一个人不仅要会说，更要会听，因为交流不仅需要说话，还需要聆听。成功达人总能多听妙说，他们说话有方法，倾听有艺术，不但使自己拥有一个良好的人际关系，把事情办得顺风顺水，同时还能为生活增添色彩。
倾听，有时候比说话更重要
从某种意义上来讲，“听话”比“说话”更重要，因为会说话的人总是给人留下一个聪明的印象，而会听话的人，虽然不像会说话者那么引人注意，却给人亲切、关怀的感觉，更具吸引力。人类的心理很奇妙，喜欢当聪明人，却又不喜欢跟聪明人为伍，他们情愿接近那些亲切又总是给人以关怀的人。由此看来，听话与说话两者哪个更重要，也就不言而喻了。
生活中，需要有双倾听的耳朵。倾听成功人士掷地有声的慷慨陈词，倾听重病患者坦然面对生命的表白，倾听那些用智慧和汗水浸泡出的辉煌往事，倾听那些热血沸腾的感人情节……倾听那一个个鲜活的故事。倾听，让我们明白：日子是精彩的，生命是无限美丽的。
倾听，不仅是一种礼貌，是对说者最大的尊敬，更是一种无言的信任。细心倾听他人，能够让对方更喜欢、更信赖你。每个人都渴望受到别人的重视与尊重，而受到尊重的前提就是愿意认真倾听别人，即便是一些很平淡的话语，说者也会觉得很重要。当我们专心致志地听别人讲话时，对方便会有一种备受重视和尊重的感觉，这样，也必定会拉近彼此之间的距离。因此，当我们与他人交谈时，应先问问自己：“我能专心倾听他的话么？”
世界上著名的亿万富翁——希腊船王奥萨斯，是一个花花公子，非常受女人的欢迎。在他的生活中，既征服了改变世界歌剧历史的著名女歌唱家玛利亚·卡拉斯，又娶了美国前总统的原配夫人杰奎琳。当地记者曾对其进行采访，问道：“您用什么方法获得了众多女人的喜爱？”这位有名的花花公子只说了一句话：“当她们在说话时，我在听！”
奥萨斯懂得倾听，使自己获得了那么多女性的喜爱，可见，倾听是极其重要的，若想要了解别人更多，就必须要学会倾听。
只有细心倾听别人，才能够及时领悟出别人的意图。社会心理学家曾做过一个详细的统计，结果发现，我们生命中的很大一部分时间都在与他人沟通，而在这沟通的时间内，倾听就占了一半以上的时间。尤其是在一些成功人士的事业发展中，倾听已被列为比“说”还要重要的沟通技能。在对一些深层问题的研究中，也一再强调“听，是增加知识和价值的良好机会”。可以说，倾听是成功者必须要掌握的一门艺术，是首要的沟通技能。在说话之前，要先学会倾听。
面对爱人的唠叨和埋怨，我们应该笑着倾听。因为对方是想要与你分享他对你的爱以及对生活点点滴滴的感受。面对这些，你不妨认真倾听对方，让爱意在你认真的倾听中弥漫开来，让所有的不愉快都烟消云散，让快乐永驻他的心头。学会倾听，一定会让你的家庭变得更加温馨。
面对孩子的撒娇，倾听是对他最大的尊重。和孩子在一起，听他说比说给他们听更重要，要知道，了解孩子正是从倾听开始的，要想和他们做朋友，就必须要学会倾听他们。因此，我们应该耐心倾听孩子的内心世界，万不能轻视他们的表露，要用倾听来鼓励他们将自己的想法说出来，用倾听来赢得他们的信任和爱。
面对朋友的倾诉，倾听是对他最好的安慰。他的喜悦、忧伤以及那些细密的心事，或许你不必发表意见，他也能感受到你对他的安慰。他只是想将自己心中的快乐和委屈说出来，此刻，你安静的倾听，便是对他最好的安慰和鼓励，他也能从中深深感受到你们是心灵相通的朋友。
哲学家常说：“沉默是金。”其实，倾听才是真正的金。在交际过程中，要学会倾听，能够倾听他人说话的人，一定有着不寻常的亲和力；夫妻相处，要学会倾听，能倾听爱人说话的一方，一定是一位家庭的忠实守护者；教育孩子，要学会倾听，能倾听孩子的人，一定是一位教子有方的家长；朋友相处，要学会倾听，能够倾听朋友倾诉的人，一定是一位对友谊极其重视的人。
总之，“听话”是说话的前提，倾听是给别人最大的关心，给自己最大的快乐，你倾听越久，对方就越愿意接近你。
达人悟语
成功达人懂得倾听。在倾听中，会让人明白阳光一直都很公平地照耀着每个人，照耀着平凡与辉煌；在倾听中，会让人懂得理解的重要和艰难，即便是陌生人的一抹微笑，也能让我们驱散满怀的寒意。倾听是进行良好沟通的前提，因此，有时候，倾听比说更重要。
