制造悬念不是故弄玄虚，既不能频频使用，也不能悬而不解。在适当的时候应解开悬念，使听众的好奇心得到满足，而且也使前后内容互相照应，结构浑然一体。比如，有位教师举办讲座，这时会场秩序比较混乱，学生对讲座不感兴趣，老师转身在黑板上写了一首诗：“月黑雁飞高，单于夜遁逃。欲将轻骑逐，大满弓刀。”写完后他说：“这是一首有名的唐诗，广为流传，又选进了中学课本。大家都说写得好，我却认为它有点问题。问题在哪里呢？等会儿我们再谈。今天，我要讲的题目是《读书与质疑》……”这时全场鸦雀无声，学生的胃口被吊了起来。演讲即将结束，老师说：“这首诗问题在哪里呢？不合常理。既是月黑之夜，怎么看得见雁飞？既是严寒季节，北方哪有大雁？……”这样首尾呼应，能加深听众印象，强化演讲内容，令人回味无穷。
钻到听众心里去
怎样的开头最受人欢迎呢？这个问题恐怕每个演讲人都得问一问自己。我们先来看看詹姆斯·哈维·罗宾逊教授在他所著的《心的形成》中的一段话：
世间不会有比我们自己更感趣味的对象了，所有一切不加约束和指导的思想，都环绕着我们。如果你留心去观察自己和别人的心的趋向，这是十分有趣，同时也是十分可悲的。
我们的幻想，是我们主要性格的指数。这些幻想，足以影响我们自尊自大的一切思索。所以，你应当记住，和你说话的人，他如果不想到自己的事业和职务，那他必定在想着自己的光荣和正直。他们对自己刮脸的刀片不能刮胡须的事，比某处飞机失事还要关心；他自己牙齿痛，比南美洲发生的大地震更重要。他听你谈论他本身得意的事件，比听你谈历史上的一切伟大人物的事迹更为高兴。
是的，欲让听众欢迎你的演讲，莫过于谈听众最关心的话题。一旦听众产生了与演讲者“同船共渡”的感受，或听众急于从你的演讲中得到些什么，成功的大门就徐徐开启了。
有人曾问英国最富有的报纸大王诺斯克利夫博士什么最能引起人们的兴趣，他回答道：“他自己。”是的，没有什么事比有关自己的事情更让人感兴趣了。在一次宴会上，有人发表了一个十分成功的即兴演讲，他把席间的每一个人都谈到了，把每个人的进步加以夸大，使得每一个人都十分高兴，也许他演讲的内容并不高深，语言也并不精彩，但他抓住了听众的兴奋点，受听众欢迎，这样的演讲就成功了。听众是你的上帝，你讲得好与坏，是由他们来评定的，某些笨拙的演讲者只注意谈他自己感兴趣的事，尽管他讲得眉飞色舞，手舞足蹈，听众也是一副漠然的神情，觉得兴味索然，昏昏欲睡，聪明的演讲家总是反过来应用，引导别人开始谈他所感兴趣的事。
有一个人要做一个有关保护森林资源的演讲，他先说：“我们美国人，对于我们国家的无限富饶，应当引以为荣。”然后再说每年浪费了多少木材，如何使森林遭到破坏。这个开头未免太含糊太空洞，听众一定会认为这个问题与他们无关，自己又管不着这样的事情，也就提不起多大的精神了。如果我们换一个开头，效果可能要好得多。
那天在座的听众中，有一位印刷家亚普帕先生，在业务上是与木材有很大关系的，还有一位银行家苏尔，由于浪费木材对全国人民的财富影响极大，所以与这个问题也有切身关系。如果这个人这样开头：“现在我要讲的题目，对于亚普帕先生的业务和苏尔先生的营业都有极大的关系，并且，对于我们大家生活上必需的食品价格和房屋的租金也会发生重大关系。”这样一来，不是更能抓住听众的注意力吗？
普通老百姓关心的事情都是现实的、实际的，更多的与生活、财产有关，因为这是人们生活中的热点，是生存的基本需要，虽然内容相同，但你只要换一个合适的说法，结果可能截然不同。比如对于“怎样订立遗嘱”这样一个题目来说，如果把它作为大学里的公共教育课，必定无人问津，但是如果把题目改为“美国人怎样订立遗嘱”，听众可能就爆满了；如果你的题目为“生命元素与食疗”，大家肯定不太关注，你改为“饮食与健康、美容”，人们再忙都要抽出时间来听你讲了。换一个说法，效应就不同了，当年有一个将领向朝廷上书，怕有什么不妥之处，先把奏章拿给曾国藩看。曾国藩一看，里面有一句话说“臣屡战屡败，但是仍然英勇地上战场以求报国”，这么一句话，皇上看了肯定不高兴，说不定还要治罪呢。曾国藩就把它改为“屡败屡战”，慈禧看了，不但没有治罪，而且还进行嘉奖。演讲的开头换一个说法也有这样的效应。
