擒贼先擒王，说话先攻心。如何把话说到对方的心窝里，这是一门艺术。巧妙的语言可以让他人心甘情愿替你办事，简简单单的几句话只要说得能吸引对方的注意力，并听着舒服，就是成功达人最大的成功。
以心攻心，吸引对方的注意力
我们时常可以听到一句话：“物以稀为贵”，意思指像钻石、黄金等物品，之所以珍贵，是因为产量少，稀缺。这一原理其实可以同等挪用到一些无形资产中，比如说人性。在日常的生活中，我们有时为了达到一些特殊的目的，可以人为地制造短缺，创造机会，吸引他人眼球，诱导他人行动。
有一个邮票收集者，偶然间获得两张绝世罕见的邮票。他的朋友羡慕地劝他赶紧把两张邮票以每张10万块的高价卖出。
但是他却做出了一个让所有人瞠目结舌的动作：把其中一张邮票当场撕毁。现在，只剩下唯一的一张了。
可想而知，这个独一无二的邮票会是多么无价，许多世界各地的邮票爱好者都争相向他购买，五十万、一百万、一千万的价格都有人抢着要。
这就是人为制造的短缺，诱使人们疯狂行动的典型。
有一家仿古瓷厂生产的瓷瓶在一家商店销售，定价500元一个，在商店摆了不少，一个也卖不出去。
后来有人给商店出主意，说这种商品主要不应卖给中国人，而应当卖给外国人。
于是商家把瓶子全部收起来，店里只放一个，价格则从500元涨到5000元。不久一个外国人看了就想买，可是想要一对。
经理讲：“本店只有一个，不过明天我一定想法再帮你找一个来，今天你先把这个拉走。”
外国人一再嘱咐一定要再找一个来。
第二天，这位外国人来到店里，看到给他准备好了一个。由于以为是费了一番周折买到的，外国人非常高兴。
短缺的直接后果，就是大吊人的胃口，挑起人本性中的好奇心和占有欲，发誓非要弄到手不可。
很多商家都利用人们的这一心理，出售数量有限的商品，限量销售，使得在保持价格相对昂贵的前提下，既更加稳固了自己的品牌形象，又迫使人们迅速行动、疯狂抢购。
有些本已经十分著名的旅游境地，出于各种原因的考量，做出了每年限制一定数量的游客参观旅游的政策，反而提高了该景点的档次，让人们更尊敬它，更重视它，更向往它。
对我们大多数人来说，为了让自己更有价值，无论是为人还是处事，保持一定的神秘或矜持，别太容易让对方“得手”了。只有不容易得到的东西，人们才会倍加珍惜。
在人际交往中，也是同样道理。初次与人相识，交谈时，切忌一股脑把自己的所有信息都暴露给对方，想到什么就说什么。适当地保持矜持，礼貌性地交谈，优雅而稳重的举止，保持一丝神秘，往往能吸引对方的兴趣和注意。
在人际交往中，说话办事要牵着别人的鼻子走，而不是让自己落人被动，跟着别人瞎转。而且只有让人感到压力，有切身的紧迫感的时候，他才会更加意识到你的价值，为你改变他的行为。
有这样一道心理测试题：什么时候你会觉得更珍惜一个人，更爱她（他）？答案有三项，a.拥有的时候？b.失去的时候？c.意识到将要失去的时候？
相信大多数的人都会选择“意识到将要失去的时候”。原因就是短缺效应给人们造成的心理影响。让人家觉得你金贵，让人家意识到随时可能失去你。如果能利用好这一点，就能很好地影响别人。
有名足球运动员叫约翰逊，身体素质和球技都很出色。当时有两个足球队争取他。一是帕尔玛队，一是马德里队。
他的足球经纪人麦迪思考一番之后，打电话给帕尔玛队老板说：“尊敬的先生，经过一番思索之后，我决定不再做这笔生意，请不要给我打电话。”然后，又给马德里队老板打了同样内容的电话。
第二天，两足球队老板同时飞到麦迪身边，经过一番讨价还价，最后终于达成协议，这时的报酬是刚开始谈时的几倍。
达人悟语
要想吸引对方的注意力，就要擅长摸索他人的心理。成功达人为了让自己更有价值，无论是在为人上还是说话办事中，都会对人保持一定的神秘或矜持。因为成功达人懂得只有不容易得到的东西，人们才会倍加珍惜，觉得珍贵。
利用共性心理，走进对方心门
也许很多人都很佩服心理学家，为什么他总能很快就能看穿别人的心思，轻而易举说出他人最隐秘的心声呢？的确，心理学家往往能让人产生这种想法，“没错，他说的就是我，就是那么回事！”其实，不用感到惊奇，因为心理学家只不过很有技巧地踏进了你的心门，不管后面他接着说的是什么，你都觉得他说的对，认为自己应该听从他的指导。