只顾自己说，会错失良机
哲学家芝诺曾这样警告过一个夸夸其谈的年轻人：“你的耳朵已经滑下来同你的舌头融为一体了。”只满足自己说的欲望而忘记了周围的人，会错失很多有利于人生发展的机会。生活中常常会有这样一些人，他们总是顾自顾地畅所欲言，完全忽略周围的人，不给他人说话的机会，这样的人必定是不受他人欢迎的人。
有一次，一位节目总导演与投资巨大的节目制片人进行交谈，为了充分展示自己那独特的才华，导演在那里指天画地地谈了长达四个小时。而每当那位制片人想问他话时，他总会很不耐烦地说：“先听我说完。”制片人满怀希望地来了，却在四个小时后带着失望而归。每当谈起这件事，他就会说：“这个导演，我真的是无法和他沟通，他完全沉浸在了他的思想中，毫不考虑别人会有怎样的想法，并且他的谈话和展示在我面前的那些，与我的节目一点都不相关。”
可以看出，若这位导演能够静下心来听取别人所反馈的意见和建议，调整自己的话题，便能够在栏目中占据一席之地。
另外，这样的情况还常常发生在那些有权威的人士身上。往往有权威的人都习惯别人能注意自己，而在某些场合，他们作为一个普通人参与交流，则会赢得更多尊敬。心理学家曾经做过一次心理实验，结果发现，领导给自己的下属所打的倾听分数普遍都很高，毫无疑问，这是因为下属都畏惧领导的权威，因而在谈话过程中，下属都在尽力给子上司全部的注意力。
在一次学术界的餐会上，一位知名的权威人士滔滔不绝地讲着，占据了餐会的所有时间。在座的人出于对他的尊敬，都一声不发，只是默默地听着。但是，仔细看的话，你将会发现，很多人的面部表情和眼神已经明显地表明，他们是“身在曹营心在汉”。餐会结束后，在座那么多人中竟然没有互相结识的，他们匆匆忙忙交换名片后，便离开了。事后，大家抱怨不停，纷纷地说：“这样的餐会，真是太没意义了。”当然，大家对那个权威人士也不会有什么好感了。于是，权威人士就在自己的夸夸其谈中，与很多次的成功错失良机。
生活中，我们也会发现，很多夫妻发生了冲突后，常常会听到妻子非常气愤地抱怨说：“他从来都不听。”正是因为“不听”，丈夫才不停地重复着令妻子愤怒的“错误”，这种“不听”也是妻子感觉受到忽视的关键所在。由此可见，倾听在生活中起到了多么重要的作用，已经不仅仅是为功利而讨上司赏识的技巧，它还能够影响到我们的家庭关系和人际关系，能够决定别人喜爱我们的程度。一个只想表达不善于倾听的人，是不会长久吸引听众的，除非他有着雄厚的知识、超常的思维、激动人心的思想。喋喋不休地重复自己所感兴趣的话题，而忽略了别人的反应，是不会受欢迎的。
交际的基础是对话，有对话才会有交流，有交流也才能产生情感。其实，一次成功的交谈，就像一场接力赛一样，每个人都是其中的一员，既要接好棒，又要交好棒，一旦棒落在自己手中，就应尽心尽力跑好，棒在他人手中时，也要为之加油、鼓掌喝彩。
纵观那些成功人士，就会发现他们都有着非常出色的“倾听”能力，而且越有成就的人，倾听力也越强。或许正是因为他们对成功的渴望，才更愿意认真倾听，从倾听中吸取更多的知识。所以说，在与他人交谈的过程中，万不能自己喋喋不休，要多倾听他人。
达人悟语
在交际中，成功达人应该设身处地地倾听对方，让对方把话说完。通过对方的话语，明白对方的感受和内心世界，用心去体味，然后再在适当的时候发表自己的言论和看法。否则，只善于说话者，就会丧失越来越多的机会。
善听弦外之音，捕捉有效信息
会说话是一种艺术，会听话也是一种艺术，要想学会这两种本事，就应该下一番工夫。事实上，会听话，还要听出话里话外的弦外之音，这样才能会说话。
西方一名学者曾说：“雄辩是银，倾听是金。”古希腊曾有这样一句民间谚语：“聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。”中国也流传着“讷于言而敏于行”这样的话。这些话都告诫了我们一个道理：在交际中，尽量少说多听。生活中，常常会有那么一些人喜次多说话，总爱表现自己，好像他什么都懂。这些人总以为他们这样，别人就会很佩服他们，殊不知，那些稍有社会阅历的人都会不以为然。往往那些聪明的人都会根据自己的经验，不到必要时便少说或者不说。当然，到了说比不说更有效时，就一定要说。