钻到听众心里就是从听众最感兴趣、最敏感的问题下手，急他人之所急，想他人之所想，言他人之所言，抓住听众的兴奋点，慢慢引出话题。在演讲开端讲些足以引起听众兴趣的话，这是演讲者人人应该熟记的成功秘诀。
曾有一个人演讲定期检查身体的必要，他一开始便大讲“延年学会”的历史和组织，以及各种情况。这真可笑，人们哪会有兴趣听这种学会的历史呢？这与他们有什么关系？他们自己还忙不过来呢，哪有闲功夫管什么“延年学会”呀！可想而知，听众很不耐烦。
其实，这样一个内容只要换一个说法，完全能很成功。他可以这么说：“诸位，你们知道按照人寿保险的表格，你今生还能活多少岁吗？据人寿保险统计学家说：‘你的寿命，是你现在的年龄与80岁之差的2／30＇比方说你现在是35岁，你的寿命，就是还有45岁的2／3了，换句话说，你还能活30岁。30年够吗？不，不，我们谁都想多活几年，然而，这种表格，是根据几百万人的精确记录统计的，不会有错。那么，你我难道不能逃过这个数字吗？办法是有的，只要你小心谨慎地保养，一定不难达到这个目的。那么，你第一步就应该常常有一个详细的检验……”再接下去讲为什么有定期做检查体格的必要，听众就听得进去了，慢慢也会对延年学会的工作发生兴趣的。说话有方，开头有法。要想开篇就紧紧抓住听众的思维，把握听众的情绪，莫过于先从听众所关心所熟悉的问题讲起。在一次有关女性地位问题的演讲比赛中，很多参赛同学都是一上台便讲历史上女性地位如何低下，现在人们还存在一些性别偏见等。前面一两个演讲，可能听众还听了一些，到后来听众就有些不愿听了，千篇一律，有什么意思！
一名女同学上台，她一上台说的是：“今年毕业班的同学又要开始找工作了，大家可知道去年我校学生找工作的情况？”这一句话，大家马上静下来听了，找工作是个敏感的问题，大学四年，谁不想出去找个称心如意的工作呀，毕业班和高年级的同学不用说，刚进校的同学也密切注意这个问题。这一下，听众的注意力集中到演讲上来了。紧接着这位女同学列举了一系列的数字和事实来说明女生在找工作上的劣势，由此发挥，讲到社会上的性别歧视问题，结果这位女同学摘去了这次演讲大赛的冠军。这与她与众不同而又大受欢迎的开头不无关系。
因此，要想让你的开头受人欢迎，就要钻到听众心里去。
以“楔子”和“引子”开场
多数演讲是以“楔子”和“引子”两个部分作为开场白的。楔子，建立同听众的感情，大多是些沟通情感的礼貌礼节用语。引子，把话题引入正题，大多是从礼貌礼节用语向正题过渡的话。
1984年4月27日，美国总统里根在人民大会堂的演讲是这样开场的：
谢谢你，周培源博士，谢谢各位尊敬的女士和先生。我很荣幸今天能够来这里，成为有史以来第一位在人民大会堂向贵国发表演说的美国总统。
我和我的夫人南希一直盼望来历史上最悠久的文明古国之一中国访问，同你们伟大的人民见面，一睹贵国历史宝库的风采。北京宽阔的大道使我们赞叹，贵国人民的待客热情，使我们深受感动。
我们惟一的遗憾，就是这次访问的时间太短。看来只能像唐代一位诗人所写的那样“走马观花”了。但是中国的《汉书》里还有另外一句话，叫做“百闻不如一见”，南希和我深有同感。
里根在人民大会堂的演讲是一篇长篇演讲。这一段话可以看做是整个演讲的“楔子”。在楔子里，里根首先对演讲主持人及听众表示敬意。对东道国表示赞叹，对东道国的古老文化表示理解。这都是礼貌礼节上要求讲述的话。这样一番话，很快使本来陌生的冰冷的气氛融化开来。演讲人与听众之间的情感的桥梁也就架起来了。