心理学的研究揭示，人很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合自己。即使这种描述十分空洞，他仍然认为反映了自己的人格面貌。心理学上将这种心理倾向称为共性心理。
有位心理学家给一群人做完明尼苏打多相人格检查表后，拿出两份结果让参加者判断哪一份是自己的结果。事实上，一份是参加者自己的结果，另一份是多数人的回答平均起来的结果。参加者竟然认为后者更准确地表达了自己的人格特征。
共性心理在生活中十分普遍。拿算命来说，很多人请教过算命先生后都认为算命先生说得“很准”。其实，那些求助算命的人本身就有易受暗示的特点。当人的情绪处于低落、失意的时候，就会对生活失去控制感，于是，安全感也受到影响。一个缺乏安全感的人，心理的依赖性也大大增强，受暗示性就比平时更强了。
加上算命先生善于观察人、揣摩人的内心感受，稍微能够理解求助者的感受，求助者立刻会感到一种精神安慰。算命先生接下来再说一段一般的、无关痛痒的话，便会使求助者深信不疑。
很多所谓的心理大师、心灵导师，都是通过这种伎俩赢得别人的敬仰和崇拜的。
我们在日常的交往中，在说话办事的过程中，也可以利用这种共性心理。
首先，通过对方的外貌、神态、言行举止，尤其是他所说的话语内容，在心中对对方有一个初步的认知判断。然后运用这种一般的、笼统性的语言描述，让他突然眼睛一亮，心灵一震，觉得你说的就是他，说的简直太对了、太准了，立马对你非常尊重、敬仰万分。你再说什么，他都会很重视，乖乖听从。
比如，有一天，你结识了一个女孩儿。她给人的第一感觉就是精神奕奕，穿着大方整洁，见人先笑，举止得体，也很健谈。其实，任何一个性格正常的小白领都是这样。
那么，你就可以这样说：“我觉得你外表看起来很外向，很随和。实际上你的内心很刚强，你对问题有自己的看法，别人如果没有充足的理由很难说服你。外柔内刚。你看起来很健谈，很爱交际。实际上在你的内心，你需要的是一片属于自己的净土，有时你会一个人安静地待着做自己喜欢的事。你知道要面对现实，要生存。但是有时候你又控制不住自己爱幻想一些美好。你有时候会不太确定自己想要的是什么，自己为什么活着，未来的路究竟怎样？但是一旦你确定了目标，你就会努力去争取实现。”
但你对她说完这些话的后，她一定会很崇拜地看着你，并且会认为你是第一个在这么短的时间内就如此了解她的人，因为多数人和她在一起一两年也没能这么清晰地明白她。接着，她会对你佩服得五体投地、敬仰万分，觉得你就是她的好朋友、知己，也有可能认为你就是她的命中也不一定。
其实，在上面的过程中，我们并没有把她当成一个独特的人去注意听，去分析她说的具体内容，而只是运用了人们的这种共性心理，给她穿了件漂亮的均码外衣。
人生活在社会里，社会里有普遍的主流的很多观念观点价值观，无形中会影响每一个社会里的人。这种共性心理就是当前社会环境下多数人（或者相似类别的人）的相同想法和判断标准，它的产生是出于相似的生活背景和方式，生存条件造成的潜意识中相同的思维推理过程。
在各个领域下人都有可能有共性心理，比如两个人如果都从事同一种职业，他们的相同语言就会更多，如果都生活在一个城市，也会有很多共性心理，还有同一年龄阶段的人，同样兴趣爱好的人等等。宏观上说，只要是人，就会有共性心理，因为只要是人类，就要不断学习，参与竞争，面对生存的很多同样的问题，我们所有人生存在同一个世界上，很多规则是一致的，事情发展的原理也是相似的，这就像是在计算机里输入相同的算法，得出的结果就会类似。
因此，只要你稍微留意一下身边的人，便不难发现，大家所共同具有的心理特征是什么。然后，巧妙的利用一下多数人的想法，将他运用到个体中去，你便能很快在人际交往以及说话办事中如鱼得水。
达人悟语
在说话办事中，可以运用这种共性心理，说出一些笼统的语言描述，让对方的心灵突然为之一震，觉得这样的描述简直太精准了。那么，对方对你的尊敬和重视便应运而生。