很久以前，有个小国的使者来到中国，向皇帝进贡了三个外表一模一样的金人，金碧辉煌、非常漂亮，皇帝看后非常高兴。不过，使者向皇帝提出了一道难题：“这三个金人哪个最有价值？”
于是皇帝将珠宝匠请到宫中，让其称重量，看做工，但最后的结果却是：“三个小金人不管从做工，还是重量等方面来说，都是一模一样的。”这使皇帝陷入了极度的困惑之中，他心想：究竟该怎么办呢？偌大一个国家，不会连这点事都不懂吧？最后，一位年迈的大臣说他有办法。皇帝立即请使者到大殿上，那位大臣胸有成竹地手拿三根稻草，先将稻草插入第一个金人的耳中，稻草从另一边耳朵中出来了；又插入第二个金人的耳中，稻草直接从嘴巴里掉了出来；最后，将稻草插入了第三个金人的耳中，稻草进去后掉进了肚子里，没有一丝响动。那位大臣随即说道：“第三个金人最有价值。”站在一旁的使者默默无言，暗示答案是正确的。
这则小故事告诉了我们一个道理：人生于世，就应像第三个金人一样。最有价值的人，并不一定是最会说的那个，而是最善于倾听的那个。善于表达是一种能力，善于倾听则更是一种能力，因为相对于表达来说，倾听是一种更加重要的人际交往能力。上帝创造了人，让每个人都拥有两只眼睛，两只耳朵，两个鼻孔，但嘴巴却只有一张，本意就是让人多看、多听、多闻、少说话。只有做一个会听话的人，才是真正懂得说话技巧的人。
倾听，不仅仅是一种尊重，一种美德，更是一种谦虚谨慎的姿态，更是一门掌握说话技巧的功课。善于倾听是人们所具备的最基本素质，因为有效的倾听能够帮人捕捉到说话人自己都难以觉察到的新鞋。但人们却往往会在倾听中出现一些问题，比如说受到一些情绪状态的影响等。所以说，了解倾听的有效技巧是很有必要的。
要保持一个良好的精神状态。良好的精神状态是倾听的重要前提。如果在沟通过程中，一方精神萎靡不振，是不会取得良好倾听效果的。所以，沟通中务必要保持一个良好的精神状态。
要专心。良好的倾听，专心是很重要的。在别人讲话时，一定要做到专心致志、聚精会神地听，对其讲的内容保持兴趣，绝不分心、走神，要记清楚别人说的要点。若想发表一些议论，最好等到别人将话讲完后。
此外，还需注意的是，倾听不是一个被动的动作。一个优秀的听众，往往能够激起谈话者的思维和情绪，甚至是创造力，它不仅仅是在用大脑和耳朵吸收并分析讲话的内容，更重要的是要仔细观察对方的表情及肢体语言，并运用自己的语言、表情以及肢体语言积极地回馈给对方一些信息。
达人悟语
说话，就是反映思想而用语言表现自己的意见，即“言为心声”，因此，在研究说话的技巧之前，务必要多接受别人的话语，多多捕捉一些说话人所透露出来的信息。
先听后说，找准时机再开口
说话，看似是一件非常简单的事情，实际上却是一门相当有高度、有深度的学问。要想将话说得动听，说到别人的心坎里，确实很难。有些人天生性子比较急，常常不加考虑地脱口而出，等到意识到自己说错话的时候，也已经悔之晚矣；有些人则总是沉默不言，该说话的时候不说，总以为“沉默是金”，结果往往会错失一些大好良机。
不管以上哪种情况，都是说话者忽视了听的重要性。一般而言，人与人说话时并不是很直接，总会隐藏一些含义。这就要求我们在与他人交谈的过程中，将自己的耳朵和脑筋同时活动起来，留意对方说话时的内容和语气，从而了解对方的感受或言外之意。要知道，听人之言，应审察其中的道理，而不是只听表面的意思。听过之后，或者在听的过程中，在根据说话者表达的内容，随机应变，找准时机说出来。
看来，一个人若要把话说得恰到好处，把握说话的时机尤为重要。不该说话的时候开口说话是急躁，该说话的时候却不说话是隐瞒，不注重观察对方的脸色而贸然开口则是闭着眼睛瞎说……这三种情形均是不注重把握说话的时机，而在现实生活中，我们却极易犯这些错误。
