家破败的少年,为了重振当年的威望,踏上了武林之旅。
  • 豪门霸宠:我的酷炫狂霸拽女友

    豪门霸宠:我的酷炫狂霸拽女友

    被现代奉为“时尚教主”的叶傲晴没有想到,在她斗倒极品亲戚和四周环绕的敌人,坐上总裁的位置,即将开启霸道总裁模式的时候,一场空难不仅让她穿越到了平行世界,还让她一下子从人生赢家变成了一名备受欺凌的懦弱少女。虽然一朝回到了解放前,但是叶傲晴觉得以她的实力,无论在哪里都可以活得酷炫狂霸拽。且看现代时尚教主在平行世界,如何在虐渣,打脸,再虐渣,再打脸……的震惊世人的道路上一去不复返!(本文1v1,双c,强强,双洁,宠溺,温馨,无虐,虐渣,爽文)
  • 毒医俏王妃

    毒医俏王妃

    罗盈雪穿越了?什么!自己居然来到了古代,并且是历史上从来没记载的朝代!晕死!你让我重生怎么把我送到这种地方来了?还好,身份不错,当朝丞相的嫡女!什么?!爹不亲,娘不爱,庶妹庶弟都仗势欺人?!哦!原来是后妈!明白了!(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 浊弦:裂琥

    浊弦:裂琥

    “要么世界沉沦我,要我变的和他们一样,要么世界臣服我,我为王。”撕裂琥珀的尘封者们,从现在开始书写我们的大时代。(新书开始,穿越真实,势不可挡。)
  • 摩诃的序曲

    摩诃的序曲

    九个巨大的大陆仿佛从天而降,无数星辰被强行架设起与距他们最近的一个大陆的时空通道。地球正是其中之一,然而主角念一却是其他更高等文明入侵地球的人之一。(第二卷)而元子的出现,改变了这个原本是科技文明的世界。也改变了原本宇宙中原本安静发展的各个星辰。每一个元术,都有它的科学上的原理——以元子为前提。迷瘴包围的死地,疑云密布星空。一个慢慢变强的元师,一个慢慢破局的天眷者。一个可能是这世上最聪明绝顶的人,解一个可能是这世上最难的局。
  • 秋窗风雨夕

    秋窗风雨夕

    在贾长风的心里,不想功成名就,不想拥有许多的金钱与权力,他只想伊人左右!即使漂泊在外,即使流浪!还记得他曾经这样写道:从随笔起,做一个洒脱的人,漫步,攀高,仰望星空。从随笔起,关心纸张和文字,修建一所竹楼,四围敞开,秋暖枫红!从随笔起,记下青春的苦涩,告诉他们我的甜蜜,那甜蜜的初吻告诉我的,我会告诉每个人,给每一叶枫,每一颗星取一个温暖的名字。?路过的人,我也给你祝福,愿你有一个光明的前程,愿你能为梦想插上翅膀,愿你在这里拥有幸福!我只愿,四围敞开,秋暖枫红!现在的贾长风不得不说,有的时候真的就是一个疯子,因为诗人都是疯子!
  • 玩的就是调侃:打造你的金牌博客

    玩的就是调侃:打造你的金牌博客

    本书主要介绍现存的思想,情感,娱乐,艺术等八大类博客与其佼佼者的成功经验,集欣赏性,实用性于一身,为普通博客与准博客们提供指导与借鉴。
  • 穿越之逆天绝色炼药师

    穿越之逆天绝色炼药师

    世代为医药世家的她遭到系花的黑手!?居然和自己唯一的好朋友一起坠楼穿越了!?好友下落不明!?之后还遇到一个炫酷狂拽死皮赖脸的魔王和一只卖的了萌装的了逼的萌宠?主角光环不可挡……