说话办事中，要懂一点读心术
人们常说：“眼睛是心灵的窗户”。人们之所以会这么说，那是因为多数人会在说话办事中，管住自己的嘴。因此，嘴上所说乃至行动所至都可能无法代表一个人的真实想法。而眼睛，或者说是眼神之类的表情，则是大多数人所不能控制的。
的确，眼睛是人体中最容易暴露人的真实情感的区域。眼神，即使是转瞬即逝，也能传递出值得品味的重要信息，表达丰富的情感，泄露心灵深处的秘密。
在人际交往，通过眼神来传递信息，传情达意，是一种普遍的心理现象。它会毫不掩饰地表露出人的学识、品性。情操、趣味和性格。喜怒哀乐。悲欢离合，都能从眼神微妙的变化中真实地流露出来。
因此，人们在人际交往中，应该掌握一点读心术，这样讲有利于说话办事。我们都知道，眼睛比嘴巴会说话，单凭眼睛的动态就可大致推测出一个人的心理。但是人心是复杂的，若但看眼睛，是无法迅速抓住一个人性格的主要特征的。因此，读心时，需要以眼睛微中心，仔细观察全面的表情才行。
据美国心理学家保尔·埃克曼的研究，面部表情可分为最基本的六种：惊奇、高兴、愤怒、悲伤、藐视、害怕。他发现不管生活在世界上哪个角落的人，表达这最基本的六种感情的面部表情都是相同的。
1966年，他曾把一些白人的照片拿到新几内亚一个处于石器时代的部落中，那里的岛民与世隔绝，以前从未见过白人，但他们都能正确无误地说出照片上白人的各种表情是什么意思。
他还发现，生来就双目失明的人，虽然从未见过别人的面部表情，却能以同样的面部表情来表情达意。科学证明，面部表情是由7000多块肌肉控制的。这些肌肉的不同组合，甚至能使人同时表达两种感情，如生气和藐视，愤怒加厌恶等。
通过一个人的面部表情可以看穿一个人的心理，看透他是什么样的人。因为每个人的表情后面都是他的生活经历、学识修养、心态人格。
在高明的观察者看来，每个人的脸上都挂着一张反映自己生理和精神状况的“海报”。狄德罗在他的《绘画论》一书中说过：“一个人，他心灵的每一个活动都表现在他的脸上，刻画得很清晰，很明显。”
梁惠王雄心勃勃，广召天下高人名士。有人多次向梁惠王推荐淳于髡，因此，梁惠王连连召见他，每一次都屏退左右与他倾心密谈。但前两次淳于髡都沉默不语，弄得梁惠王很难堪。事后梁惠王责问推荐人：“你说淳于髡有管仲、晏婴的才能，哪里是这样，要不就是我在他眼里是一个不足与言的人。”
推荐人听后也很纳闷，就去质问淳于髡，他笑笑回答道：“确实如此，我也很想与梁惠王倾心交谈。但第一次，梁惠王脸上有驱驰之色，想着驱驰奔跑一类的娱乐之事，所以我就没说话；第二次，我见他脸上有享乐之色，是想着声色一类的娱乐之事，所以我也就没有说话。”
那人将此话告诉梁惠王，梁惠王一回忆，果然如淳于髡所言，他非常叹服淳于髡的识人之能。
读心术其实并不是一种高深、玄幻的技巧，说话办事中，只要稍加留意，便能掌握他人所思所想。
1.读懂眼神，透视人心
眼睛向左上方看，表示记忆图像，而向右上方看，则表示创建新的图像。眼睛朝左平视就是在回忆声音，朝右平视就是在创造新的想法。眼睛朝右下方看，意味着调动了身体感觉和情感，往左下方看，意味着对方是内在的推理者。这能帮助我们了解对方习惯使用的语言表达方式。而识别谎言的技巧之一就是看对方的眼睛是否朝右上方而不是左上方看。
2.看穿脸面，辨析玄机
脸上泛红晕，一般是羞涩或激动的表示；脸色发青发白是生气、愤怒或受了惊吓而异常紧张的表示。
皱眉一般表示不同意、烦恼，甚至是盛怒；扬眉一般表示兴奋、惊奇等多种感情；眉毛闪动一般表示欢迎或加强语气；耸眉的动作比闪动慢，眉毛扬起后短暂停留再降下，表示惊讶或悲伤。
嘴唇闭拢，表示和谐宁静、端庄自然；嘴唇半开，表示疑问、奇怪、有点惊讶，如果全开就表示惊骇；嘴唇向上，表示善意、礼貌、喜悦；嘴唇向下，表示痛苦悲伤、无可奈何；嘴唇撅着，表示生气、不满意；嘴唇绷紧，表示愤怒、对抗或决心已定。
愉快的表情在日常生活中很容易被捕捉到，它的特点是：嘴角拉向后方、面颊往上展、眉毛平舒、眼睛变小；不愉快的表情，它的特点是：嘴角下垂、面颊往下拉、变得细长、眉毛深锁，皱成“倒八”字。
